На Фронтовых бригад, вечно очереди , сидит три здоровых мужика , толку нет посадите за компьютеры девушек , они по расторопнее и по работоспособнее , постоянно меняют статусы в работе , к выдаче , на своё усмотрение , ни когда не предупреждают клиента , могут просто снять запчасть без предупреждения с заказа .
Иногда мне кажется что Армтек не по Российским законам живёт , а по своим .
Просто как хотят так воротят , интересно руководство региональное читает отзывы , или им плевать на мнение клиентов вообще.
Почему нет не телефона , не почты не адреса головного офиса в Москве , куда можно написать , что бы какие то маломальские меры были приняты .
Если кто то знает куда написать , пожалуйста скиньте в личку .
Жесть! работал с этой компанией до последнего времени, но похоже это конец, заказывал на несколько сотен тысяч для автопарка, но количество контрафакта которое стали привозить, это просто жесть, ладно бы они признавали и забирали товар обратно, так они отказываются, просто покупаешь кота в мешке, по артикулу и названию оригинал, а привозят просто шлак!!! буду проводить экспертизу и через суд все взыскивать
Давно видел эту фирму по автозапчастям.
В этом месяце первый раз заказал.
При получении есть небольшой сумбур, но терпимо.
Если был предварительный заказ, то выдают быстро.
Со стоянкой как и всех подобных местах есть проблема.
Надеюсь, что качество расходников будет хорошим
Спасибо!
Удачи!
Купить просто не получится... Менеджеры в одном месте, выдача в другом... А если вдруг появилась мысль заехать после работы заказ забрать, то вообще без вариантов - менеджеры уже все по домам. Как в том мультике - "посылка есть, только я вам ее не отдам"
Купили энерго аккумулятор симпеко на прицеп, через два месяца вырвало крышку крепления! решили сдать по гарантии, на что они придумывают всякие отмазки мол сами виноваты, хотя гарантия 1 год от производителя... После двух месяцев переписки приняли всё же по гарантии...
Забрать запасные части это квест который во второй раз пройти у меня не получилось. Просил сделать самовывоз, но для Екб нет такой возможности, хорошо - оформили яндексом доставка с 10 до 11 и с уведомлением за 20 минут - типо я подьехал забирайте! Серьезно? я должен сидеть и ждать неделю на одном месте с 10 до 11 когда "дорогой" армтек мне запчасти привезет? Далее - переоформили по удобному адресу (ждать 10 дней - это что?) запчасти лежат в 200 метрах от офиса - ну смех же) Ждем яндекс когда их перетащит - ПРОСТО БРЕД
Менеджеры слабые от слова совсем, работа по заказу запчастей идет в офисе хромая…. Менеджерам по подбору требуется переобучится для лучшего качества работы
Сказать что "Армтек" испортился окончательно - ни чего не сказать. При получении зап.частей (решётка радиатора и фара) была выявлена (не комплектация),а точнее они вместо фары прислали прокладку ГБЦ (странно как вообще можно было перепутать) .
- Ну дак вот забрать только решётку - нельзя.
- Деньги вернуть тоже нельзя(только после возвращения на склад 10 дней)
- Отправлять новый товар отказываются он придет еще через 10 дней после возвращения запчастей на склад продавца.
- На претензии о том, что я несу убытки (предоплата в сервис на опрд. дату которая сгорит) отвечают, что им очень жаль.
Не связывайтесь с этой компанией да дешевле на пару тысяч, но все сэкономленное Вам придется потрать на психолога после общения с ними.
Просто МРАК!!!
Ужасно. Если при получении запчастей вы обнаружите дефект, то приготовьтесь, вас ждет увлекательное приключение. Просто не принять запчасть со склада нельзя. Затем нужно оформить возврат, сдать запчасть обратно на склад, и самое веселое - ждать когда они сделают экспертизу!!! Т.е изначально продают не качественный товар от которого ты не можешь отказаться и тут же принимают этот товар только через экспертизу, хотя ты его даже не выносил со склада. Гениально! В офисе менеджер сидит весь недовольный, разговаривает сквозь зубы, нормально объяснить ничего не может. Нахрен, больше тут брать ничего не буду.
Самая плохая компания по самовывозу. За 2 часа скидываешь заявку на сборку, приезжаешь. Тебе говорят мы сейчас собираем свои машины. Хотя в других компаниях приоритет на клиентов которые сами забирают, та как они экономят средства компании при самовывозе. Почему одна звезда. Потому что это не меняется уже несколько лет. Может это только в этом филиале.
Ужасное отношение скинули заявку на самовывоз в 20.00 они работают до 21.00 приехали 20.30 сказали отгружать не будет мы не успеваем!!!! Клиентоориентированность)код клиента 40093756
Года три назад искал по кузову детали и бампер, нашел этот автомагазин консультант нашел все что мне было нужно по по вину, через неделю звонят- получай и ...бинго! Все подошло и главное передний бампер на место встал как родной.
Никому ничего не нужно ! Можно на складе прождать получения заказа 2 часа , с менеджером не связаться , внутренняя связь работает безобразно . Отношение к клиентам как будто , « что пришли ? Ходят тут всякие» . Помощи не дождаться !
Очень не профессионально работает компания по крайней мере на выдачу оплаченного заказа, нет ответственного человека который бы обеспечил получение заказа здесь и сейчас, просят ждать- потом ещё ждать- ещё ждем - и объяснить где склад даже поленился сотрудник, и на складе конечно не было готово к выдаче товара- ещё ждать.
Не советую, потеря времени!, к сожалению так работает бизнес в этой компании.
3
3
Kurumun yanıtını göster
А
Ануза М.
3. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs
Ещё дополню как можно было промахнуться вместо р ремня кондиционера продать ремень на генератора, хотя предоставила ПТС,НЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ!!
Обращайтесь к менеджеру Антону! Этот человек Вам подбирает запчасти одним глазом и рукой, а второй рукой и глазом выписывает требуемые запчасти. Приходишь на сборку, а они еще не собрали… не успевают за Антохой🙈🤷!!!
Привезли запчасти, подписали документы, забрали запчасти и документы увезли. Снова новый водитель и новые правила заполнения документов. Позвонил в офис попросил вернуть товар за который расписался, товар не привезли.
Заказали запчасть, оплачиваю, она была в наличии. На сайте написано было написано, что самовывоз до 16.00 8 мая. Приезжаю за запчастью, а оказывается, что мой заказ даже не видно и ни чего не получил. Машина осталась разобранном.
Ужасный сервис. Менеджерам без разницы на твой заказ. Оформил в Пт, а в Пн к 15.00 они его даже не обработали. Так и висел пока не пришёл сам в офис, хотя должна была быть доставка на утро. И потом ждал ещё пол часа, чтоб оплатить и забрать. Разница по цене не большая по сравнению с другими, а времени и нервов тратишь гораздо больше.
2
2
V
Vasiox
14. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2022
Один из лучших поставщиков автозапчасти, всегда все во время и цены приятно радуют!
Очень плохой сервис по доставке запчастей заказали утром и до сих пор не привезли обещали в 15:00 а время уже 18:15 может вы сами будете делать машину т.к сервис уже закрыт
Хорошая компания ребята всегда все проверят по катологу и посоветуют только хорошие запчасти и качественые особено казанцев Александр Никита и другие парни всегда вежливые и отзывчивые всем оценка 5
6
1
олег р.
4. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2022
Отвратительно себя ведут. Пока с моей стороны было много заказов, было все хорошо. Как только заказы уменьшились(сменился паре авто) сразу вычеркнули из списков клиентов.