Мне очень понравился магазин. Большой, все можно посмотреть, потрогать, пощупать, посидеть. Я выбирала диван и продавец-консультант Игорь вместе со мной с рулеткой в руках обошел весь магазин. Все показал как раскладывается, какой где наполнитель и т.д. Я осталась довольна обслуживанием и купила диван. Рекомендую. Хочу дополнить свой отзыв. У меня диван оказался с браком. Сервисный центр на мое письменное заявление не отреагировал никак, ни письменно, ни телефонного звонка. Гарантийный отдел в Барановичах тоже не отвечает. Остается только Общество защиты прав потребителей. К магазину претензий нет. К производителю претензий много. Буду обращаться в суд.
23.04.2024 Лично Для Вас Кристина Сербан отвечает Продавец с Длинными Волосами,У Продавца есть тоже обязанности напечатать и создать эту Акцию,для Вас , Человек не может ежесекундно обслуживать 5-7 человек(когда один человек на 1 большой зал ,нужно проверить есть ли ткать готовы ли мы Для покупателя отшить ту или иную модель )но то что Вы написали Фыркать,не зная человека не говорите ,Если я Лично Вас чем то обидел и не успел уделить нужного Времени Вам я прошу Прощения у Вас.
Покупала матрас, осталась довольна всем. Товар качественный, аккуратно упаковано, привезли и доставили в квартиру, распаковали, уложили на место, старый матрас сняли. Пользуюсь уже несколько месяцев.
Во всем мире то что делает фирма Ами считается мошенничеством. Не попадитесь на удочку. На сайте Ами мебель представлена модель кровати Прима мод1 с ценой т. е. это офферта продажи, на самом деле ее нет в наличии. Приходишь в магазин предлагают оформить предзаказ со 100% оплатой, ооворят через месяц максимум будет. Внимательно прочтите договор там совсем другая информация 15 раб. дней, но по смс предупреждению может быть 60 раб. дней, это 3 месяца. И даже после этого они могут просто расторгнуть договор. Если вы устанете ждать то, вы получите деньги через неделю минимум на почту.
3
К
Кристина Сербин
4. seviye şehir uzmanı
4 Haziran
Прошу обратить внимание руководства на сотрудника, который работал 23.04.24 в тц столица в отделе с кроватями/ стульями; молодой человек с длинными волосами( описываю так как на сотруднике не было бейджика). Стояла в очереди, наблюдала за хамским обращением с клиентами передо мной, была пожилая пара, которым сложно что-то в этих договорах читать и рассмотреть, они что-то спрашивали у него, разговаривал он с ними простите как не знаю с кем, глаза закатывая и постоянно фыркая, и на их месте я бы попросила книгу жалоб.
Я УШЛА НЕ СДЕЛАВ ПОКУПКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ПОЕХАЛА В ДРУГОЙ, чтобы не связываться лишний раз и не портить нервы, но сейчас пишу здесь, так как считаю что все таки нужно было дождаться своей очереди и написать на это *****, простите, жалобу. Ибо я пока ходила по залу и тоже спросила про цвета стеллажей, мне он тоже нехотя фыркнул. Прошу принять меры, ибо в следующий раз я не пожалею времени разобраться самой с ним )
Отвечаю этому анонимусу: Во-первых научись писать нормально для начала наверное, во-вторых я сама кассир в банке, и ты мне что-то будешь говорить про обслуживание большого количества людей , где все орут вокруг, жалуются, где невозможно уйти спокойно на обед, перерывы, где у тебя за день 200 человек, которым все не нравится и все херовые вокруг?) Смешно прямо, никого в зале не было, можно было лицо попроще сделать;) удачи
Достаточно большой магазин, но т к находится в центре города товары по акции разбирают быстро так наверное во всех магазинах этой торговой сети... а так вообщем всё довольно не плохо. Покупала подушки, одеяла, матрас, простыни и двухъярусную кровать, всё служит верой и правдой
Добрый день!Очень бы хотелось оставить ЖАЛОБУ по работе интернет-магазина. С такой скоростью работаете только ВЫ! Заказ был оформлен на детский матрац (ДЕТСКИЙ) 20.07.2022. Заказ оформлен в г.Минске, доставка тоже по г. Минску....Это даже не область и не район. Доставка платная, прошу заметить ПЛАТНАЯ. Все оплачено! Я конечно понимаю, что на сайте указано 20 дней, но все же. Почему я тогда не могу оплатить заказ и доставку в течении 20 дней или даже по факту. 28.07.2022 г. оператор Дарья сказала, что заказ готовится к выдаче курьеру. (При этом она уточнила, что я могу отказаться от заявки.. ТАК ПРОСТО!!!!!) Получается Вы абсолютно не дорожите своими клиентами!!! На 03.08.2022 г. оператор Екатерина опять же уточнила, что заказ готовиться к выдаче курьеру, хотя 02.08.2022 г. по статусу заявки на сайте заказ был у курьера. Прошу принять меры!!
Это просто отвратительно. Заказала стол в интернет магазине. Позвонили,сказали втечении 3х дней забрать. Попросила мужа это сделать, сотрудник 18 го числа около 11 часов дня сказал, паспорт того человека, который делал заказал и его присутствие. Простите что? Был сделан звонок в интернет магазин, мне было сказано что никакого паспорта не нужно, а только номер заказа и на кого оформлен. Но мне сотрудник в столице утверждал по телефону паспорт и все ничего не хочу знать. Итог муж 2 раз вернулся и забрал без паспорта заказ. Это последняя покупка там. Сотрудники не работают, а устанавливают свои правила даже если было обратное, нужно уточнить самим!
Искал стол, было два варианта. Сотрудники искали вместе со мной, не смогли найти один из, за то узнал что его даже не будут делать в ближайшее время, а второй был и даже распечатали магазины, номера их телефонов и сколько есть в наличии. Спасибо.
Привет, его высочеству охраннику, мы пришли выбирать мебель, а не смотреть на нее, поэтому могли присесть, потрогать , разложить, но после не умных комментариев охранника , просто ушли в магазин на против
Магазин достаточно большой. Продавцы не шевелятся от слова совсем. Были в будний день, практически одни в зале, девушку с трудом подняли показать что мы хотим купить, говорит покажите мне в ноутбуке 😄, это ж надо. Сервис называется. На кассе сказали будет доставка до подъезда, в результате привезли кровать на дороге скинули и укатили мол не обязаны нести до подъезда. Пока в полном шоке. Персоналу однозначно не хватает хорошего руководителя
Отвратительное обслуживание! Доставка несчастного стула по Минску 30р! Все продавцы ходят с недовольными лицами, консультацию провести не в состоянии! При оформлении покупки на кассе выдали чек и гарантию и ВСЕ! Идите сами забирайте стул какой хотите,никакой упаковки, даже бирки свои со скидкой и акцией срезали только после того, когда об этом попросили! Кошмарный сервис!
Для меня ужасно.
Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональными сотрудниками вашего магазина.
Консультацию дают во вред клиенту. Не объясняют клиенту всю информацию о товаре.
Отвратительный сервис.Мы были единственные посетители.приехали за определенным товаром (креслом) .и потрогали и посидели....ник
то даже не подошел,а мимо пробегали не один раз(((продавец чихала не один раз.громко и со смехом.была без маски((( как издевательство!!!! После поиска продавца никакой информации не получили толком.хотя ехали из другого вашего магазина (на ул.Танка) где прекрасно нас проконсультировали и отправили в салон в тц столица где был в наличии интересующий нас товар. Но ,видимо там не до покупателей. Ушли ни с чем,хотч готовы были сделать покупку. Отвратительный сервис а ля"совдепия".даже хуже(((
Такое чувство что персонал вообще не понимает в чем заключается их работа . Мало того, что продали стол с недостающими деталями,так потом три часа в буквальном смысле пришлось решать этот вопрос в магазине,т к никто не хотел разобраться в вопросе и выдать то что нужно.
На кассе продавцы сидят безразличные к покупателям. Даже пакетов нет!
2
алексей с.
8. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2022
Заказал к учебному году сыну стол в Борисове. Через месяц привезли, даже не позвонили. Упаковка помятая, внутри почти все сломано и деформировано. Разберитесь с этим безобразием и наведите у себя в Борисове порядок. Склад где забирал стол находится на территории каких-то руинов и пилорам, чуть нашёл, нет никаких обозначений.
Дно!От слова полное днище!причём во всех вопросах, начиная от неправильных номеров телефонов в течении 2х лет, заканчивая хамством, некомпетентностью персонала, и просто наплевательским отношением на клиента.
Мне вообще не понятно, кто у них что-то покупает, даже доставку организовать не могут. Вроде выбор есть, а из-за доставки выгоднее заказать в другом магазине.