AO Ryazan'gorgaz
487 yorum
5 Ağustos 2024
Газовая служба расположена в центре города. Конечно, всегда много здесь людей и есть очередь. Это нужно учитывать при посещении и приходить раньше. Мест для ожидания не много. Работает электронная очередь и нужно брать талон. Грамотный и услужливый персонал всегда готов помочь и решить все ваши вопросы. Офис компании имеет свой интернет, сайт и телефон для связи. Добраться можно быстро на личном и общественном транспорте из любого района города.
1
1
19 Aralık 2024
İyi günler. 12/18/2024-19/12/24 Ekim kasabası caddesi 26'da çalışan çocuklara teşekkür etmek istiyorum.Çok teşekkür ederim!!! Siz sadece işinizi yapmadınız, birçok insanın hayatını kurtardınız. Sizin ve ailelerinizin iyiliği için. Teşekkürler. Usta (Paul) hatırlamayı başardıkları tek şey bu.
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül 2024
Обратилась в сервисный центр в связи с проблемой с настенным котлом. Сразу ответили и в кратчайшее время назначили визит мастера! Мастер прибыл в ровно назначенное время! Аккуратно обслужил оборудование, прокомментировал причины и следствия создавшейся ситуации, научил правильному обращению с котлом, объяснил правила и сроки дальнейшего обслуживания. Как работник сферы образования, я отметила высокий уровень культуры общения, профессионализм и желание безупречно выполнить свою работу. Искренняя благодарность сервисному центру и Инженеру Рычагову Михаилу , который приезжал на вызов. Спасибо!
С уважением Ольга Анатольевна.
2
11 Eylül 2024
Получила на электронную почту, что договоры готовы. Можно получить. Пришла в ЕПЦУ. Оказался один договор готов, второй нет. Была у специалиста Красавиной Ольги Александровны. Выдержанная, воспитанная, спокойная женщина. Долго искала мой второй договор. Оказался не готов. Извинилась, попросила подождать несколько минут. Все хорошо и спокойно. Сделала. Попросила проверить договор. В договоре я нашла не свою плиту (Идель). Я предупредила, что не моя плита и никогда такой не было (с 2005г). Сотрудник снова извинилась и рекомендовала переделать договор с правильной плитой. Спасибо большое за такое хорошее и спокойное отношение к посетителям.
Я сразу позвонила по номеру: 93-73-80. Чтобы понять свои дальнейшие действия. Ответила нервная и орущая женщина. На мой вопрос, почему в договоре не моя плита, а два года назад мы вызывали газовщиков и меняли плиту Брест на варочную панель, и в феврале 2024г у нас были газовщики и провели ТО варочной панели (и эти данные видят в ЕЦПУ). Она начала кричать и повторять как мантру, что деньги за меня платить не будет и в кассу не понесет, и что я пристала с техническим обслуживание, если нет данных о замене у них, и плита у вас ИДЕЛЬ.И вообще при покупке квартиры надо было звонить в Горгаз и сравнивать плиту. (посмотрела на сайте, не нашла таких новых правил). Сотрудница Горгаза предложила: 200- выезд слесаря; 900р- регистрация (при этом варочная панель установлена давно). Снова посмотрела на сайте услуги, прайс. Не нашла. Мы снова заплатим. Да и договор нужно забирать. Скоро 2025г. Спросила кто приходил? Мужик в синей куртке. Вот что я могла ответить? А может в серой куртке? Или штаны были у него серые с блестящими полосками? Я спросила, что должно быть у настоящего слесаря Горгаза- пропуск, подписанный самим Ивановым. Уважаемые сотрудники Горгаза, не обижайтесь, но теперь придется делать фото не только Вас, но и ваших документов, и если пропуск не будет подписан самим Ивановым, вынуждена буду обратится в правоохранительные органы. Потому что по телефону: 93-73-80, 10 сентября в 15.04 орущий сотрудник четко обозначил настоящий документ настоящего слесаря Горгаза! А сотрудницу надо как-то успокоить, с нее деньги никто не спрашивал и уж тем более не заставлял нести в какую -то неведомую кассу.
Организация одна, а какие разные сотрудники.
5
18 Kasım 2024
Вежливый персонал. Есть возможность сделать ксерокопию документов. Очереди есть, но с помощью терминала можно получить талон и следить на экране за своей очередью. Главное приготовить нужные документы, а операторы все делают быстро.
29 Aralık 2024
Bu tür yerler eğlence için değil, zorunluluktan ziyaret edilir. Büyük bir sıra vardı, ancak elektronik hatlar hızla ilerliyordu. Çalışanların öğle yemeği kayıyor, bu bir artı. Bir yıl önce çevrimiçi olarak resmileştirdiğim VDGO için bir sözleşme aldım, sonunda
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2024
Еще раз убеждаюсь как у нас все весело. Я подключала в новый дом газ, вопросов нет сделали все замечательно, но только пришлось подождать когда поочереди 3 специалиста отпуск отгуляют, я задавала вопрос , а что их неподменяют, на что мне было сказано, нет . А в остальном спасибо .
24 Ekim 2024
Удивительно для формата организации, но в этот раз все классно мин.хождения по кабинета, тактично и по теме все ответы, быстрая запись и 100% исполнение, спасибо
30 Mayıs 2024
Заключала договор на обслуживание газового оборудования, персонал справился на отлично👍 Чётко и быстро решили все возникшие вопросы, вежливые сотрудники от охраны до специалистов! Большое спасибо!
7 Ağustos 2024
Свинство полное! За мои же деньги ежегодно меня же доводят до нервного срыва. Диспетчера не берут трубки от слова совсем. Работает горячая линия которая ничего не решает. Линия очень холодная. Диспетчера начинают работать только после обеда и то есле очень хорошо поедят. Мастера и начальни до них тоже не дозвониться. Если приходит старенький затюканный газовщик у которого падает все из рук. Или молодой вымогатель то приходят к концу дня. Хотя ходят и ходили утром навязывали и навязывались. За мои же деньги не могу не вызвать газовщика не позвонить диспетчеру это ли Свинство?
12
30 Eylül 2024
Положительно, что пока еще есть бесплатные парковочные места и каждая 3-я суббота рабочая. Непонятно только, если услуга подавалась в электронном виде, в этом же виде не предоставлять результат.
На входе вестибюль, перед вертушкой терминал - электронная очередь, необходимо использовать.
15 Eylül 2024
Я вшоке но это место удивило скоростью обслуживания. Вежливым персоналом и удобной логистикой по записи. Молодцы.
9 Ocak
İç mekandan memnun kaldım, çatı katı tarzında, resepsiyon bir biletle yapılıyor, karşılığında yeni binada kişisel bir hesap almak için yaklaşık 15 dakika bekledim, operatör 15 dakikada her şeyi hazırlarken, belgelerin gerekli tüm kopyalarını kendisi kaldırırken, asıl mesele gerekli tüm belgeleri yanınıza almak, genel olarak hoş bir izlenim bırakmaktı
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
Регулярно оплачиваем услуги газоснабжения по тарифу. Сломалась газовая колонка, дозвониться по номеру 937500 невозможно, хотя после попыток позвонили сами, пришёл гпзоаик снял крышку, ручку и ушёл,, сказав, что требуется диагностика и прочистка, которая стоит 7 т р и более, за вызов запросто 1 т 500 р. Это что? На сайт позвонить невозможно, договор оформить трудно, помощи никакой!
22 Aralık 2024
Bir apartman binasına gaz hizmeti sözleşmesi aldım. Kuponu aldığım andan sözleşmeyi alana kadar 30 dakika harcadım. Önümde 10 bilet vardı. Kadın işçiler her şeyi hızlı ve net bir şekilde yaptılar, ek soruları kibarca cevapladılar.
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2024
Такого безобразия я ещё не видела. Сломался котел, вызов на ремонт не приняли, так как не заключили договор, приезжайте. Договор не оформлен не по моей причине, по их. Когда приехала, заключила договор, мастер придёт на следующий день. И это в зимнее время. Продают природные ресурсы нам, да и обслуживание хреноватое. Когда же будет порядок
1
18 Kasım 2024
Очередь человек под 50,люди стоят за получением договоров на обслуживание,места для сидения ограничены. И пожилые стоят и молодые по 2 часа. Страна когда освоила космос,а про людей забыли.
18 Nisan 2024
Получила договор о техническом обслуживании, в котором собрали и старое оборудование (его давно нет) и новое, поставленное в 2014 году. Спасибо Светлане Александровне(к сожалению не знаю ее фамилию), она решила проблему за несколько минут по телефону, чего не скажешь о ее
подчиненных. Сначала я пошла прояснить ситуацию к мастеру "Гор газа" в Московском районе Белибердину Д. В. , он мне сразу указал на дверь, сказав, идите и разбирайтесь. Затем соизволил посмотреть данные в компьютере и все. В разговоре я употребила слово "***", которое в старославянском языке означало " грыжа ", в дальнейшем трансформировалась в обозначение чего-то пустячного, вполне литературное слово. Но нежная психика Белибердина оскорбилась, единственной темой для разговора у него стала моя якобы нецензурная речь. Профессионализм Белибердина вызывает сомнения.
5
7 Ekim 2024
Сначала при проверке газа была ошибка, потом её исправил тот же мастер, всё стало хорошо, хочется сказать спасибо, но надо всё с начала делать хорошо и внимательно осматривать!
26 Haziran 2024
Безобразное отношение к людям! В ноябре чуть ли не палкой гнали всех подать заявку на перезаключение договора, а о том, что заявка принята написали только в мае! 20 июня получила смс-ку, что могу забрать договор через 2 рабочих дня по адресу. Время получения указано не было. Пришла 26 июня в среду - единственный день, когда работают до 20:00 - а на двери надпись, что получать в другом помещении и только до 17:00!
Сначала пугают сроками перезаключения, потом ждёшь договор о них полгода, а в итоге получить не можешь! Неужели нельзя хотя бы один день в неделю сделать выдачу хотя бы до 19:00?!
4
1 Ağustos 2024
Получали договор по газу. Сотрудница , которая нам выдавала на вопросы наши ответила быстро и понятно. Мы вышли в хорошем настроении из этого заведения.
7 Ağustos 2024
По телеф.937380.звоню уже третий день.никто не отвечает.договор зделала а в квартиру чтобы подключили.не берут трубку...и не я одна так возмущаюсь...обьясните это безобразие...
4
13 Ocak
Hizmet iğrenç bir şekilde çalışıyor. Belirtilen telefonlara ulaşılamıyor. Aramalar kaydedilmediğinden, basitçe sıfırlanır veya cevaplanmaz. Resepsiyon görevlisini aradım, yaşlı bir adam olarak şahsen gelip çağrı için bir başvuru yazmamı önerdi. Ve sonra dairelerde gazın neden patladığını merak ediyoruz?
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Vatandaşların kabulü korkunç bir şekilde organize edildi!
28.12. Ülke genelinde 24 iş günü ilan edildi, ancak sadece saat 12.00'ye kadar görüyorlar. Bu gün pek çok ziyaretçi var ve gardiyan herkesi açıyor - çünkü ofiste kimse yok ((((((
Orijinalini göster · Русский
1
19 Nisan 2024
Очень хочу похвалить работу отделения на Семашко! Хотя, изначально была настроена не очень позитивно из-за того, что пришлось менять договор, оформленный всего 2 года назад. Но всё прошло быстро. Вежливый мужчина охранник подсказал и объяснил куда идти, в кабинет вызвали без очереди, переоформление заняло 10 минут, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за отличную работу!
1
14 Kasım 2023
23.10.2023 мне поступило СМС о том, что на 14.11.2023г. с 13 и до 17 час. в нашем доме запланировано ТО газового оборудования и необходимо обеспечить доступ к нему. Однако в указанное время ни ко мне, ни в соседнюю квартиру и ни к еще одной соседке по подъезду (а может и еще к кому-то), никто не пришел. При этом в некоторые квартиры в нашем же подъезде работники пришли и провели ТО.
Все попытки дозвониться по телефонам, указанным в СМС (93-73-80, 93-73-82) а также по тел. 93-73-00 (руководство) и еще некоторым другим, перечисленным на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте АО "Рязаньгоргаз" практически невозможно.
Такое неуважительное отношение к клиентам, которые были вынуждены поменять свои планы, возмущает.
Получается, что для рассылки СМС телефон имеется, а для извещения и извинения - нет.
Работник, который был обязан прийти, но не пришел, не позвонил, не доложил своему руководителю, что он не выполнил заданную ему работу.
Кроме того, явно, назрела необходимость обеспечения системы нормальной телефонной связи
37
2
2 Nisan 2024
Понравилось отношение) не запомнил женщину, с которой пришлось общаться, по поводу договора на обслуживание, но действительно большое спасибо! Быстро всё оформила, и плюс ещё сама сделала заявку в службу, так как котёл перестал греть воду, буквально через пару часов приехал специалист Горгаза, и всё наладил. Так что всем им большое спасибо!
1
2
20 Aralık 2024
10 dakikada başardım (sözleşmedeki verileri güncelledim). Şaşırtıcı bir şekilde, sıra yok, sütunlu bir terminal var. Aferin beyler!
Orijinalini göster · Русский
8 Mayıs 2024
Отличное быстрое обслуживание, особое внимание хочу уделить менеджеру Головиной Н.Ю., большая благодарность за оперативность!
2
17 Aralık 2024
Hizmet iğrenç bir şekilde çalışıyor. Gaz sobasını değiştirmemiz gerektiğinde, 3 saat içinde ulaşamadık. Onlara ulaşamamaları için borular çıkarıldığında çalışırlar.
Orijinalini göster · Русский
12 Şubat 2024
Хочу поблагодарить весь персонал, Гор газ , за своевременную работу и помощь, за вежливое и грамотное обращение с клиентами . Спасибо за терпение и доброту.
2
4
20 Ocak
Operatörle iletişime geçmek için iki saatten fazla aradım, hiç kimse cevap vermedi. Şişman BİRİM!!! Bu kederli işçiler neden çalışma saatlerini orada oturuyorlar???
Orijinalini göster · Русский
17 Nisan 2024
Была приятно удивлена!
Пришла- очередей нет! Начиная от охранника и заканчивая девочками, которые переоформлять договора, вежливые! Все быстро и четко 👍🏽
2
16 Şubat 2024
Ассортимент товара огромный. От недорогих до крутых плит и всяких комплектуюших эконом. Даже для дачи нашла рассекатели на старую плиту.
2
11 Ekim 2024
Очереди большие, но персонал на своём месте, чуткие, внимательные сотрудники.
1
17 Kasım 2024
Пришла получать договор на обслуживание газового оборудования. Просидела целый час, хотя со мной работали около 3 минут.
2
9 Ocak
Hızlı, yetkin, net bir şekilde. Başarılı bir şekilde ziyaret ettik, çok az zaman harcadık
Orijinalini göster · Русский
17 Ocak
Öğle yemeğini hiçbir yerde bulamadan saat 12: 00'ye kadar geldik, güncel bir program hazırladık ve her zamanki gibi insan yığınlarını toplamadık
Orijinalini göster · Русский
15 Ocak
Burada bazı kaplumbağalar çalışıyor, 1 kişiye 10-15 dakika boyunca bir sözleşme veriyorlar, şimdi neden 1.5 yıldır anlaşma yaptıkları açık.
Orijinalini göster · Русский
7 Mart 2024
Забирал договор - живая очередь, как в старые-добрые. Аж прослезился! Персонал вежливый, очередь движется быстро. Немного сложно с парковкой - мест много, но все заняты
3
11 Eylül 2023
В нашем доме по ул.Западной тоже была проверка,я даже отпрашиваться не стала,так как два года к нам ходят мастера и берут деньги за свою "работу"(не за бесплатно),две минуты посмотрят и все.Начинаешь объяснять проблему,говорят что все нормально.Даже после проверки снова специально вызывали,пришли другие мастера и свалили все на плиту,сказали купить и поменять запчасть,всю Рязань объездили и нигде нет,что теперь каждый раз газовые плиты менять?А газ как подавался в конфорку,так и подаётся.Не вижу смысла ПЛАТИТЬ за две минуты" работы"
34
1
21 Ocak 2024
Отказались приехать и исправить поломку, сказали, чтобы искала частника. До этого уже вызывала мастера, так как котёл выдавал ошибку. Мастер почистил котёл, порекомендовал купить стабилизатор. Взял за это 4 тысячи. Я так и сделала. Купила стабилизатор.Через два дня котёл опять выдал ту же ошибку и уже не включился. Приехать отказались. Нет детали. На выходных осталась без отопления. Мне интересно, а частник имеет право на ремонт газового оборудования в многоквартирном доме? А зачем я заключала договор, пройдя их адовы муки в очередях? Чтобы частника искать? Это вообще что за контора такая?
9
19 Aralık 2024
Sonbahar büyük kuyruklardır. Ben düşmanlıkların gazisi olmama rağmen vicdanım büyükannelerimin ilerlemesine izin vermedi. Teneke.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Aralık 2024
Randevu için büyük kuyruklar var, ancak tasarımın kendisi hızlı, anlaşılır. İşçiler işlerini biliyorlar.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Kendi işlerinin uzmanları!
Hızlı, net, verimli.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Kasım 2023
Отзыв, конечно, вызван желанием поделиться о текущем сервисе на фоне "ажиотажа" переподключений.
Начнем с того, что единый телефон, указанный на сайте - просто фикция. Два раза пытался по нему дозвониться, не взирая на первоначальное ожидание в 30мин - думал, что же будет? А там все просто, вот у тебя 20 мин. ожидания, 15,10,5 и казалось бы вот - удача у тебя в кармане - но нет, окстись мученик, идет сброс звонка.
Ладно, думаешь ты, и набираешь городской номер - но он вообще не работает, нет гудков.
Хм, окей, пойдем посмотрим как работает форма подачи заявки онлайн. А никак - после заполнения всех полей и загрузки файлов, как вы думаете что происходит? Правильно - ошибка, мол, сервер капчи не работает.
Обращаюсь этим отзывом я больше к тем, кто сидит в отдельных кабинетах и принимает решения, а не к тетечке, которая выслушивает раздраженные реплики людей - пока вот все описанное происходят мне, просто как пользователю услуг, стыдно. Стыдно за то, что было понятно, что народ ломанется ввиду нагнетенной обстановки, что народ будет пытаться делать онлайн - не потому, что лень идти, а потому что народу нужно работать, а не брать отгулы и сидеть в километровых очередях.
39
2
30 Ocak 2023
Достаточно большая парковка, очень удобное время работы с 8.00. Ровно в это время и начинается приём. Электронная очередь, радушный персонал. Всё очень быстро, профессионально. Был очень приятно удивлён!
Я бы сказал, что я просто был поражён и только приятные впечатления!
3
17
17 Kasım 2023
На подъезде появилось объявление о визите сотрудников Горгаза 26.10.23. По факту к нам так никто и не зашел. Зато пришел акт о том, что у нас никого не было дома, даже с указанием времени. Никто в это время к нам в квартиру не звонил. И я, и муж работаем на удаленке и дома все время кто-то есть. Подлогом занимаетесь????? Может нам с этим актом в Прокуратуру прогуляться? Я смотрю тут не только мы такие, тут много подобных отзывов. Пора, наверное, вашей конторкой вплотную заняться соответсвующим органам. Хотела по-хорошему решить вопрос, пыталась дозвониться. НО! НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ ТРУБКУ НИКТО ПОДНЯТЬ НЕ СОИЗВОЛИЛ. А два телефона просто наглухо заняты
25
1 Eylül 2023
Сегодня была плановая проверка газового оборудования! Хочу выразить благодарность за работу специалисту Николаю, отработал на все 100 процентов, ответил профессионально на вопросы, работу выполнил на отлично! Благодарность от жильцов!!!!!
11
2 Eylül 2024
Начался ремонт в квартире , нужно отключить газ. Дозвониться невозможно , письменно не рассматривают заявления.
1