Хороший ассортимент, скидки, приятное и профессиональное обслуживание со стороны администрации! Вот если бы чуть быстрее проходило обслуживание в залах, цены бы не было!
Подсказал знакомый, теперь только в этот магазин. Общительный персонал, всегда подскажут и покажут, где и что находится, расчитают колличество матерьяла и подскажут какой лучше. Так же, приятные бонусы и скидки. Теперь, только в АПЕЛЬСИН.
Магазин ужасный,была первый и последний раз,продавцы не обучены,на каждый товар выписывают бумажку,еща раз повторюсь на каждый.У кассы начинается шоу,выходит кассир именно встает из за кассы и начинает пересчитывать товар из тележки.Часть товара по накладной должны получить в одной стороне часть в другой.Везде очереди.Каждый товар оплачивать картой отдельно .Подошли получать семья с ребенком-ивалидом ,пришли делать возврат.Спрашивают у менеджеров ,те отвечают это не к нам.И всё.Дальше играют в телефоне.Такого отношения к покупателю никогда не видела.Даже и одной звёзды много.Никому не советую, жалко потраченного времени.
Купил в этом магазине электророзетки 9 шт. Положили 1 сломанную. Сразу не заметил. На следующий день пошёл менять. Отказали в замене. Написал претензию. Позвонил чел из магазина, сказал можете придти и получить ответ, я спрашиваю что за ответ - говорит отказ. В здравом ли уме эти людишки?! Предлагать придти, чтобы получить отказ! Нигде не ронял, не колотил розетки - просто принёс домой и начал устанавливать. Эту упаковку даже не вскрывал, заметил что не целая. На упаковке нет никаких повреждений. Цена розетки 143 руб., вещь не дорогая, но неприятный душок от этого псевдо-магазина остался.
Сотрудник, который собирал товар намеренно положил одну битую розетку, я тогда ещё подумал, почему от так наблюдает когда я их пересчитывал - наверное спокойно вздохнул, когда увидел, что я этим и ограничился. Жаль конечно что при приёме я только их пересчитал. Если бы был внимательнее - сдал бы весь товар сразу и забрал деньги. Эти подвохи в этом магазине Апельсин Клин уже не первый раз. До этого не доложили саморезы с дюбелями - наверное рассчитывали, что никто не будет пересчитывать 100 шт., а я пересчитал, но тогда я допустил, что могли и ошибиться. Вижу теперь, что это не так. Это отношение к клиенту у них такое. Допускают такие подлости в своей работе. Халатно относятся к своим обязанностям при приёмке товара и отыгрываются таким образом на покупателях Они просто не понимают, что формируют и укрепляют таким образом свои гнилые черты характера, которые им потом же и боком вылезут. Только пенять им в будущем нужно будет только на самих себя.
Никогда более не пойду в этот магазин. Скоро достроят в Клину нормальный Леруа Мерлен и придёт конец таким непорядочным конторам в которых работают непорядочные сотрудники.
Добрый день! Решили с мужем закупиться к ремонту, приехали в магазин Апельсин, что в Клину. Вот настроение до приезда в магазин, было отличное, пока не поняла, куда я попала!!! 1. приехали мы в магазин в 11:30, а вот уехали не поверите, аж в 15:50. 2. Персонал. Мало того, что он не знает и не в состоянии подсказать, что от чего и почему. Так их еще и троит, видно как человек не знает, что говорит и начинает придумывать. 3. На 3 отдела, 1 человек его постоянно дергают, что то узнать не реально. 4. Покупая плитку вообще балаган начался, оформляла нам дама одна, в итоге она резко убегает в слезах, на ее место садится вообще уборщица какая-то и начинает нам дальше пробивать товар (просили пробить затирку, но по приезду домой узналось, что в чеке ее нет, тобишь не пробили). 5. Пробиваешь ты товар на кассе, и думаешь славо богу выйдешь из этого ада, но ни тут то было, нужно же забрать товар...и вот я забираю это все целый час почти.
Сделаю выводы и больше не поеду в этот магазин.
Хороший ассортимент, но: цены запредельные, менеджеры абсолютно не заинтересованы, их надменное отношение к клиенту заставляет делать выбор в бользу конкурентов, благо коих хватает.
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Haziran 2022
Хороший магазин и богатый выбор, нормальный ценник!
сам по себе магазин мне нравится, да мне долго везли недостающие две пачки ламината, ездил туда раза два или три, да продавца надо еще поймать, да он скорее дороговат, но по сравнению с тесным Леруа просто зашибись.
Купил арматутру для туалета оплатил, послали на склад, пока там нашёл кто выдаст.... Короче потратил время кучу , лучше в леруа там берёшь платишь видишь за что платишь и все норм. Не рекамендую!!!!!! Да и цены там дороговатоооо!!!! Не рекамендую никаму!!!!!!
Добрый день! Цены-супер, программа лояльности-отлично, ассортимент хороший. Но к клиенту отношение в целом никакое. Последнее посещение было крайне негативным. История началась с того, что выписали огромную накладную на двери и сопутствующее к ним(к консультанту претензий нет, все ок) Товар забрали через неделю. Дома обнаружили, что некоторая фурнитура не соответствует(в накладной одно-по факту другое, что нам не подходит). Поехали менять. На ресепшен(или это зона выдачи) сходу начали ладить про возврат, хотя мы просили выдать тот товар, который указан в чеке. Консультант не слышал и не вникал, сказал:«У нас так надо делать» потом подошел второй, разрулил)) Сделали в итоге возврат, т.к товара, что в чеке не оказалось в наличии. Заказали данный товар еще раз, через неделю забрали-все ок. Ну, думаю, все. А нет. Позвонили мне оттуда и говорят, что мы им должны денег остались))) Попросили приехать и закрыть свой долг перед ними))) Я вот не люблю негативить, понимаю все бывает, все ошибаются. Но WTF?!? Во-первых, никто из персонала даже ни разу не извинился за сложившуюся ситуацию! Во-вторых, из-за ваших косяков я и так промоталась туда-сюда, теряя время! В-третьих, из разговора не поняла что пошло не так: товар был сдан, другой оплачен, все оплаты и возврат прошли...
Добрый день! Заказал трубы под заказ для забора, оплатил. Через дня 3 наверно позвонили, сказали товар привезли, можете забирать. Я договорился с напарником на определённый день ставить забор. На кануне мне звонят, и говорят извините, но ваши трубы кому-то продали. Каааааааак! Это же оплаченный резерв. Я сам работаю в магазине и зарезервированный товар по кассе не пробивается, его нельзя просто продать,тем более оплаченный. Короче я в шоке, напарника подставил, он планы поменял из-за меня. Работа теперь затягивается на неопределённый срок. Вообщем нет слов.
Выдача товаров на улице. Сначала побегать по территории с бумажкой, поставить отметки о выдаче. Найдя нужный отдел склада 10 тонких пластиковых профилей тебе вручают россыпью. Букет так сказать....
На вопрос ,а элементарно перемотать скотчем ? - ответ у нас нечем, и товарищ уходит по своим делам.
Магазин, достойный. Большой выбор, много акций, приемлемые цены, особенно по карте Апельсин. Персонал всегда поможет, покажет нужный товар, даст консультацию. Магазином довольны
Почитала отзывы. Со многими согласна.
Здесь глаз да глаз нужен. Подсовывают некачественный товар, его упаковывают, а когда выясняется, что он бракованный обратно не принимают, говорят, Вы не осмотрели его.
Да и цены кусаются, и персонал неквалифицированный.
Цены высокие, условия оплаты товара странные. 2 раза нужно стоять в очереди (сначала, чтобы пробили все выбранные товары, потом на их оплату в кассе). Не продумано и не удобно
Пока ждете, пролистаете все соц сети, выспитесь, выучите все песни муз.тв, возможно родите, состаритесь и умрете!
Что за разлельная оплата? Карта или нал! Пока принесут товар, причем не важно какой и мелкий и крупный вы успеете все!!!!!
Магазин хороший, консультанты просто ужас. Делают все через одолжение (в частности консультант Кирилл, надеюсь руководство примет соответствующие меры)
Магазин понравился, много материала для ремонта, спецодежды, инструмента. Корзинки и тележки тут не нужны. Выбираете, что понравилось-вам выпишут, а как оплатите и соберут. По воскресеньям скидки до 10% .
Всё, что тут скажу, касается исключительно зала по этому адресу. К самому магазину, особенно к онлайн версии, никаких претензий. Ну очень ленивый персонал, поймал себя на мысли, что оказался на почте в Зверополисе с ленивцами. Купил 2 мелочи, дали 2 бумаги, это оплати, одно получить в правом конце магазина, второе в левом, жесть. Дело на 3 минуты растянулось на 20.