АльфаСтрахование
104 yorum
5 Ekim
Не рекомендую никому эту головную боль под названием АльфаСтрахование в Новокузнецке!!! Связались с этой горе конторой, пожелели 100500 раз. Запрос у нас был маленький, всего лишь изменился госномер, требовалось внести изменения в полис ОСАГО. НО ДАЖЕ ЭТО ОНИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ!!! Две девчули на Кузнецстроевском оказались некомпетентны, и сидя на своих удобных креслах нам просто ответили "Программа то ли зависла, то ли не пускает в систему" На вопрос что же делать? Ответили просто :Мы вам перезвоним как отвиснет. Но никто так и не перезвонил. Задача тех девочек, просто застраховать и содрать денег как можно с большего кол-ва людей...Звонили на горячую линию там женщина, обучавшаяся наверно у роботов говорила только одну замученную фразу:Обращайтесь в офис или попробуйте всё сделать сами через личный кабинет. Хотя через личный кабинет мы и сами пробовали, прежде чем обратиться в офис, у нас не получилось внести, у них "Москва доступ не дает к программе", и на телефоне сидит женщина-робот которой вообще пофиг!! И это нам пришлось обратиться по ерундовому вопросу!!!! Что же говорить, если коснётся дело ДТП, даже и думать страшно!! Полису было 2 месяца, итог плюнули, сделали новую страховку в другой конторе и забыли про Альфа навсегда! Политика их компании нам не подошла. Делайте выводы.
1
24 Aralık
Çalışana Marina Rechkina'ya minnettarlığımı ifade etmek istiyorum - bu sadece tüm övgülerin üstünde!
Her şey açık -konuyla ilgili.
Tüm soruları cevapladım.
Sigortalı herkesin böyle bir çalışanı olması gerekir.
Marina ❤️
Orijinalini göster · Русский
1
8 Aralık 2023
Так как наш офис находится по счастью на одном этаже с офисом Альфа-страхование, что очень всегда было удобно, так как перед сделкой люди спокойно подходили и оформляли полис страхования, связанный с ипотечным займом. Всегда быстро, что очень важно. Специалисту Марине Речкиной отдельная благодарность, много раз обращались для рассчëта страховой суммы, не только я, но и мои коллеги, оперативно и точно получали и получаем ответы на наши вопросы.
Обращалась по личным вопросам к другим менеджерам, по страховке ОСАГО, не работало приложение, тоже мгновенно всё решалось.
Профессионалы своего дела. Благодарю.
Чупина Евгения АН Эталон.
2
2
4 Aralık
Kazadan sonra sigorta çalışanlarının dikkatine, «mağdurun» (daha önce alınmış olan) hasarları yeni olarak beyan ettiğini ve benim hatam yüzünden alındığını belirtti. Sıfır tepki, yaptığım şey için ona şahsen ödeme yapmayı reddettiler, şimdi umrunda olmadıkları için sigortalı kime ödeme yapacak.
Orijinalini göster · Русский
8 Eylül
Не пришлось искать организацию,т. к.знакомый довёз до места.
Дело,по которому приехала заняло 1 минуту.
Девушка приняла документы и я была свободна.
Никаких очередей и проволочек.
Всё быстро.
1
28 Haziran
Самый лучший офис Альфастрахования!лучшие условия страхования! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Решение всех проблем возможно дистанционно! Благодарна за помощь!
2
1
24 Kasım 2023
Приятно встретили Девочки в офисе) Всё быстро и оперативно сделали без всяких заморочек. Ксении отдельное спасибо за скорость и консультации)) Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг!!!
1
15 Şubat
Всем привет . Хочу всем посоветовать все молодцы удаленно решили все вопросы по поводу страховки и не пришлось ехать в Кузню из Таштагола.
Большое спасибо спициалисту Ксения все сделала профессионально и вежлево. Советую цены приятны
24 Mayıs
Отличные сотрудки помогли рншить вопрос, огромная блогодарность Марине лучший сотрудник, всё грамотно объяснила.
1
1
14 Nisan 2023
Не знаю что пишут о навязывании допов, пробовал страховать машину, все было классно посчитали страховку, посоветовали как лучше сделать, приветливый коллектив, услуги где страхуется машина прям на уровне! Где по выплатам ну честно поставил бы оценку им 3, несколько раз там был, постоянно ощущения зачем ты сюда приперся. Так что оценка чисто за отдел автострахования. Крутые ребята!
2
18 Nisan
Отвратительно. Сумму возмещения очень занижают. Говорят неверный адрес для сдачи документов и осмотра авто после дтп. Уровень обслуживания низкий, ничего не автоматизировано, много раз приходится заполнять вручную разные документы, указывая одну и ту же информацию в каждом документе.
4
2
4 Eylül 2023
Добрый день. Хотел описать работу коммерческой организации АльфаСтрахование. Обратился в эту организацию сразу после дорожно транспортного происшествия на счёт решения вопроса по ремонту моего автомобиля два месяца назад. Начнём с того что меня отправили на осмотр транспортного средства со срывом всех нормативных сроков после чего вышел мужчина с линейкой и в попыхах сделал пару спешных фотографий сказав «заедешь потом допишем» После чего три недели ожиданий направления на ремонт. Приехав на ремонт меня встретил молодой человек в нижнем белье (в прямом смысле) сказав «езжай я наберу»,с тех пор мы ждём поставки запчастей на моё тс сорвав все сроки проведения ремонта. Сто автомобиль брать отказываются аппелировав отсутствием запчастей,страховая извергает решайте вопрос в самостоятельном режиме. Если вам безразлично ваше время,здоровье и финансовое благополучие заключайте страховые отношения с вышеупомянутой организацией но людского отношения в тяжёлой жизненной ситуации не ждите,эти люди вас не поддержут.
12
2
18 Eylül 2023
Второй год обращаюсь в эту компанию по ипотечной страховке. Если в том году я приезжала в офис, чтобы оформить страхование, то в этом году специалист Анастасия помогла сделать всё онлайн. Направила ссылки через которые я без проблем оплатила, Анастасия сама загрузила полисы в Домклик. Очень благодарна, за профессионализм! Обращусь в данную организацию еще ни один раз!
3
18 Nisan 2023
Антинародная и возможно прозападная компания. Страхуют онлайн круглосуточно, расторгнуть договор предлагают почтой России. Компетентные сотрудники за три дня на попались: в чате поддержки бот или абсолютно далёкие от темы сотрудники - только скрипты, ничего посмотреть не может, перенаправить к специалисту не может и к какому не знает, всё сделано так, чтобы тянуть время, вопрос не решён; по телефону та же история, но с восьмого раза попался человек, способный хоть к каким-то умозаключениям по решению простейшего вопроса. С восьмого раза нашёлся какой-то старший отдела, который перезвонит в течении трёх дней, но это не точно… Постоянно ссылаются на отсутствие информации и технические проблемы. Ещё и допы навязывают постоянно…
3
19 Aralık 2023
Ксения, приятный и отзывчивый сотрудник. Быстро обработала информацию и всё подсказала. Приятно иметь дело с профессионалом.
2
21 Haziran 2023
Не первый год обращаемся в эту компанию за страховкой автомобиля. Хочется сказать спасибо специалисту Речкиной Марине Сергеевне за ее профессионализм, отзывчивость, быстроту в работе. Все работники отдела доброжелательные девушки, большое всем спасибо.
2
1
5 Ekim
Грамотный персонал , максимально быстро разбирают!!!
8 Aralık 2023
Обращалась в отдел урегулирования убытков, записали на определенный день и время. 30 мин и документы были приняты, отправили на осмотр, через некоторое время перезвонили - подписали документы, выплата получена.
2
7 Aralık 2023
Очень приятный сотрудник Марина, отдельное спасибо за оформление страхования на недвижимость, оперативно выполнила свою работу ☺️
1
18 Ekim 2023
все отлично персонал девочки адекватные . единственное что напрягло это запись на подачу документов о дтп через 12 дней после дтп. сидят две девочки а года три назад их было человек пять .
1
1
30 Ocak
Все быстро быстро и качественно. Страховой компанией доволен. Отличные сотрудники!!
3
23 Haziran 2023
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Марине Речкиной за помощь в страховке ипотечной квартиры. Сотрудничаю с ней уже не первый год: всегда на связи, полисы в порядке, оперативность и вежливость на каждом этапе. Цены одни из самых низких. Я рекомендую эту Компанию всем! 👍
3
25 Ocak
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа Страхование-Марине Речкиной, помогла разобраться в патовой ситуации, казалось бы не решаемой. Марина все доступно объяснила и согласовала нюансы с решением моего вопроса, максимально включившись в дело! Очень благодарна Марине-золотой человек!
1
8 Aralık 2023
Отличная страховая компания. Грамотные специалисты. Всегда подробно расскажут, посчитают, ответят на все вопросы.
2
20 Aralık
İğrenç sigorta şirketi, sinirlerinizi ve zamanınızı koruyun
Orijinalini göster · Русский
29 Haziran 2023
Мой вопрос был по возврату части страховки за ипотечный объект. Решение заняло 5 минут, работала с менеджером Мариной. Быстро отвечает на сообщения, все максимально понятно с минимальным пакетом документов. Я довольна качеством и быстротой обслуживания👍
2
17 Kasım 2023
Пришла в офис для продления полиса ОСАГО, быстрое обслуживание и хорошая атмосфера, спасибо специалисту Ксении
3
16 Haziran 2023
Спасибо огромное девочкам за быструю и профессиональную работу!!! Своё дело знают на все 100% Всегда выручают в любой ситуации)))
1
1
4 Eylül 2023
Отвратительная программа ДМС! Ходить по факту можно только в 1 клинику по и обычному ОМС. Ни в какие другие клиники ходить нельзя (хотя в списке они есть), причина не внятная, просто потому что.
4
1
14 Haziran 2023
Ужасные программы и обслуживание ДМС. В договоре указаны клиники по согласованию, так вот вы в них не попадёте, потому что их не согласовывают. Одна клиника по прямому доступу, и пользоваться можно только услугами специалистов данной клиники. Ужасное качество обслуживания!
6
11 Ekim 2023
Огромная благодарность специалисту фронта Ксении!Грамотный специалист,внимательный ,чуткий человек.
1
1
8 Aralık 2023
Очень качественное обслуживание, хороший и вежливый персонал. Девушки молодцы👍
1
8 Aralık 2023
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, приятные сотрудники
2
13 Aralık 2023
Огромное спасибо за квалифицированную помощь специалисту по страхованию Ксении! 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
21 Haziran 2023
Ипотечный отдел просто молодцы. Марина всё объяснила. Помогла подобрать более выгодный вариант. За что ей отдельное спасибо.
1
1
23 Mayıs 2023
Большое спасибо менеджеру Екатерине,оперативно и профессионально решила проблему по продлению полиса ОСАГО.РЕКОМЕНДУЮ👍.
1
9 Mayıs
По живой очереди не принимают чтоб записаться по телефону очень долго дозваниваться приходится
1
8 Aralık 2023
ДМС! Просто песня! Все услуги почти моментально, звонок, пару минут и вуаля, все готово! Молодцы, так держать!
1
17 Kasım 2023
Прекрасная страховая компания, быстро и без задержек помогли оформить осаго, рекомендую!
1
22 Kasım 2023
Спасибо специалисту Ксении, оперативно без приезда в офис помогла внести изменения в договор ОСАГО.
1
25 Mayıs 2023
Обратился по страховому случаю 17.02.23 насчитали мало, отправили на ремонт, ремонт не согласовывают сегодня 21.04.23 ответа так и нет. Не советую данную компанию. 25.05.2023 тишина
4
17 Kasım 2023
Как то после ДТП приехал и мне всё толком объяснили и отправили на осмотр, а через неделю была страховая выплата.
2
26 Haziran 2023
Отличная компания, отзывчивый коллектив, быстрая работа с клиентом,
9 Haziran 2023
Обслуживание на высоте, помогли быстро при страховании недвижимости. Огромное спасибо
1
21 Haziran 2023
Хорошая компания, пользуемся услугами не первый год. Все понравилось, и персонал, и местонахождение
1
16 Haziran 2023
Спасибо огромное за обслуживание!!!Быстро, качественно и надёжно!!!
1
13 Nisan 2023
13.04.2023г. зашёл расторгнуть ОАГО, время 15:30, в офисе 5 служащих, Я на приеме один, ходят мимо, на вопрос отвечают ждите. Больше в эту страховую не ногой.
2
8 Ekim 2021
Сына сбил поезд. Живой. Был застрахован в альфастраховании. В офисе в Новокузнецке все документы приняли, все подробно объяснили. Вежливо, спокойно и подробно. Никакой грубости , никаких очередей. Все сделали быстро, если были вопросы или довезти документы, то звонили. Мне понравилось как работает сотрудница Юля. Профессионально.
2
3 Ağustos 2021
Отвратительная компания, вернее сотрудницы которые в ней работают. Страховал а/м в этой компании уже не первый год и буквально после очередной страховки пришлось через месяц продать а/м (сумма на возврат не маленькая иначе бы не заморачивался).Задал онлайн вопрос на сайте по этому вопросу, мне перезвонили и сказали какие нужно привезти документы и не слова ни сказали про запись на приём. Так вот я приехал с Киселёвска в г Новокузнецк 2.08.21г на рейсовом автобусе по адресу Кузнецкстроевский проспект 9. И какое было моё удивление когда сказали что без записи не примут (хотя ни людей ни очереди небыло) о моей просьбе принять меня я получил отказ. Страхуют где угодно и когда угодно,даже онлайн на сайте без проблем,а как возврат средств так какие то проблеммы.Так что люди задумывайтесь о страховой компании в которой хотите застраховаться где находиться главный офис,чтоб не пришлось мотаться в другой город, даже на автомобиле и терять своё время. Такое складываеться впечатление что некоторым ЗАПРЕТ ПО КОРОНОВИРУСУ НАРУКУ, можно не работать или как можно меньше работать и при этом получать зарплату (скорей всего так и есть). Кстати я зашёл в кабинет в маске и на двери у них обьявление, Вход в маске, а сотрудницы этой страховой,в кабинете в количестве 3 человека сидели вообще без масок.
10
27 Haziran 2022
Офис удобно расположен. Мне от работы всего пару минут. Сотрудники грамотные, дали очень полезную консультацию + быстро оформили полис
1
1