На дворе 21 век, а здесь даже записи нет, приходи и сиди в живой очереди часами, за это время может операция какая-то начнется и еще дольше сидеть будешь. А по телефону разговор как будто в СССР вернулись, ничего не знаем, приходите и сидите. Понятно, что пациентов и так толпа, ну хотя бы можно сделать просто запись на прием, кому удобно? Кто не записался, может в очереди сидеть...
Хочу поделиться историей о враче, который с недавнего времени работает в этой клинике. И как нам стало известно это не первый случай жестокого обращения с животными.
Врач, которого нельзя назвать врачом Косых М.И. Вел приём 05.07.2020г, в клинике «первый ветеринарный центр» в бирюлево, пришли с собакой(той терьер)на рентген с диагнозом артрит. Врач забрал животное со словами что будет немного больно, на что было большое удивление, всегда делали рентген без проблем. Косых М.И.позвал ассистента, закрыл дверь в кабинет, делая рентген обращался с животным грубо и причинял боль(это было слышно несмотря на то что у собаки подрезаны связки), ожидая в коридоре мы увидели как врач несёт за шкирку на вытянутой руке собаку, зайдя в кабинет на столе начинает снимать воротник, собака в шоке после того что с ней делали, начинает огрызаться на него (собаке 12 лет,без зубов), он отшвыривая собаку отпрыгивает от неё, пугаясь, собака начинает скатываться вниз со стола. Поймать нам её не удалось, происходило очень быстро все. Собака упала с большой высоты учитывая что это маленькая собака. Врач убежал со словами мне надо переодеться она меня обкакала. Извинений, сожалений, осмотра после падения не было. Мы были в диком шоке, очень сильно испугались. Далее пришёл врач, ему был задан вопрос :
-вы считаете нормальным бросать животного!?
Проследовал хамский ответ с ухмылкой:
-я его не бросал.
Далее врач продолжил забивать в компьютер Данные. Пришли собаку лечить, но он её покалечил, собака была в огромных гематомах, при падении выбила последние пару зубов, вывих челюсти. Теперь передвигается на 2х лапаха. Это ужасно, ветеринарный врач должен помогать животному, быть добросовестным и уравновешеным — каким не является Косых М.И.
Были в клинике с песычами,я в жудкой панике была от того что обнаружила у них выпадение шерсти на отдельных участках тела!Доктора приняли успокоили- хаскоматькурицу!!)))
Лечили в этой клинике 3 животных - двое из них погибли, причем одно явно из-за ошибки врачей: поставили неверный диагноз, хотя мы указывали на вероятную причину недомогания кошки (проглотила неорганический предмет), но нас убедили, что это скорее всего инфекция, взяли кучу анализов, назначили лечение от инфекции. Через день кошке стало сильно хуже, положили ее в стационар, но её состояние уже не позволяло провести операцию и извлечь из желудка посторонний предмет. Кошка пролежала в стационаре под капельницей неделю, состояние лучше не стало, в итоге приняли решение кошку усыпить, потому что в то время, как из нас просто тянули деньги за содержание в стационаре, животное только страдало, находилось в очень тяжелом состоянии. На это "лечение" мы потратили 40 000 рублей. Когда я задала прямой вопрос, есть ли вероятность, что кошку удастся спасти, мне ответили "такая вероятность очень мала". Иными словами, ветеринары просто не могли признать свою ошибку, сказать, что загубили животное, и неделю мучили и нас, и кошку.
Обратилась в эту клинику в ночь с 6 на 7 марта, по телефону уточнила принимает ли офтальмолог, ответили конечно! Приехали, у собачки что-то с глазками, заполнили анкету, зашли в кабинет. В кабинетно жутко воняло, ну ладно подумала я, ночь, собаке надо помочь (совсем глазки перестал открывать за вечер) вытащила из переноски песика, поставила на стол, у Собаки стресс да и ещё плохо себя чувствует, врач сразу врубил фонарь, и просил удерживать собаку, я ответила что пёс будет агрессивно себя сейчас вести, т.к ему плохо и у него стресс. Врач сказал ну вы ж хозяйка Вы его и держите, я его трогать не буду! Да какая разница кто хозяин?к собаке лезут туда, где болит, как она будет стоять по стойке смирно? Говорю давайте намордник, цокая этот мужчина достал какое то тряпочное изделие , был дико недоволен и предлагал мне полностью обездвижить собаку, чтобы он ей в глаза засовывал свой фонарь. Я естественно с таким отношением и «профессионализмом» вылетела из этой ужасной клиники как ошпаренная! Ужас! Не обращайтесь туда даже близко! Уходя, я заметила бейдж где даже близко про специализацию офтальмолога не было слышно! Развод полный, квалификации ноль, подхода к животному нет, так ещё и цокает мне за мои же деньги! Даже одной звезды из-за этого «мужчины-Врача» эта клиника не достойна!
Добрый и отзывчивый персонал, качественно выполняющий свою работу. На втором этаже лабаратория, что серьезно помогает быстрее ставить диагнозы и корректировать лечение.
Хорошая клиника. Врачи не навязывают услуги. Хотелось бы ценник по ниже. Где-то выходит за маленького песика дороже чем за большого дядю))) Но зато весть спектр услуг на уровне.
Яндекс почему вы удалили мой отзыв?
Мы ходим в эту клинику более трёх лет,нам всегда всё нравилось.Не смотря даже на то,что чаще всего там большие очереди.Нас там уже все знают,потому что ходим часто.В этой клинике оставили кучу денег,т.к.у нас два животных.Периодически (частенько)болеют и ещё было две операции,находились в стационаре.Вчера были на приёме у Гильдикова Дмитрия Ивановича очередной раз нам нахамил на ровном месте.Было очень не приятно,тем самым оставил неприятный осадок.Теперь задумались о переходе в другую клинику.Он ужасное хамло!!!Отношение,что он царь,а мы все сброд.Если руководство не предпримет меры,то так растеряет всех клиентов.
Отвратительная клиника, предложили исследования которые вообще не нужны были , сделали УЗИ ( у собачки уплотнение было в области спины) указали не правильную локализацию органов и лимфотической системы, прайс на оказание ветуслуг не предоставили ( ушли из этой клиники , помощь Вы в этой клинике не получите, только развод на деньги, да и заплатить не жалко за знания, а тут они просто на нуле!!! Клинику не рекомендую !!!!!
5
4
Kurumun yanıtını göster
Валерий В.
8. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Отличная круглосуточная и не дорогая клиника. Максим Иванович прекрасный врач
Была там на приёме по рекомендации у ветврача Ромащенкова Елена Викторовна, очень грамотный специалист. Думаю что все специалисты в клинике высокого уровня. Всё чисто, культурное обращение, есть ветпрепараты лечебный корм в продаже. Лаборатория при клинике высокого уровня с приятными ценами как и в самой клинике.
Всё супер! Рекомендую!
Возим в клинику собачку подстричь коготки, а также были на приеме у врача. Все нравится.
3
1
Kurumun yanıtını göster
marinaboikova1605
11. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2022
Случай привёл в этот центр. О пребывании в нем могу сказать самые добрые слова. Работают здесь хорошие врачи, замечательные люди! Особые слова БЛАГОДАРНОСТИ Евгению Валентиновичу и Елене Викторовне !!!
Квалифицированные врачи всегда окажут помощь больному питомцу, от маленького грызуна до большой собаки. Есть рентген, кислородный бокс, капельницы. Всегда есть посетители, никому не отказывают и в праздники, и в выходные.
20 июля я обратилась в данную клинику с целью осмотра кошки. Девушка на ресепшене предупредила, что нужно ждать. После моего согласия на ожидание приема, уточнила мои данные (тк я уже посещала данную клинику и информация была в базе).
Я просидела в очереди примерно 40 минут и меня пригласили на приём к доктору БАНДЫЛА ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА.
Не подходя к кошке, она спросила о вакцинации животного. Я сказала что вакцинации нет. Врач отказалась осматривать кошку и направила в государственную клинику.
ВОПРОС: 1. Почему вы не предупреждаете СРАЗУ на ресепшене, что вы не принимаете не вакцинированных животных? Получается я просто потеряла своё время на бесполезное ожидание.
2. И почему же мою невакцинированную кошку, вы в декабре 2019 года приняли на стерилизацию???
К обращению в декабре 2019 года у меня претензий нет, но на данный момент я крайне не рекомендую данную клинику и сама больше не буду являться их клиентом.
Потеряла пол дня времени в очереди, чтоб сделать коту снимок лапы и получить консультацию. Запись только не раньше чем за неделю, две. Долго и дорого, больше не пойду!
6
Kurumun yanıtını göster
Мария Антонова
7. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2023
Были здесь не один раз, прививки кошкам, стерилизация, дневной стационар для животных. Есть зооаптека.
Отличный персонал, очень добрый и отзывчивый. Все рассказали, отличное обращение с животными. Прекрасная ценовая политика. У нас кот, кошка и пёс, и все наблюдаются там. Другие ветклиники даже не рассматриваем.
Ни в коем случае не оставляйте животное без присмотра, всё будет сделано качественно ТОЛЬКО в Вашем присутствии, иначе тяп-ляп. Сколько раз приходили итоговая стоимость всегда была выше в 1,5- 2 раза, первоначально заявленной.
Визит к врачу оставил хорошее впечатление. У нас залеченный тяжелый случай. О результатах пока говорить рано. Администратора надо менять. Несобранна, неорганизована, диалоги с посетителями вести не может, много пустой ходьбы. Большое неудобство, что самим надо ходить в лабораторию. Выяснилось, что там оплата наличными. Это создало большие проблемы
Без ложки дёгтя никуда!
Но сначала о хорошем)
Прекрасные, добрые и отзывчивые профессионалы. Видно, что животных здесь любят.
С января месяца ходим сюда регулярно. И, можно сказать, часто.
Евгений Валентинович, Екатерина Михайловна, Елена Викторовна, Иван Николаевич, Ксения Андреевна... Спасибо вам всем огромное!
Собственно, ложка: абсолютное хамство (на ровном месте) со стороны Гильдикова Дмитрия Ивановича. Не стоит переносить на других людей свои личные проблемы. Или возьмите отпуск.
Из-за пандемии пришлось вызывать врача на дом,что-бы сделать коту прививку. Приехал доктор в определенное время,провел осмотр кота и потом уже сделал прививку. Я осталась очень довольна внимательным отношением и знанием своего дела. Спасибо.
Очень грамотные специалисты. Профессионалы! Можно доверить питомца без оглядки.
1
Kurumun yanıtını göster
Александра
8. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2022
Вежливый персонал, быстро продиагностировали. Но живая очередь это нечто.
Анализ мочи делается общий, но пришлось сначала дождатьс приёма врача, потом уже анализ и это лишний час времени. А в очереди провели 2 часа.
В остальном спасибо.