Отличное место! Мне очень понравилось! Классные виды, отличный спа, очень приветливый персонал! Детская комната спасла, няня супер! Мы под впечатлением!
Отель сам по себе очень хороший. Сильный, новый, современный, хорошие апартаменты. Два главных минуса отеля, это его место расположения - он далеко от пляжей, магазинов и вообще чего либо, и персонал - за исключением уборщиц, весь персонал совершенно не соответствует уровню данного отеля.
О ресторане Алтея. Плюса два - потрясающий вид и прекрасный музыкант, создающий приятную атмосферу.
Минусы: 1) вчера потратила несколько часов, чтобы забронировать столик. Бронь через сайт бесполезна, на неё никто не среагировал, когда финально удалось дозвониться, то менеджер прямо так и сказал. Телефон на сайте бесполезен, безуспешно звонила на него много раз. В итоге чудом нашла другой телефон ресторана, на пятый раз удалось дозвониться, до этого трубку никто не брал. 2) Сервис. Очень своеобразная официантка советского типа, общение с которой выглядело так: Вы знаете, что это цена за 100грамм? Да. Ну вообще-то там грамм 300-400. Да, я понимаю. В ответ снисходительная улыбка. Ну и плюс забыв о заказе, официантка пыталась меня убедить, что я не делала заказ. 3) Кухня. На утро у ребёнка сильно болит живот (видимо после съеденного палтуса). Мидии резиновые, невкусные. Общий вывод - сюда стоит прийти ради вида, но есть не рекомендую.
Место охрененное.Единственное но☝Цены в этом году(2021) улетели в "космос"Номер с выходом к басейну стоит18000т.р.В 2020г.Этот же номер я бронировал весной за 9500т.р.Услуги не соответствуют цене.
Наша поездка была на даты 13 февраля , ездили на несколько дней с детьми . Начну по порядку. Сам отель красивый и расположен в красивом месте.подьехали ко входу на машине разгрузить свои вещи и выгрузить детей так как с парковки подземной это делать нереально не удобно-очень крутые подъёмы и спуски.На рецепщен с нас хотели взять больше денег якобы доплату за ребёнка.Но доплата в квитанции о бронировании составляла 3т а не 6 как хотели взять,эту ситуацию я обила сразу практически и там начали ссылаться на сбой в программе.Далее поднялись в номер 215 на втором этаже.Сам номер хороший.Конечно же начали разбирать Сумки с дороги и готовить кушать.Посуда конечно оставляла желать лучшего.Пришлось ее перемыть.Не говоря о том что ее был не комплект и нас было 5 а тарелки суповые 3 только.В номере одна большая кастрюля только литром на 5 и 2 сковородки одна которая из них не для индукционной плиты.Сначала не сообразила почему не работает плита и пришлось звонить на рецепшен.Дозвониться крайне туда сложно и весь сервис заканчивается после оплаты номера.В итоге пришёл работник отеля чтоб разбираться в чем причина и плита не работает но сразу и сам не понял что дело в сковородке.Зашел как положено в бахилах и маске.Но следом завалился второй но без маски и бахил,прошлепал по номеру в обуви хотя видит у нас ребёнок босой бегает маленький.Далее начали укладывать спать детей а белья постельного нет для них.Время было 21:30 и начала звонить на рецепшен чтоб принесли белье и подушки.Звонила час,Трубку никто не брал.Решила позвонить в соседний корпус Алтея,спасибо девочкам от туда среагировали быстро и принесли белье постельное.В кровати когда застилали было мусора полно.Попросили уборщицу принести веник так как не возможно жить несколько дней в номере и не убираться самостоятельно.Полотенец кстати тоже только 2 было в номере для 5 гостей.Вопрос-как вы укомплектовываете номера?почему доплату за гостей брать не забываете,а белье и полотенца забываете класть?Бронирование наше было сделано более чем за месяц с перечнем всех гостей и наш состав прибытия знали же конечно.Заказ еды из номера тоже хромает.Заказали суши,при заказе спросили сколько приборов,в итоге кинули 1 вилку на 4 персоны и 1,5 бутылочки соевого соуса,видимо чьи то остатки или может кто то отпить решил 😂.В общем по выезду номер принимать не пришёл никто хотя позвали спустясь на рецепшен.Сервис хромает НУ ОЧЕНЬ ПРОСТО!!!неужели это просто КРЫМ?😂сам вид отеля конечно красивый и спа комплекс тоже красивый.Все бы ничего если не долгая дорога и куча таких казусов на нервах
Ну что сказать, прыборы грязные, еду пересолили. Вино, это отдельная история. Пробовал всю линейку Бельбек и не помню такого, чтобы Бельбек делал мутную жижу, которую мне принес официант. На вкус и цвет, домашнее вино. В Таверне в конце набережной приятнее. Это уже вторая ошибка посетить рестораны "сказочной" Ривьеры!