Сarсam
97 yorum
23 Eylül
Это что-то с чем-то! Купил видеорегистратор для мамы в машину! Все поставили и вроде осталось только единственное-настроить его через приложение. Казалось бы что может быть проще?! На практике все получилось самым худшим образом: 1. Приложение сырое от слова совсем (хотя с настройками гаджетов никогда не было проблем;
2. Приложение на китайском языке, выходит его еще нужно выучить для настройки!)) А самое главное, если у тебя нет тел на андроиде, то изначальную настройку ты не выполнишь (нужно еще и тел на андроиде отдельно купить для них!)), заявлено приложение для айфона, но его оказывается нет3. Инструкция по настройке такое ощущение вообще не данного регистратора. 4. Тех поддержка работает только на письмах, по телефону не настроите, так они вообще не общаются, только писать.(обещали позвонить и попросить аж целого главного инжинера для помощи в настройке, но обещания так и остались обещаниями)Итог, выброшенные деньги и впереди еще и целая волокита по возврату аппарата. При покупке чего-либо у них, просите сразу настройку, иначе столкнетесь с такой же проблемой! Видеорегистратор до сих пор не настроил, не рекомендую
1
6 Ocak
Когда-то был регистратор этого бренда, он был с нормальным, адаптированным приложением, что выгодно отличало его от остального барахла. Сейчас хотел купить систему охраны для дома в продвинутом варианте и обратился вчера на "горячую линию". Там меня соединили с менеджером из Люблино, который подтвердил возможную конфигурацию, подключение видеокамер и порекомендовал приехать на Савеловский рынок в павильон L153, где все есть в наличии и мне менеджеры помогут соединить все компоненты. Специально (!) приехал из Подмосковья, захожу в павильон, где единственный менеджер на вопрос про коннект датчиков и блока спросил "в смысле?". Ну вопросик- маркер, то есть даже не ноль, а минус. Спрашиваю, может можно позвонить кому-то и спросить? Ответ: что же я буду из за вас отвлекать человека в его выходной!? Звоню снова на горячую линию, мне рекомендуют пройти во второй павильон там же. Увы, но там любезная женщина, которая хочет помочь, но просто не может :( В результате потерянные 3 часа времени на дорогу, невнятный сервис, непрофессионализм.
Вот вы, сотрудники и владельцы каркам, когда столкнетесь с плохим сервисом, хамством, наплевательством знайте, что вы сами такие же. И этого же достойны.
2
1
3 Ağustos
Нормальное обслуживание, продавцы не первый день за прилавком, знают товар но не весь конечно, так как точка еще теперь и пункт выдачи
1
1
11 Mart 2023
Хороший товар, 8 лет назад покупал комбинированный видеорегистратор. До сих пор работает. После падения разбился экран, поменяли недорого в сервис-ценьре на Станколите. Большое спасибо мастеру, сделал всё быстро и качественно. Ещё и электронн карту камер обновил.
12 Eylül 2022
Большое спасибо за помощь, консультацию и человеческое отношение. Выслушали, поняли, проконсультировали и помогли.
Суть: внезапно ( на дороге) вышел из строя прибор, где помимо всего , был и видеорегистратор, крайне необходимый в ситуации. Приехали на Савеловский радиорынок, пав.Л- 153 ( нашли по отзывам ), об’яснили проблему, сам прибор снять не смогли, очень крепко сидел. Специалисты выслушали, согласились ( спасибо!) дойти до машины, сняли прибор, протестировали его, проконсультировали, посоветовали , что сделать. И он заработал. Стало понятно, что проблема в проводах, как и сказали специалисты из Carcam.
Замечательные нормальные люди. Спасибо и удачи!
3
2
28 Mart
Брал регистратор. С вайфаем и приложением. К девайсу претензий нет, работает исправно.
После прошивки через приложение. Перестал поддерживать связь с айфоном. Ни с 8+, ни 13+ так и не законектился. Техподдержка простая, только пишите им письма, Бояре 🤦🏼♂️
По телефону попытались помочь, но безрезультатно. Что удивило, что все проблемы им известны, раз обычный специалист колл-центра так хорошо разбирается в модельном ряду и багах. В общем задумка хорошая, реализация так себе.
22 Ağustos 2023
Редкий случай, когда всё понравилось.
Отличная консультация по товару.
Никаких проблем при возврате товара.
Можно рекомендовать.
3
23 Haziran 2022
Товар низкого качества ,год назад приобрёл каркам комбо (радар + регистратор) ,два раза делал по гарантии,..и вот он опять сломался,но год гарантии уже исчерпан, не советую покупать продукцию этой фирмы!((((
На дворе 2022 год, хотел бы немного поправить отзыв.
Итак, то что продукция не совсем надлежащего качества, и так все знают, то что комбо устройство с 2018 года работало не коректно я узнал в мае 22 ого🤔, после очередного посещения сервис центра на Станколите, товарищи мастера порепаяли пару плат в течении получаса, и о чудо.... 3 в1(гибрид) заработал как ему и положено!!!! Даже камеры видит🤣🤣🤣
За что Спасибо большое мужикам из сервиса по ремонту!!!!! Им ставлю пять звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐.
П.С. .... Но качество всё равно не АЙС 🤔
3
1
16 Ocak 2022
Реально удобный магазин. Цены от бюджетных к более дорогим, выбирать можно по своему бюджету. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь определиться с выбором модели. Уже и брата "подсадила" на покупки в этом магазинчике
2
2
18 Mart
Большой ассортимент. Можно купить то, чего нет у конкурентов. Цены приемлемые. Могу рекомендовать всем этот магазин, потому что сам остался доволен
2
21 Nisan 2023
Купил два электросамоката их бренда Каркам. Оба с проблемами. Не раз обращался в их сервис по гарантии. Делают вид, что всё нормально, даже не проверяют. Гарантия у них до двери. Не рекомендую.
4
2 Ağustos 2023
До Сервиса не дозвонится, хотя и первый в очереди.
Достала автоматическая реклама по телефону
Сразу становится ясно отношение компании к покупателям данного бренда.
3
2
13 Ağustos 2022
Приятный ресторан с аутентичной кухней. Неплохая локация. Цены не дороже, чем в остальных местах. Могу рекомендовать для посещения.
3
30 Mayıs 2023
Полный провал. Заказал массажер, все предоплатил, выбрал Удобно время доставки. Не привезли. Просто отменили заказ. Крайне не советую этот магазин
2
1
30 Mayıs 2023
Полный провал. Заказал массажер, все предоплатил, выбрал Удобно время доставки. Не привезли. Просто отменили заказ. Крайне не советую этот магазин
2
1
26 Mayıs 2023
Заказывал game stick через озон.
Продали не рабочий.
При возврате ответили отказом без объяснения причин.
Спасибо озону, только через спор смог вернуть деньги.
2
1
19 Ocak 2022
С магазином Каркам меня познакомил приятель. Очень понравилась техника, цены более чем лояльные, а за год работы ни одной поломки. Да и сам магазинчик очень приятный, небольшой, но всё на виду. Довольна, советую
1
2
20 Kasım 2022
Остаётся со времен продажи навигаторов до сих пор одним из уважаемых магазинов. Хорошие цены, хорошее обслуживание и, самое главное, долгая история) Рекомендую
1
1
3 Eylül 2021
23.08.2021 при заказе на сайте в магазине было выгодное предложение- при самовывозе и оплате наличными скидка 500р. Сделала заказ за 990р. 24.08 позвонил менеджер сказал, что заказ в Питере, спросил буду ли я ждать 2-3 дня доставку в Москву в пункт самовывоза. Я уточнила будет ли скидка 500 руб. Менеджер подтвердил, что только при оплате наличными будет мне счастье и озвучил сумму к оплате. Ждала заказ, звонила сама, все никак не доедет до Москвы. И ,о, счастье 2.09.21 вечером позвонила девушка и сказала, можно забирать. Сегодня 3.09.21 я приехала на Савеловский, а мне сказали, ничего не знаем 940 руб, скидка 50р. Позвонила в Каркам, девушка трындычит одно и тоже, надо было скриншот заказа делать, ничего не знаю, проведем расследование, послушаем запись разговора, к оплате 940р
Я ей говорю, что такой товар можно было за 900 купить в любом другом магазине на след день и не ждать 10 дней, я и согласилась подождать, только из-за скидки.
Накакого подтверждения заказа ни на емэйл, ни в СМС не было, в личном кабинете тоже нет информации. Слажено поработали ребята!!!
Вообщем, ушла без покупки, зря потратила кучу времени.
Советую, заказывая в этом магазине, делать скриншоты заказов, уточнять цену при каждом звонке менеджера, а то вы, как я, не сможете доказать, сколько должен стоить ваш заказ😬
Заказ
236160
8
16 Şubat 2022
Пыталась найти какой-нибудь минус в этом магазинчике. Кроме того что здесь всегда достаточно много людей по вечерам, в выходные и праздники больше и не нашла. Наверное ещё и то, что очень много техники на небольшом пространстве, без помощи консультанта не обойтись
1
2
8 Şubat 2022
Заезжаю сюда чаще чем в другие магазины! Очень вежливый коллектив, всегда чистенько, много выбора товара! Пока устраивает
2
2
28 Aralık 2022
Максимум некачественная продукция, купил фен, оказался не рабочий, деньги отказались возвращать, хамское отношение со стороны сотрудников, товар этого же бренда на ВБ стоит на 3000₽ меньше!! Не советую связываться!
2
1
15 Aralık 2021
Будьте осторожны - ни в коем случае не делайте предоплату при заказе через интернет-магазин ! Покупал регистратор за 14 990 р. и карту памяти за 800 р. "класс 10" - доставка через СДЕК. СДЕКовский пакет был без повреждений, а внутри вскрытая упаковка карты памяти и сама карта подменена на карту с меньшей скоростью записи. Позвонил менеджеру, оформил возврат - и уже 10 дней как ни ответа ни привета....... Я хоть и расстроился, но переживу (уже купил карточку), а для кого-то эти 800 р. деньги существенные или товар нужен срочно. Так что 10 раз подуйте прежде чем заказывать у них в интернет-магазине........К слову сказать на Савёловской у них нормальный офлайн магазин, бывал там не раз и продавцы вменяемые, потому проникся доверием к этой конторе и заказал через сайт и так вот неприятно был удивлён ......
3
1
8 Temmuz 2021
Давно собирался это сделать... Всё никак не мог собраться с мыслями и выделить время для написания отзыва. Здесь Вы не встретите технических подробностей, это просто мой опыт, опыт рядового использования.
В июле 2017 года приобрел видеорегистратор Каркам Комбо 3С (тогда ещё наименование модели писалось кириллицей)
Продукт подкупил своей универсальностью. Ещё бы, в маленькой чудо-коробочке всё и сразу: собственно сам регистратор, мультидиапазонный радар – детектор, GPS-треккер, GPS-информер, камера заднего вида и даже GSM - модем. Удобно!
Искал в то время что-то подобное, но альтернативы на российском рынке были скудно представлены китайским noname-ом.
А тут «типа российский производитель». Стоимость немаленькая, но подъёмная.
Надо же поддерживать отечественный IT-сектор.
В общем, поддержал - купил сию погремушку)).
То, что это погремушка, я понял позже. Сначала же я испытал искреннюю радость от обладания (люблю технологичные вещи).
Порадовала упаковка в i – стиле: компактная коробочка а-ля «яблокофон».
Как водится начал с изучения инструкции, которая выполнена в виде стильной брошюрки с минимальным количеством буквенной информации. Модная нынче инфографика на 4 листках формата А6 по мнению создателей, вероятно, должна была обеспечить пользователю полный доступ ко всем тайнам этого уникального прибора. Однако, этого не случилось. Скудное описание, исключающее целые разделы по работе с видеорегистратором вкупе с совершенно недружелюбным меню и нелогичной навигацией, несколько омрачили мой восторг. Дальше - больше…
Сим карта в комплекте отсутствовала, рекомендации по подбору оператора и тарифа тоже. «Догадайся сам!» называется. Пришлось догадываться, опытным путём приобретать сим-карты. В общем, после нескольких неудачных попыток пришлось связываться со службой техподдержки и получать консультации по этому и ряду других возникших тогда вопросов, среди которых:
- постоянное переполнение памяти устройства
- алгоритм работы G-сенсора и его назначение
- внезапное обнуление настроек устройства
- особенности управление меню и пр.
То были «софтовые», скажем так, проблемы. Списал их на свою некомпетентность и ограниченность в таких вопросах. Однако, всё же возник закономерный обывательский вопрос: откуда мне рядовому пользователю знать, что некорректные дата в регистраторе является следствием устаревания базы данных. Где это прописано?! Как я должен об этом догадаться?!
С этими вопросами более или менее справился, прибор настроил.
А дальше пошли проблемы аппаратные.
Во время очередного обновления базы данных (частота размещения файлов апгрейда на сайте ориентировочно 1 раз в 1-2 месяца) сгорела карта памяти. В чём была истинная причина сейчас сказать трудно, но карту пришлось покупать новую.
И пошло-поехало…
Сначала разболтался разъём подключения кабеля питания на устройстве. Первый раз поменяли по гарантии. Через полгода повторение ситуации. Ремонт с доставкой обошёлся уже в некоторую сумму. Не дожидаясь третьего раза, сразу же закрепил кабель на силиконовый герметик. Помогло.
Но следующим уже был люфт разъёма крепления самого регистратора, который всё время слетал с этого разъёма в самый неподходящий момент, создавая аварийные ситуации. И всё это за первые полтора года владения. Терпение начало заканчиваться. Именно тогда появилась мысль оставить этот отзыв и предостеречь от приобретения этой «игрушки» потенциальных покупателей.
Но руки всё как-то не доходили. А время шло.
Разъём закрепил привычным образом на герметик.
Далее не выдержало сопряжение присоски к чаше крепления. Тут уже в ход пошла эпоксидка, продлившая жизнь кронштейну. Правда, ненадолго. Принципиально не хотел больше тратится на регистратор, который и так обошёлся мне по ценам 2017 года почти в 10000 рублей и уже порядком измотавший меня. Появился даже спортивный азарт – «сколхозить» что-то, не потратив дополнительных средств и для продолжения эксплуатации устройства.
Были моменты, когда я демонстративно хотел разнести прибор в клочья и записать видео на эту тему, но… дрогнула рука. Я не настолько обеспечен, чтобы устраивать подобные демаршы и перфомансы, поэтому всё-таки заказал в интернете аналогичное крепление, чуть подправил его и снова продлил ему жизнь. Пусть хоть как-то, но работает.
В настоящий момент устройство работает некорректно – постоянно вылезает окно о заполнении памяти, сопровождаемое неприятным зуммером, отвлекающим от дороги. Даже при отформатированной карте памяти, со снятой защитой файлов и выключенном G-сенсоре. Приходится мне или спутнику за пассажирским сидением производить жёсткую перезагрузку устройства. Вид с задней камеры отображается на экране через раз ( в настоящий момент вообще не отображается)
Возможно, я бы не написал этот отзыв, если бы по причине устройства, которое отчасти является элементом пассивной безопасности, создавались аварийные ситуации. А значит устройство не соответствует своему назначению, а следовательно и заслуживает низшую оценку.
Я бы поставил 1 балл, если бы не сама идея. Всё-таки универсальность – огромный плюс устройства. Также из немногих достоинств корректная работа радар-детектора – в дороге помогает, когда работает)
Резюмирую: по состоянию на июль 2017 года Каркам Комбо 3 С это сырой и недоработанный продукт, не выполняющий своих основных функций и как показала практика небезопасный.
Да, я пользуюсь прибором и по сей день, радуясь периодам его бесперебойной работы. Выкинуть жалко.
В общем, ребята, вы не Apple. И никогда им не станете.
7
7 Ağustos 2021
Покупал в данном магазине электро самокат, норм магазик но не могу сказать про их основную деятельность так как я понял они занимаются видео наблюдением видео регистраторы и тд, вот и есть 5,7 модели самакатов, взял каркам самокат по акции вот и что могу сказать по этому поводу попросит открыть при нём все проверить на что продавец любезно согласился и мы открыли проверили все запаковали сделали мне ручки для коробки в общем обслуживания на высоте попросил сразу чек распечатать или отксерить так как они выгарают, если не дай бог на гарантию придется вести, все сделали, в общем маг норм 😎
1
3
28 Temmuz 2022
25 июня приобретал в этом магазине наушники Хiaomi. Естественно по телефону перед покупкой заверили что гарантия год и вся продукция оригинальная, но дома выяснилось что
сенсоры оказались не рабочими даже сброс не помогал оказались бракованные, на второй день повез обратно , ни обменять с моей доплатой не вернуть деньги не получилось, в процессе разговора выяснилось что на товары в этом магазине гарантию не дают так как большая часть это не кондиция либо из ремонта,, я не в коем случае не хочу очернять этот магазин просто хочу других покупателей предостеречь от необдуманной покупки, проверяйте товар перед покупкой и требуйте показать гарантийный талон до оплаты
1
2
1 Ocak
Хорошие товары, грамотные специалисты
21 Aralık 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент, отличные цены, доброжелательные и грамотные продавцы
3
2
5 Mayıs 2022
Купил видеорегистратор Z8. Регистратор супер, почти полгода не мог нарадоваться, а потом сдохла камера заднего вида. А это главная его фишка. И тут выяснилось, что в продаже таких камер нет, а другие не подходят. Расстроен.
2
1
25 Aralık 2019
Дружелюбное место!
Широкий выбор недорогой но качественной электроники. Ассортимент от камер видеонаблюдения и антирадаров, до электросамокатов и фитнестрекеров. Повторю всё очень качественное для такой низкой цены.
Неоднократно покупал там всякое и ни разу не пожалел. Консультанты действительно помогают!
3
2
28 Ağustos 2022
Купил два устройства Каркам С1, в обоих не работали з/у, проверял в двух машинах, пришлось докупать кабель miniUSB и переходник в прикуриватель. Сами регистраторы работают хорошо.
24 Ocak
Видеокамеры на любой вкус
13 Şubat 2022
Есть хороший выбор продукции,подскажут расскажут, дадут консультации ,можно оплатить картой
2
2
25 Mart 2022
Решил купить себе регистратор. Теперь езжу сюда каждые выходные, потому что продают непроверенную и некачественную продукцию. Регистратор с gps не видит спутники и постоянно виснет. Никогда больше не приду в каркам. Никогда!!!
2
1
17 Ocak 2022
Не дозвонился в сервисную службу. Одно и тоже на повторе слушал…, первый в очереди, вам ответят в течении одной минуты, и так минут 20, после начал нервничать и отключился. После такого сотрудничать не хочется с этой компанией.
4
1
5 Nisan 2021
При появлении претензий слились, хотя готов был к диалогу. Категорично не рекомендую покупать тут электротранспорт и в частности электросамокат GT-ES6 (заказ 152813). На письмо с конкретными вопросами так и не ответили, ограничившись стандартной одинаковой отпиской аж с двух адресов )))
По факту написанная на сайте о товаре важная техническая информация - полное вранье! И выясняется это только при получении товара, прочитав последнюю страницу инструкции производителя. С другими товарами похоже тоже самое может оказаться!
Так же некомпетентность поддержки - не могут по номеру сказать мощность
мотор-колеса, предлагая потратить время на поездку в сервисный центр.
Ну и в самом самокате уже открутился какой-то винтик, что-то грохочет на неровностях и конечно же не едет так, как заливают на сайте carcam.ru )))
Один плюс у самоката - радует глаза визуально и ещё обнаружился круиз-контроль, который автоматом поддерживает скорость, и есть мобильное приложение (кстати о последних двух описанных опциях - в описании товара даже нет ничего, что даже смешно)
Продолжение
22/10/2020 самокат отказался ехать! Некачественная вещь. Попробую теперь по гарантии сделать ремонт )))
Дополню и повышу оценку. По гарантии, через месяц после сдачи в ремонт, просто сказали, что самокат ремонту не подлежит и выдали акт о замене или возврате денег. И тут мне повезло! Когда пришел в магазин, увидел там некомплектный (без сидения) Kugoo M4 pro 11Aч со скидкой. Сомневаясь в целом о качестве продаваемого, всё же решился доплатить и взять. И ни разу не пожалел!!! Зимой катался (после гиброизоляции своими руками вплоть до контроллера). Потом с алика приехали внедорожные покрышки и платы баланса аккумулятора. После доработок это небо и земля, по сравнению с купленным первоначально!
5
1
17 Temmuz 2020
На 4 смело тянет. Полно здесь всего для быта. Я года 2 назад брал GSM- сигнализацию. Поначалу хотел в пруду утопить, такая бестолковая казалась. Потом ребята по телефону все рассказали и стало жить веселее. Я тоже не слишком тупым был, просто внове для меня все это оказалось. Всем даю совет - покупайте в магазине, курьеры в этих делах ни ку-ку. А в магазине все расскажут и покажут.
2
2
24 Haziran 2021
Год назад покупал электросамокат, работает исправно. Прошлой зимой брал ПЗУ, не подвело. Три раза выручало и меня, и приятеля. Молчу уже про то что как пауэрбанк очень удобно. Сейчас за домофоном приходил. подобрали удачную модель, объяснили как подключать. Оценка только 5
1
3
27 Haziran 2021
Очень лояльные продавцы, к каждому клиенту находят индивидуальный подход. Дают возможность всё обдумать, не торопят с покупкой. про качество купленных часов пока не могу сказать, но обслуживание точно хорошее
2
4
22 Aralık 2020
Пробил колесо,дополз до паркинга,но там лужа,делать нечего встал.Отложил до утра.Утром завтодить,ошибка,двигатель неисправен.Приехал электрик-надо менять ЭБУ(не отвечает) ,стартер и ещё пол машины.Начинаю рвать волосы послёдние.Полез,сломал трубки,вытек антифриз.Вокруг уже кучкуются зелёные алигаторы,тучи сгущаются.Попросил соседа охранять ,чтоб не уволокли.Прочёл про Ritmix 18000.Рву на Совок,Ritmix не нашёл.Есть Пзу Каркам ,взял 20й 20800 ма/час.Прилетел к машине( перед этим забыл, пару раз пробовал прикурить ,не помогло).Ставлю Каркам 20 (перед этим зарядил полностью 5 делений) моментом пробил всю сырость,завёл с первого раза,даже деления не потратил.Обошлось 5500р за Пзу,а если б затянули на сервис- Прощай Новый год .....Спасибо Каркаму👍
2
2
24 Nisan 2022
Торгуют китайским товаром с напечатанными китайцами надписями каркам. И врут что сами все делают. Все то же самое можно купить дешевле. Если поискать, то значительно.
2
2
28 Haziran 2021
Нужный магазин, расположен удачно. Периодически за автоэлектроникой заглядываю. Из того что покупал, пока ничего не загнулось. В моем понимании качество и цена адекват
3
3
25 Haziran 2021
Продавцу-консультанту Андрею личная благодарность. За два месяца использования гибридного видеорегистратора с радар-детектором сигнатурным ни одного штрафа не прилетело. Идеальная работа. Ложные сработки от силы раз в неделю. На такое качество даже не рассчитывал!
3
3
28 Mayıs 2021
Купили ребёнку электро самокат куго с3 ребёнок проехал минут 30и потух дисплей сдали на ремонт гарантийный и уже скоро как месяц всё чинят . Звонил в сервисный центр они сказали что он в Питере, вот ждём когда его починят . Так что если что все отправляют туда на ремонт
3
9 Ağustos 2021
Ужасная фирма. Дозвониться до поддержки не реально. Отправил самокат с неисправностью «не включается». Вернули через подтора месяца с комментарием «неисправность не подтверждена. Устройство исправно»
А самокат так и не включается. Поддержка продолжает не отвечать.
7
21 Aralık 2022
Приобрели все, что нужно. Получили 5% скидку за наличный расчет.
3
6 Eylül 2021
Заказал кронштейн и камеру заднего вида, предупредил что в Москве буду после 6.09, в интернет магазине поставили резерв до 8.09, в итоге продавец 6.09 самолично снял резерв с заказа и продал кронштейн!
4
1
29 Mart 2023
Большие проблемы вернуть товар по браку. Больше сюда ни нагой
4
14 Şubat 2021
Новый видеорегистратор сломался дней через 5 после начала эксплуатации! Не хотят обменивать, деньги не хотят возвращать. Навязывают свою диагностику и ремонт! Товар не качественный, хочу забыть про эту контору и больше с ними не связываться.
6
1
7 Aralık 2019
Приличная техника, у меня каркамовский рег работает давно. Теперь вот присмотрел ПЗУ. Дороговато для меня конечно, но вещь прям нужная, особенно в дальних поездках. По совету консультанта взял вариант с компрессором, спасибо за совет, компрессор пригодился уже в первую очередь.
2