Имеются вопросы к сотруднику аптеки Акбашевой Б Н и самой сети с ее приложением.
Во-первых, при оформлении заказа я учла списание бонусов в размере 700р, но при пробитии чека выясняется, что бонусы не списались.
Во-вторых, сотрудники разве не должны уточнять списание бонусов, если они видят их наличие на карте лояльности? Фармацевт под твердила, что бонусы на карте были, и сказала, что уточнять ‘списать или накопить далее’ она не обязана.
Прошу дать обратную связь и решение данной проблемы, тк речь не о 5 рублях.
Bu eczanenin çalışanlarına çok teşekkür ederim! Genellikle ön sipariş veririm, ancak burada acilen ağrı kesiciye ihtiyacım vardı. Pahalı olmayan bir ilaç seçmeye yardım ettiler, bize yardımcı oldular, çok teşekkür ederim!
Купила в аптеке энтерол и энтерофурил срочно надо было ребёнку, отвалила 2500. Сегодня пришла в себя, думаю что-то не то. Цена более чем в 2 раза выше чем по другим местам. Я понимаю, что лубянка, но вы в своём уме?
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алика Головкова
5. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos
Ценник конечно оставляет желать лучшего, заболела на работе решила купить недорогое шипучее средство от простуды, которое обычно покупаю район 250-300 рублей, мне озвучили ценник в 600 рублей, купила парацетамол)) спасибо
фармацевт сказала дешевле вообще ничего нет
29.11.23 в 21.02 зашла купить
Пенталгин и андипал, взяла ещё 3 аскорбинки #10.
Фармацевт пробила вместо андипала валидол.
На ровном месте общитав на 179 рублей. Сказала она цена такая же.
Фармацевт повела себя грубо, когда пришли купить обычную перекись водорода, для того, чтобы быстро обеззаразить рану. Предложила на замену перекиси (так как ее не было) какое-то дорогое средство, которое не подошло и стала громко возмущаться, как это в данной аптеке мы искали стандартное средство для обработки ран за 20 рублей… Обыкновенных пластырей также не было. Не понятно, на кого рассчитана эта аптека.
Это одна из самых худших аптек , с которыми я сталкивалась
1. Никогда нет нужных лекарств, даже самых базовых
2. Консультант с трудом говорит на русском языке, а другая говорит так невнятно, что ничего невозможно разобрать
3. Предлагают максимально дорогие препараты, хотя есть лучше и дешевле.
Поищите другую аптеку в округе, чем быстрее закроется эта, тем лучше для всех!
Приятная атмосфера, красивая выкладка,приветливый и компетентный персонал. Всегда подскажут и проконсультируют. Отличная система лояльности,списал 50% бонусами за покупку .
Рекомендую 👍
Продавец пробивает лишние товары и при этом отказывается выдавать чек. Купила сегодня ушные капли (Анауран) и Альмагель - сумма в итоге почти 1500₽. Даже при ценах на лекарства выше, чем у конкурентов, не слишком ли дорого? Выдать чек продавец наотрез отказалась, сказав, что чеки не выдают и на почту не высылают
27.04.2022 пришла в аптеку с болью в животе, попросила уголь и воду. Попросили завести карту клиента, я отказалась, на что мне было сказано прямым текстом: «давайте заведём, я за это вам бонус дам - гематоген». Я думаю, почему нет. Завели. В итоге получаю чек, смотрю, а там те товары, которые я не покупала) да и эти три гематогена запихнули в чек. Жаль, что мне было нехорошо, я не посмотрела чек, сразу оплатила.
ВСЕГДА ПРОСИТЕ ДЕТАЛИЗАЦИЮ ПЛАТЕЖА.
Чек прилагаю. Буду выяснять, как на это можно пожаловаться.
Была в этой аптеке вынужденно, когда стало плохо, предобморочное состояние, головокружение. Спросила у фармацевта, можно ли измерить давление, в ответ: «У нас нет тонометра, измерить не можем». Хотела купить воды, говорят: «Мы не магазин, а аптека, воды нет». Как это вообще может быть? В данной аптеке помощь не получишь и даже за собственные деньги воды не купишь. А что было бы если плохо стало пожилому человеку???
В других аптеках 36.6 с таким не сталкивалась, все было хорошо. Но данная ситуация обескуражила(
Муж просил антигистаминные препараты: один препарат (глазные капли вообще другого действия) и плюсом кассир МАРЕМУКОВА Р. З. пробила валидол, который муж не заказывал. Чек от 07.05.2022 от 21:34:10. Проверяйте чеки, фармацевт пробивает препараты в чеке, которые вы не заказываете.
Сын попросил таблетки для рассасывания при болях в горле.Некая Зарема-фармацевт себе под нос проговорила сумму -послышалось,что 368 рублей.Продала БАД Олиосептил за 2368р.
6
1
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана
12. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2022
Завышенные в 2 раза, а то и более, чем в других аптеках, цены, невежливые продавцы, которых еще не дозовешься, - самая неприятная сеть аптек. Покупаю там только в случае крайней необходимости.
Хоть провизор и была вежлива, но уверяла, что обезболивающего для слизистых не существует (( к сожалению, я была в таком состоянии, что сама тоже ничего не смогла вспомнить. Аптека гораздо дороже, чем многие аптеки. То, лекарство, что мне продали, в других аптеках я покупала потом гораздо дешевле. А еще я ее очень долго искала. Обошла все по кругу несколько раз. Нашла ее раза с 4-того только (((
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр С.
6. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2023
Сотрудники не дружелюбны и не компетентны
2
Kurumun yanıtını göster
Антон П.
13. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2023
Очень маленький ассортимент, чего ни спрашивал раза 4, ничего нет. Сама сеть норм