3.08.2024г в 8,30 забежала купить таблетки с шалфеем за 500-1000 рублей, подсунули препарат за 2800 и витамин с. Фармацевт начала бегать по магазину в поисках таблеток, хотя уже нашла один препарат и он меня устраивал. Найдя другой препарат, мне начали рассказывать про его «волшебные свойства», цену препарата девушка не прогаворила и начала уговаривать купить данный препарат, я согласилась.
Затем перешли к оформлению карты, сунули ненужные «подарки», за которые я плачу. Если компания предоставляет «подарок», то эта позиция должна занимать ни более 1 руб, а расческу я могу и за 50 р купить, а не 150 как у в магазине.
После оплаты выяснилось, что препарат с шалфеем от горла стоит 2800 рублей! Я прочитала состав входящих трав и выяснилось, что у меня аллергия на один из компонентов, по образованию я тоже медик, не выходя из аптеки, я попросила сделать возврат данного препарата, потому что мне ни полный состав не рассказали, ни цену препарата. В возврате по-началу мне отказали, я долго и уверена просила оказать услугу и просила позвать старшую или управляющую, в этом мне тоже отказали. Затем фармацевт все таки позвонил старшей и пересказала историю в искаженном виде, «якобы я сама согласилась купить данный препарат, и прекрасно осведомлена в цене, но перед уходом передумала и решила сделать возврат». ОКАЗЫВАЕТСЯ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ УМЕЮТ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА! Спустя 40 минут, возврат оформили. В этот день я тоже работала и планировала зайти в аптеку на 5 минут, а не столкнуться с таким обманом.
В смену работал сотрудник Любовь, просьба обучить данного сотрудника работать с кассовым аппаратом и грамотно доносить информацию информацию до клиента.
Пришла за анальгином, узнали, что у меня нет карты, предложили оформить. Я согласилась. Сказали, что сегодня в подарок даётся крем и батончик. Оплатила анальгин. Пришла домой, смотрю чек. Выясняется, что я заплатила ещё 100 рублей за "подарок". Воспользовались моим состоянием и ужасной жарой на улице
Первый раз пишу отзыв, но тут прям не могу промолчать. Никогда в жизни не встречала таких высокомерных фармацевтов. Ощущение, что зашла в дорогой бутик с недостаточно дорогим лицом.
Хорошая большая аптека. Много лекарств в наличии. Приятные сотрудники, которые могут подсказать и если что, то подобрать альтернативу. Есть косметика в продаже
Хочу выразить благодарности работникам вашей аптеки. За хорошую профессиональную работу, отзывчивость и доброжелательное отношение ко мне, как покупателю.
За ходил 2 раза попадал на разных Фармацевтов. Они были внимательны и предлагали хорошие варианты и подбирали те лекарства которые мне лучше подойдут. Видно что они хорошо разбираются в лекарствах и наименованиях товара и быстро находят его, при этом не заняв много моего времени.
Видно что они любят свою работу, и как заметил царь Соломон:
"нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда"- это видно как они выполняют свою работу.
По этой причине зашел к вам 2-й раз)) и еще буду заходить когда буду в вашем районе.
Спасибо вам за ваш труд)).
Покупал зубную щетку, не обратил внимание на ценник. 1211р за нее. Были и за 3700. Не электрические. Возврат региональный директор делать отказалась. Сославшись на предметы личной гигиены и закон. Обходите данное место стороной
Никак язык не повернется назвать продавца в данной аптеке фармацевтом. По какой причине ваш продавец специально обманывает покупателей о наличие определенного товара, и вместо него впихивает в 3 раза дороже, а когда ему сообщаешь о том, что в приложении и на сайте показывает что он есть в наличие - несёт откровенную чушь ? На горячей линии невозможно оставить претензию, потому как у оператора то ли связь плохая, то ли гарнитура и его слышно через раз, отвратительно!
Аптека так себе: зашел, взял с прилавка товар, подхожу к кассе, а фармацевт начинает меня подозревать в том, что я что-то спрятал в карман, говорю, что в карман убрал телефон, она не верит и идет проверять. В общем классический российский сервис. Ну и цены не очень
неплохой ассортимент товаров, но меня настораживают активно раздающие советы фармацевты, как это делал сотрудник утром 01.03.20..не было в наличии необходимого мне препарата, так мне активно «впаривали» тот, который якобы помог кому-то еще..спасибо, конечно, но лучше я прогуляюсь до другой аптеки!
Очень грамотные и компетентные сотрудники, простыми и доступными словами объяснили основные свойства препаратов , посоветовали и подобрали то что не обходимо.
Попросил спрей для носа, впарили оральный спрей, черт его разберёт для чего. Разобрался дома, когда заложило нос, и стал открывать.
От аптек такого просто не ожидал. В эту сеть ни ногой.