İnşaat ve onarım için geniş bir ürün yelpazesi. Yaygara yok, her şey açık ve sakin. Danışmanlar her zaman destek sağlayacaktır. Teslimat her zaman zamanında yapılır. Uygun giriş ve park yeri. Öneriyorum.
Mükemmel hizmet, hızlı bir şekilde yetkin bir şekilde kibar, depolarda hızlı, akıllıca profesyonelce hizmet veriyoruz, ruh halimizle geliyoruz ve ruh halimizle ayrılıyoruz, bu tür çalışmalar için teşekkür ederiz!!!
Хороший магазин, большой выбор материалов, удобное время работы, особенно в выходные. Из минусов вечные поиски кладовщиков на складах, приходится достаточно долго ждать, автомобиль простоял на погрузке 3 т арматуры почти 4 часа, однако грузили даже после завершения рабочего дня в воскресенье. Поэтому 4 звезды
Покупал нынче сибит для бани, проблем спокупкой не было. Менеджер быстро обслужила и даже помогла сопроводить доставку в свой выходной день. Но вот логистика захромала. Привезли 5.5 тонн сибита без меня, встретила моя жена. Только вот почему моя жена была стропольщиком?, представители Альтеры так и не ответили???
Нормальный строительный магазин, хороший выбор, большой склад.
Но всё же хочется побольше номенклатуры. Например отсутствуют воздуховоды Д160 и фасонка к ним. Данное обстоятельство затрудняет мне монтаж вентиляции в своём доме
Удобное расположение на выезде из города. Быстрое обслуживание в торговом зале и в складской зоне. Профессиональные консультанты. Помощь с погрузкой. Очень хорошая экспозиция материалов под открытым небом - можно потрогать руками выполненные образцы конструкций и покрытий, посмотреть, как они держатся под влиянием атмосферы. Цены конечно высоковатые, но качество того стоит.
Покупала стройматериалы. Очень внимательный, толковый и профессионал в своей работе менеджер Владимир. Всё объяснил, дал рекомендации по новым материалам. Но отзыв даже не поэтому написать решила. Заказала металлосайдинг в Металл профиле. Может товар у них дешевле, но работа менеджеров в целом ужасная. Пол дня мне кружили голову. В итоге я решила, что за своё спокойствие лучше переплатить 40 руб с квадрата, чем мне будут выносить мозг. Позвонила в Альтерру Владимиру. Проконсультировал, счет выставил в течение 15 минут, оплатила онлайн очень удобно и не нужно ждать, пока твои деньги через сутки увидят. Через 30 минут машина поехала за сайдингом. Теперь только тут буду всё заказывать.
Не понравился отношением безразличия сотрудников в зале к покупателям, но на кассе абсолютно другое - доброжелательность, желание помочь, подсказать. Респект кассирам.
Страно, на некоторых товарах отсутствует цена, надо специально к сотрудникам узноварь цену. А это отнимает время у всех.
И цена по закону должна быть на любом товаре ! Не так ли?
Обученный персонал, компетентные консультанты, удобный сайт для онлайн заказов, полный ассортимент. Ценовая политика в соотношении с ассортиментом выгодная. Быстрая доставка. Удобное расположение.
Спасибо - менеджерам магазина "Альера" на Шубенском (Бийск). При заказе на сайте я не сохранила данные покупки. Мне терпеливо и спокойно помогли отыскать мою покупку, которая была переведена из магазина в Барнауле на Павловском.
Магазин хороший .выбор богатый,продавцы грамотные. Но если сам забираешь,через склады надо,а это замудрено. Лучше доставку организовать,тогда вообще норм.
Большой ассортимент строительных, отделочных материалов. Есть удобный сайт магазина с ценами, можно оформить предварительный заказ. Удобно, что есть доставка. В выходные дни , конечно, бывает, что менеджеров один- два на весь зал, но не критично.Схема складов понятна, ожидание недолгое.
Одна из быстро развивающихся сетей строительных магазинов. Большой ассортимент, приемлемые цены, не плохие акции. Продавцы квалифицированные, хорошо разбираются в ассортименте. Рекомендую всем кто занимается строительством и отделкой!
Хороший магазин, покупал там сифон для душевой кабины. Очень порадовало что есть касса самообслуживания и можно самому сделать скидку хоть по номеру телефона, хоть самой карточкой. Это очень удобно. Парковка тоже хорошая
Абсолютно не компетентный персонал, ждали больше часа, чтобы отдали товар, который был заказан. Позвонили пригласили забрать, сначала работник зала бегала больше 30 минут, в итоге сказала что она не может помочь, отправила к администратору, которого мы искали долго. Дальше ездили по территории складов, нашли нужный, а там кладовщик тоже интересный, не знает, где лежит товар. Больше ничего в этом магазине не купим, мы такого не в одном магазине не видели, они все как будто первый день работают, странная контора
Отличный большой ассортимент, но очень медленно обслуживание, похоже проблемы с программным обеспечением, всё так долго ,так сложно исправьте это и будет хорошо.
Магазином неплохой, однако персонал- это просто ужас, внятно не могут, ни цены сказать, ни уточнить наличие товара. На кассе девочка помогла больше, чем консультанты в зале.
Это я еще мало сказала.... Спустя несколько месяцев, ничего не изменилось.... Абсолютно некомпетентный персонал, мы выписывали шифер 40 мин🤦♀️, то есть в наличии, то уже нет, до доставку не могут оформить... Ужас! Я туда больше "ни ногой"
Покупал кафель, витрины только устанавливали но мне принесли образцы и нашли оптимальное решение плюс приятный бонус клубная карта и доставили быстро думал на этом все, но через несколько дней пришла смс с бонусами больше 3000₽ вообще приятно стало. Рекомендую Альтеру очень хороший и приятный магазин чего нету быстро привозят. Цены адекватные персонал уверенный.
Покупала сайдинг и все комплектующие. С доставкой. В итоге привезли без упаковки, штучный и грязный сайдинг(из 35 шт.одну не привезли, одна была бракованная-поломанная). Половина сайдинга была в ужасном грязном состоянии, другая половина,также без упаковок, более чистая. На мои вопросы, ответили, что ничего не знают, и вообще у них всё хранится на уличном складе,т.е.под открытым небом. Посоветовали пойти, и помыть его. Вот вам и отношение. Больше я там покупать точно не буду, и других предупрежу.
Обратилась в магазин 7.06.22 , с проблемой , немогла онлайн заказать унитаз, позвонила в магазин, мне очень понятно и вежливо все объяснили, перезвонили и взяли заказ . Хочу сказать огромное спасибо персоналу магазина, работают на высшем уровне. Сразу видно им работа доставляет удовольствие. Водитель помог занести товар домой , за что ему отдельное огромное спасибо )) очень приятно там закупаться, всегда все отлично и четко)) спасибо. Альтерра лучшие в городе. Молодцы. Процветания вашему магазину. Отличные работники)
сегодня, 30 декабря 2022г. приезжал забрать металл. лист и проф трубу. пришлось изрядно побегать, но кроме прочего пришлось уговаривать сделать ОПЛАЧЕННЫЙ рез листа... согласовать свои нестыковки по телефону они не смогли, как я понял в силу личных каких-то конфликтов, бегать пришлось мне. на трёх базах альтеры отношение к покупателю скотское, личный опыт
Магазин хорош тем, что можно приехать и по списку оформить заказ через менеджера, а не бегать по магазину в поисках нужного товара. Заказывал 78 позиций. Оформили менее чем за час. Собрали и отгрузили тоже около 40-50 минут. В другом магазине потратил бы времени в разы больше.
Персонал отзывчивый, приятный. Как в магазине так и на складах. Спасибо.
4
3
Kurumun yanıtını göster
В
Влад
8. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2022
Спасибо большое хочу сказать грамотным менеджерам. Помогли мне быстро решить проблему. Купил сибит в другой фирме с номером 18, рекламировать их не буду, кружили меня 1.5 месяца, время середина августа, а сибита нет я уже все нервы потратил и все это за свои же родные деньги. Приехал в Альтерру мне помогли посчитать сибит и оказалось что мне столько и не надо. Сибит в наличии, а если с бесплатной доставкой могут и с завода привезти. Вообщем мне ещё и тормозить доставку приходилось так как строители не успевали да и на участок ставить было некуда. Ещё раз спасибо, помогли сохранить мир в семье и успели построить дом и возвести под крышу. Да ещё выдали весь пакет документов для возврата налогов при постройке дома. Так что я ещё и 13 % себе вернул.