Пострадал в ДТП. При осмотре сотрудник с ледяной вежливостью сообщил, что ничего хорошего мне ждать не стоит. Так и вышло. Мой автомобиль моложе двух лет отказались отправить на ремонт к официальному дилеру, не объяснив причин. Это прямое нарушение ФЗ 40. Смской предложили предоставить реквизиты, на которые перевели бы сумму, едва покрывающие половину расходов на ремонт. Об адекватном возмещении потери стоимости ТС в результате аварии, очевидно, говорить не придётся. Четыре раза вынужден был ездить в соседний город для личного визита и по прошествии месяца с аварии так ничего и не добился. Надеюсь, суд все расставит по местам. Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы.
Звонила целый день уточнить вопрос по страховке по всем номерам, телефоны не берут! Позвонила на горячую линию, сказали , что направляют заявку в Тамбов, специалист должен перезвонить. Прошло 2 дня, ни одна тварь не перезвонила! Застраховалась в другом месте, в эту страховую больше НИ ногой!!! УРОВЕНЬ СЕРВИСА - НИЖЕ ПЛИНТУСА
Было 2 косяка.
1 - При расторжении ОСАГО при продаже авто возникли проблемы. Компания просто тянет время используя всякие отговорки. Подозреваю, что при любой другой выплате будет то же самое. Не советую пользоваться услугами этой организации.
2 - Не увеличили скидку(КБМ) на следующий год по ОСАГО при смене полиса.
Оформлял несколько раз Зелёную какрту, электронное ОСАГО, туристическую страховку. При оформлении проблем не возникало.
Хуже и отвратительнее отношение и решение вопросов я ещё не встречал , попали дтп пришли сдали документы а потом они решили что такого дтп не могло быть без объяснение и отказали в помощи , теперь думайте сами можно ли обращаться и страховаться в это компании
Позвонила по поводу корпоративного ДМС, сотрудник отдела ДМС Вера нагрубила и нахамила! Первый раз пишу негативный отзыв, но такое отношение к клиентам находится за гранью понимания!