Moskova Şehri'ndeki dairelerde bir günlüğüne kaldığım için çok mutluyum! Şehrin güzel manzarasına, elverişli konumuna ve mükemmel hizmetine sahip rahat ve temiz bir daire, tüm bunlar dinlenmek için ideal koşulları yarattı. Kefaletin bana hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesinden özellikle memnun oldum. Misafirperverliğiniz ve profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim, bu daireleri kesinlikle arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tavsiye edeceğim!
Geçenlerde Moskova Şehri'ndeki dairelerde birkaç günlüğüne kalmıştım ve bu harika bir seçimdi! Daire geniş, temiz ve modern bir şekilde dekore edilmiştir. Pencereden manzaraya özel bir zevk verildi - şehre muhteşem bir rapogama!
Konumu çok uygun: Yakınlarda birçok restoran, kahve dükkanı ve mağaza var. Metro istasyonuna da ulaşmak kolaydır. Sahipleri çok yardımseverdi ve her zaman bağlantıdaydı, bu da rahat bir yolculuğa güven kattı.
Kısacası seçimlerimden çok memnun kaldım ve kesinlikle buraya tekrar döneceğim! Moskova'nın merkezinde rahat bir yer arayan herkese tavsiye ederim!
Проживал неделю в апартаменте с 29.08-7.09. В целом все круто. Из плюсов могу отметить удобство расположения, такси проезжает без проблем, красивые видыкак дополнительная мотивация проснуться раньше на рассвет, адекватный ресепшн в этой башне; в самой кввртире очень хорошая уборка, новая техника и мебель, несколько менеджеров которые там и днем и ночью, они помогали мне решить вопрос с картой
Из минусов разве что пару раз барахлил кондей, но особых неудобств это не доставило.
Часто бываю в столице по работе, сити открыл для себя впервые, вернусь👍
Geçenlerde Moskova Şehrinde günlük kiralık daire kiraladım ve burası için çok heyecanlıyım! Şehrin gökdelenlerinin ve ışıklarının pencereden görünümü, özellikle akşamları her şeyin parladığı ve evrenin ortasındaymışsınız gibi göründüğü inanılmaz derecede güzel. Daireler modern, rahat ve temizdir ve konforlu bir konaklama için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.
Yönetici Denis'e özel teşekkürler, saat 3: 00'te bana misafir ekleyebildim, bunun için ayrı ayrı minnettarım! Tekrar döneceğim.
Недавно останавливались в трёхкомнатных апартаментах. Очень довольны выбором! Апартаменты расположены на 44 этаже башни Нева 1, из окон открывается потрясающий вид на город. Заселение было бесконтактным, залог в размере 10000 рублей вернули быстро после выселения. Парковка платная, но это не такая уж проблема, рядом есть метро и ТЦ.
Апартаменты были чистыми, уютными и современными с очень крутым ремонтом. Постельное бельё и полотенца очень крутого качества, это очень важно для кофортной атмосферы в целом . По запросу нам принесли дополнительные комплекты тапочек и зубных щёток.
В квартире и рядом было тихо и спокойно, что важно для отдыха с детьми.
В целом, апартаменты оправдали наши ожидания и превзошли их. Мы обязательно вернёмся сюда снова и рекомендуем этот вариант для отдыха в Москва-Сити.
Doğum gününü arkadaşlarıyla kutladık 08.01
Her şeyi beğendim, çok güzel köşe daireleri
Temizdi, kefalet 2 gün içinde iade edildi
Evrak işlerini yaptığı ve tüm konularda yardım ettiği için yönetici Denis'e ve bizimle tanışan Alice'e çok güzel ve hoş bir kız olduğu için çok teşekkür ederim
Хотим поблагодарить компанию Apartments City за предоставления потрясающих апартаментов.Снимали на сутки для празднования дня рождения на 54 этаже,башня Город Столиц.Все было как на фотографиях,вид невероятный,комнаты просторные,уютные,чистые,каждая деталь была предусмотрена,большое количество постельного белья,что очень удобно,так как почти все гости остались на ночь и ,конечно же, остались в восторге!Хочется отдельно поблагодарить нашего менеджера Даниила и администратора Юлию ,которые всегда были на связи,доброжелательно настроенны,дали возможность просмотреть понравившиеся варианты заранее в живую,а в честь дня рождения ещё и добавили один час при выезде,что было ещё одним приятным бонусом.
С удовольствием будем рекомендовать своим друзьям и придем сюда ещё не раз!
Uzun zamandır daireleri aradım, bu ajansı aradım, seçenekleri seçmemi istedim, tüm nüansları çabucak netleştirdiler, seçenekleri attılar, rezervasyon yaptırdım, her şeyi sorunsuz bir şekilde, hızlı bir şekilde, dairelerin videosunu gönderdiler, hangisinin daha iyi olduğunu önerdiler, etkinlikler bir patlama ile geçti, ilk kez seçeneğe bu kadar çabuk karar verdim ve gereksiz sinirler olmadan, teşekkür ederim, şimdi sadece bu!
Saatin ~ 23:00 olduğunu not edeceğim, hizmet👏🏼
Apartments-city şirketi aracılığıyla daire kiraladım ve çok memnun kaldım. Mükemmel hizmet verdiler, konut seçimine yardımcı oldular ve her zaman bağlantıdaydılar, bu benim için her şeyden önce. Dairelerin tam olarak fotoğraflardaki gibi temiz ve rahat olduğu ortaya çıktı. Konum da uygundu, nasıl ve nereye gidilirdi, yönetici de yardımcı oldu.
Her şeyi çok beğendim, teşekkürler ❤️
Personel süper, odalar muhteşem. Oldukça temiz ve rahat, bakım aynı yükseklikte
Bir dahaki sefere tekrar geleceğiz.
Бронировали апартаменты для девичника подруги. Вживую они были совсем не такие как на фото: стол и карниз были поломаны, шторы в ужасном состоянии, разбитая раковина, грязная посуда, да и сам внешний вид апартаментов не совсем свежий. На пульте от старого телевизора не работали кнопки, мы так и не смогли включить свою музыку. В апартаментах было очень жарко из-за кондиционера с непонятной системой,
эту проблему нам даже не пытались решить.
Помимо всего, мы заплатили 3000 за ранний заезд. В итоге из-за неорганизованной системы пропусков мы попали в апартаменты на час позже, чем планировалось.
Сам арендодатель на протяжении всего общения перед бронированием систематически игнорировал сообщения.
В общем, полное разочарование)
снимала квартиру на сутки у данного арендодателя. Внесла залог 20000р, мне его не хотели возвращать на протяжении 3х недель, более того, никто не выходил на связь. Менеджер в день выезда приходила проверять ПРИ НАС квартиру, сказав, что все в порядке и деньги будут возвращены. Итог: СПУСТЯ НЕДЕЛЮ мне прислали видео, снятое НЕ В НАШЕМ присутствии, где мы якобы раскололи стол. Никакого стола мы не раскалывали, при проверке менеджером этого также замечено не было. После всего этого, я написала отзыв, и только тогда, при условии, что я удалю, мне вернули 20000р.
Не рекомендую бронировать апартаменты у данного арендодателя, а тем более слепо верить положительным отзывам!
Moscow City Apartmanları'ndaki konaklamalardan çok memnun kaldık. Depozitonun iadesi çok hızlı ve gecikmeden gerçekleşti (ilk başta şüpheler vardı) Yönetici Denis çok özenli ve her zaman bağlantılıydı, herhangi bir sorunu çözmek için, yöneticinin en üst seviyesi ve 7/24 yardımı, sadece daireler yüzünden değil, aynı zamanda yönetici yüzünden de döneceğim
Арендовали апартаменты для съемок утра невесты, все очень понравилось, чисто и уютно, придраться не к чему, оперативно отвечали на все наши вопросы, решали вопросы с доступом для подрядчиков, вообщем очень все круто! Рекомендую, точно вернемся к вам повторно😍
Я останавливаюсь у этих ребят уже 4й раз,в этот раз был в квартире на 74 этаже
Мне очень удобно что рядом с башней находятся рестораны, кафе и магазины. Про сами апартаменты добавить нечего, как всегда на высоте) администраторы уже в лицо знают, любезные ребята и дамы
Сити универсальный выбор для деловых людей и отдыхающих, рекомендую!
Moskova Şehrinde birkaç günlüğüne bir daire kiraladım ve güzelden tamamen memnun kaldım. yükseklikten ve uygun konumdan manzara, tekrar döneceğiz teşekkürler!
К сожалению, поставить больше нет возможности, клиенториентированность 0 ... Не знаю как, но менеджер Даниил, не считает нужным отвечать на вопросы, за два дня не смог предложить варианты, и даже не соизволил ответить на мои сообщения(((... Странное конечно поведение, на рынке, есть и другие варианты и другие менеджеры... НЕ СОВЕТУЮ!!! Зря потраченоте время и ожидания ответа!!!!
Апартаменты шикарные, все идеально, начиная от бронирования, заканчивая выездом, менеджер всегда на связи, очень вежливый, нам все понравилось. залог вернули
Отмечали день рождения, 12.10.Мало того, что нам дали одну ключ-карту на 6 человек, так еще ее под утро ее заблокировали без причин.Оставили залог в 10 тыс рублей. После сдачи апартаментов залог не вернули, связывались с менеджером, на что нам ответили: деньги вернули,смотрите ,потом просто начали съезжать с диалога, а потом вовсе перестали читать сообщения. Хамское отношение менеджера. Если эта проблема не решится будут применяться другие меры.
Отмечала свой День Рождений в апартах в башне город столиц Москва - Sky green, нас было 9 человек, комфортно. Апартаменты находятся на 54 этаже и вид оттуда волшебный😍 Все чисто и аккуратно, была колонка и за доп. плату можно было со своим кальяном. Очень понравился наш персональный менеджер Денис, и администратор Юля, которая нас встречала.
Есть два момента, к которым мы были не готовы т.к. были первый раз, первый это парковка, самая ближайшая к этой башне была в Афимоле, к нас было очень много с собой вещей и в моменте мы конечно офигели от того что логистика перемещений была не без приключений, здесь нам а дальнейшем уже помогла наш администратор, которая порекомендовала скачать приложение где можно нанять мальчика которыц за 300 рублей/ полчаса перетаскал нам все вещи, второй момент карточки на ресепшене одноразовые, если вы выходите, то сдаете и потом с доками оформляете новую, неудобно, но про безопасность.
Во всем остальном все поправилось, ребят рекомендую, залог вернули, как и оговаривали в течение суток 🫶
Отвратительный сервис, менеджер Владимир не возвращает залог уже неделю. На связь выходит через день, каждый раз говорит, что свяжется с коллегами и уж сегодня точно всё вернут. В момент залеселния отвратительно грязные апартаменты, кровать вся в затяжках, мусор от предыдущих гостей остался, на просьбу решить проблему отвечают, что свяжутся с коллегами, а затем молчание и игнор.
Идеальное место для проживания на несколько дней в Москве. Удобное расположение, стильные апартаменты, приветливый персонал. Благодаря работе менеджера Дениса быстро и легко заселились, все вопросы были решены моментально.
Снимали апартаменты на сутки. Всё прошло замечательно, день рождения удался 😀 апартаменты очень понравились, чисто, уютно и самое главное - КРАСИВО, вид из окна - просто сказка. Сын сказал что обязательно вернётся сюда теперь на свое день рождения 😀. Встретили даже рассвет 🌄 смотрите фото 🤞
Хотелось бы выразить благодарность клиентскому отделу по бронированию - за вашу работу и за оперативные ответы. 👍
Кто хочет увидеть "сердце" Москва-сити, то эти апартаменты подходят на все 100%, вид потрясающий 🥳😻
Бронируя через агентство Apartments-city учитывайте, что в случае чего-нибудь непредвиденного, свою предоплату назад вы уже не увидите никогда. Ожидайте штрафов за отмену, отмораживания и отфутболивания вас от одного менеджера к другому, перенос остатка предоплаты на другие даты и в итоге столкнётесь с тем, что вам объявят: "Свободных мест в выбранные даты нет".
В итоге, моя предоплата в 60 000 руб, сгорела и никакое жильё забронировать не смог
Снимали апартаменты на сутки с молодым человеком с 15.11.2023 по 16.11.2023 ( 35 этаж, 148, Neva Towers) пока свежа память и положительные эмоции, хочу поблагодарить всех причастных к нашему заселению: Даниил, Марина и Мирзо! Ребята, таких профессионалов нужно еще поискать. Заинтересованность найти лучший вариант, организовать максиально быстрое заселение, молниеносно реагировать на запрос клиета и 24/7 быть на связи- это про Вас! Апартаменты превзошли ожидания, все соответствует фото👏 Чисто, аккуратно, уютно, а вид- это отдельный бонус!
Ребята, Мы к Вам обязательно вернемся и всем будем рекомендовать.
Спасибо Вам за наше прекрасное настроение❤️
Снимали апартамент Sky light на 52 этаже для празднования дня рождения. Все очень понравилось, вид шикарнейший из окна на остальные башни, ночью нереально красиво😍 Нас было 9 человек, все прошло отлично и без проблем, залог вернули полностью, хотя переживали.. Хорошо убрались перед выездом, ну и ничего не сломали)) Единственное хочется отметить, квартира хоть и красивая и все есть для удобства, но немного помятая, в плане много царапин на стенах, паркете и тд. Как только заехали сняли все на видео на всякий случай, чтобы претензий не было) Ну и менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы, но не хватало какой-то клиентоориентированности что ли, как будто им пофиг, будем бронировать или нет🙂
Но самое главное - классно отдохнули и насладились видами, поэтому 5 звезд🥳
Снял с семьей апартаменты и хочу поделиться своими впечатлениями.
Квартира угловая, на 49 этаже с двумя окнами в полный рост и площадью около 100 м. Выбрал именно не из-за вида, окна в пол и вид на весь комплекс, для детей очень залипательно оказалось
Единственный минус — в летнее время нам было жарковато из-за большого количества стекла.
Хорошо что кондей есть в каждой комнате, это спасение.
Арендовал апартаменты на день рождения. Понравилась организация процесса - все детально обьяснили предварительно, встретили на месте. Само помещение в среднем состоянии, но учитывая посуточный формат это одидаемо. Посуды достаточно на большую компанию. Виды отличные. С отьездом и возвратом залога никаких проблем не было. Думаю, что еще вернусь.
Место просто потрясающее, вид из окна шикарный! ) Другими словами просто не выразить свои нереальные эмоции)) В апартаментах чисто, уютно, стильно, есть всё, что необходимо)) К нам было вежливое и доброжелательное отношение)) Я очень довольна, я обожаю Москву))
Снимали на сутки аппартаменты для молодой компании, отмечали День рождение. Все оказалось по-честному, как договаривались. Все доходчиво было доведено на этапе выбора аппартаментов, заключен договор, внесена предоплата. Заселялись через неделю, о нас не забыли, встретили, все показали и разъяснили. Номер в башне Питер, все нормально, на уровне. Аппартаменты не "с нуля", видно, что люди пользуются, есть мелкие огрехи, но это не критично. Остались довольны. Залог, который взяли при заселении, вернули через день. Никаких придирок мы не услышали, читали ранее отзывы, что залог не возвращают, цепляются за всякие мелочи. Это не так, все честно. Будем обращаться. Респект Даниилу и Юлии.
Снимала апартаменты на день рождения 10 февраля. И вот что я могу сказать:
1/ отдельное спасибо менеджеру Даниилу и девушке Елизавете (которая нас заселяла) - все было четко
2/ номер был Sky Green. Отличный, чистый, есть некоторые потертости, но незначительно, важно что их фиксируют на видео до заселения и с вас за них не вычтут
3/ депозит - мне его вернули без проблем, но с небольшой задержкой. Начитавшись тут негативных отзывов очень разволновалась, но деньги пришли на 5 день
Выбрали эти апартаменты посуточно и не пожалели! Приятный менеджер, Все было идеально чисто, возвращение залога прошло быстро. Обязательно вернемся еще!
Снимали апартаменты на выходные, отмечали день рождение с друзьями! Снимали большие апарты, все чисто и красиво! для проживание есть все необходимое! Спасибо менеджеру Денису который сделал все что бы наш праздник прошёл хорошо, помог и с заселением гостей, так как пропускная система в башни очень строгая и гостей пригласить почти не возможно, но у нас все получилось! Вообщем один минус это ресепшен, но ребята стараются все вопросы решать оперативно!!!
Бронировали апартамерты для проведения мероприятия (девичник). Во-первых, хотелось бы отметить работу персонала. Все отвечают крайне медленно, даже при оплате бронирования приходилось ждать довольно долго, что заставляет сомневаться в правильности выбора. В день заезда выяснилось, что в забронированные апартаменты заехать нельзя, так как там сломан кондиционер. Была предложена альтернатива (уже, конечно, не совсем то, что хотелось), стоимость осталась та же. При заселении также заставили прождать около получаса, хотя звонили «администратору» заранее (встречал совершенно другой человек). В конечном счете при заселении в апартаменты выяснилось, что и в них проблемы с системой кондиционера, все просто капало с потолка на пол. Надеялись устранить проблему до начала мероприятия, нам обещали, что мастера придут через 15 минут. Мастеров не было около часа или даже больше. В итоге они подошли для проведения ремонта в разгар застолья, что сильно смутило гостей и отчасти испортило начало праздника (кушать при рабочих было неудобно, все голодные ждали их ухода). С возвращанием депозита также пришлось ждать, сутки никто не отвечал, создалось впечатление, что об этом просто забыли. Сами апартаменты в целом красивые, но немного потрепанные. Я бы скорее не рекомендовала данный апарт сервис, но для кого-то данные замечания могут быть незначительными.
Не рекомендую связываться с этой компанией. Номер был в плохом состоянии, углы стен сбитые, ручки отваливаются (при заселение сразу про это уточнил, парень ответил, что он знает об этом) посуда грязная стояла. Изначально обещали встретить, на потом сказали «ключ под ковриком , зайдите сами» через час пришел парень за депозитом, просили оставить наличкой , что бы не было задержек с обратным переводом, дал наличкой. Потом сказали, что депозит все таки переведут на карту через 2 дня. В 10 дней пришлось каждый день спрашивать где мой деньги, мои сообщения игнорировались по несколько дней. Две звезды только за то, что все таки вернули мои деньги спустя 10 дней.
Бронировали апартамент для проведения мероприятия, за сутки написали что его затопило и могут предложить на замену совсем маленький или возврат залога.
Решили вернуть залог, поскольку компания была из нескольких человек.
В результате уже месяц ждём возврат денег, менеджеры либо игнорируют либо кормят обещаниями «вот вот, уже скоро».
Мало того, что сорвали мероприятие, что вероятно бывает и возможно не их вина, так еще и не возвращают деньги!
Крайне не советую компанию!
Снимали с молодым человеком апартаменты, остались очень давольны. Простор, идеальная чистота и шираный вид создают волшебную атмосферу. В общем, все очень понравилось, Спасибо!
Из красивого , только вид !
Сервис и обслуживание на нуле !!
И желание не возвращать депозит , по выдуманным причинам !!!
Начнем с того , что апартаменты очень потрепанные ! Стены все разбитые , в дырках
Пол - поцарапан и вмятинах
Посуда со сколами !
В туалете нет потолка , нет даже туалетной бумаги 😹 и так можно перечислять бесконечно ……
И после выезда , пытаются обвинить в том , что это мы поцарапали пол ! Написали что вызовут реставратора , для устранения дефекта , но что то до нас, никакой реставратор туда не приход , чтоб исправить этот ужас , который там творится )
Не рекомендуем !!
Вообщем хочу по факту выразить свое мнение,без лицемерия.Мы снимали Аппартаменты на Новый год,первое что я хочу заметить это сервис нулевой,клиентоориентированноость 0.Понятное дело что те кто сдают Аппартаменты им лишь бы деньги собрать и нет дело до гостей,но в Новый год могли бы постараться поставить елку,хотя бы маленькую и в кофе машину засыпать зерна,разве есть такая сложность за 100+к в сутки?Не положили элементарно зубную пасту одноразовую,вода с ванны вообще протекала,хорошо что был еще и душ ,хоть не трогали эту ванну,но в чем сложности все сделать по человечески?Спасибо что хоть депозит вернули как говорится😉Башня Федерация,80 этаж
Хочу выразить огромную благодарность за предоставленную возможность арендовать аппартаменты! Всё прошло на высшем уровне, чистота, есть все необходимое для проживания! Снимал угловой аппартамент в башне Санкт-Петербург, все понравилось! Еще огромное спасибо менеджеру Даниилу, который сопровождал и помогал на протяжении всего времени.
На выходных снимал замечательный апартамент у данной компании для Дня Рождения.
Эмоции от видов из окон не передать словами,в самом апартаменте все тоже на высшем уровне!Менеджер был очень приятен и доброжелателен в общении)Вообщем все очень понравилось,жду не дождусь когда будет очередное событие,которое мы бы отметили у Вас)
Не был возвращен залог.
Инцидент произошел еще в августе, было обещано, что возврат произойдет в течение нескольких дней, однако этого до сих пор не произошло.
С моей стороны поступало и продолжает поступать большое количество обращений, но меня постоянно «кормят завтраками», различными способами игнорируют, не берут трубки.
Приходится писать менеджерам, но они не в состоянии помочь
Если вы решили провести свои выходные или отпраздновать новый год здесь, то точно будте уверены, что залога вы не увидите
Готов пойти на встречу и описать сами апартаменты, если компания все же разберется с моей проблемой в очень короткий срок (напоминаю, что ожидание уже перевалило за 3 месяца)
Отмечали день рождения в аппартаментах в башне Питер! Фантастический обзорный вид из окна, вежливая и внимательная к мелочам администрация, уютные и комфортабельные аппартаменты! Остались под впечатлением! Всем рекомендуем!
Отмечали юбилей подруги! Начну с того, что не порядочные менеджеры, которые не озвучивают все условия на этапе бронирования, а только накануне праздника, конда уже сложно что-то отменить! В реальной жизни аппаратаменты отлтчаются от предсьавленных фото, пошарпанная мебель, полы. И, самое важное, будьте осторожны!!! Депозит вам не вернут, придумывают о царапинах на полу, которые там уже сто лет! Не рекомендую!
Огромное спасибо компании за сервис! Менеджер Даниил общался вежливо, дал ответы на все вопросы и в любое время выходил на связь!) что касается аппартаментов - всё на высшем уровне! Шикарный вид, прекрасный ремонт, все замечательно, спасибо!
Арендовали апартаменты на 2 суток с семьёй, апартаменты очень потрепанные, в душе не работает слив, в комнате на потолке просто лампочка вместо люстры, посуды кроме бокалов нет, микроволновка не работает, разбита морозилка и т.д. и это за 22000т в сутки.
Депозит берут наличными, но отдавать его не собираются. Пришлось прождать 2 часа администратора для проведения осмотра и возврата депозита, администратор пришёл сказал сдать карточки и все. Никакого осмотра не было, депозит не вернули. Сказали переведут через 3 дня. Прошло 6 дней депозит не вернули.
Не советую связыватся с этой компанией, в сити снимали другие апартаменты все было на уровне, тут просто ужас кроме вида ничего хорошего.
Спасибо вам большое, мы круто отметили др, большой и шумной компанией в красивых апартах 383 номер, с шикарным видом! ❤️ мы записывали видео всех косяков и царапин когда зашли и когда уходили, косяков не было, депозит вернули без проблем, на следующий день
Грустные и пошорканные апартаменты на 52 этаже. Увидев эту "красоту" были в шоке. Грязное белье, одеяло, следы от окурков на кровати. Палка торчащая у видового окна. Разваливающийся диван. Разбитая раковина. Это можно перечислять бесконечно, но лучше не видеть. Времени на осмотр до бронирования у нас не было и тут мы попали, упс... Когда въезжали показали все минусы, но им было все равно. Они сказали что в курсе и скорее требовали залог. Деньги они требуют быстро/срочно, а вот отдавать не хотят. Мы готовы были закрыть на все эти минусы глаза и даже убрались за собой (убрали мусор и пропылесосили), но тут нам решили не возвращать залог. Искали причины которых не было и настаивали на том что мы потеряли карты. Карты мы вернули, как положено при выселении, они просто врали. Наглая ложь. Орали матом (я в шоке, вот это сервис), когда мы просили вернуть деньги,потом игнорили и вели себя не адекватно. После того как увидели отзыв на Яндексе. Просили удалить, чтоб они могли вернуть нам залог. Сразу карты нашлись и оказалось что все что мы говорили правда. Смешно, да. Отзыв удалила, теперь с чистой совестью возвращаю. Будьте внимательны и готовы что вас оставят без залога и польют грязью, если вы захотите его вернуть. Не рекомендую.