Altai Palace
292 yorum
16 Mayıs
Замечательное место, приветливый и внимательный персонал. Чистые, новые номера. Спа просто шикарное. Ухоженная территория. Отелю можно поставить все 5 звезд, а не 4)) чего хотелось бы: не селить в один домик семьи с детьми, так как приехали отдахнуть от суеты, подселили через стену детский ор, взрослый ор на детский ор, хлопающие двери, что дом трясется, считаю, что отдыхающие с детьми как и отдыхающие с питомцами должны жить одни без соседей, иначе соседям просто адский ад, а не отдых. И на ресепе в деревне хотелось бы видеть персонал в более воодушевленной форме, может даже в стиле деревенских девочек в красивых платицах с фанариками, не зеленую форму и черные футболки, мрачновато. Толи дело девушки на ресепе в основном здании, это просто праздник души и глаза. Красные платья, красные губы, шикрные фигурки в красивых платьях, шикарные улыбки с красной помадой, это просто шик, браво. Ресторан, шикарен. В целом мы от отдыха в восторге. По всем позициям шик, блеск, красота)) Рекомендую всем!
1
2
25 Temmuz
Сделано на отлично !!!! Технологически грамотно и продуманно с учётом рельефа !!!! Свет , вода , отопление , канализация ... Проведена очень сложная работа ... ЗАЧЁТ. Есть одно большое НО ...Везде евроремонт и евродизайн... Но ЭТО ЖЕ АЛТАЙ .... ГДЕ ЭКСКЛЮЗИВ... Где юрты на лето или деревянные охотничьи домики с соответствующим оформлением ??? Проживание -это тоже впечатления в итоге... Луди приезжают не бедные , у них дома тот же Евростандарт ... то есть впечатлений от проживания нет .. а это минус отдых. КУХНЯ ...не хочется грубить 😭... но по отношению к прошлому году стала даже хуже . Опять же нет ничего национального ... Нет изюминки... Нет мяса местного , рыбы ... Где дичь ??? Где стейк из марала , где форель - это всё есть на рынке .. всё разводят на Алтае . Всё , что там подают я могу поесть в любом приличном кафе или ресторане в любом городе . Нет впечатлений от проживания и кухни . Люди просто приезжают поиграть в казино - где-то надо жить , что-то надо есть 😁 Нет впечатлений .... НО ЭТО ЖЕ АЛТАЙ ... УДИВИТЕ НАС ПОЖАЛУЙСТА !!!! Покажите нам Алтай !!!
4
2
26 Temmuz
Алтай Пэлас - это теперь наша 💖 ! Проживали в шале, всё чисто и прекрасно. Единственное маловат холодильничик. Там всё на высшем уровне: и природа, и бассейны теплые, и территория, и развлечения, и завтраки, и в принципе еда, и вежливый персонал и повезло с погодой. Недостаток в том, что нет недостатков))) да мы и не искали, дети и взрослые довольны!
1
15 Ağustos
Один из наших любимых,все чисто,красиво,и дорого!Ездим сюда не первый раз,хотя много где были,но здесь нам лучше всех!Завтраки очень вкусные и разнообразные!На лобном песни поем по вечерам!Вообщем все здорово и уютно!Нам лучше жить в самом отеле,так как очень много развлечений,и ехать сюда надо уж точно не на один день чтобы понять все прелести отеля!!!
25 Ağustos
Отдыхали с 19.08 по 24.08 в данном комплексе, проживали в Маральнике, сначала о хорошем:шикарный, прекрасный ресторан, состоящий из очень молодой команды, работающей на 5+, завтраки бомбические, все блюда, которые мы заказывали вкусные, подача отличная, очень красивая посуда, бармен Сергей доброжелательный и очень внимательный, вся команда топ, ребятам огромное спасибо вы спасли наш отдых!
Территория чистая, ухоженная, маралы пасутся, спа превосходный, к уборке шале претензий нет. Портье, который нам помогал с чемоданами -спасибо, вы единственный из команды гостиницы действительно работаете для гостей.
Теперь о минусах и они сильно перевешивают плюсы : - огромная проблема со связью, если вы счастливый обладатель МТС, то поздравляю ее не будет вообще! Нигде на сайте, ни в листе бронирования, ни в личных сообщениях вас не предупреждают о таком сюрпризе, казалось бы 21 век и есть WF, но Нет! Роутеры стоят только в шале, ели тянут мощности не хватает, о чем вас никто не предупредил заранее, часть гостей проживала в деревянных домах и там нет WF, сами дома старые, убогие, в ужасном состоянии, как в общаге внизу стоит старый холодильник, чайник, слышимость фантастическая, но цена с претензией на 4*, не дома, сараи, на балконах грязь, испраженения и перья птиц. На вопрос почему никто заранее не сообщает о таких проблемах, невразумительное бормотание, (Никто из персонала даже не попытался решить проблему, нам надо было вызвать такси до Манжерока, но я не могла сделать это сама из за отсутствия связи, не могла перевести деньги своему ребенку, чтоб расплатиться за такси сидящая барышня с перегидрольными волосами в спортивном костюме с голым животом посоветовала мне спуститься вниз в посёлок 20км) и там воспользоваться связью и картой! И вообще я должна заранее беспокоиться о своих проблемах и наличных деньгах, управляющая, сообщите своим подчиненным, что гости приезжают отдыхать, а не решать Ваши проблемы, а их очень много сервис на нуле. Ваши услуги не соответствуют заявленным, зона барбекю не оборудованы должным образом, нет решеток, негде вымыть руки, даже купив у вас решетку мы не смогли ее поставить, никто не позаботился о том, как гости должны ее установить, где взять уголь , это все мелочи, которые очень портят впечатление, итог отдыха- мы постоянно решали какие то вопросы, бегали с вопросами на ресепшен и Ни разу Никто не решил реально вопрос, ответ или мы не знаем или «ну вот у нас так»! Мне очень жаль собственников, которые вложили огромное количество денег и ресурса и из за некомпетентно персонала теряют своих потенциальных клиентов, мы не вернемся однозначно и конечно же поделимся своими впечатлениями со своими друзьями, я Не рекомендую посещение, если вы ждете отдыха и сервиса. Сиюминутное желание заработать и больше, выставлять ценну на божедома, как за номер отеля, это любимая история российского сервиса, заработать на сезоне, не думая о перспективах.
1
2
19 Mayıs
Красивая и чистая территория. Гости между собой не пересекаются по дороге к шале, и прогулке. Витражные окна (стена), это отдельное наслаждение. Интерьер очень сдержанный, но цветовая гамма, и детали, проникают в самое сердце. Я люблю высокие кровати, и жесткий матрац, что конечно добавило удовольствия. Идеальная чистота в шале, свежесть ремонта.
9 Haziran
Были 2 года назад, очень мало было одного бассейна, приезжаем а тут их прям увеличилось! Молодцы 👏 Обслуживание улучшилось, Официанты Кирилл и Валерия просто на высшем уровне, Мега позитивные и очень хорошо ориентируются по меню.
Десерты 🍮 🧁 🍨 на высшем уровне, особенно понравился медовик и его подача 😍
Шведские столы на завтрак - как всегда на высшем уровне, не хватает только бокал шампанского. 🙈
И поставьте пожалуйста корицу, где кофемашины, а то бегать постоянно на бар и просить, не очень уж охото. Во многих заведениях и у Вас 2 года назад, она стояла на шведке, где коФФе 😋
Очень обрадовало появления фрешей , хоть и в меню их ещё нет, но заказать уже можно.
Хотелось бы ещё видеть шоколадный фондан. 🙈
Всем рекомендую 🙌
1
6 Haziran
Концепция шале без штор мне не понравилась.Просыпаешься с первым лучом солнца.Для жаворонок хорошо,но я сова.Коттедж удобный,просторный,функциональный.Отличный вид с террасы.Сервис на высоте,как и ресторан.Завтраки вкусные.Обязательно вернёмся,но уже не в шале,а в номер.
1
1
7 Şubat
Моё самое любимое место отдыха. Езжу сюда семьёй уже более 7 лет, сначала в отель а теперь и в шале. Большой бассейн, музыка, напитки. Детская игровая. Бани новые просто улёт, трансфер от отеля до шале. В общем один большой плюс и ни каких минусов. Чуть не забыл, ресторан Ламбик просто атмосферное место с очень вкусной кухней. Не забудьте, посетить Каимское, за пару лет очень преобразилось , появилось spa и новые шале.
2
1
1 Ekim
Отличный отель! Очень рекомендую. Чистота, красота, вкусно так, а воздух можно ложкой есть. Персонал великолепный. Красавица Катунь, сосны. В общем нет слов!
30 Temmuz
Все на уровне .
Придраться не к чему.
И жилье и питание ,развлечение все отрепетировано.
Обслуживающий персонал очень доброжелательный.
Бассейны и площадки всего много,скучать некогда.
5 Ağustos
Кадры решают ВСЁ! История,о том как один человек может испортить впечатление от всего отдыха! Начнем с того,что поездка на Алтай для нас это уже давно не отдых и не путешествие, приезжаем иногда на мероприятия (концерты,фестивали) и по делам. Эту поездку решили совместить с концертом э(который отменили в последний момент) и бизнесом. Первые дни всё радовало,симпатичные шале, попытки организовать анимацию и сервис,придираться не будем,молодцы пытаются. Недочеты конечно же замечали,но мы не вредные гости,стараемся видеть плюсы! Можно на многое закрывать глаза,на долгое обслуживание в ресторане, однообразные завтраки,нехватку посуды и тд, но на хамство глаза закрывать нельзя! А главное на хамство которое может привести к печальным, возможно и необратимым последствиям.История которая испортила весь отдых произошла 3.08 на фестивале Дискотека 90-х,сразу скажу мы не являемся фанатами этой музыки,но так как концерт ради которого мы ехали отменили,решили посетить сие мероприятие. Забронировали столик в ресторане,на террасе мест не было.Инцидент произошел на крыльце гостиницы, во время просмотра выступления артистов.Четверо!!!!охранников выводили маленькую женщину лет 50-ти,видимо перебравшую, заломив ей руки🤷♀️ один из охранников споткнулся на ступенях и толкнул в спину моего мужа.Муж падая со ступеней махнул рукой и задел этого охранника. Охранник воспринял это как агрессию и очень грубо начал выяснять отношения, вишенкой на торте было, предложение выйти к забору,на «Ты» с матом, «пойдем выйдем» прозвучало минимум три раза,про извинения за то,что ты толкнул человека (гостя,постаяльца) понятно речи не было! Стоит отметить, что это был старший смены, человек главной задачей которого должна быть урегулирование всех ситуаций без применения силы,не говоря уже о правиле «гость всегда прав»! Последнее,что можно себе представить услышать,заплатив за вечер порядка 80 тр( номер за сутки 28 тр и счет в ресторане порядка 50 тр) :Ты, пойдём выйдем к забору! На эту разборку сбежалось 8 охранников, самое страшное,что они намеренно провоцировали драку или избиение! Настоятельно рекомендую руководству проверить старшего смены Романа на вменяемость и профпригодность, у человека явные проблемы с нервной системой или возможно он под «веществами». Трясущиеся руки и расширенные зрачки,наводят на определённые мысли.А главное еще раз вслушайтесь,это ОХРАНА, не быдло с района.Хорошо,что муж не был пьяным и умеет оценивать ситуации, смог «разрулить эту ситуацию». Полное погружение в 90-е! Сказать, что вечер был испорчен, это ничего не сказать, такой удар по самолюбию! Образованный,взрослый, состоятельный Человек, должен общаться за свои же деньги,с неадекватным быдло! Но это не конец истории … вторая часть произошла на террасе.Концерт заканчивался,на террасе освободился столик и мы попросили официанта посадить нас за этот стол,чтобы покурить кальян,в ресторане кальян курить нельзя. Весь вечер мы заходили на террасу,никто ничего нам не говорил.Но тут появился Роман.Как оказалось,нужен был красный браслет для входа на террасу, ну ОК, хотя за весь вечер нам об этом никто не говорил.Главное нам пообещали стол и кальян.Но у Романа свой подход к гостям!Фразе «извините, но вход на террасу по браслетам», он предпочел схватить за руку..Ты,дальше МАТ,тебя слишком много сегодня в мою смену!Вопрос, в какой момент уважаемый Роман, решил,что можно к гостю обращаться на ТЫ??? И разговаривать матом??? После чего еще несколько раз предложил прогуляться, до забора!Видимо это был квест, погружение в 90-е!!! Если администрацию такое поведение охраны не удивляет, то рядом сидящих гостей ресторана,это поведение сильно удивило,о чем они нам сообщили и предложили набить этим охранникам «е.. Лицо».
Едем домой,пишу этот отзыв,ощущение как-будто облили нечистотами, негативные эмоции переполняют. Ничего не изменилось за красивым фасадом!С трудом могу себе представить такую ситуацию, когда 8 охранников будут предлагать 2 гостям разобраться за забором,в сберовском Манжероке или в Алтай Резорт.В Пэллас больше ни ногой. 🙅.
3
15 Temmuz
Отличное гламурное место. Классное бассейны на территории. Детские площадки, кафе, большая парковка. Красивый вид на горы. Очень кайфово тут.
18 Ağustos 2023
Персонал приветливый, много молодежи, поэтому не опытный. Полотенца меняют, постельное белье не меняется. Комната не пылесоситься. (Были шесть дней).
Территория красивая, ухоженная. Много места для прогулок. Красивый ландшафтный дизайн.
Прекрасный вид вокруг. Природа шикарная.
Отдыхала в шале. Красивые домики, дизайн внутри домиков привлекателен, но для жизни не удобный. Дышать в домиках не чем. Винтеляции нет. Шкафов для вещей нет, только современные стеллажи. Проводка уже плохо функционирует, в ванной комнате плохо уходит вода в душе. Постоянно какой-то запах. Кондиционер есть, над кроватью. Спасал балкон и прекрасный вид на горы.
Еда на завтраки однообразная, но съедобная. В ресторане еда не соответствует ценам. И после нее пришлось принимать лекарства.
Спа хороший. Массаж делают прекрасно, как будто заново родился.
Очень далеко от цевилизации, без машины не обойтись. Сотовая связь ловит не всегда. Интернет от отеля, переодически отваливается.
3
6 Ekim
Отличный шале, были осенью, было тепло и прекрасный вид из окна. Людей в это время не много, поэтому было тихо и спокойно. Номер отличный, немного уставший пол. Вода без проблем.
27 Eylül 2023
Шикарный отель для отдыха! Особенно если вы выбрали Шале, которые расположены на склоне! Конечно с номерами 20 и выше довольно далеко идти от ресепшен, но вид из панорамного окна завораживает. Всегда работники отеля готовы доставить вас на внутреннем транспорте к шале, которые "высоко" в горах! Уборка номера и замена принадлежности каждый день, включая бритвенный набор. Современные номера, как по дизайну, так и по интерьеру - сейф, тв, холодильник, чайник, гладильная доска..
3
1 Ağustos
Красивое место. Все чисто. Бассейн чистый. И взрослым и детям все предусмотрено. Уютная атмосфера. Все развлечения в одном месте.
10 Aralık 2023
Только с первых минут разговора с девочками на ресепшене, говорит о многом! Приветливые! Улыбчивые! Добрые! Предложили Шале, чему я очень благодарна! Потрясающий вид, белоснежное постельное белье , кровать это отдельная любовь! Нам посчастливилось, у нас был трансфер до отеля! Все как в Голивуде! Завтраки, такие насыщенные и вкусные. Пришли уже к 10-45 было полное меню шведского стола 🍤
Хочется писать и хвалить ваше заведение, я осталась в таком восторге! За презент в номер - это отдельная любовь❤️
Это тот случай, когда звезды сошлись 💫
1
18 Temmuz
Я считаю, что это лучшее место для отдыха на Алтае. Европейский уровень, шикарное размещение, очень вкусная еда !!! Однозначно 100 баллов
1
26 Temmuz
Ну что то совсем не гламур…Баню дали на 2 часа с 22 ч вечера,а в 23 ч выключается электричество в этом гламуре!Велик оплатили,но не дали нам его.В результате - в 23 ч темно в бане,хорлодно и тепло в предбаннике,на улице темно,электричество выключают глобально!К реке не пройти - темно и скользко,так как оно дождь.Все за ваши,вернее,наши деньги,5 т р за весь этот чудесный темный вечер!!!Жесть
28 Haziran
Остановились в этом отеле в нашу первую брачную ночь, о чем написали в комментарии перед заездом, надеясь на какое-то более приватное размещение и красивый вид. Но увы. Нас поселили в домике с видом на домик, где соседнюю комнату занимала мама, бабушка и орущий ребенок.
Слышимость тут просто прекрасная и мы засыпали и просыпались под крики ребенка. Ничего не имею против детей, но мы планировали на эту ночь делать своих, а не слушать чужих 😀.
Попросили поменять комнату, объяснив, что специально взяли классный отель на первый день медового отпуска (дальше едем в менее цивилизованные места), но нам сказали, что нельзя.
Хоть бы лебедя из полотенца сделали, но нет)
При заезде предупредили, что завтраки с 8, но не предупредили, что до 11. Пришли на завтрак, теперь уже платите деньги. К слову, конкретно в этом ресторане мы ужинали накануне, где ждали нашу еду примерно час. ЧАС! По вкусу - очень средне, по цене - завышено.
Пошли в казино, у них сломался интернет и мы не могли положить деньги, чтобы поиграть. Ждали час, но никто не спешил решать задачу. В итоге, ушли без казино.
Вообще, при относительно недешевом размещении (наш номер стоил около 14 тысяч), было странным, что машина до номера (он находится примерно в километре, если идти по дорожке) от ресепшена верх в гору) включена только при заезде и выезде, в остальном -500 рублей за 3 минуты проезда. Казалось бы фигня, но идти в горку в 30 градусов жары такое себе.
В номере вас ждет 2 пластиковые бутылки воды и растворимый кофе в пакетиках.
Напомню, что номер стоил не 3 тысячи рублей, я уже от такого отвыкла.
Из плюсов - место красивое, ухоженная территория, у некоторых домиков вид шикарный, есть бассейн, детская комната, парковка и хороший напор воды.
По аналогии, это такая Турция, где отдыхает тысячи человек и отель в целом держит марку, но на конкретного гостя и его потребности пофигу. Если ехать с детьми, наверное, можно забить на нюансы, учитывая детские развлечения и большую территорию для прогулок.
На этом все. Не вернусь и не посоветую тем, кто привык к более лояльному обслуживанию.
3
1
6 Eylül
Прикольно, поиграл в казино, рулетка. Жалко, что столов рулетки только четыре, бывает столько игроков, что не подойти, повара в ресторане отменные, накормят пищей богов. Красивое место, природа бомба. Приезжайте не пожалеете.
12 Ocak
Уютный и стильный интерьер. Было чисто, убирали номер каждый день.
Парни в службе размещения - красавцы, всегда в хорошем настроении, вежливые, приятные.
Брали пакет романтик - при заселении шампанское и фрукты уже были в номере - очень здорово)
1
21 Şubat
Были в шале первый раз
Всё устроило и сервиз и обслуживание, начиная с регистрации на ресепшене и заканчивая доставкой еды в номер
В шале очень чисто и уютно,единственное мы попали в морозы и немного замерзли ,но это не критично!хочется приехать летом
2
2
8 Haziran
Роскошное местоположение, очень чистые современные уютные шале. Прекрасный персонал и инфраструктура. Отличная кухня.
1
1
5 Ekim
Добрый вечер, приехали в казино, но случилась странная ситуация. Охранник не пустил на парковку, а предложил оставить машину на гравийке чтобы "педалить" в казино (в туфлях) с этой гравийки, скажем так, немалое расстояние. Это не говоря уже о том, что предложенное место не было похоже на то, где я бы хотел оставить свою машину. Очень жаль и я в недоумении, что желая оставить деньги в Казино, клиентам предлагают такой, мягко говоря, странный вариант доступа. Организаторам так же следовало бы потрудиться и разъяснить охране, по каким признакам отличить платежеспособность клиентов, чтобы впредь не отпугивать их от вашего заведения надолго, как это явно произошло в нашем случае
13 Temmuz
Отличная гостиница.
Персонал отличный. Номера шикарные. Вид просто бомба.
Обслуживание на высоте.
Спасибо большое вам.
29 Ekim
Это место я очень люблю в плане отдыха и комфорта. Прекрасные виды гор в панорамные окна это чудо. Мы все были готовы спать на раскладушке как доп месте это кайфово
5 Nisan 2023
Отдыхали с 31.03 по 2.04 в вашем комплексе.
Хотелось бы поблагодарить отзывчивую часть персонала за гостеприимство и приятную атмосферу. Отличные шале, вкусные завтраки, разнообразное меню ресторана, казино - все понравилось. Но всегда есть минусы:
1. Шале: ребят, все круто, но затонируйте окна немного больше, так как переодеваться можно только в туалете и я 2 дня смущала пару, которая хотела провести фотосессию рядом со своим шале, но наши окна выходили на них и мы не знали куда деться, так как были словно надзиратели для них)
2. Девушки с ресепшен. Тут, как успешный маркетолог, могу сказать одно- сплошной минус. Нас встречала молодая девушка, с темными волосами. Не рассказала как и что в комплексе, на наши вопросы отвечала кратко и не давала никакой подробной информации. Вид надменный, будто мы не гости, а ее поданные. Было неприятно. Была много где, и в России и зарубежом, но настолько недовольного человека не встречала на ресепшене. Как говориться, театр начинается с вешалки, тут сразу хочется только развернуться и пойти туда, где тебе будут рады. С рассказом о комплексе, где что посмотреть, маральнике и т.д. справился водитель Максим - молодец. А потом пришло сообщение на почту с программой мероприятий, что так же помогло приятно провести время.
3. Разрозненная работа спа-комплекса и ресепшен. Хотели посетить, пришли на ресепшен (время было утро до 11 и потом была вторая попытка уже после 10 вечера). Ответ был такой: «да, есть спа, на услуги записаться можно только напрямую, да и есть ли свободные места тоже на прямую. А что там есть - придите после 11 и сами посмотрите».
Никаких рассказов о процедурах, о том что там здорово и что-то стоит точно посетить. Вечером решили попытать удачу и спросить у белокурой девушки, может как то она расскажет что там интересного есть то? Ничего. Хочешь узнать- иди сам туда узнавай, смотри и все в этом роде. Может это конечно и верно с точки зрения записии и это нам не повезло, но хоть как-то завлечь людей должны, а то только оттолкнули.
В остальном все хорошо. Ресторан дорогой, но как бы и отель не из бюджетных.
5
6 Ekim
Отличный отель. Приятные номера. Вкусная еда. Вежливый персонал. Рекомендую к проживанию. На территории живёт лиса.
6 Ağustos
Прекрасный персонал, вкусная еда, всё на высшем уровне! Отдельно готов отметить Екатерину ( больше не падай , не всегда рядом)
8 Nisan
Есть проблемы синхронизации в работе казино и отеля. С точки зрения клиента здесь сервис на нуле, не удобно, что нужно отдельно уточнять информацию по отелю (свободные номера на конкретные даты) и расписание активностей в самом казино, приходится по очереди звонить, то в отель, то в казино (кстати, в казино ещё и не с первого раза берут трубку). Из-за этого общее впечатление смазывается, особенно если первый раз планируешь визит.
4
2 Temmuz
Прекрасный отдыха в красивом месте! Замечательный завтрак, теплые бассейны, детские аниматоры 👍
26 Mart
Очень чисто и приятно в шале! Единственное-не очень удобно туда-сюда ездить зимой)) удобнее жить в самой гостинице-особенно если приехали с целью поиграть!
1
1
14 Temmuz
Твердая четверка. Слабый напор воды. Программы дня не соблюдаются. Маленький ассортимент блюд в ресторане. Бассейн, казино и общая атмосфера хорошие.
12 Nisan
02.04
мы приехали в первый день я решила заказать мидии в соусе 1560₽ цена порции в кастрюльке, есть три соуса на выбор, заказываю в соусе блю-чиз, спрашиваю идут к ним тосты или нет, мне говорят нет, я говорю ну ладно тогда отдельно можно заказать? Можно
Девушка принимает заказ и уходит, спустя какое то время к нам подходит другая официантка, я узнаю у неё почему к мидиям не идут тосты, она говорит что идут, одна говорит одно, другая другое..тосты кстати были настолько в масле что их пришлось промокнуть салфеткой, потому что это масло с них чуть-ли не текло
09.04 заказываю цезарь, приносят салат с сырой курицей, опять иду с этим цезарем до администратора или менеджера, (высокая девушка с длинными темными волосами)она предложила убрать из счета, или переделать, извинилась
Принесли новый цезарь, курица или не знаю что (сомневаюсь что это была курица, по вкусу индейка) была сильно острая (переборщили с перцем) было очень много майонеза, цезарь кстати стоит 790₽
ФРУКТОВЫЕ НАПИТКИ, 460-480₽ за чайник 0.6
сели поесть в бильярде, заказываю этот напиток со вкусом «Груша липа» приносят сладковатый кипяток иду до ресторана прошу переделать
хороший менеджер, в очках, длинные волосы, очень быстро привел в порядок ситуацию
И переделывают настолько вкусно, это был просто потрясающий напиток, поэтому я не теряла надежд заказать его снова.
10.04 заказываю в зоне казино, фруктовый напиток со вкусом «Облепиха Маракуйя» приносят настолько сладкий, что пить невозможно, прошу переделать делают тоже самое только теперь кислое, никакого вкуса ничего просто отказываюсь и всё ни извинились ничего, дала попробовать администратору она скривилась от кислоты и унесла с собой молча чайник, ну ок
12.04 ИДУ В РЕСТОРАН, ВЕРЯ В ТО, ЧТО ТАМ ОПЯТЬ СДЕЛАЮТ ВКУСНО
На этот раз заказываю «Таежный» приносят, кислый кипяток опять опять возвращаюсь, даю попробовать менеджеру, переделывают, получше, но просто как морс горячий ну ладно, бармен принес свои извинения, сказал будет новый рецепт
1
1
24 Nisan
Уважаемые читатели, 10 раз подумайте прежде чем ехать отдыхать в данное место. Природа и сама локация красивые . Вопросы к качеству обслуживания ! Приехали на 2 ночи ( с Пт до Вс) вдвоем с супругой, нас заселили в дом в котором не работало отопление и не было горячей воды ( и это в апреле когда еще прохладно мягко говоря и не так много туристов , можно было бы проверить дом до заселения) мы сообщили об этом , несколько часов нам пытались устранить эти недостатки , в итоге предложили переезд в другой домик. Мы собрали обратно свои вещи и заселились во второй дом ( наконец то получилось принять душ с дороги спустя 4 часа после приезда) слава Богу в пятницу на этом закончились приключения. В субботу уехали до вечера, потом провели время в основном отеле и по возвращении в домик (около часа ночи) мы обнаружили ту же картину , опять нет отопления и нет горячей воды, нам прислали инженера починить , он ковырялся пол часа эффекта нет, нам предложили обогреватель и бутылку спиртного и еще один переезд мы естественно ночью никуда переезжать ни стали (два вечера не возможно помыться без танцев с бубном, ребята цена проживания 24500 руб). С обещаниями от администратора, что с нами завтра свяжется человек из руководства и объяснит нам за что мы заплатили, нас успокоили и уложили спать. На утро мы проснулись было очень тепло в номере , так тепло что дышать не возможно ну это дело наживное (проветрили). Только одна небольшая беда утром мы не смогли принять душ ( опять не смогли !!! )потому ,что из обоих положений крана шла горячая вода, мы молча собрались ( воевать с кем то совсем не хотелось), сдали ключи и уехали. Так с нами никто и не связался.
PS : Инженер который чинил нам отопление , излучал такой запах , что после него и без того ледяной дом пришлось проветривать :)
PS 2 : Мы знаем , что каждый получает ровно столько сколько заслуживает и если с нами это случилось значит мы это заслужили ) Но вам не желаем таких приключений за ваши деньги.
3
15 Temmuz
Комфорт или красота, чего здесь больше? А здесь нельзя определиться: нереально комфортно, красиво и притягательно.
25 Şubat
Очень комфортные домики. Идеальная эргономика, полная комплектация: фен, утюг, чайник, холодильник, сейф, в общем полноценные 4 звезды.
Отдыхали семьей в феврале, когда по ночам температура опускалась ниже -25, однако даже проветривали номер, поскольку было очень тепло, это же касается и горячей воды
Что касается завтраков, то и здесь все на уровне 4 звезд: все что положено и даже чуть больше)
3
10 Mart
Отличное Шале, с панорамным окнами, действительно хорошим ремонтом и очень удобной кроватью. Единственный минус - это практически полное отсутствие шумоизоляция с соседним номером.
28 Ekim 2022
Бывали и в Роза хуторе, так что есть с чем сравнить. Алтай палас: красиво, пафосно, вкусно, удобно, отзывчивый персонал, удобная, но закрытая парковка. Абсолютно все - платно и дорогого, даже для именинников, кроме дворовых детских площадок, бассейны - холодные(!) Время въезда/выезда крайне не удобное, в казино - игра в одну калитку(даже азарта нет).
Из бунгало отличный вид но нет прямых тропинок, если хочешь быстрее дойти - или через газон или полчаса петляй. Все космически дорого, по сравнению с Красной поляной. Очень смешанные чувства.
5
26 Ağustos
Класс, супер место! Классная территория, вкусная еда, чистый воздух. Для детей есть бассейн и детская комната. Ресторанчик чистый опрятный. Шале заслуживают отдельного внимания! Отдалено от основного корпуса
3
26 Temmuz 2023
Достаточно хорошее место для отдыха. Горный воздух, красивые пейзажи, бассейны, хорошая кухня. Цены приемлемые. Красивые интерьеры в номерах. Конечно далековато от реки Катунь. На бассейнах маловато зонтиков. Все остальное отлично.
1
14 Ekim
Идеально! Жили в шале, вид на горы с маралами! Прекрасный ресторан, улыбчивый персонал. Приедем к вам еще!!!
19 Ekim 2023
Понравилось. Всё очень красиво и всё сделано, чтобы вы отдыхали и чтобы вам ничего и никто не мешал играть в казино! На самом деле, всё очень ухожено, красиво и комфортно. Много активностей. Единственный момент: нужно быть готовым к завышенному ценнику на еду и напитки. Цена не соответствует качеству, всё как-то стандартно, а ценник выше в два раза минимум.
3
1 Aralık 2023
Свободная зона для казино. Номера чистые. Персонал профессиональный. Охрана корректно- надёжная. Бильярд и караоке, настольный футбол и бармены - это великолепно!
8 Temmuz 2023
Отличное обслуживание, умный с юморм персонал. Очень широкий ассортимент блюд. Красивый дизайн ресторана. Бассейн с подогревом. В гостинице не был, но знаю что утром с 8.00 до 11.00 отличный завтрак для живущих в отеле. Комплекс раположен в очень живописном месте. Отдых доставляет огромное удовольствие
3
1
23 Ocak 2023
2-3 дня побыть здесь, всегда на пользу.Управляющая очень позитивная и отзывчивая женщина!Персонал на высоком уровне.Много развлечений:каток,ватрушки,снегоходы,параплан,тройка лошадей с санями.Детская комната и аниматоры для детей!Кухня интересная-европейская.Есть караоке.Красивая природа и чистый воздух.Охраняемая парковка.
3
7 Mayıs 2023
Не стоит своих денег, ожиданий не оправдал. Отель подбирали для отдыха с двумя детьми и радиальными вылазками по Алтаю, нужен был привычный детям уровень, а привыкли они к Hilton и Voyage - к мировым стандартнам качества.
В дуплексах периодически нет горячей воды.
Чтобы включить отопление в соседнем номере, сантехник придет к вам среди ночи, всех разбудив. К нам пришел в 23.37, когда мы спали.
Нам дважды пришлось ночевать в неубранном номере! В любом нормальном отеле звонишь, просишь придти прибрать, гуляешь часок, приходишь - чисто. Но не здесь!
Просишь выключить отопление утром - его не выключают, нам нагрели номер до 35 градусов в наше отсуствие. Обнаружили это вечером. Как в таком спать?
В платную игровую дети ходить отказались, сходив пару дней. Контакт нашли только с аниматором Юлией, вторая девушка "все время в телефоне".
Звукоизоляции нет, все звуки соседей в вашем номере. Если у соседей интим, то слышно все!
За 9 ночей нашего пребывания, 3 раза на завтрак была манная каша, которую мои дети не едят. Вы овсянку варить умеете? Почему нет выбора каш?
Из хорошего: работа швейцара, встретившего нас и помогавшего с переселением из дуплекса в дуплекс, комплимент в честь ДР(фрукты и шампанское), скидка в ресторане, торт от ресторана. Охраняемая парковка, ухоженная красивая территория, детские площадки, вежливые сотрудники в гардеробе, хостесс в ресторане и некоторые официанты.
Начиналось все очень даже неплохо, но ваши бесконечные косяки испортили все впечатление!
Я устала звонить на ресепшн и жаловаться за этот отпуск...Менеджмент, вы с претензией на уровень и пафос. Пока уровень у вас бюджетной пятерки в Алании, а понтов на целую Gloria Serenity Belek. Съездите туда на стажировку, может турки научат вас, как надо управлять отелем? Наш отпуск спасла безграничная красота Алтая, но заслуги вашего отеля здесь нет! Больше не мы к вам не поедем, ваш сервис это, что хочется побыстрее забыть, оказавшись либо на Meeru Resort, либо в Calista Luxury, но точно не у вас!!!
13
17 Haziran
Классный отель! Но не стоит останавливаться в главном корпусе, там казино и очень шумно. В шале самое то!
1