Здравствуйте, сегодня 12.09.24г. посетила аптеку по ул. Свердлова 64 по вопросу приобретения льготных лекарств. В выдаче льготных лекарств отказали, на вопрос почему лекарств нет, фармацевт уверенно ответила: "Я не знаю ". Получается, что сотрудник аптеки не знает для чего приходит на работу и в чём заключаются его рабочие обязанности! Прошу руководство аптеки по ул. Свердлова обратить внимание на некомпетентность своих сотрудников и принять меры!Если фармацевт "не знает "почему нет льготных лекарств для чего она работает в этой аптеке? И почему она не принимает никаких мер для устранения бездействий на рабочем месте?
Только по большой необходимости приходится идти в эту аптеку, несмотря на то , что это самая ближняя аптека к дому. Про окошко для получения льготных лекарств ни чего не буду говорить, очень долго приходится стоять в окошке, но это не зависит от специалиста, очень много надо занести в компьютер и отметить бумажки, так ещё постоянно Лариса Ивановна ко второму окошку зовёт. У окошка где лекарства продаются практически ни когда нет специалиста. И так всегда, не рекомендую эту аптеку.
На сегодняшний день это единственная аптека, которая отпускает по льготным рецептам. Но как там обслуживают.... Это отдельный разговор! Будет в очереди три человека- простоишь часа два.
В этой аптеки, я получаю бесплатно препараты. Часто их не бывает и приходится по нескольку раз туда приезжать. Телефон никто не берет, звонить бесполезно, да и когда поступят препараты, никто не знает.
Проблематично приобрести товар в этой аптеке, т.к. большие очереди из людей получающих льготные и рецептурные препараты. И проблема в том, что не все знают о работе двух окошек: в одном обслуживаются льготники это правое при входе, а в левом можно подойти и приобрести лекарства за деньги. Льготников обслуживают долго, т.к. там куча бумажек и журналов, людей собирается много. Когда заходишь и видишь толпу, то просто развлрачиваешься и уходишь, не каждый дойдет до второго окна. Моя рекомендация руководству аптеки: перенесите выдачу льготникам в другое окно, для розничных продаж остатьте ближайшее окно при входе. Для понимания этой ситуации не нужно быть маркетологом, а достаточно просто представить себя с другой стороны витрины. Это позволит увеличить продажи и низить недовольство среди покупателей.
Оооочень долго,медленно обслуживают. И не только в летнее время- время отпусков. Всегда очередь. Приходится получать каждый месяц лекарства по беспл.рецепту, так долго нигде не обслуживают. Последний раз простояла 40 минут!Надо что- то менять! Или кого- то!
Редко аптекарь сразу подойдет к вам, даже если нет ни одного покупателя. Все время пишут что то или находятся в подсобных помещериях. Всё время приходится ждать, когда тебя отпустят. Хотя отпускают лекарства вежливо. В редких случаях захожу в эту аптеку, хотя она ближе всего.