Хороший банк, где встречаешь быстрое и вежливое обслуживание со стороны персонала. Менеджеры готовы предоставить помощь как физическим, так и юридическим лицам. Мы обратились для получения ипотеки с государственной поддержкой, основная причина привлекательная процентная ставка. Вся необходимая документация для оформления была доступна на сайте, и на встрече с менеджером была оформлена быстро и профессионально.
Банк предложил оформить кредитную карту "Универсальная". Процесс оформления довольно быстрый. Что касается условий использования данной карты, то меня все устроило, мне нужно иметь возможность иногда снимать наличные и чтобы без комиссии, а с этой картой это возможно. Еще кэшбэк есть и на погашение задоженности дается 120 днгей без начисления процентов. Пользуюсь, все отлично.
Персонал корректен. Будут объяснять терпеливо столько, сколько потребуется. А вот банкомат часто не работает. Делают ремонт сейчас, посмотрим, что изменится. В интернете о ремонте ничего не нашла. Идёт ремонт, а на страничке отделения банка указаны часы работы по этому адресу.Приехала , помахали друг другу со строителем руками(он изнутри, а я -снаружи) .
Даже одной звёзды много!!! Отвратительное хамское обслуживание. Менеджер Мария, не умеет вести себя с клиентами. Увольнять таких сотрудников надо, хамство так и прёт из неё. В жизни больше туда не обращусь, и в ем не советую. Были в офисе на проспекте Ленина 124.
1
Kurumun yanıtını göster
Павел Никишин
7. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
В банке всегда отзывчивые и приветливые сотрудники, готовые помочь в любых необходимых операциях. Количество операторов всегда много, поэтому не нужно тратить много времени в очередях. Что ещё является плюсом это удобные парковочные места для клиентов.
Прочитала много отзывов про данный филиал и с радуги поехала туда, приехав и посетив банк, как то разочаровалась отзывы вроде все положительные но отношения как то не задались, изначально, хоть и сидели всего два сотрудника, но видимо лицом не вышла, общение было не комфортным ощущение что я милостыню пришла просить, вышла я оттуда без настроения совсем не далеко был совком банк зашла туда не успела пояснить зачем пришла меня пригласили сразу, спросили причину посещения и быстро все оформили с наилучшими условиями, вышла из банка в хорошем настроении от приятного общения и понимания учитесь у соседей
Самый худший банк по культуре обслуживание,ни здрасте ни досвидания,на клиентов ноль внимания,сидят 2 оператора с очень злыми лицами,разговор ведут с хамскими нотами,в зале у терминала пожилая женщина не смогла оплатить помощь из этих сотрудников никто даже не попытался оказать,если клиент что то не допонимает то они позволяют себе повышать голос,почему руководство банка это не видит?впечатление ужасное,рада что быстро вышла больше нет желание туда приходить
Взяла кредит в офисе АТБ на ул. Н.Островского. Персонал очень приветливый, очереди нет, быстро работают. Осталось очень хорошее впечатление от посещения банка.
Отказали в выдаче моего денежного перевода посредством Золотой короны в виду отказа с моей стороны, подписания соглашения о передаче моих персональных данных микрофинансовой организации, приложенное к расписке в получении денежных средств. Без подписания данного соглашения оператор отказалась выдать денежные средства. г. Кемерово, Ленина, 124, 30 декабря 2021 год. Помимо этого оператор Жданова Ксения вела себя просто хамски, разговаривала на повышенных тонах и грубила. По данной ситуации направлено обращение в сам банк, Банк России, Золотую корону и прокуратуру РФ. Граждане, избегайте сотрудничества с данным банком и тщательно проверяйте все документы, что вам предлагают подписать сотрудники!
Банк на пр Ленина - ужасные условия обслуживания -из 4-ёх операторов всегда работают только два, и то какие-то замученные. Условия по кредиту просто ужасные.
Плохое обслуживание,мерзкий консультант никого не принимает и все время сидит в телефоне,кушает шоколад и пьет кофе, отсутствие какой-либо организации в приеме клиентов,каждый второй лезет без очереди. Т.к. нет терминала очереди большие. Делайте выводы из этого.
5
Kurumun yanıtını göster
П
Патрушев Д.
8. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2023
Снял наличные в банкомате этого банка в этом отделении. Комиссии нет, банкомат крутой с огромным экраном.
Жалею, что связалась с этим банком. Оплачивал в марте, и в апреле. А сейчас говорят, что у меня задолженность. И каждый раз сотрудники говорят разное. Просто какая-то холатность.
5
Kurumun yanıtını göster
Посторонним В
6. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2021
Интересная особенность банка, как только европейская валюта дешевеет, её сразу нет в наличии в кассах. Зато у менял возле банка её вдруг становится в неограниченном количестве она, но "чуть дороже"... А у кассирш морды хитрые-прехитрые. Совпадение? Не думаю...
Решила открыть счет. В отделении предложили открыть счет в драгоценных металлах. Согласилась, т.к. сейчас по идее они должны расти в цене. Если честно до этого не знала, что у вас есть такая услуга. Я бы вам советовала активнее ее рекламировать. Особенно сейчас.
Сотрудничаю с этим банкам по 2 причинам: 1) % по вкладам чуть ли не самый большой в стране 2) умеют работать с клиентами и не создают очередей в отделениях. Второй пункт сейчас как никогда актуален.
Год назад пользовалась этим банком,были неплохие депозитные вклады,но сейчас рассталась с ним,очень низкие проценты по депозитами ничего не предпринемается,а жаль, в банке хорошие люди работают.
Дрянной филиал. Никакого внимания клиентам. Все работники заняты своими делами,да еще и хамят,заявляя,что они "не работают с клиентами".Забрал вклад и больше никогда туда не пойду.
Брала в этом банке как-то кредит... Что очень неприятно поразило, так это то, что чтобы сделать очередной платеж на погашение, надо еще заплатить комиссию ... Больше я туда не обращаюсь.