Alfastrahovanie, Mortgage insurance department
905 yorum
6 Haziran 2023
Вернули деньги по расторжению страхования в срок
1
19 Kasım 2020
Клиентоориентированность 0
Если хотите чтобы вас кинули на деньги обращайтесь
Платите за полис его расторгнут деньги не вернут даже заявление не примут
Расторгли полис ОСАГО
При звонке на горячую линию сказали приезжать все сделают на месте. Руководитель отдела
Екатерина Дудаева много раз сославшись на пункт 15 необоснованно утверждала что мною предоставлены ложные данные
Мой объяснения им совсем не интересны... Попросил помочь в заполнении заявления. Мне сказали что пишите мы вам сейчас откажем! Такого отношения больше не встречал нигде!
7
18 Ekim 2021
Прождала с талоном больше 30 минут, чтоб специалист отправил меня в 103 кабинет, где ещё 20 минут другого специалиста не было на рабочем месте. Уехала
3
3 Nisan 2023
Вход с обводного канала, довольно быстро работают, есть парковка платная.
30 Ağustos 2021
Страховая компания бесячая. Не дозвониться, надо нажать 150 кнопок, тебя постоянно куда-то переводят, заставляют общаться с автоинформатором, сами то протопали дозвониться по общему номеру ?
3
2 Eylül 2021
Быстрое и профессиональное обслуживание, обращался за возмещением ущерба по ОСАГО (виновная сторона застрахована в Альфе), остался доволен!👍
2
2 Mart 2021
Отличное отношение к клиенту. Обращался раз 5, ни разу не уходил расстроенным. Девочки работают быстро и решают любую проблему. В отличии от колл-центра, просто отвратительного. Это как земля и небо.
1
24 Nisan 2022
все делают быстро и чётко! При возникновении проблем, помогают их решить.
1
2 Nisan 2021
Не понравилось. Пришла , чтобы распечатать полис, меня гоняли из кабинета в кабинет, потом сказали , что уже без 10 минут шесть и они закрываются, что они пришлют мне его на электронную почту. Вопрос что я тогда там делала чалый час ⏰????? если мою проблему мне не помогли решить....
3
12 Eylül 2022
Сделал страховку на квартиру, в очереди не стоял и оценку произвели на следующий же день. Все оперативно и в целом сервис норм
1
30 Ağustos 2021
Жуть. Гоняют людей с документами. Сами раньше уходят с работы. Пришел внести изменения в полис, сотрудника нет, давайте документы и потом ещё раз за 100 км приезжайте.
22 Ağustos 2022
Не рекомендую данную страховую компанию ввиду недружелюбности при работе с клиентами
2
1
15 Kasım 2021
Быстро и без проволочек оформили два страховых полиса. Вежливые компетентные сотрудники.
1
21 Nisan 2021
Удобная парковка, внимательный вежливый коллектив всё происходит быстро и понятно !!!!
1
4
15 Kasım 2021
Пользовались два года полисом страхования осаго, пришло время, хотели продлить свой действующий полис онлайн. Но не вышло. После звонков на горячую линию и общения в чате выяснилось, что продлить онлайн не возможно из за сбоя в системе. Предложили приехать в офис. В офисе затребовали доп проверку на 30 дней. В итоге потраченное время и уход в другую компанию. Так себе обслуживание. Ещё и замечательные сотрудники которые берут ваш личный номер телефона и написывают в ватсап.
1
30 Ekim 2019
Бц очень красивый,визовый центр всегда полупустой. Но есть минус - нет зон отдыха.. не для посетителей не для тех кто работает. Не продумано для бц такого класса. Есть 2 кафе. Слойка и Брюква..
1
1 Aralık 2022
Парковка платная 100 рублей час. Места есть всегда.
3
16 Eylül 2021
Ни когда больше не буду страховаться в Альфа, если даже это будет последняя компания на земле . Занижают цены очень сильно , вообще не платят.
3
31 Ağustos 2020
Был в офисе 29.08.2020г проконсультироваться о выплате страхового случая. Консультировался у Степановой Марии. Получил подробную информацию в очень доброжелательном ключе,всё быстро,понятно.Спасибо за содействие.
3
12 Nisan 2023
Персонал не очень, никто не чем не помог
2
1
24 Ocak 2022
Был в этой страховой, перед приездом позвонив, оператор сказал время работы, но когда приехал никого на месте не было
1
1
4 Ekim 2020
Нельзя просто так прийти и оформить страховку (речь о страховании ипотеки, другие виды не знаю, не сталкивались). Надо сначала написать на эл.почту, потом отправлять копии документов по мере запросов менеджера. И только потом уже можно приехать и оплатить. Большой плюс в том, что в назначенный день икс всё происходит быстро. Документы уже готовы и оформлены. Оплатить и свободен.
3
18 Eylül 2021
Не очень удобно парковатся,зато сотрудники знают своё дело быстро и безлишних слов.
3
3 Kasım 2021
«Чудесное заведение», возврат по КАСКО дополнительно забирают 42%, будьте внимательнее и обращайте внимание на звездочки!
1
23 Mart 2022
Выражаю благодарность Анастасии Карпович (простите, если подзабыл фамилию), которая работала 22.03.2022 в окошке #10.
Благодарю за терпеливые разъяснения, профессионализм и понимание! Скоро мы починим наш дважды битый бок)))
3
10 Kasım 2021
Страховая должна придумывать востановление потому что выплаты или востановление не разумно не хватает страховой суммы по осаго
1
1 Aralık 2022
Мне проста с дагестанской пропиской хитро отшили не сделали страховку
1
23 Temmuz 2023
Оперативно обслужили
1
16 Eylül 2019
В общем и целом все понравилось. Но есть свои нюансы. Сотрудники одной организации умудряются информировать о правилах заполнения европротокола и обязательных формулировок в нем по-разному. Из-за чего, мне пришлось писать объяснительную. Вроде документы приняли, подписала соглашение о выплате, но меня предупредили, что есть вероятность, что могут отказать. И, конечно же, сотрудники организации не информируют сразу же о том, что можно получить направление на дефектовку, на скрытые повреждения. Таким образом, если я бы была не осведомлена заранее, то могла бы получить на 6000 рублей меньше. Очень хитро со стороны сотрудников данной организации.
4
24 Mayıs 2022
Очччень много народу. Долго сидеть в очереди. Отказали возместить услуги СТО, хотя должны были.
3
1
3 Haziran 2021
Сотрудники хамы! Разговаривать не умеют. Доя страховки мото ждать 30 дней. Совсем чтоли... никогда больше не обращусь и никогда никому не посоветую это СК и в частности на московском проспекте.
1
2
3 Mart 2023
Приятно работать с компанией )
30 Mart 2019
Аккуратный офис. Приятные сотрудники. Быстрое квалифицированное обслуживание. Важно-нет очередей, очень грамотно распределен функционал сотрудников и управлений. Важно-есть бесплатная стоянка для клиентов.
5
3 Mart 2023
Всё быстро и грамотно, но послевкусие от общения отрицательное.
24 Mayıs 2023
Вопрос по возврате страховки решон. 👌
5 Haziran 2023
Очень грубые,не хотят работать
21 Ağustos 2021
Бесполезная страховка, задают кучу неудобных якобы уточняющих вопросов, отправляют на приём ко врачу, чтобы отказать в страховом случае. Общаются с клиентами как с преступниками. За даром такой полис не нужен!
4
2
27 Mayıs 2022
приходится долго сидеть в очереди. офис большой просторный приятный.
7 Ağustos 2022
Ехал транзитом через Ленинград. Внезапно кончилось ОСАГО. Все быстро оформили.
19 Temmuz 2023
Обманщики, мягко говоря.
3
13 Mayıs 2021
Очень приятные сотрудники. АльфаСтрахование- любовь! Быстро, четко, по делу.
1
1
26 Temmuz 2022
Не понравилось обслуживание, не знают точно как решить мой вопрос.
2
1
6 Ekim 2021
Парковки бесплатно нет. В решении вопроса вроде и не отказали, но такое чувство осталось, что культурно послали куда-то далеко.
3
22 Şubat 2021
сайт работает плохо. после ввода неимоверного количества данных, чтобы узнать стоимость е-осаго, обещали ответить на почту. в итоге ответа не поступило, а горячая линия посоветовала прийти в офис и оформить поли. в чем тогда смысл е-осаго??? не понятно
4
21 Haziran 2021
Все отлично, персонал приветливый, помогли разобраться со страховкой
4 Ocak 2020
Покупал ОСАГО и расторгал договор ОСАГО на предыдущий автомобиль. Все цивильно. Довольно быстро. Возврат средств прошел с отсрочкой 10 дней, это предельно. Менеджер подробно объяснила, из чего складывается стоимость полиса. Альфа примерно на 1000 р дороже, чем некоторые конкуренты (в моём случае). Парковка мизерная, и, естественно, всё места заняты. По близости так же нет мест для парковки.
21 Eylül 2020
В первый приезд, отказались принимать документы выданные ГИБДД, ездил черти куда забирал заверенные копии, второй приезд оказалось что мне вообще не к ним, а там куда нужно забрали документы которые я первый раз привозил. По любому вопросу сотрудники бегают к начальству.
26 Nisan 2020
Заказал ОСАГО по телефону. Находится в центре. Есть рядом парковка. Удобно подождал 3 минуты предыдущего клиента. Затратил на получение полиса ОСАГО 2 минуты. Рассчитался по карте. Всем доволен.
4
19 Ekim 2022
Быстро решили мою проблему, и быстро выплатили положенную сумму
3
1
22 Haziran 2023
Всё на высшем уровне.
1