Alfa-Bank
Nasıl gidilir
Maskowskaja
2.27 km
Sievastopalskaja
44 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
123 yorum
2 Ekim
02.10.2024, 10.10.2024, 11:40 civarında Logoysky Yolu adresindeki bankaya başvurdum.
Sırayla işyerine gittim 4. Maalesef konuştuğum uzmanın adını yazmadım.
Soru şuydu: mağazadan mal teslim etmek için sipariş verdim (çevrimiçi ödeme yapıldı). İlk başta bir miktar dondu, ancak yeniden hesaplamadan sonra (bir ağırlık ürünü vardı) miktar azaldı. Birkaç gün geçti, siparişi mağazada topladıktan sonra ortaya çıkan fark hesaba geri dönmedi. Bilgisayardaki verileri kontrol eden bir banka uzmanı, ödeme işleminin doğru geçtiğinden, internet bankacılığındaki bakiyemin doğru belirtildiğinden emin oldu. Mevcut bakiye tutarının altta belirtildiği kartımdaki ödeme işlemlerinin özetini yazdırdık. Cari bakiye tutarı, internet bankacılığında gösterilenden fazlaydı. Uzman, mevcut bakiyenin çıktıda yanlış belirtildiğine dair güvence verdi (iddiaya göre daha önce herhangi bir işlem yapılmadı). Tekrar kontrol etmemi istedim. Banka uzmanı, başka bir uzmanın tekrar kontrol edeceğini ve bugün beni aradıklarını söyledi.
Sonuç olarak: Birkaç saat sonra, internet bankacılığındaki miktar, tam olarak toplanan son siparişteki farka göre arttı (ve banka uzmanının yazdırdığı ekstrede belirtilen miktar vardı).
Daha sonra bankada konuştuğumuz kız aradı ve bir tür aksaklık olduğunu söyledi. Ve ortaya çıktığı gibi, parasal işlemlerimin çıktısında belirtilen bilançonun durumu hakkındaki bilgiler doğruydu. Uzmandan herhangi bir özür gelmedi.
Gerçekten anlamadan her şeyin yolunda olduğunu söyleyen bu uzmanın yeterliliği hakkında bir soru sormak istiyorum, hata yok.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
Önünüzde sadece 10 kişi varken 40 dakika sırada oturmak çok havalı.
Bu şubeye girmediğim için herkes mutlu, her zaman beklentiyle şakalar yapıyor.
Bir buçuk kasanızın yük taşımadığını görürseniz, bir tane daha ekleyin. Ya da en az iki kasanın büyük bir müşteri akışıyla çalışmasına izin verin.
Geri kalan incelemelere bakılırsa, yönetim bu sorunu nasıl çözeceğini pek düşünmüyor.
Orijinalini göster · Русский
21 Mart
Benim için nasıl bu kadar güzel bir bölüm. Çalışanlar profesyonel ve yetkindir. Ayrı olarak, danışırken yüksek verimliliği, okuryazarlığı ve duyarlılığı için lider Inn Anatolyevna'ya şükranlarımı sunmak istiyorum. Bölümde çok sayıda insan vardı ve o (ki bu her yöneticinin yapmayacağı bir şeydir) salona kendisi gitti ve çalışanlarıyla birlikte müşterilere hizmet vermeye başladı. Tüm karmaşık bankacılık terimlerini basit ve anlaşılır bir şekilde çiğnedim ve açıkladım. Kelimenin tam anlamıyla parmaklarında.
Orijinalini göster · Русский