Плюсы: 1. Прекрасная природа, красивый сосновый лес, речка. Большая территория, много лавочек, гамаков, небольших, но милых арт-объектов. 2. Питание - шведский стол, выбор очень приличный, всё вкусно, но иногда что-то очень быстро заканчивалось. За 5 ночей еда не приелась, всегда было из чего выбрать. Обслуживание в ресторане приятное. 3. Отличный детский клуб. Большой выбор игрушек (правда, многие сломаны). Минус: 1. При заселении оказалось, что номер не готов. В итоге, пришлось ждать около часа. Администратор сослалась на "большой заезд" 2. Сам по себе номер (полулюкс в корпусе номер 5, между прочим гордо обозначенном четырьмя звёздами) оказался неочень хорошо убран. Диван в больших пятнах, ковер плохо пропылесошен. В номере всего 2 точки с розетками (не считая ванную), но их расположение очень неудобное. Звукоизоляция в номере очень плохая. Было ощущение, что люди на соседнем балконе общаются прямо у твоей кровати. Но самое впечатляющее - шторы, которые не закрывают и половину окна. А с учётом, что номер расположен окнами на восток - в 3.30 рассветное солнце заполняло номер. 3. Уборка. При заселении была надежда, что номер убран не тщательно из-за того, что спешили его подготовить. Но за 5 ночей проживания уборку в номере так никто и не провел. Однажды принесли новые полотенца, дважды вынесли мусор. Табличку с просьбой убрать в номере оставляли каждый день. Видимо, в отеле принято проводить уборку только после выезда гостей. 4. Площадка для маленьких детей (у детского клуба) расположена на самом солнцепёке. Ни малейшего тенька там нет. В самом детском клубе нет кондиционеров, из-за чего во второй половине дня находиться там очень сложно. Также в детском клубе уборку вообще никто не проводит. И если игрушки могут убрать и родители с детьми, то помыть пол хотя бы раз в пару дней там стоит. 5. Время нашего проживания совпало с заездом большой группы спортсменок по художественной гимнастике. И за 5 ночей они дважды проводили шумные вечерние дискотеки прямо под окнами нашего корпуса. Один раз до 22.30. С маленьким ребенком это было достаточно неприятно. Да и спокойно провести время на балконе в этот вечер не было возможным. 6. Отель Алсма привлек внимание своей приставкой СПА. Но, к сожалению, в этом аспекте также большие проблемы. Во-первых, часы работы общедоступного СПА-центра очень странные: с 11 до 18, при этом с 13 до 14 перерыв на обед. В итоге, выбора времени для посещения центра совсем немного. В центре совсем небольшой бассейн, который обычно переполнен. Думаю, что увеличение работы хотя бы с 10 до 19 (в идеале до 20) помогло бы немного уменьшить загруженность бассейна и саун. Во-вторых, дополнительные СПА-процедуры получить также совсем непросто. Из 6 дней проживания в отеле, только 2 дня был специалист, которая проводила услуги аппаратной косметологии и массажа. Соответственно, кто-то на эти процедуры совсем не попадает, другим приходится записываться заранее в очередь. В-третьих, в номерах, в лобби и у администратора есть прейскуранты с перечнем дополнительных услуг. Но во всех есть отличия друг от друга. При этом, обратившись к администратору с просьбой уточнить цены и рассказать про услуги, получили ответ, что она сейчас занята, сейчас время заезда, и ей некогда этим заниматься. К слову, при заселении администратор также не рассказала об отеле и услугах вообще ничего (так же была занята). В целом, с учётом расположения и территории, у отеля есть перспективы. Идёт строительство нового корпуса с двухэтажными номерами. Но для того, чтобы в этот отель хотелось возвращаться снова, необходимо серьезно заняться работой персонала и сервиса.

Kurumun yanıtını göster

Екатерина Мирецкая

9. seviye şehir uzmanı

Место для тех кто хочет насладится природой, тишиной и спокойствием. Была во многих достойный местах области, но Алсма заналя свое место))) природа, река очень красиво, воздух такой чистый и плотный, что кажется его можно потрогать) Питание очень хорошее, выбор достаточно большой. Есть и рыба, мясо, закуски, гарниры, варёный кофе) своя выпечка, супы и даже была пица. Живу в 5 корпусе, самый дальний и на мой взгляд самый лучший. Чистота, порядок. Шампунь, гель, чай всё есть и каждый раз обновляют. Кулер на этаже . Работники очень радужные, все расскажут, во всём помогут. Екатерина на рецепшен просто чудо!) Девушки в ресторане очень хорошие. В спа тоже всё чудесно, всё покажут и оасскадут что где и как) Хочется выразить огромную благодарность руководству Алсмы, просто молодцы, очень хорошо всё организовано. Так держать. Удачу и процветания!!!!

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий Степанов

5. seviye şehir uzmanı

Отличный отель, в супер красивом месте. Новые номера. Удалось пожить как в коттедже-бане, так и новом двухэтажном номере. Из плюсов отличная, супер вкусная еда. Классная природа. Наличие игровой зоны для детей. Никто не шумел по ночам и дискотеки слышно не было. Читал отзывы что все это раздражало. Надеюсь администрация сделала выводы. Снимаю одну звезду за постоянные проблемы с отоплением. То не могут запустить отопление, то включили когда мы уже съехали. Приходилось включать кондиционер на тепло, но в двухэтажном номере на первом этаже был дубак. Но корпус новый, надеюсь все учтут. В целом место отличное.

Kurumun yanıtını göster