08/11/24 tarihinde "Rio" çatı katını satın aldık. Aynı yerde mağazada bize bir koleksiyoncu önerdiler - çalışanları. 13.08. Montaj sırasında merdiven için aynı iki parçaya sahip olduğumuz ortaya çıktı. Toplayıcı hangi parçanın sipariş edilmesi gerektiğini söyledi, parça geldiğinde yatağı tamamlayacağına söz verdi. Doğal olarak, ona tam olarak ödedik. Mağazada bir başvuru yaptım. Parça üç hafta sonra geldi ve mağaza servis merkezine başvurmadığı için teslimat süreleri çoktan gitti. Koleksiyoncunun yanlış ayrıntıyı belirttiği ortaya çıktı. Eylül ayının başında servis merkezinden yenisine göre sipariş veriyoruz. Bekliyoruz. Mağazaya gittim, fabrikayı aradım ve şikayette bulundum. Evet, herkes umursamıyor, benim çocuğum uyuyakalmış. Ve sadece 08.10.o geldi. Dört hafta sonra. Ve toplayıcı temasa geçmedi, Tanrı sana sağlık versin Roman. Yatağı 2 ay sonra topladım. Müşterilere karşı tutum ve mağaza tarafından önerilen uzmanlar arzulanan çok şey bırakıyor....
Harika bir mağaza. Her şey düzgün bir şekilde düzenlenmiştir. Satıcılar kibar ama çok azı var. Başa çıkamıyorlar. Kasada üç kişi var ama kuyruklar hala büyük. Ve eğer bir danışman çağırırsanız, o zaman kasanın eksi olduğunu ve kuyrukların daha da fazla olduğunu anlıyorum.
Kanepe, perde, tül aldım. Kanepe stokta yoktu ama sipariş verdim ve 15 gün içinde yaptılar. Çok hızlı) teşekkürler) Montaj açısından her şey o kadar basit değil, anladık ve topladık)
Mağaza zincirindeki ürün ve fiyat aralığının neden farklı olduğunu merak ediyorum? Belli bir mal için koşmamız gerekecek. Tek +, müdahaleci bir hizmet olmamasıdır. Çünkü satış danışmanları her zaman meşguldür.
Merhaba! Bir dolap aldım, teslimat dışında her şey yolunda. Teslimatlar korkunç arabadan her şeyi yere koydular, yırtıldığını söylediğinde ambalaj yırtıldı bana hangi mağazadan satın aldığınızı bildiğinizi söylediler! Ek olarak, tüm bileşenler getirilmedi. İşte teslimat ve servis budur. Ruh hali bozulur ve fikir de bozulur. Mağazaya ön iz yok.
Mallarla ilgili sürekli sorunlar ortaya çıkmaktadır (hem tanıdıklar hem de kendileri satın alırken), her şey bir servis merkezi ile etiketlenmiştir, tek hizmet kuruşu bir dezavantajdır (çünkü onları affettiğinizde kuyrukta ne kadar şanslı olacaksınız)
Orijinalini göster · Русский
3
1
Дария
6. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2024
Alexander Valerievich, mağazalarınıza gizli bir müşteri olarak gitmenizi ve çalışanlarınızın «Müşteri Odaklı» olduğunu kendiniz hissetmenizi tavsiye ederim.
Merhaba! Geçen gün kır evi için sizden asılı bir sandalye sipariş ettim. Sandalyeyle ilgili bir şikayet yok, her şey yolunda. Ama işte onu bana teslim eden kurye... Sadece kelime yok. O kocaman, ağır sandalyeyi minibüsten indirmeme yardım etmedi bile kızım!!! Vücuda kendim tırmanmak ve siparişi boşaltmak zorunda kaldım. Kurye öylece durup onu hala tutuyormuşum gibi bakıyordu! Çok tatsız bir durum. Ağır malların (arabadan yere) boşaltılması nakliye ücretine dahil değilse, lütfen bunu önceden belirtin, sandalyeyi kendim sürüklemektense daha fazla ödeme yapmayı tercih ederim.
İyi akşamlar! Mağazanızdan bir kanepe sipariş ettim, teslimatta bir saat içinde aramalarını belirttim, çünkü teslimat adresine ulaşmak için zamana ihtiyacım var (daire yeni ve hala yenileniyor) bana tüm bilgileri teslimat hizmetine iyi vereceğimizi söylediler. Sonuç olarak, sürücü 15 dakikada aradı. Sonuç olarak, bu süre zarfında oraya varacak vaktim olmadı, ondan beklemesini istedim ve bir saat içinde aramanın gerekli olduğunu açıkladım, bana kimsenin ona bu tür bilgileri aktarmadığını ve beklemeyeceğini söyledi, hala teslim edilmesi gereken siparişleri olduğunu söylüyorlar. Şimdi kimi arayacağımı ve çözeceğimi bilmiyorum
Hizmeti beğenmedim .
Teslimat personelinin kaba çekiciliği..
Teslimat görevlisi Startsev ile iletişim kurduktan sonra.I.I. ruh hali bütün gün mahvoldu.