Большой выбор строительных товаров и электроинс рументов
5
1
Николай
15. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2017
Приносил на ремонт бензопилу. Сервисный отдел все сделал быстро и недорого. Еще объяснили - почему это происходит, как избежать и т.д.
Парни - если вы это читаете: СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
Сейчас мало людей, у которых руки из правильного места и дружат с головой.
Удачи Вам !!!
Мой отзыв крайне плохой! До этого, к магазину относился нормально. Живу в Ливнах, цены мягко говоря не самые низкие, но и не самые высокие. А вот со вчерашнего дня, впечатление изменилось сильно. Зашли вечером купить поверхностный насос. Позвали старшего продавца, спросили-какой сможет поднять воду с 3 метров. Посоветовал один насос, по паспорту с 9 метров поднимет, указано, что насос укомплектован. На всякий случай спросили примут ли обратно, если не потянет.Ответ получили положительный. Насос не потянул, приносим на следующий день обратно, деньги отдавать отказались, сослались на то, что он б/у!!! Управляющий магазином (Ирина Сергеевна, девушка лет 25) сказала, что она ничего не обещала и деньги не отдаст.Поведение ее крайне неадекватное для управляющего! Даже продавцы намного грамотнее. Законов не знает и пытается что-то доказать! Номер телефона начальства дать отказалась, сказала - я директор. Информации для потребителей на стенде нет. Через отдел по защите прав потребителя пришлось писать претензию. Нашел номер Орловского директора, тот нормально все воспринял, адекватно попытался решить ситуацию. Завтра скажет решение- отдадут деньги или в суд. Скажу в целом- с сетевым магазином такое в первый раз!!! Несерьезно! Насос 5 тысяч стоит. Но клиента потеряли! А покупали регулярно у них. Сколько она клиентов распугала, пока со мной ругалась. Так что с кадрами у них большие проблемы! Нормальному магазину нужно набирать клиентов, а не пытаться нагреть на простых людях копейку...