Начнем с того, что вчера, заказывая букет к 8 марта я позвонила сама после оформления уточнить детали, на что мне сказали что все побеспокоились о букетах заранее и в указанное мной время(а именно с утра) никто букет доставлять не будет, и в течении дня ожидать, хорошо ожидаем.
спросила букет точно такой как на картинке, мне ответили - конечно!
в результате, в районе 17-18 часов звонила раз 15, узнать когда доставят, трубку не брали! наконец взяли, сказали ждать до 22, думаю ок, и в итоге, букет(если его можно так назвать) доставили в 19.09, и к огромному сожалению ожидание / реальность не совпали. фото прилагается. а главное разочарование состояло в том, что получатель решил уточнить стоимость этого горе-букета, и курьер не моргнув глазом ей сообщил об этом, никакой тактики, и соблюдения конфиденциальности. Увидев букет я сразу написала чтобы забрали его и вернули деньги, а в ответ ТИШИНА. Испорченное настроение на 8 марта мне, и получателю букета было обеспечено. абсолютно не рекомендую данную контору.
6
1
И
Ирина
4. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2022
Заказывала букет на утро воскресенья , 4 декабря. Курьер вовремя принёс цветы, розы были шикарные, крупный размер, все как на картинке на сайте. Так что советую, здесь можно и нужно покупать цветы!!!
Ужаснейший опыт!
Заказали цветы на 8 марта. В итоге праздник испорчен!
Помимо того, что цветы не были доставлены к положенному времени, после 21 никто не выходил больше на связь. Когда удалось дозвониться, говорили, что не могут найти заказ, требовали какой-то непонятный номер. Чеки и подтверждение от них же самих по мейлу не устраивало. На протяжении многих часов продолжался этот бардак.
На следующий день то же самое! Получается, 2 дня пытались выяснить, что происходит, вернуть деньги. Нас продолжали игнорировать. В итоге, втроём не могли получить ответа ни по телефону пол дня 9 (уже!) Марта, в социальных сетях аналогично.
К вечеру 9 марта цветы были доставлены, но... это совершенное несоответствие фото и описанию, и цене! За 1500 можно купить шикарнейший букет, который будет вовремя доставлен! Это же просто позор!
Ощущение, что отзывы купленные! В инстаграмме и на сайте точно все отфильтровано. Лично видела комментарии от гневных покупателей в аналогичной ситуации, которые потом чудом испарились.
Итог, ни в коем случае не рекомендую покупать здесь что-либо.
Хочу поблагодарить цветочный магазин за классный букет для моей мамочки. Сделала заказ на сайте,со мной связались через 15минут. Я забыла написать открытку, девочки мне об этом напомнили. Курьер приехал в указанное время. Молодцы. Побольше бы таких цветочных магазинов.
Не рекомендую однозначно. Прикрепляю фото того что на сайте и того что привезли. Меня предупредили что гиацинтов нет, сказали что заменят на ирисы. Я попросила фото собранного букета до отправки. Ничего не прислали, хоть я и напоминала.
Вот смс почему букеты выглядят по разному : "Спасибо за замечания. Тюльпаны в букете на сайте и в букете, который мы отправили одного и того же сорта. Ярким букет кажется из за ирисов. " смех да и только. Если хотите испортить настроение - вам в амели
Не справляются с заказами. На сайте можно указать примерное время, а потом пишут мол до конца дня. Доставка цветов не для этого создана. Если не успеваете, то это не вина покупателя, а ваши. Напишите на сайте, что из-за большого количества заказов мы не принимаем заказы либо расширена время доставки.
Также на сайте пообещали позвонить, но не позвонили в течении часа. Написали на почту и все. Кто слкдит за почтой? Нельзя написать на вотсапп или смс написать, раз вам так трудно позвонить.
Выражаем огромную благодарность салону Амели в лице Зинаиды за оформление нашей свадьбы 18.10.19! Ее профессионализм, чуткий подход и очень дельные советы помогли сделать наш день незабываемый! Мы и наши гости были в восторге от зала! Особенно композиции из живых цветов, гости не верили что такую красоту можно оформить живыми цветами!!! Мы от всего сердца благодарим и желаем только процветания салону! Георгий и Мария!
Я просто в шоке от этой, так называемой, доставки. Заказывала сестре корзину с розами на 22 мая (день рождения). Сначала по телефону все показалось вполне адекватным, приятная оператор проконсультировала по всем вопросам. Я оплатила доставку и ждала дня Х. В итоге, как выяснилось спустя время (сестра сразу не сказала, так как не хотела расстраивать), цветы привезли на день раньше! 21 мая, а не 22. Это как вообще понимать? Более того, цветы оказались несвежими. Первый день постояли, на второй половина завяла, когда сестра достала их из оазиса, то обнаружила черные гнилые стебли. Может потому и доставили на день раньше - боялись, что до праздника они не доживут?
Единственное, что более-менее порадовало - магазин признал ошибку и отправил букет получателю в качестве извинений (после предъявления претензии, разумеется). Тем не менее, больше что-либо заказывать тут я точно не стану.
Заказали букет - сердце. Доставили вовремя, но букет надо было назвать "увядающие розы". На третий день розы почернели. Стоимость такого букета 9500. Неужели не стыдно составлять композицию из старых роз. Никому не рекомендую этот магазин.
Очень хороший интернет магазин, уже несколько лет пользуюсь услугами доставки, всегда очень довольна качеством цветов, профессионализмом флористов, своевременной доставкой.
Заказ оформила 13 апреля 2021 года, цветы привезли уже распустившиеся, когда развязала букет, одна роза была сломана, две завяли на следующий день, еще две через день, и тд. Удивляет одно, неужели подчищая отзывы можно заработать хорошую репутацию?
Доставка произведена в указанное время, но продавец не предупредил, что в наличии нет свежих светлых гербер, и букет составили из ярко-розовых, хотя выбор мной производился именно по цветовой гамме, это было очень важно для подарка! К сожалению, тюльпаны и герберы в букете выглядели несвежими (либо изначально, либо в процессе доставки). Очень обидно, сумма заказа немалая, хотелось получить то, что на картинке или получить заранее разъяснения ситуации.
На фото - букет с сайта и тот, что привезли по факту.
Пришел 8 марта купить цветы,дверь была закрыта, но внутри копошились люди и заметили как я стучал, но никто не вышел ,пришлось постучать основательно ,чтобы заметили!Вышла какая то мегера , сказала что мы закрыты, ничего вразумительного не объяснив! На дверях ни регламента рабочего времени, ни обьявления ,что закрыты! Шаражкина контора! Люди не ходите сюда! Если вы 8 марта так работаете, то надо вам закрываться! Не готовы к 8 марта! Хотя бы вышел человек,нормально объяснил,но увы! Оценка- даже не единица! Ноль баллов!
Очень хорошее обслуживание как и сам магазин.Вежливые продавцы всегда помогут с выбором букета или композиции и если понадобится найдут и предложат не стандартное решение. Заказы достовляются всегда в назначенное время А еще они отлично оформляют праздники и свадьбы! Всегда пользуюсь услугами этого магазина чего и вам советую.
Заказала маме цветы на сегодня, указала до 15:00, созвонилась с ними, подтвердили, что доставка будет именно до 15:00. Время 17:30 доставку не сделали, ни один телефон не отвечает, что с доставкой, не понятно. Просто нет слов.
Заказал доставку цветов с утра, на сайте обещают доставку в течение часа. Прошло уже полдня, с тех пор никто не позвонил, номера на официальном сайте недоступны, что с заказом - непонятно. Отвратительно
Пользуюсь услугами салона Амели цветы не первый год. На любой праздник и любое желание у них есть букет. Детские праздники, юбилеи, свадьбы - оформление на высшем уровне. Есть доставка - качественная, быстрая. Всем рекомендую салон цветов Амели!
Шикарные оформления свадеб и праздников, всегда свежие и прекрасные букеты, обслуживание на высоте! Доставка
всегда вовремя, рекомендую всем! Не пожалеете :)
Добрый вечер!Заказывала маме букет на юбилей!Все супер!Цветы свежие,учли все пожелания,доставили вовремя!Все в лучшем виде!Спасибо Вам большое!Буду заказывать еще :)
Привезли букет очень красивый, цветы свежие. Спасибо!
3
Kurumun yanıtını göster
А
а
2. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2021
Сделала заказ на сайте с оплатой онлайн. В течение 10 минут со мной связались, сказали, что нужных цветов нет в наличии, и вернули деньги. Спасибо за оперативное решение проблемы!