Здравствуйте. Обращалась в эту компанию за установкой подоконников , отливов и козырьков. Рабочие приехали и справились очень оперативно. Уже как более 4 месяцев проблем никаких не наблюдаю, видно , что сделали все качественно из хороших материалов , за что еще раз спасибо. Буду советовать компанию знакомым
Обращался в данную компанию,окна вышего качества за такую цену,работники которые приехали устанавливать окна очень грамотны и отнеслись к работе очень замечательно,вообщем ставлю 5 звезд
Пришло время оставить отзыв. В 2017 г. заказал остекление коттеджа. Было установлено 15 оконных конструкций + входная группа. Из них 14 с двухкамерными стеклопакетами с энергосбережением. По замерам, обслуживанию и по монтажу вопросов особо нет, хотя с пеной могли бы и не "грубить". Напенили от души. Дом не обживался, стоял законсервированным. Через 3 года "заплакал" один стеклопакет. Надо отдать должное без проблем поменяли по гарантии. Но, не прошло и полгода процесс продолжился. И так до 2022 г. заменили 4 стеклопакета. Явный брак производства. Закончилась 5-летняя гарантия по закону о двухкамерных стеклопакетах, а запотевание внутри стеклопакетов не прекратилось и идет по кругу. В очередной раз (по прошествии 5-и лет) предложили менять за деньги. Ребята!!! Это ваш косяк и брак. Между слов проскочила мысль от работников что использован при производсте некачественный герметик. Уважающая себя компания предложила бы без вопросов полную замену бракованных стеклопакетов по кругу. Но нет. Больше туда ни ногой. Деньги выброшены. Впечатление испорчено, дом тоже. Почти все стеклопакеты внутри с влагой. Кстати, с поменянными стеклопакетами все в порядке. Это к вопросу что дом без отопления до сих пор и якобы по этой причине происходит беда. Т.е. если б на складе лежали окна, они тоже бы начали плакать? Бред. Три звезды поставил только за работу монтажников. А так - кол!!!
Ребята произвели безупречную установку конструкций, аккуратно подогнали все откосы и отливы, затем тщательно убрали за собой мусор. Дополнительно установили москитные сетки и детский замок - эти опции мне очень пригодились.
Если вы не разбираетесь в окнах, то не советую к ним ходить. Вы приходите к профессиональную компанию, которая давно на рынке и надеятесь на их честность и уровень работы. За который собственно и платите. Сумма нашего договора за 2 оконных конструкции 160тр. (оплата у них 100%, только наличка или перевод на карту. За оплату картой+3% к цене, но в договоре этого не прописано. Вам озвучивают после подписания) . В итоге в договор включают не нужные элементы, делают громозкие конструкции, за счёт светового пространства стекла, тем самым удорожая проект. Менеджер даже не пытается это разъяснить и предложить варианты. Делает как им выгоднее и проще. Мы хотели старые окна заменить на новые. Замерщик замеряет на авось. Мы заказали 2 окна, одно лоджия, второе между квартирой и лоджий. Замерщику сказали, нам сделайте точно такое же окно, только сверху для натяжного потолка планку опустить нужно. В итоге получили, 3 балконных двери в окне, которое выходит на улицу, какие-то расширители, соединители и вообще не понятно что. На экране компьютера у менеджера визуал совершенно не соответствует реальным размерам. Второе окно, они просто не смогли занести в квартиру, потому что не смогли занести в дом. Время идёт, квартира в ремонте, а я жду окна. Руководство компании совершенно не лояльно к клиентам и не дорожит ими. Они им видимо вообще не нужны. Все погрешности, это ваша абсолютная оплошность и проблема. Не их. Вас они даже слышать не хотят.
Я в шоке, от не адекватного и я бы даже сказала пренебрижительного отношения к клиентам. Вместо того, чтобы урегулировать со мной конфликт, не портить свою репутацию, они игнорируют все замечания. Им так проще.
По версии руководства компании Арка, все окна в домах ставят с нарушениями стандартов и нагрузок. Абсолютно все. Но мне они установили и продали конструкцию, которая выдержит любые ветровые и штормовое нагрузки.
Я видимо должна эту радоваться и хлопать от счастья в ладоши. Бред. Давайте тогда просто в кирпич закатаем все окна. Зачем вообще их ставить?
Kurumun yanıtını göster
Зоечка
4. seviye şehir uzmanı
14 Aralık
Evi yeniledikten sonra pencere pervazlarını daha dayanıklı ve modern olanlarla değiştirmek istediler. Burada iyi seçenekler önerdiler, uzun beklentiler olmadan hemen belirlediler. Şimdi pencere pervazına çiçek koymaktan korkmuyorum, sıkıca tutunuyorlar ve her şey süper görünüyor. Kalitatif yaklaşımınız için teşekkür ederiz!
Я остался доволен услугами компании "Арка". Заказывал здесь окна. Сотрудники приятные и отзывчивые люди. Вообщем, рекомендую👍
Kurumun yanıtını göster
П
Панов Юрий
4. seviye şehir uzmanı
24 Aralık
Beş yıl önce bu şirkete pencereler kuruldu, bu güne kadar hizmet ediyorlar. Bu sefer diğer odalara kurulum siparişi verdiler. İş, eğimlerin montajı ile net, verimli bir şekilde yapılır, bu yüzden şüpheniz olmasın - işinizde en iyiler
Когда делали ремонт в квартире,умудрились разбить окно.Обратилась в данную компанию,быстро посчитали,монтажники пришли и установили.результатом довольны,персонал вежливый.Всем советую данную компанию
Заходил, приценивался.
Попросил просчитать три варианта.
Менеджер разговаривала неохотно, без интереса в продажах.
Цены выше примерно на 50-60%, чем у других продавцов.
Больше не заходил.
Заказал в другой фирме.
Все понравилось. Менеджер в офисе приветливая, все рассказала и показала нам, помогла сделать выбор. Монтажники на установку приехали вовремя, установили 2 новых окна быстро, мусор за собой собрали. Работают окна хорошо, красиво стало .В общем сработали на отлично, в отличии от установки кухонного окна , которое заказывала в другой компании , теперь за окнами только к вам ! Спасибо
Прекрасная компания, качественные окна. Гибкий подход к клиентам, в программе нарисуют и предложат несколько вариантов. Так же делают откосы. Если окна, то только арка.
Переехали в новостройку. Окна от застройщика у нас очень плохого качества были.Долго мониторили все компании ,остановили свой выбор на компании "Арка". Свое производство, свой завод, давно на рынке, известная компания ,ну и конечно есть гарантия,это самое важное было при выборе. Обратившись в офис на ХБК ,остались давольны обслуживанием. Заказали окна "под ключ". Сделали все отлично,остались давольны! Отличное соотношение цены и качества, могу с уверенностью рекомендовать эту компанию. Спасибо за вашу работу.
Заказывала остекление лоджии из профиля рихау . Все очень понравилось ,правда пришлось немного подождать, но качеством осталась довольна. Ребята профессионалы своего дела. Большое спасибо менеджеру Лене , замерщику Марату и монтажникам.
Поставили мне окна во всей квартире,нареканий нет . Качество отличное,гарантия 5 лет . Да может по цене дороже чем у других компаний ,но видел я дешевые окна ,себе не хочу такие . Качество и цена соответствует! Рекомендую !
Обратились в Арку на Менделеева с желанием остеклить лоджии. Очень понравилось отношение к делу менеджера Валерии - компетентна, доброжелательна и терпелива. Начатое дело доводит до конца несмотря на окончание рабочего времени, сопровождает информацией об исполнении заказа, всегда на связи и готова помочь. Также порадовали професионализмом замерщик и монтажники. Мы рады что обратились в компанию Арка. Лучшее соотношение "цена - качество". Рекомендуем!
Давно хотела поменять окно на кухне. Наконец решилась и обратилась в компанию Арка. Поставили окно за пару часов, на следующий день доделали откосы. Старое аккуратно убрали и еще мусор за собой убрали. Очень довольна, спасибо !
На самом деле остались смешанные впечатления. С одной стороны ,очень крепкие рамы . Заказывал без монтажа, устанавливали свои ребята, так вот они сказали, что окна очень прочные , упругие,(видать действительно внутри установленно хорошее металлическое армирование). С другой стороны, есть пробелы в логистике ( возможно из-за коронавирусной ситуации, но всё же). Поэтому ставлю твердую четвёрку.
Заказали окно в компании ,,Арка,, под ключ. Огромный выбор подоконников и профилей, от эконома до элитных. Окно поставили с энергосберегающим стеклом, теперь это самая тёплая комната ,думаем в других комнатах теперь тоже поменять ближе к лету. Спасибо за проделанную работу!
Заказывали остекление лоджии в Арке. Все понравилось, получилось как мы и хотели! Очень понравилась работа монтажников, быстро и аккуратно! Менеджеры очень хорошие, правильно посоветовали, как лучше сделать и отвечали на все наши вопросы! Вообщем, спасибо большое за ваш труд! Успехов вам и процветания!!!
Заказывали окна сначала себе в «Арке», все очень понравилось, в итоге решили поменять родителям. Качество окон отличное! Замерщик подсказал, как лучше будет сделать остекление, доставка приехала вовремя! Монтажники работают четко, отдельное спасибо менеджеру Валерии за внимательное отношение и профессиональную консультацию! Цены, кстати, очень даже приемлемые.