Банк снова и снова вывешивает рекламу праздничного кэшбэка 10% на всё. И в картах она присутствует. ВНИМАНИЕ! На своем опыте получения этого сказочного кэшбэка объясняю всем, что вы реально получите максимум 2000 рублей. Не за каждый месяц оплаты картой, а всего самое большее 2000 р. за ОДИН ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ. В последующие банк начислит кэшбэк порядка 1,5%. Реклама акции "кэшбэк 10% на всё" на первой странице сайта малоинформативна и может ввести в заблуждение. Будьте внимательны! Задавайте вопросы! Ранее я сообщал о случае неверной информации от сотрудников в офисе на ул. Кирова 57 о порядке закрытия счета в банке.
Заказал карту по ссылке в интернете и информации о бонусе. Обещали 1000 р за выпуск карты. Не дали. И, судя по ртзывам, обманули не одного меня.
Выпустили новую карту со значком бесконтактной оплаты на обороте. Бесконтактная оплата не работает.
Пользуюсь картами только этого банка, довольна сервисом. Для получения валюты оформляю заявку, получаю без проблем.
М
Милена Боброва
11. seviye şehir uzmanı
16 Kasım
В этом отделении я уже как дома, хожу сюда несколько лет. Персонал всегда вежливый и, главное, оперативный! Никогда не затягивают с обслуживанием, а уровень сервиса просто огонь. Спасибо Альфе большое
Довольно удобный график работы, все быстро и четко. Персонал вежливый. В очереди не стояли. Обслуживание хорошее. Рекомендую
5
Kurumun yanıtını göster
Виктория Третьякова
10. seviye şehir uzmanı
8 Aralık
Oh, oh! Alfa'nın bu ofisini çok beğendim. İç kısım bana çok geldi) Burası temiz! Ayrıca çalışanların çok düzenli görünmelerini, onlarla diyalog kurmakta rahat olmalarını da sevdim.
Orijinalini göster · Русский
Е
Егор Артемов
13. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
Часто захожу в это отделение Альфа банка, реально нравиться обслуживание, не торопливое, внимательно выслушают и грамотно формулируют ответ. Узнавал по кредиту, получил подробную консультацию по продукту, и рекомендацию какой кредит взять индивидуально для меня. Полная гармония- красивый офис, и персонал работает красиво.
Ольга Павловская
12. seviye şehir uzmanı
27 Ekim
Я пришла сюда, чтобы проконсультироваться по вопросу открытия вклада. Я не люблю тратить много времени на походы в офисы, поэтому заранее записалась через приложение. Меня приятно удивило, что меня приняли точно в назначенное время и помогли рассчитать условия вклада. Всё прошло просто отлично, и я могу только похвалить банк за работу.
В субботу работает только один менеджер, очередь, очень много времени потеряла на получение карты. Приходила в рабочий день было 5 человек менеджеров и четверо просто болтали из-за отсутствия работы. Режим работы персонала не распределен рационально.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Максим Никитюк
11. seviye şehir uzmanı
7 Kasım
Я оформил себе авто кредит в этом банке и всем доволен. Процесс прошёл довольно таки просто и без всяких заморочек. Менеджер помог подобрать под меня наиболее выгодную кредитную программу и после одобрения от банка он сопровождал меня напротяжении всего процесса оформления. Могу с уверенностью сказать что этот банк действительно хороший!
Жанна Красногорская
7. seviye şehir uzmanı
21 Ekim
Очень удобно что саму карточку можно получать как онлайн, так и в этом филиале. Мне больше нравится общение с людьми, поэтому предпочитаю не дожидаться курьера и просто приходить сюда, очереди тут встречала редко, поэтому претензий к обслуживанию у меня совершенно никаких нет
Также как и на площади Победы, неудобно для клиента и менеджера...нет отдельных кабинок для конфиденциальности...
Kurumun yanıtını göster
Дарья Данилова
9. seviye şehir uzmanı
16 Kasım
Хожу сюда с удовольствием. Не только потому, что здесь решают мои банковские задачи, но и за атмосферу. Недавно нужно было открыть депозит, и менеджер помог буквально за несколько минут, учтя всееее мои пожелания. Это сервис на высшем уровне! 5 звездочек ставлю
Артём Колесников
10. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
Kredi kartımla ilgili birkaç sorum vardı, ofise ulaştım. Burada sağladıkları hizmet hakkında iyi bir izlenim bırakmış ve çalışanların müşteriye ne kadar odaklandıklarını, onu dinleyebileceklerini, açıklayıcı bir soru sorabileceklerini ve gerçek yardım sağlayabileceklerini fark etmekten çok memnun oldum
Orijinalini göster · Русский
Михаил Павлов
10. seviye şehir uzmanı
25 Ekim
Пришел в филиал, так как у меня возникли вопросы по расчету за кредит. Офис с ярким освещением и уютной атмосферой, обстановка настраивает на продуктивное взаимодействие). Отделение рекомендую, мою проблему решили очень быстро
Хороший банк, хорошие специалисты. Всегда помогут и проконсультируют. Рекомендую. Из всех банков выбор пал на него и я не жалею)
1
С
Серега Ширин
10. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Мне понравилось это отделение банка. Сотрудники дали подробную консультацию по дебетовой карте, помогли разобраться как выбрать категории кэшбека. Есть удобные кресла, все сделано для комфортного ожидания клиентов, молодцы.
A
Alibek Alibekev
8. seviye şehir uzmanı
22 Ekim
Отличный режим работы, при котором суббота рабочий день, мне офисному работнику, конечно, очень подходит. Сотрудники активные и очень работоспособные. Касаемо компетентности тоже вопросов не возникло, молодцы. Концепция отделения интересная, необычная рассадка, удобная мебель.
Михаил Калинин
10. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
Bankamda birkaç hesabım ve birkaç kredi kartım var, şubeyi ayda bir kez düzenli olarak ziyaret ediyorum. Farklı günlerde ve farklı zamanlarda bulunuyorum, genellikle hizmette sorun yok, program her zaman çalışıyor, çok az ziyaretçi var. Çalışanlar genellikle tanıdık, iyi deneyime sahip ve görgü kurallarına sahip olarak çalışırlar
Orijinalini göster · Русский
V
Vadim belkin
4. seviye şehir uzmanı
8 Kasım
Сервис в офисе на высоте, с этим не поспоришь. Именно он является магнитом для клиентов, коих тут в избытке. Очереди не редкость, что конечно немного напрягает. Но в остальном от посещения только восторг. Никаких сложностей с персоналом
1
Сергей Муравьев
9. seviye şehir uzmanı
20 Kasım
Филиал нового формата с обслуживанием за столиками. Это очень удобно и можно быстро наладить коммуникацию с сотрудником. Я с легкостью получил информацию о рефинансировании.
Валерий Лоринов
9. seviye şehir uzmanı
15 Kasım
Нужно было оперативно получить кредитку с лимитом 50.000р, наслышан был о карте Альфа, поэтому тут и оформился. Все делал через отделение, на удивление получилось быстро, никаких документов кроме паспорта не понадобилось.
Отвратительный филиал на Кирова 14. Сидят две глупые сонные малолетки, которые даже не пытаются выслушать суть вопроса.
1
Kurumun yanıtını göster
Элеонора Сахибгареева
8. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Отлично, что в нашем районе есть обновлённый офис банка. Просторное помещение без перегородок. Открывала вклад за столиком с менеджером, как в кафе.
Надежда Королева
8. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
Забирала тут вчера карточку своего ребёнка и сразу заметила, что есть неточность в фамилии. Прямо на месте получилось подать новую заявку на перевыпуск, после чего я сразу получила карту. Спасибо за быструю помощь сотруднице Анастасии!
Руслан Платонов
7. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Буду оформлять свой кредит однозначно здесь, так как банк могу порекомендовать. Персонал старательный, если что все знает и всё отвечает, кредит рассчитали мне хорошие, не нашел к чему можно придраться.
Анастасия Кочеткова
10. seviye şehir uzmanı
13 Kasım
Оформила карту, и всё прошло супер-быстро! Приятные специалисты, всё по делу и понятно. Порадовало, что даже при потоке клиентов не было долгого ожидания. Удобный офис, есть парковка рядом, всё супер
Всё хорошо,помещение удобное,персонал вежливый,девочки молодцы,всё объяснят,раскажут,покажут. Расположение удобное в уентре. Нареканий никаких нет.
1
Ева Чистякова
17. seviye şehir uzmanı
16 Aralık
Mükemmel çalışanlar, müşterilerle çalışma prosedürünü ve bankacılık ürünlerine ilişkin düzenlemeleri biliyorlar. Krediyi tamamlamam gerekiyordu, 20 dakikada her şeyi yaptım. Çok iyi bir tavır, tavsiye ederim
С банком вообще лучше не связываться. Обманывают, навязывают и вводят в заблуждение на каждом шагу. То говорят что одну кредитную карту (за которой я пришла) без второй кредитки выдать не могут. То при получении кредита теще приписали страховку без предупреждения. Несколько месяцев не могли разобраться.
В офисе ничего вразумительного не говорили, горячая линия мертвая. Надо дозваниваться часами, операторы по 10 раз переводят друг на друга. (10 - это не рандомное число, я действительно считала!).
Не ищите проблем, лучше обойдите Альфа Банк стороной!
Лимит по моей кредитной краточке одобрили за 15 минут всего. Персонал хорошо подобрали, сориентировали меня по условиям быстро, спасибо)
сергей корыстов
25. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz
Если вы думали, что почта России это филиал известного пугающего места, то вы ошиблись. Отделение альфа- банка самое страшное место. Самые непрофессиональные менеджеры, огромные очереди, нулевые консультации. Нет ни одной причины, чтобы стать клиентом этого банка. А шансов получить дебетовую карту еще меньше. Всем рекомендую поискать другие варианты.
Мне нравится этот банк. У меня есть карта с льготным периодом, очень удобно. Хорошо объясняют, безопасность. Рекомендую
2
1
Анна Безридная
4. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Отличное отделение Альфа-Банка.Сотрудники приветливые,всегда идут навтречу,доброжелательные и приветливые.
1
1
Семён Моргунов
10. seviye şehir uzmanı
1 Kasım
Почитал отзывы, мы как-будто в разных банках обслуживались. Я не встретил тут никакого хамства, наоборот, отличный персонал, быстро помогли разобраться в условиях кредита. Да, очередь была, но я пришел по записи и прошел к специалисту в чётко обозначенное время.
В
Валерий Литвиненко
10. seviye şehir uzmanı
10 Kasım
Очень удобное место расположения самого банка, в прошлом месяце брал кредит чтобы купить подарок своей жене на годовщину. Успел как раз вовремя так как процедура прошла максимально быстро и банк все одобрил.
Ужасное обслуживание. Сотрудники вообще не компетентные,как их на работу берут не понятно.
1
Kurumun yanıtını göster
Арсений Филиппов
12. seviye şehir uzmanı
15 Ekim
Хотелось бы поблагодарить менеджеров которые тут работают. Хотелось бы сказать им спасибо за понимание и всегда тут меня ждёт подробно консультация на интересующие вопросы, ни разу не подводили ещё
Альфа банк - один из лучших, если рассматривать условия предлагаемых услуг. Здесь есть отличная карта с большим кешбеком, удобная кредитная карта с годом без процентов и хорошие проценты по вкладам.
М
Максим Поляков
11. seviye şehir uzmanı
1 Aralık
Yanımda çalışıyorum ve herhangi bir durumda buraya gelmem benim için uygun. Bankanın çalışmasından izlenimler olumludur, sürecin organizasyonunda ve sonuçta her şey uygundur
Вполне личный филиал, находится в удобном районе города, народу здесь обычно мало, делают практически все банковские услуги
Вадим Жаров
10. seviye şehir uzmanı
11 Ekim
Мне пришлось обратиться к вам по рабочим вопросам. Сотрудницы проявили вежливость и чётко ответили на все мои вопросы, не перегружая лишней информацией. Что особенно важно, они сделали это на понятном для обычных людей языке. Спасибо!!
Хелен Стешенко
7. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Посетив отделение, я ожидала стандартного обслуживания, но была приятно удивлена атмосферой уважения и профессионализма.
Быстрое и эффективное решение вопросов без лишних формальностей.
Целый час жду очередь , всех обслуживают а меня игнорят, как так что за обслуживание.
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан Ткачев
7. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Персонал не только отвечает на поставленные вопросы, но и помогает разобраться с интересующими нюансами. Так же мне объяснили как выполнять платежи по кредиту, очень удобно всё и быстро.
Банк с барными стойками и стульями, менеджерами с ноутбуками. Странно и прикольно, то ли кафе, то ли банк. Эл. очереди нет. Очень удобно для банка: сегодня мы здесь, а завтра ищите нас, если найдёте.
Очень клиенто-ориентированный банк, оооочень вежливо, быстро и комфортно решили проблему с ошибочным переводом. Многим банкам поучится. Да, не самый дешевый банк по тарифам, но самый удобный- точно.