AlterMedika
1156 yorum
23 Aralık
Sadece en korkunç klinik, basit bir analizle başa çıkamıyorlar, eski testleri normal olanı gönderme isteği için tekrar gönderiyorlar, kıdemli yönetici iddiaya göre çözeceğine söz verdi ve sonunda sessizlik oldu, sonra kendimi 4 kez aradım ama beni beklemeye 2 kez koydular ve sihirle bağlantı koptu, bu yüzden analizin yeniden yapılması ve ayrıca bu talihsiz analiz nedeniyle doktora yeniden yazılması, sonunda elbette geri ödemeyecekleri 5 ton ruble kaybettim.
Sonuç şudur: Basit bir analizle başa çıkamıyorlarsa orada tedavi edilmemelisiniz bile! Bu imarethaneyi kontrol etmek için rospotrebnadzor'a da döneceğim!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ekim
Добрый день, уважаемые руководители данной клиники. Хочется высказать свое недоумение о недавно сложившийся ситуации. 29.09.24 я была на приеме у врача-офтальмолога, Яковлева Екатерина Анатольевна. Мое пожелание было, сделать консультацию моих глаз и зрения, и на основание эти данных подобрать контактные линзы, т.к хотелось перейти от очков к линзам.(данное пожелание было ясно изложено врачу) . После диагностики моего зрения, Яковлева Екатерина Анатольевна подобрала мне линзы с лечебным эффектом. Опираясь на рекомендацию врача, я приобрела данные линзы. По итогу, данные линзы мне не подошли от слова совсем,при носке линз имею помутнения в глазах.
О какой компетентности и профессиональности врача может идти речь, если после индивидуальной диагностики зрения, врач подбирает то, что наносит ущерб здоровью и полному не соответствию диагностики ?
Потраченные средства, время и здоровье. Вывод, разумеется может быть только один…
30 Eylül
Клиника платная приходишь рентген ( 30.09.24 11:40) делать за деньги, даже не государственная клиника, не бесплатная.А врач , так отвечает как будто мы не в платной клинике, а больнице для зеков.( диалог:"Нужно сделать в двух проекциях, а она, таким возмутительным тоном - "Я к вам прихожу на работу: учу вас" что за ответы?"
Никакой эмпатии, на регистратуре гул; в кабинете по сдачи крови ждешь очереди 40 мин.
Обратите внимание на клиентский сервис , пожалуйста.
3
21 Haziran
Попал в клинику случайно — нужно было срочно сдать кровь, в воскресенье вечером оказалась одна из не многих работающих клиник. А потом уже перешел совсем, так как осталось очень хорошее впечатление, буквально от всего:
1. Чистота: Какая бы погода ни была за дверью — в клинике всегда очень чисто, комфортно и уютно, видно, что за этим следят, поддерживают и проверяют.
2. Сервис: Максимально компетентные и вежливые сотрудники, мне кажется, здесь вообще не возникаю конфликтных ситуаций, настолько заботливое и внимательное отношение. Отдельное спасибо девушкам в регистратуре — у меня всегда миллион вопросов и проблем, и всегда и всегда встречаю миллион терпеливых объяснений с улыбкой, это очень важно именно в мед. учреждениях, клиенты приходят в заведения не лучшем настроение из-за проблем со здоровье, но атмосфера в клинике очень комфортная и доброжелательная. Психологически это делает процесс посещения врачей не таким угнетающим, что тоже супер важно.
3. Врачи: кроме того, что все сотрудники максимально приятны в личном общении — непосредственно врачи определенно профессионалы. Все проблемы, по которым я обращался были решены, причем весь процесс лечения всегда сопровождается подробным рассказом — что конкретно происходит с организмом, каковы были причины и что конкретно сейчас мы можем сделать, чтобы исправить это и избежать в дальнейшем. Думаю, что здесь работают действительно талантливые врачи, мне бы хотелось искренне поблагодарить всех за грамотную помощь.
4. Ценник: Можно сколько угодно спорить и сравнивать, или рассуждать на тему бесценности здоровья, но лично от себя могу отметить ценник за предоставляемые услуги более, чем адекватный. За что-то можно заплатить сразу и получить скидку (за полный курс процедур), что-то будет дешевле при повторном посещение. Скидки, акции и всякие мероприятия для уже имеющихся клиентов и новых.
5. Мелочи: Я в целом капризный и вредный клиент. Но здесь в глаза бросаются именно детали, которые в итоге складываются в общее положительное впечатление. Хочется поблагодарить всех, кто участвует в создание такого имиджа клиники, всех кто работает, наводит порядок, оказывает помощь отвечает на вопросы. Вы замечательные!
19 Haziran
Та же поликлиника, только платно. Здание и антураж чисто из 1990 годов. если не были в СССР, то можете прийти сюда и попасть в прошлое. Освещение, материалы и оборудование очень схожи. Я не про то, что тут не современное оборудование. В этом плане все четко и без очередей. Цены рыночные, все услуги оказывают в одном месте на разных этажах. Больше всего хочу отметить мед сестру, которая комфортно взяла кровь. Побольше бы таких сотрудников и чаще бы посещала такие места. В целом мне понравилось.
10 Aralık
Tedavi odasının tüm hemşirelerine hastalara karşı hassas, arkadaş canlısı tavrım için minnettarlığımı ifade ediyorum. Her birine bireysel bir yaklaşım bulurlar❤️
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Посещала не один раз. И всегда оставалась довольна консультацией и помощью! Сюда обращается вся моя семья. Однозначно рекомендую!
1
14 Haziran
Добрый день уважаемые руководители этой клиники. Я и моя семья поциенты вашей клиники уже давно. 14.06.2024 года записал своего сына к дермотологу, пришли мы в это день на прием и пожелели что пришли, ошиблись с записью на 17.06.2024 это можно понять но я не понимаю хамство администрации как будто я пришел в бесплатную клинику и должен терпеть, из за таких как мы они получают оплату труда. Послушали записи звонков и получилось что я прав но место того чтобы извиниться и придаставит услугу они еще мне делают одолжение. Чтобы понимали я больше свою семью не собираюсь вести к вам. Если у руководителем есть вопросы звоните пожалуйста
4
25 Eylül 2023
Клиника в целом понравилась. Специалисты компетентны, результаты анализов пришли очень быстро. И по деньгам в принципе все доступно. Но касаемо расположения, какие-то кулуалы и закоулки, очень тяжело ориентироваться, чтоб дойти к специалистам, нужно выйти на общую лестницу здания, подыматься, снимать бахилы и надевать потом новые. сомневаюсь, что все так делают, в итоге таская грязь по кабинетам. Но это единственный непродуманный момент, можно и смириться, идя именно за качеством лечения
1
1
19 Nisan
Хочу выразить свою бесконечную благодарность врачу - дерматологу Корепанову Павлу Леонидовичу. Замечательный доктор. У меня розацеа на лице и шее. Для каждой женщины - это беда! Врач осмотрел меня, внимательно выслушал и назначил грамотное лечение. На третий день лицо у меня преобразилось. Розацеа стала почти не заметна. Думаю, что к концу курса лечения всё будет отлично. Врач вежлив, культурен, воспитан , тактичен.Очень внимателен к своим пациентам. А главное человечен! Очень приятен в общении. Грамотен , знает своё дело. Не назначает не нужных анализов. Профессионал своего дела! Побольше бы таких врачей! Очень рекомендую его как специалиста всём, кому необходим дерматолог! Спасибо Вам огромное!
23 Haziran
Самая лучшая клиника, обращаюсь за помощью сюда часто! Хочется поблагодарить весь персонал Альтер медики, начиная с колл-центра и ресепшена - все всегда доброжелательно общаются, всё подскажут, доходчиво объясняют, медсёстры безболезненно и аккуратно берут кровь. В клинике работают высококвалифицированные врачи, которые внимательно выслушают все жалобы, назначают лечение основываясь на принципы доказательной медицины, всё по делу и без лишних навязывающих услуг. Центр очень светлый, чистый, после посещения только положительные эмоции.
23 Ağustos
Не ожидала, что в платной поликлинике принимают не просто квалифицированные, а человечные врачи: если не смогли оказать нужную помощь, оплату не берут. Большой вам поклон и респект! Теперь всем вас рекомендую, , как лучшую платку!
2
17 Haziran
Обращались в клинику к Святкиной Анастасии в 2023г , проверяли зрение взрослому и ребенку. Взрослые очки сделали и все не то, глаза стали болеть еще больше. По итогу выброшенные деньги. Обратилась в др клинику там проверили зрение и не совпало ничего с тем что в направлении Святкина написала. Ребенку тоже перепроверили в др месте, итог такой же. Проверили зрение и сделали очки у др врача, пол года прошло проблем нет. Итог: Врач по проверке зрения не компетентный. Так же резковатая в общении. Не рекомендую данного врача.
1
1
7 Mayıs
По рекомендациям попал в эту клиентку 2 месяца назад. Несмотря на то, что клиника находится на другом конце Москвы от меня, продолжаю проходить обследования и наблюдаюсь у врачей АльтерМедика. Устраивает высокий сервис обслуживания, очень квалифицированные специалисты, нет очередей, все приемы четко по записи (всегда можно выбрать удобное время), чисто и современно, очень приятные цены, которые соответствуют качеству.
Отдельное спасибо моему лечащему врачу Амирханян Кристине Артоваздовне (кардиолог)- внимательно и профессионально подходит к своей работе.
Чувствуешь себя в надежных руках.
Спасибо Вам большое, желаю процветания и дальнейшего развития в том же направлении!
Егор Вышегородцев.
2
23 Mart
Обращалась в клинику для проведения колоноскопии и гастроскопии. Осталась очень довольна. Низкий поклон врачу-эндоскописту Сакрюкину Дмитрию Александровичу, анастезиологу Сакерину Алексею Леонидовичу, медсёстрам Оксане и Анне🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Не смотря на мой непростой диагноз, всё прошло быстро, безболезненно.
Дай вам Бог здоровья, дорогие доктора🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
7 Eylül
Пришли за справкой в спортсекцию. Думали сделаем только ЭКГ, а администраторы нашли окошечко сразу зайти и к педиатру. Все посещение заняло 30 минут, без очередей и ожидания. Спасибо большое персоналу на ресепшене и докторам.
1
1 Aralık
En iyi tıp merkezlerinden biri. Her şey hızlı, hızlı, sıra yok ve uzmanlara uzun kayıt yok. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz 2023
Прекрасные врачи. Хороший уровень диагностического оборудования.
Обращалась старшая дочь по поводу боли в сердце. Прошла полное обследование. Все отлично.
С младшей дочкой посещали гинеколога, Безбородову А.В. Замечательный доктор! Теперь только к ней!
Если говорить о ценовой политике клиники и отношении врачей в общем - нам всё понравилось! Лишнего не назначают, прием у врача стоит 1300р. В регистратуре приветливые доброжелательные сотрудники.
Лечащий врач: Безбородова Анна
5
1
26 Kasım 2023
Очень хорошая клиника, такая позитивная атмосфера, доктора очень хорошие, девушки на ресепшене, медсестры , все очень добродушные 🌹,всегда чистота и порядок.Мне очень понравилась мой лечащий врач, кардиолог- Амирханян Кристине Артаваздовна .Очень внимательный,грамотный, добрый и общественный врач 🌹.
2
2
10 Aralık
Prosedürel kız kardeşime minnettarlığımı ifade etmek istiyorum (maalesef adını hatırlamıyorum). İşinde profesyonel olan kan alımı tamamen acısız ve hızlı bir şekilde yapıldı. Tutum kibar ve hassastır. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
19 Ocak
Мне нравится эта клиника. Лечимся всей семьёй, доступные цены, хорошие специалисты. Первый раз обратился к дерматологу Наталье Геннадьевна. Врач приятная, граммотная, объяснила мне причину моего заболевания и варианты лечения. Справились за 10 дней с обострением, назначила профилактические меры. В клинику вернусь, к специалисту, однозначно да.
21 Mayıs 2022
Замечательный медицинский центр. Всегда чисто, светло. Всегда вежливый персонал. Бывают не очень интересные специалисты, но есть много специалистов высшего уровня. Великолепный гинеколог Саркисова А. В.., хожу к ней много лет, до нее долго искала хорошего гинеколога в Балашихе и Москве и никого даже близко похожего по уровню профессионализма не встречала ни разу. Вела беременность тоже у нее, были сложности со здоровьем, во всем помогла, со всем успешно разобрались! Замечательные кардиолог Амирханян К. А., хирург-ортопед Сартаков С. Г.. Бывают небольшие очереди на ресепшене и задержка приема у докторов, когда назначено на конкретное время. Но в сравнении со всеми плюсами центра это такая мелочь, что все равно пять звезд.
6
2
9 Aralık
Ultrasonda korkunç uzman - Muhtarov R.H. Sonucu yanlıştı, bu çok gerçekti. Bundan başka
Birkaç ay sonra gelmenizi, dinamikleri görmenizi tavsiye ettim, ancak başka bir uzman hemen teşhis koymuş ve her 3 günde bir rutin muayenelerle tedaviyi reçete etmişti!!
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2023
Хочу поблагодарить детского педиатра Руцкую Любовь Валерьевну! Это чудесный специалист- чуткая, вовлеченная, легко находит контакт с любыми детьми и их родителями! А самое главное- обладает современными и актуальными знаниями о методах лечения! Не «залечивает» детей всеми лекарствами подряд! Только самое нужное👌 дети обожают к ней ходить! Это тот Доктор, которому можно доверять своё здоровье!!
1
3 Ağustos
Отличный медицинский центр, цены отличаются от городских но на качество это не влияет. Много замечательных врачей.
19 Ocak
Отличный медицинский центр! Была у врача-дерматолога Ракаевой Н. Г. Прекрасный специалист, очень внимательная и доброжелательная. Быстро поставила диагноз, назначила грамотное лечение и моя проблема решилась! Теперь только к Наталье Геннадиевне!
1
10 Aralık 2023
Отличный медицинский центр! Предлагают весь спектр услуг, но записываться желательно очень заранее. Цены средние по Балашихе! Расположен удобно. Рядом парковка.
5 Eylül
Хорошее впечатление только от работы врачей. Те, у кого консультировалась - действительно грамотные специалисты (особенно доктора Руцкая и Мучи). Посещаем клинику только ради них.
Неудобно расположены кабинеты - на разных этажах, лифтов нет.
И тема клиентского сервиса здесь практически отсутствует: можно пытаться дозвониться по несколько раз - не ответят и не всегда перезвонят. Администратор - только функционал записи в расписание (и то не всегда корректный) - ни консультации, ни попытки оказать помощь в решении вопроса. Ну, могут решить, если повезёт дозвониться и попасть на опытного администратора. С вежливостью тоже как повезёт.
Зато каждый приём (приобретен абонемент на обслуживание) до, после и во время просят оплату: спросят на каждом этаже и ещё потом позвонят, что должны денег. Потом извиняются и валят всё на плохую работы новой программы. Программе уже месяца три, но что-то она никак не начнёт нормально работать (или всё же дело не в ней?).
2
29 Haziran
Была на процедуре. Большая благодарность врачу, анестезиологу и медсестре за квалифицированную оказанную помощь. Рекомендую всем, там работают профессионалы своего дела.
1
26 Ekim
Альтермедика это единственное поликлиника в котором на все понравилось ,то что все по расписанию и удобства для посетителей, все классно одним словом.
20 Aralık 2023
Хороший медицинский центр. Приветливый и доброжелательный персонал. Хочу выразить огромную благодарность Руцкой Любови Валерьевне за профессиональное, внимательное и ответственное отношение к жалобам и просьбам своих пациентов. Доктор, зающий свою дело!
24 Kasım
İş mükemmel organize edilmiş. Uzmanlar niteliklidir. Güler yüzlü personel.
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2023
Были в данной клинике с женой. Нам всё понравилось. Чистая, уютная атмосфера. Девушки на ресепшене очень вежливые (и очень красивые), объясняют всё понятно. Врачи отличные! Обязательно придём ещё раз.
1
1
24 Haziran
18.06. привезла в клинику на анализ клеща. Взяли эл.почту,чтобы направить потом готовые анализы. На следующий день получаю на почту анализы другой пациентки (однофамилицы). Сразу позвонила разобраться. Снова уточнили мою почту, сказали, что все в порядке, просто какая-то ошибка. Видимо, врачебная тайна для клиники не очень серьёзная проблема. Далее прождала анализы до 24.06 и снова звоню, чтобы узнать, где анализ, т.к. обещали 2-3 дня. Во время звонка сразу прислали. В анализах дата их готовности 20.06. Что мешало прислать раньше?
Зимой лечила гастрит - удачно, врач понравилась. И в целом клиника, регистратура, персонал неплохие. Но такие вещи с анализами считаю недопустимыми. Надеюсь, наведут порядок.
22 Haziran
Выражаю особую благодарность работнику ресепшена Наталье Павловне. Быстро сориентировала, подготовила необходимые документы. Благодаря ее четким и быстрым действиям мы успели на прием, хотя уже были уверены, что не попадем вовремя.
3
7 Mayıs
Так получилось, теперь я пациент этой платной медицины. Сегодня скажу только о колцентре, где ведется запись на посещение того или иного врача. Оператор Юля, сег. 10го февраля , ней общалась. Доброжелательность и профзнани я ей присущи. Боюсь общаться с пластмассовыми операторами, они в себе живое отключают, а по инструкции
Юлечка молодец, сердечное тепло в ней, за что и благодарю. Хорошо бы руководству это заметить, важно для выздоровления пациентов. О врачах напишу отзыв в следующий раз.
В пятницу, 3мая срочно для госпитализации посетила рентгенкабинет. Лаборант-дама встретила грозным упреком, снять верхнюю одежду! Вела себя, как хозяйка на своей кухне! На мне была кофта, куртка в раздевалке.... На вопрос, как обрабатываете поверхность экрана, что-то вроде чем-то и когда нет пациентов... Доброжелательности у нее 0, молодой человек в другую смену очень вежливый. Пожалуйста, руководство этой недешевой организации, научите персонал доброжелательности, от наших денег зависит их зарплата!!!!
Медсестре процедурной и кардиологической АНЕЧКЕ большое спасибо за труд и доброе 💖. И Юле в колцентре за справки, Леночке на 2ом этаже в 1окошке 🙋♀️ Молодцы, пусть вам везет по жизни ! 🤝💖
26 Temmuz
В целом всё не так плохо. В отличие от филиала на Некрасова , здесь грязно , женщины, которые сидят на посту громко разговаривают друг с другом, невозможно задать какой либо вопрос, ответа не слышно, помочь тоже не пытаются, только лишь бы заплатили и всё
1
24 Mart
Была в клинике впервые. На ресепшене все очень благожелательные . Чисто! Терапевт очень внимательный, грамотный, старается вникнуть во все жалобы пациента. Прием не формальный.. Рекомендована Эффективная схема, лечения. Буду и дальше у нее наблюдаться.. Спасибо!
Лечащий врач: Лин Мария
28 Eylül
Были у Лора, в целом понравилась. Педиатра ждали и не дождались. Она опаздывала к началу своего рабочего дня, а мне с 2 детьми ждать ее больше не было возможности
7 Ekim 2023
От всей души хочу поблагодарить за прием и рекомендации замечательного врача-невролога Феденко Светлану Павловну. Очень добрый, чуткий, отзывчивый человек! Настоящий профессионал своего дела! Светлана Павловна, благодаря Вам я смогла вылечиться и продолжаю радоваться жизни. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
4
1
13 Ekim 2023
Отличная клиника. Начиная от ресепшена, и заканчивая врачами. Проконсультируют, подскажут на ресепшене, а доктора назначают адекватное лечение. Диагностическое оборудование современное и финансово доступное. Приятно что такие профессионалы собраны в 1 месте
1
1
15 Aralık 2023
Были на приеме всей семьей у Елены Николаевны , прекрасный специалист , индивидуальный подход к каждому из нас . Давно искала такого врача! до этого лечили аллергию у других врачей и все в голос нам прописывали астматические препараты ( результата не какого и только нервы были . Елена Николаевна выписала нам схему лечения и это волшебство ребёнок мой перестал мучаться от несчастной болячки . Проходим и дальше терапию . Хочу сказать большое Спасибо , без вас мы бы не справились . Успехов вам , крепкого здоровья ! Мы теперь навсегда ваши пациенты )
2
14 Kasım
Нет своей лаборатории. Кровь отвозят в другие лаборатории в 18 часов. Сами анализы делают ночью или на следующий день. Результат - кровь сворачивается и приходится кровь сдать заново. Не рекомендую именно лабораторию
3
7 Eylül 2023
Много раз обращалась в эту клинику и очень довольна, специалисты высокого уровня ,внимательное отношение к пациентам,точный диагноз и правильное лечение. Персонал отзывчивый и добродушный ,приятно когда тебя встречает в регистратуре специалист своего дела(с улыбкой,поддерживающим словом и направлением)
3
3 Eylül
Хоть персонал и приветливый, большинство вопросов повисает в воздухе если это выходит за рамки привычного для администраторов и операторов алгоритма действий. Либо переадресовывают другим должностным лицам, которых не найти или не дозвониться. Качество услуг не могу оценить, до этого пока еще не дошли ((((((
1
21 Haziran
Отличная клиника, всегда пользуюсь услугами только данной клиники!Приятный и доброжелательный персонал и квалифицированные специалисты!
1
14 Ekim
Хороший центр. Нужен аллерголог взрослый. И было бы прекрасно, когда начнет работать физио кабинет в выходные.
4 Ekim
Хороший сервис и приятные цены. Врачами доволен. Анализы берут прекрасно, кровь из вены совсем не чувствуется.
2
26 Temmuz
Всегда вежливый персонал. Посещением довольны. Рядом с домом нам удобно
10 Mayıs
В целом всё хорошо, удобная запись по телефону, широкий спектр услуг, результаты анализов пришли через день после сдачи, на ресепшн персонал вежливый, доктора вполне компетентные.