Впервые в магазине такой солидной сети, где, казалось бы, не может быть проблем с обслуживанием, 10.07.24 столкнулась с попыткой консультанта заставить меня обманным путем купить больше товаров. Была очень выгодная акция на полотенца при покупке сразу четырех. Пока выбирала, какие взять, увидела еще одну вещь с красным ценником по выгодной цене и сразу решила ее купить. Однако, консультант заявила мне, что товары с красными ценниками, тоже, необходимо покупать от четырех единиц. Не в первый раз была в магазинах этой сети, поэтому, поняла, что меня обманывают, и не только передумала что-то покупать, но и, вообще, решила больше туда не ходить. Когда подобное происходит на рынке, понять можно, но, чтобы, в магазине такого уровня - испытала настоящий шок.
Anastasia ve Elmira'ya meslekçilikleri, yardımseverlikleri ve ürün yelpazesi hakkındaki mükemmel bilgileri için özel teşekkürlerimi sunuyorum. Her zaman çok alışveriş yaparak ve zevkle ayrılıyorum.
Отличный сервис в этом магазине. Девочки молодцы! ВСЕГДА УХОЖУ С ПОКУПКАМИ))))ХОТЯ ПОСЕЩАЮ И ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ЭТОЙ СЕТИ,НО ТОЛЬКО ЗДЕСЬ ПРМВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ,ВСЕ РАССКАЖУТ, ПОКАЖУТ,ПОМОГУТ
Была в Клене ,атмосфера очень приятная, магазин очень красивый, персонал очень приятный и грамотный,купила подушки микро гель очень хорошие, девушка высокая стройная предложила еще и сказала что останетесь довольны,хочу сказать девушке большое спасибо за подушки они просто гениальные, я была в первые и осталась очень довольна .
Замечательная команда !!
Неожиданно попала на прекрасную акцию -скидка 85%!!!
Продавцы вежливые , активно помогали в выборе товара)))
Накупила для себя и на подарки!!
Спасибо большое!!!!
Буду приходить и радовать подарками себя и близких!!!!
Не первый раз посещаю данный магазин ,очень нравиться все
уютная атмосфера
Приветливый персонал
Купила квартиру ,девочки помогли мне подобрать все под мой интерьер
Я так благодарна
Всем своим родным и близким ,рекомендую только Арию💜
Девчонки ,огромное Вам спасибо !
Хочу выразить благодарность коллективу ТЦ Клен, очень отзывчивые, вежливые компетентные и приятные сотрудники, за консультацию и подбор товара, очень рада, вернусь с удовольствием.
Качественная продукция, хорошие скидки, вежливый и тактичный персонал, подарки ко дню рождения, развитая сеть магазинов по Москве (удобно покупать вне зависимости от района)
Хочется выразить благодарность продавцам Эльмире и Анастасие. Девочки профессионалы своего дела. Чётко и грамотно объяснили разницу материалов. Сразу же подкупила их очаровательная улыбка, доброта и вежливость.
Добрый вечер, хочу выразить благодарность коллективу ТЦ Клен, очень отзывчивые и приятные сотрудники, особенно Авдеевой Анастасии за консультацию и подбор товара, очень рада, вернусь с удовольствием.
Каждый раз, посещая, этот магазин, получаю эстетическое наслаждение от представлееного товара и моральное удовлетворение от общения с продавцами Эльмирой и Гулишат. Всегда все подскажут, помогут. Чувствуешь себя в кругу доброжелателей. Сейчас замечательные скидки! Спасибо.
Отличный магазин! Прекрасные девочки консультанты, всегда сориентируют и помогут выбрать классные товары. Ну и акции часто бывают, с очень приятными ценами!
Очень приятный, во всех отношениях магазин! Вежливые и компетентные продавцы (консультанты) всегда помогут определиться с выбором товара, коева тут на любой вкус! Всем рекомендую!
Ария хоум это самый лучший текстильный магазин в Россий,по качеству товара и обслуживанию и выбору
Идеальное сочетание цены и качества
Спасибо что вы есть❤️
Добрый вечер, не так давно посещаля в ТЦ Клён, очень все понравилось от сервиса до качества, особенно Анастасии Авдеевой, за помощь в выборе,спасибо большое!)
Магазин очень понравился! Внимательные и компетентные продавцы! Не один раз уже приобретали товары в других магазинах этой сети, но посещение данного магазина оставило самые лучшие впечатления!
Прекрасный магазин! Часто захожу туда за арома свечками, качество на высоте, свечи шикарные по запаху и красиво вписываются в интерьер. В самом магазине очень приятно находиться, стильное оформление и очень вежливый и любезный персонал
Прекрасное обслуживание, очень большой выбор товара, очень часто делаем покупки в этом магазине и всегда довольны качеством товара. Всегда приятно удивляют скидки! Классный магазин и в удобном месте!
ИОчень красивый и приятный магазин
Нравиться качество товара
И персонал очень приятный
Полотенце,постельное очень крутые
Одеяло микрогель это просто шедевр
Подушка микрогель просто бомба
Понравилась работа продавцов-консультантов, оперативно помогли подобрать полотенчики нужных размеров и посоветовали приятный аромат для дома. Довольны обслуживанием, покупкой и скидками!
Магазин очень хороший с большим выбором полезных вещей. Отдельное спасибо стажеру Анастасии за внимательное отношение к клиентам и грамотную помощь в выборе покупок. Буду советовать друзьям этот магазин.
Покуала в Клене постельное белье, Выбор не большой, но нашла очень красивый, сказали новая коллекция, в общем хороший магазин. Цены были со скидкой 80%. Я довольна!!! Приду скоро за подарком сестре.......
Хочу написать несколько добрых слов об этом магазине. С некоторых пор полюбила заглядывать сюда и уходить с покупками. Этот магазин так и притягивает к себе необыкновенной атмосферой и уютом, которые мы все хотим ощущать в своем доме, и которые с большой любовью и трудолюбием создают коллектив приветливых продавцов во главе со своим молодым директором Дарьей. Коллектив очень профессиональный - подскажет, поможет, покажет и будет искренне радоваться вместе с тобой твоим новым приобретениям. Сюда хочется возвращаться снова и снова! Я искренне благодарю прекрасных продавцов и желаю им процветания и хороших продаж !
Сегодня была в тц "Клён", не могла пройти мимо моей любимой Аrya home. Спасибо большое девочкам, помогли подобрать подарок и себе любимой и сестре. Очень порадовали акции. Еще раз спасибо!
Спасибо замечательным продовцам,Юле и Ольге приветливые, все подробно рассказали подобрали. Покупками осталась очень довольна не только я, и моя семья. Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Довольно широкий ассортимент ,приветливые сотрудники,готовые придти на помощь с выбором,а также проконсультировать по любым вопросам.Магазином довольна
Возможно другие сетевые магазины этого бренда и норм, но тут столкнулись с откровенным обманом. Магазин не дешевый, но качество вполне. Так вот, цены на комплекты белья 10, 15 и 20 тысяч. Пришли увидев что скидки аж 75%. Продавец показала комплекты за 10 тысяч, и сказала что на них скидка 75%. Рядом была полка с комплектами за 15, выбрали один. Та же продавец сообщила что скидка 50%. Однако придя на кассу выяснили что цена со скидкой не 7500, а 12 000. Странные 50%. Ну ладно, посмотрим те что за 10 с 75% скидкой. Но о чудо, комплект за 10 со скидкой 75% стоит....9!!! Продавщица пояснила что это не скидка, а типа реклама и каждый день они их меняют. Так что откровенный обман. Причем что самое смешное, летом комплект за 10 стоил 5 с 50% скидкой. Вот как то так. Не ожидаешь такого обмана от такого бренда
1
1
Анна Сорокина
8. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2023
Когда покупатель берет подушку и спрашивает- новая ли она- зачем откровенно лгать? Не может быть подушка новой и при этом быть в пятнах и в чехле от другой подушки! Жаль, что развернула только дома. К тому же, не обнаружила чека в пакете. Ну, товарищи, так не делается! Не страшно , что она с витрины, ну, оставлю себе, а не подарю, ну зачем вводить в заблуждение?
Впервые сделала покупки в магазине Arya Home, ТЦ Клëн, и знаете что хочу сказать? Мне понравилось! Возможно, причиной послужил замечательный консультант Юлия, а может широкий ассортимент предлагаемого товара. Но точно могу сказать, что вернусь в магазин повторно!
Раньше обходили этот магазин стороной, а тут двое выходных подряд существенно закупились. Директор магазина оба раза помог с консультацией и выбором. Покупками остались очень довольны.
02.04 купила в магазине в ТЦ Клён набор из покрывала и наволочки и 2 подушки. При покупке продавец Оксана сказала, что и покрывала, и подушки можно вернуть, если не подойдут. Также при примерке подушки к наволочке, когда я обратила внимание, что наволочка существенно больше подушки, продавец сказала, что подушка потом разойдётся, тк только из вакуума вынули. Дома и через 2 дня подушка так и оставалась меньше наволочки. 06.04 пришла, чтоб вернуть подушки. 2 продавщицы в один голос сразу безапелляционно заявили, что подушки по закону обмену и возврату не подлежат. Я попросила их показать мне список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, где указано про подушки. Продавец постарше растерялась... не знаю мол, что за списки... Т.е она правил торговли и не знала. Младшая Екатерина вела себя очень нагло. Расселась перед прилавком, хотя я стояла перед ней. Сказала, что у них свои законы. И к законам российской торговли они отношения не имеют. И никогда они подушки назад не брали. Причём так старательно педалировала эту тему, что даже старшая ей велела заткнуться и уйти. Старшая созвонилась с директором и та ей сказала принять у меня заявление на возможность возврата. И директор, рассмотрев мою нижайшую просьбу, в течении трёх дней ответит мне, вернёт ли мне деньги магазин или нет. Вот так. И никак иначе. Захочет вернёт, не захочет, не вернёт. Мои возгласы, что подушки не входят в перечень невозврата снова потонули в возгласах, что у них свои законы. И теперь вопрос к директору, который был на телефоне: он что, тоже не знает правил торговли? Причем в глазах и интонациях продавцов бала такая явная радость от того, что они мне отказывают и я уплетаюсь обратно со своими подушками... Такое ощущение, что им в радость было меня унизить. Особенно молодой Екатерине. Вторая хоть грустное лицо делала, что ей жалко...
Непонятно одно, что это за компания, продавцы которой, торгуя достаточно ограниченным ассортиментом, не знают, что подлежит возврату, а что нет. И почему при полном праве клиента вернуть товар, не входящий в список невозвратный, надо отправлять клиента домой, чтоб директор подумал, разрешить мне вернуть подушку или нет.
Мне так понравилось обслуживание при покупке. И так я разочаровалась отношением при возврате, что теперь я подумаю, а нужно ли мне такое...