Apetta
178 yorum
26 Ağustos 2024
Приятные и вежливые работники, все подробно и детально рассказывают. Химчистка удобно расположена. Принимают вещи разной сложности за приемлемые цены. Заказ выполнили раньше назначенного срока, что тоже считаю плюсом.
2
1
29 Nisan 2024
Всегда вежливый персонал, каждый - профессионал своего дела! Вещи часто возвращают раньше назначенной даты - это очень приятно! Рекомендую! Цена - качество! Удобное расположение, множество различных услуг для более привередливых клиентов! Обслуживание на высшем уровне! Девочки-персонал всегда приветливы, доброжелательны, профессиональны! Быстрое и качественное обслуживание!
1
1
26 Ağustos 2024
Уже более 15 лет пользуюсь услугами сети химчисток Apetta в Санкт- Петербурге. И все эти 15 + лет радуюсь неизменно высокому качеству оказываемых услуг за приемлемые деньги! Большое Спасибо коллективу за их Труд!
1
21 Kasım 2024
Bir kez daha (ilkinden uzak) yıkandıktan sonra çamaşırları aldım. Her zamanki gibi çok memnunum. Hızlı, verimli, profesyonelce. Daha ilginç aktiviteler için zamanımı boşaltan herkese çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
Bu kuruluştaki hizmetleri ilk kez kullanıyorum. Olumlu izlenimler. Kibar personel, her şeyi ayrıntılı olarak anlattı ve tavsiye etti. Açık renkli ceket için yazıtların çıkacağından korkuyordum, her şey korunmuştu, ceket yeni gibi. Profesyonelliğiniz için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
17 Nisan 2024
Спасибо специалистам высокого уровня. Всегда очень качественное обслуживание . Очень деликатное отношение к вещам и внимательное отношение к клиентам. Благодарю за уместные рекомендации и готовность помочь . Большой плюс - это удобное транспортное положение, нахождение в комплексе с большими магазинами и доступность парковки. Таким образом , и качественно, и приятно, и удобно!
1
1
22 Ekim 2024
Обратилась в данную химчистку почистить пуховое пальто мужа, на пальто стояла маркировка «сухая чистка», меня встретила очень вежливая сотрудница, я показала пятна, которые требовалось удалить. она осмотрела пальто и предложила вместо сухой чистки водную, объяснив это тем, что при сухой чистке могут повредиться вставки на куртке, и дабы сберечь фурнитуру и надписи.
Я соответственно согласилась, так как понятия не имею как делать лучше и доверилась профессионалу.
Кстати говоря, к этой сотруднице у меня претензий нет.
Сегодня я забрала пальто, НО: пятна на месте, а вот надписи и краска на фурнитуре нет)
Когда я начала уточнять, почему так случилось, сотрудница мне ответила: у вас были сильные загрязнения😂 я спросила с чего она взяла, если не она принимала мой пуховик) я стала объяснять, что сотрудник меня убедила, в том, что необходимо поменять вид чистки, дабы избежать повреждений, а не потому что куртка сильно загрязнена, не дослушав меня она стояла на своем, сказала технология приемки одна и та же, значит куртка была грязная) перебила меня и с надменным видом убрала мое пальто в пакет и отдала мне, не дав осмотреть куртку до конца)
Очень неприятное впечатление от чистки, куртка не очищена, испорчена и еще и нахамили.
На фото куртка после химчистки, в верхней части очень хорошо видны пятна, и некоторые моменты до, видно где краска стерта.
13 Aralık 2024
9.12.2024 öğleden sonra kuru temizleme için yeni Lacoste ceketini teslim ettim (alt kısımda küçük bir yağlı leke vardı). Kuru temizlemeyi önerdiler, hoş olmayan sonuçlar (yama, bağlantı parçaları üzerindeki kusurlar) mümkün olduğu için su temizliğinin yapılmaması gerektiği konusunda uyardılar..), sonunda kimyasal üzerinde anlaştılar.
Aynı akşam apetta'dan aradılar, almalarını söylediler, kimyasaldan sonra ceketin üzerinde karanlık gölgeler belirdi..
13.12.2024 tarihinde kusurları incelemek için apetta'ya geldim.
Yeni ceketin kuru temizlemesinin sonucu:
1.Temel olarak, ön tarafta ve kollarda araçtan çok sayıda teminat belirdi.
2. Ceketin rengi gözle görülür şekilde daha az parlak hale geldi.
3. Lacoste harflerinin bir kısmı tabandan uzaklaşmaya başladı.
4. Harflerin üzerinde solduğu temel. Zengin siyah yerine yıpranmış hale geldi.
5. Timsah ambleminin etrafında tereyağlı gibi görünen bir leke belirdi.
Ceket mahvoldu.
Ürünü teslim ettiği yönetici, bakım etiketindeki yanlış bilgilere atıfta bulunarak üreticiye "okları aktardı". Yönetici ayrıca su temizliği yapmayı teklif etti (!), ancak üç gün önce aqua'nın sonuçları konusunda uyarmıştı!
Fotoğraf ve videodaki tüm kusurları düzelttikten sonra, Mont Blanc LLC Genel Müdürü Kalkutin Elena Vladimirovna'ya, konuyu duruşma öncesi çözmesini isteyen kusurlarla ilgili bir açıklama yazdı. Olumsuz bir karar veya göz ardı edilirse, bir sonraki adım mahkemedir. Rusya Federasyonu'nun 15, 17, 29, 31'i «Tüketici Haklarının Korunması Hakkında» iş başında.
Sorunun sizin açınızdan hızlı bir şekilde çözülmesini ve bu incelemenin benimkiyle düzeltilmesini umuyorum.
-Saygılarımla, Catherine.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım 2024
Великолепный сервис! Доброжелательный персонал! Сбавала шубу из шерсти с серьёзными закрязнениями жемчужного цвета. Все загрязнения убрали. Рекомендовали скребок для очистки от катышек. Большое спасибо!
12 Kasım 2024
При сдачи вещи (химчистка на ПартизанаГермана, д.2, где Леруа), сонная приемщица по 2 раза спрашивала одни и те же вопросы, скзав что она в своих мыслях. При получении выяснилось, что загрязнение так и не было очищено. Работница выдачи сказала при этом -"это всё, мы свою работу выполнили". Сервис и качество работы - крайне низкие. Сожалею, что сделал выбор данной химчистки. Заказ # 115423-42 от 08.11.24г. Читайте сначала нигативные отзывы - они не заказные и честные!
1
14 Mayıs 2024
Отлично! Вот какой может быть отзыв о химчистке:
"Я бы хотел выразить благодарность химчистке за их профессиональный и качественный сервис. Моя одежда была тщательно очищена и отремонтирована, а персонал был очень внимателен к моим потребностям. Я остался доволен результатом и определенно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!"
1
14 Ekim 2024
Хорошая химчистка! Мне много вещей чистили и это, хучу сказать очень хорошо получается! Время ожидания 1-2 дня! Персонал добрый(меня недавно даже угостили кофе))):
28 Ağustos 2024
Отличная химчистка, персонал очень вежливый, все рассказали и показали. Сделали свою работу за сутки! Несмотря на то что остальные делают около 3-4 дней. Всем доволен, спасибо!
29 Haziran 2024
Пользовался тремя точками этой сетки. И если в «5 озерах» все нормально, то тут странный персонал. Не совсем знают свои обязанности ( меняли вид химчистки на тот который не разрешен производителем, бумаг не предложили написать). Не смогли вывести пятно, позвонили что можно забирать, приехал на месте предложили отдать в более агрессивную химчистку, бумаг не заполняли, по факту потратил свое время. Могли бы проконсультировать по телефону. Получить ответ. И все.
1
12 Mayıs 2024
Отличная химчистка. Регулярно пользуемся услугами всей семьей. Быстро, качественно, удобно! Персонал приветливый, всегда указывает на возможные риски при химчистке. Спасибо!
1
11 Aralık 2024
Her şey her zamanki gibi süper!!!!Kuru temizleme hizmetlerini ilk yıldan fazla bir süredir kullanıyorum.Hizmet, dikkat ve kalite mükemmel! Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
1
2 Aralık 2024
Mükemmel konum, personel her şeyi neyin ve nasıl ayrıntılı olarak açıkladı, servis hoş bir izlenim bıraktı.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Kedinin отп️ aboneliğini iptal ettiği okul sırt çantasını, genel olarak çöp dolu, lekeler ve boşanmalarla temizledim, ancak durum açısından -iyi ve pahalı. Çok az umut vardı .... AMA! Ustaya teşekkür ederim, bir mucize oldu! Sırt çantası yeni gibi geldi, dökülmedi, kokmadı))) Yeni Yılda başarılar ve refah diliyorum
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
11/06/24 сдала шерстяной ковёр 4*х 3* в чистку. По договору никаких дефектов на ковре не было обнаружено. Забирая ковёр так же приёмщица не сказала что на ковре образовалась дырка из-за разлитого на ковёр химического вещества в цеху чистки, только расстилая на полу дома ковёр обнаружила что ковёр испорчен и более им нельзя пользоваться. Оставила претензию на официальном сайте и через 10 дней получила ответ от представителя компании « а у вас так и было»… на вопрос а почему если был дефект не было озвучено при приёмке и выдаче сказала что они не обязаны это делать. Вот такие услуги оказывает химчистка Apetta. Т.к., решить вопрос досудебно не получилось, уверена что в суде данная компания заплатит больше чем стоимость ковра и чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
20 Mayıs 2024
Читайте сначала негативные отзывы - они не врут.
Если все-таки решите сдать вещи - читайте внимательно квитанцию-договор, в ней фирма снимает с себя ВСЮ ответственность и занижает качество состояние сдаваемой вами вещи.
В случае ваших претензий не надейтесь на клиентоориентированность или понимание вашей точки зрения.
Если впервые - не пишите им никакие отзывы ради будущей скидки, как они просят.
Я сдавал утепленную куртку, качественную, хорошего продавца, мало ношеную, в хорошем состоянии. Сдавал, потому что светлого цвета, и даже от небольшого контакта с другими не очень чистым вещами на ней оставались еле заметные следы.
По итогу получил куртку, в которой утеплитель скатался во многих местах, на его месте осталась тряпочка.
Из 3х специалистов на П.Германа адекватной оказалась только одна женщина-приемщица. Остальные нагловатые - что сам виноват, что подписал квитанцию, что там все указано, и пр. Сразу не обратил внимание, что степень износа поставили 50%, а после пытались объяснить, что даже занизили и надо было 75% ставить. Оставил куртку, написал претензию с просьбой устранить, провести работы повторно и привести к состоянию, в котором сдавал вещь. На претензию - позвонила менеджер и в таком же стиле ответила - сам виноват, у них все по правилам, рекомендациям и прочее. По факту - сушка выполнена неверно, но вину свою так и не признали. Отправили к производителю вещи.
Когда повторно приехал за курткой и ответом на претензию, попросили в квитанции - договоре подписать, что "не имею претензий к качеству услуги", поскольку "вы же все равно пойдете ее сдавать в магазин, скажете что сдавали в лицензрованную качественную химчистку и ... все в таком духе. Вам же напсали, что у нас все согласно рекомендациям".
Сам к ним больше не поеду и рекомендовать никому не могу и не буду.
Обратился только потому, что пропала возможность сдать в химчистку Кл** Э*****т (рекламировать не буду).
2
27 Mayıs 2024
Хорошая химчистка. Сочетание цена качество на вполне приемлемом уровне. Грамотный, подготовленный персонал, тактичное обращение при оформлении заказа.
Рекомендую.
18 Kasım 2024
Работа выполнена быстро, качественно. Персонал вежливый, квалифицированный. Рекомендую.
29 Nisan 2024
Лучшая химчистка. Всегда все качественно и быстро.
Доверяем чистку любимых вещей уже много-много лет.
Обслуживание очень внимательное и быстрое.
16 Haziran 2024
Очень хорошая химчистка. Квалифированный, доброжелательный персонал. Всегда помогут, подскажут, какой вид чистки выбрать. Обслуживают быстро. Высокое качество услуг.
1
11 Temmuz 2024
Вежливый персонал - все рассказали и объяснили, хорошее качество работы - белое платье жены, как новое, нет очередей - все сделали достаточно оперативно!
1
23 Kasım 2024
Müşterilerle iğrenç iletişim. Kuru temizlemenin kalitesi hakkında hiçbir soru yok, her şey mükemmel bir şekilde yapıldı. Ancak müşteriyle çalışırken kaba davranışlara izin veren işçiler, geri dönme arzusunu geri çekiyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
22 Mayıs 2024
Отличное обслуживание. Качественно почистили вещи. Я сдавала зимнее пальто и пуховик. Сотрудник, который принимал вещи заранее предупредил о трудностях, которые могут возникнуть во время химчистки (в частности с кожаными вставками у пальто). Результат превзошёл ожидания. Вещи как новенькие. Заказ был выполнен в срок. Спасибо за работу!
28 Eylül 2024
Прекрасная химчистка! Отзывчивый и внимательный персонал) Пользуюсь с удовольствием)
24 Mart 2024
Обласкали с ног до головы при приеме вещи. Сотрудники при нас обсуждали наши вещи, лестно высказываясь, что пиджак был принесен весь рваный и ужасно гразный, при чем даже несколько раз это было сказано. Недовольство сотрудников было вызвано тем, что мы отказались принимать пиджак, на котором появились зацепки. Нам отдали пиджак и сказали «делайте, что хотите, но это не мы». К слову, это была лицевая сторона и три болтающиеся нитки по десять сантиметров я бы явно заметил, т.к. ношу пиджак каждый день на деловые встречи. Благо приглашенный мастер сказала, что да, мы могли такое сделать и за одну минуту устранила все.
Приемщица в очередной раз высказалась в отношение наших вещей в адрес мастера при нас. Что пиджак был дырявый и ужасно грязный. Даже, допустим, это было так, так мы принесли его в химчистку, а не на выставку.
Позвонил в поддержку, рассказал. Обещали разобраться и перезвонить, а воз и ныне там. Не порекомендую и сам больше не пойду. Хотя отмечу скорость и качество на высоте.
Общение максимально надменной, будто бы нас упрекали в том, что мы грязные вещи им принесли.
3
21 Nisan 2024
Вежливое обслуживание удобное расположение. Персонал всегда вежлив.Время ожидания небольшое. Всем рекомендую.Всем работникам большое спасибо.
20 Nisan 2024
Спасибо большое за качественную работу сотрудников химчистки. Всегда рекомендую друзьям и родственникам именно химчистку АРРЕТА. Спасибо за доброжелательное обслуживание и в срок.
1
29 Aralık 2024
Ürünlerin alımı: açık, hızlı bir şekilde, olası riskler hakkında açıklamalarla.
Sonuç: beklenen.
Hizmetten memnunum
Orijinalini göster · Русский
2 Mayıs 2024
Более 5 лет пользуемся услугами этой химчистки на Германа. Особо хочется отметить профессионализм консультантов на приеме одежды. Сразу оценят все плюсы, минусы и риски и предложат варианты решения.
Быстро качественно и комфортно. Спасибо!
12 Ocak
Harika kuru temizleme! Onu her zaman kullanırız. Her şey hızlı, kaliteli! Eyvallah 🙏
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2024
Хорошая химчистка всегда пользуемся. Быстро и качественно отчищают верхнюю одежду.
1
6 Temmuz 2024
Благодарю за быстрое качественное выполнение сложного заказа на ремонт брюк от 02.07.2024 №111018-42 и высокий уровень обслуживания.
С уважением ветеран труда Филимонова В.Н!
24 Mayıs 2024
Удобно расположена химчистка. Есть подземная и надземная парковки. Быстро и качественно очищают одежду в кратчайшие сроки.
27 Ocak 2024
Давно пользуюсь этой химчисткой. Удобно расположены с супермаркетами. Всегда вежливый персонал. Качественная чистка, вопросов ни разу не было, цены вполне адекватные.
2
4 Mart 2024
Хорошая химчистка, неоднократно сдавала куртки и пуховики, в том числе с мембраной или с натур. наполнением, отдавали в указанный срок, хорошо почистив в соответствии с указанием на бирках.
В принципе, если здраво понимать, что чудес не бывает и совсем супер старое жирное пятно может до конца не уйти, то чистят хорошо. Нареканий пока не было. Плюс работают с 09:00 что удобно.
19 Temmuz 2024
Пользуемся услугами химчистки уже несколько лет - нам всё нравится. И пуховики, и костюмы после чистки как новые.
1
10 Ocak 2024
Стирка плохая, задержали на сутки выдачу белья, бельё пахло горелым (переженным бельём) и пожелтело.
Про фурнитуру предупреждали, что ответственность за молнию не несут, но я подумала: "что будет с новым бельём и новой фурнитурой?" Действительно, молния стала плохо застегиваться и расходиться при застегивание.
Не советую обращаться в эту компанию за стиркой белья. Буду надеяться, что в другой компании смогут привести бельём в порядок, хотя бы убрать желтизну.
Персонал разный, принимала не приятная женщина, в назначенный день была отзывчивая женщина, которая дала номер телефона, куда завтра обратиться, так как сегодня было уже поздно, и узнать где бельё и когда оно будет готово .
5
25 Ekim 2023
Дважды пользовалась услугами этой химчистки,и больше не буду. В первом случае после зимы отдала почистить пуховик,в итоге его,похоже,что просто постирали,и в следующую зиму в нем было холодно (хотя пуховик рассчитан на -35 градусов,которых конечно же не было зимой),пуховик не из дешевых,стоит более 30 т.р,к качеству производителя вопросов нет. В общем,постирать его в машинке,чтобы потом мёрзнуть я могла и сама дома! Второй раз отдавала на чистку обуви кроссовки мужа,опять таки чтобы освежить их от сезонной пыли,он в них мазут не месил и по болотам не ходил,стойких каких- то грязных пятен на них не было (разве что внутри на пятке от того,что натер ногу,но это было оговорено,что если не отчистится -претензий не будет),в итоге кроссовки как были пыльные так и остались,добавились только разводы. В общем само качество услуг ниже среднего,две звезды ставлю только за вежливый персонал и за уведомления по смс в установленные сроки,без задержек.
6
1
28 Mart 2024
Много лет пользуюсь услугами данной химчистки. Все хорошо, быстро, чисто.
Удобно, что расположена в ТЦ.
1
13 Mayıs 2024
Благодарю за обслуживание. Приёмщик Елена Гаврилова
показала компетентность, разъяснила возможность издержек в выполнении работы.
При увеличении количества заказчиков и сокращения времени ожидания сдачи изделий предусмотреть дополнительного приёмщика.
1
26 Aralık 2024
Bu kuru temizlemeden çok memnunum. Her mevsim çocuğa okul üniforması veriyorum, her zaman mükemmel durumda alıyorum. Annelerime okul üniforması almalarını şiddetle tavsiye ederim. Hızlı ve pahalı değil.
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2023
Отличная химчистка! Всё объясняют и доходчиво консультируют, сдавал костюм классику, сделали работу за сутки! При этом сделали на отлично! Другие химчистки предлагали срок работы от 3 до 7 дней.
13 Ocak
İyi bir tartışma, güler yüzlü çalışanlar, arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Mart 2024
Лучшая бригада! Качественая и бережная чистка! Чистят всех и вся и очень хорошо! Приемка быстрая, несмотря на количестао посетителей- 5 мин максимум
20 Mayıs 2024
Отличная химчистка, пользуемся постоянно. Вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Спасибо!
3 Ekim 2024
Ужасная химчистка. Обман. Не чистят вообще. Вернули вещь вообще не почистили. Даже в карманах песок остался.
2
2