Посещали клинику, были на приёме у ортопеда. Записались по телефону, пришли к назначенному времени, оплатили прием, прошли консультацию. Сделали инъекцию в сустав. Цены как везде.
Записались к врачу ортопеду. Приятная женщина, сразу поставила диагноз, назначила лечение. Назначила УЗИ, сделали, диагноз подтвердился. Лечение помогло. Будем ещё обращаться в этот центр.
Часто не дождаться своей очереди на исследования по ОМС в поликлинике, в этом центре можно сделать всё необходимое быстро и сравнительно недорого. По готовности вам сообщат, обслуживание оч приличное, а мне ещё рядом с домом, так что вдвойне довольна
Рентген быстро и внимательно делает доктор данного учреждения. Очень резкий доктор акулист, но внимательно делает осмотр. И лор профессионал своего дела, но очень много разговоров не по делу.
3
1
ММА
12. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2022
Здесь можно по записи в день обращения или на следующий день сделать рентген лёгких, походить на дневной стационар на уколы и капельницы. Попасть на приём к лучшему ортопеду в городе (правда, запись какая-то сложноватая). Врачи внимательные (терапевты, гастро-). Отвратительно делает УЗИ женщина с фамилией на немецкий манер (не ходите ни в коем случае, это мнение многих людей). Ну, и было б здорово, если б в регистратуре пациентам начали бы улыбаться, как в других платных клиниках, чтобы даже не веяло регистратурой гос.клиники.
Я счастлива, что обратилась к вам.Хирург Ковалев С В. проделал такую ювелирную операцию,извлёк осколок стекла из моего пальца,что не смогли извлечь и даже обнаружить в Новгородском травмпункте.В результате месяц проходила с осколком и мучалась от боли.Сергей Васильевич,Вы Гений!!!Спасибо Вам!Я так устала за этот месяц,теперь буду радоваться жизни благодаря Вам!!!!
3
2
А
Андрей
7. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2023
Конкретное время записи на обследование не означает что вас примут в назначенное время, придя на прием вас ожидает живая очередь из 6 человек , которые так же пришли к назначенному времени и ждут уже полтора часа. Если вы цените свое время советую обратить внимание на другие клиники.
Спасибо огромное за помощь , Александре Федоровне Ильинской-это удивительный человек,грамотный специалист, которая поддержит и словом и делом.Хожу к этому доктору не первый год, встречаю только милосердие и желание облегчить наши страдания.И это она делает прекрасно.
Из плюсов: рядом с домом. Остальное полный аншлаг!
Нужна была справка на замену вод.удостоверения.
1. Записалась за неделю к врачу по телефону. Подошла в клинику в указаное время, оказалось врач никогда в это время не работал. На регистратуре ответ: это не я вас записывала, я не виновата. Никаких Извините я не услышала. Повторно пришлось записываться. Хотя надо было уже оттуда бежать.
2. Пришла к офтальмологу. Никогда не испытывала проблем со зрением. Врач сказала что есть небольшие отклонения, и напишет мне в справке, что нужны очки для вождения. Но если я доплачу за визит к ней и она мне назначит капли для глаз и через месяц я К ней приду повторно на приём, то зрение улучшится и никаких очков мне будет не надо!!! Что за дешевый развод?!!! Я сказала: Капли мне нельзя, у меня малыш на ГВ. И тут ее понесло на пол часа лекции о вреде ГВ и мерзопакостном сравнении людей с коровами. Куда я попала, это врач Офтальмолог?!?! С недоумением и штоком я выбежала из кабинета.
3. После такого радужного приема я приняла решение забрать деньги за приём терапевта, и больше не связываться с этой клиникой. Администратор мне ответил, что это сделать нельзя. Обосновав отказ, что генеральный директор ей запретил так как бланк справки уже использован. Я платила за приём терапевта, заранее осведомила что не пойду, а они мне отказывают, аргументируя это что за справку заплатила?! У меня в чеке приём терапевта, а не справка?! Что это за бред?!
ВЫВОД: не поликлиника, а полное Г0вн.!! Начиная от колл центра и заканчивая назваными ген.директором.
Да, кстати, в другой поликлинике я справку получила без проблем, и никаких отклонений по зрению у меня нет.
Оказался там случайно. Цены приемлемые. Отношение персонала понравилось.
1
2
U
Ulyana
5. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Была в данном мед.центре. 11.09.23
Всё понравилось, отношение работников на высоте, все объяснили. Врач ответил на все мои вопросы и я и осталась довольная.
Первый раз пришла в это мед.учреждение. Забыла маску в машине, спросила на регистратуре, предложили купить в аптеке на углу, видимо я разбалована Пятерочками и другими платными центрами, где предоставляют средства индивидуальной защиты. Ну, ладно. Записалась на рентген заранее, ещё надо было общий анализ крови сдать. Администратор все записала мне вместе, идите говорит оплачивайте, потом на рентген, потом в очередь на кровь. Сделала рентген, села в очередь на кровь, идёт медленно и вызывают по фамилиям. А там оказывается не только платники, но и поликлинические посетители по омс. Платных вызывают, и меня тоже вызывали, пока я была на рентгене. В общем пока я сама не уточнила у регистратуре что и как, просижено лишних 20 минут в очереди. Администратор которая меня оформляла на мои претензии объявила что я сама виновата и надо было сразу спросить как у них все устроено! Что, она каждому должна объяснять? Класс! Зачем тогда администраторы? Посадили бы кассиров сразу и просто собирали деньги, как нибудь народ нам с собой разберётся. Каменные джунгли, ей богу, ещё и за деньги.
Цены нормальные. Обслуживание по времени. Понравились врачи в процедурном кабинете. Синяка нигде не осталось, была на приеме у ортопеда. Назначенное лечение все помогло. Хотелось чтобы положили бахилы при входе, а то приходится ходить по лужам
Рецепшн на уровне - девушки при большом количестве посетителей справляются (но еле-еле, неплохо было бы в такие дни добавлять ещё одного человека). Был на приеме у одного специалиста и плюс рентген, процедуры. Лечение прошло качественно, медперсонал с процедурного кабинета молодцы.
3
Е
Елена
13. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Просторный холл, запись доступна на самое ближайшее время, удобное месторасположение
Счеснюк- отоларинголог-надменный врач, отвратительное общение, с детьми работать нельзя ей! Просто не умеет с ними взаимодействовать, да и с людьми в целом.
Администраторам + очень доброжелательные девушки!
Был сегодня на приеме у ортопеда. Отсутствуют дез. средства, маски, бахилы. И это наблюдаю уже в течение месяца. Администратор и кассир по хамски общаются с клиентами. У ортопеда был второй раз, не доволен его отношением, нахожу его непрофессиональным специалистом. Выкинул деньги на ветер + испорченное настроение + потерянное время. Не рекомендую никому.
Заплатила за прием к офтальмологу 1000 рублей и плюс 5 рублей за бахилы, 5 рублей мелочь, а всё же очень неприятно!!!!!! К врачу Степановой особых претензий нет, но за 1000 рублей, я считаю, что нужно все "разжевать и в рот положить", а не тупо на бумаге написать, дома еще час разбирались что и за чем, выписала 6 препаратов !!!!! Жалобная книга руководством не отслеживается и записи не читаются!!!!!
Врач Счеснюк Лидия Александровна своеобразная и резкая, но как специалист отличный и очень понравилась.
Клиника сама по себе ужасная. Никакой клиентоориентированности нет. Во время пандемии персонал сидит без масок, про перчатки молчу. Некоторые девушки на ресепшене дико тупят. На все просьбы отвечают «мы этого сделать не можем».
Теперь к сути: я специально уточнил заранее, можно ли отправить анализы на почту, на что мне твёрдо ответили «ДА». По итогу ничего не пришло и просят забрать лично. В разговоре я 2 раза упомянул, что нахожусь в другом городе и пока на них не надавил, меня просили придумать как забрать самостоятельно, ссылаясь, что это не в их компетенции. В итоге сказали позвонить САМОМУ через полчаса. Полный фейспалм. Посмотрим, чем это закончится :)
Прошло 45 минут. Меня два раза сбросили. Елена Владимировна, учитесь выполнять свои обязанности и держать себя в руках. Также всячески отговаривались. Сказали, чтобы я сам позвонил по несуществующему номеру в некий «Хеликс». Позвонил уточнить номер, может я д*бuL, ошибся в цифрах (здесь сарказм, я 100% записал их верно), мне другая девушка ответила, что вовсе не имеют право давать их номер. Разговаривал с 3мя девушками с ресепшена. Все говорили разную информацию. Каким-то образом НАКОНЕЦ взял трубку главврач, который точно также оказался не компетентен и скидывал всё на проступки других людей. Но отдельное ему спасибо, что всё же принял мою просьбу и самостоятельно вышлет эти гребанные анализы. Открою секрет: электронную почту можно создать ТОЛЬКО на английском языке, поэтому советую его подучить или нанять компетентного специалиста, в руководстве и в бизнесе это важно. Меня просили называть буквы по придуманным именам, например «К как Кирилл и М как Мефодий».
P.S.: главврач Дмитрий Фаннурович прислал мне анализы, сообщив, что это ОНИ ошиблись в написании .COM. Они просто писали .RU. НО ТУТ ЖЕ НЕТ НИ ОДНОЙ СОВПАДАЮЩЕЙ БУКВЫ. Подчеркиваю, я делал на этом акцент много раз, нужно просто прислушиваться. Он мне даже самостоятельно перезвонил уточнить пришло письмо или нет. Искренне браво и спасибо большое, но впредь слушайте внимательнее своих клиентов и обучите свой персонал не язвить, а работать.
P.S.S.: Я точно больше не клиент данной клиники и своей аудитории по максимуму дам знать об этой ситуации, на что повлияет число их клиентов :)
Очень довольна посещением пульмонолога (в обычных поликлиниках их нет), доктор Елена Сергеевна Воронова внимательная и квалифицированная. Очень подробно рассказала, как и когда принимать лекарства. Молодая, симпатичная и очень душевная врач. Спасибо, Елена Сергеевна!
Записаться можно к любому врачу.Цены относительно недорогие,результаты анализов отдают сразу,несколько раз приходить не надо.Делала УЗИ и флюрографию,специалисты очень грамотные.Спасибо.
Хамское отношение сотрудника регистратуры. Позвонила, чтобы уточнить, когда часы приёма специалиста, на что услышала, что полная запись и часы приёма назвать категорически отказались. После такого обращения не то что идти в такую организацию не хочется, а даже и смотреть в их сторону противно. Зайдя на сайт - совершенно спокойно узнала то, что было нужно.
Офтальмолог Степанова Е.Ю. невозможная хамка, при таких ценах и такой конкуренции на рынке мед.услуг ее поведение просто непозволительно. И запись к ней всегда есть на ближайшее время,когда к другим офтальмологам на 2 недели вперед,как минимум. Потому что посетив ее один раз,больше вы к ней не обратитесь. Никому никогда не посоветую ее, в городе достаточно нормальных специалистов, не тратьте свои деньги на этого неадекватного врача. Клиника оставила двоякое впечатление, стоимость услуг выше среднего по городу,интерьер приятный, в остальном так же есть претензии к персоналу, ощущение,что в бесплатную поликлинику пришел. Не надо туда обращаться!
Была на приеме у СчеснюкЛ.А.Не хочу сейчас писать о том,насколько она компетентна,но напишу о том,как я пришла к ней на прием.
Все 20 минут пока я была у нее на приеме,она мне "читала лекции"о том,насколько я далека от знаний в области медицины,в частности,как показывать язык и правильно сидеть.
Вместо того,что бы выслушать пациента и прислушиваться к его жалобам,ведь люди приходят не от хорошего,у них и так болит,а она своими моралями только ухудшает состояние пациента.
Зная мою затянувшуюся проблему(я у нее была не первый раз,т.к в каких то моментах ее лечение дало положительный результ),с ее стороны она должна была предложить хотя бы сделать кт,(в моей ситуации это элементарно),но об этом не было даже разговора.Но и не только это,не буду вдаваться в подробности.
Но когда она мне сказала,что мол,мы-врачи,ничего вам не должны,я была в ступаре.Это,учитывая тот факт,что я за ее консультацию заплатила 1200 руб,она врач-и она ничего не должна.Это называется"зажравшийся "врач без человеческих качеств.
Считаю,что за такое отношение к пациентам врача надо наказывать большими штрафами,а если не понимают,то и увольнением.Найдется на ее место и не хуже замена
Сегодня была на ренгене у врача - рентгенолога Яндиева В. Б. ВСЕ по полочкам рассказал, показал на снимке. Очень вежливый. Спасибо огромное, рекомендую, куда обращаться. Это не спам.