Добрый день!
Выражаем огромную благодарность за оказанную помощь и профессиональный подход, менеджеру АТБ Нещерет Елене Евгеньевне! Оперативно и грамотно помогла разобраться в сложном вопросе перевода и деблокировании оплаты в зарубежный банк. Работники офиса всегда вежливы, приветливы, а так же компетентны по многим вопросам и не допускают проволочек с достижением результата по решаемой ими задаче. Огромное Вам спасибо! С такими специалистами всегда приятно иметь дело.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику азиатско-тихоокеанского банка Тимофеева Ксении За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
Самое главное в офисе - работники .. Выше всяких похвал ,профессионалы , все расскажут, во всем помогут ,тебя помнят. Можно записаться по тел. (очень важно для людей ценящих свое время.. Курс валют не выгодный ,но не про юани..Большое , просторное помещение , хорошая стоянка. Самые лучшие карты с кэш беком ( когда открывал ,сейчас не скажу) . Пожелание руководству банка..Поставьте банкомат с возможностью пополнять и снимать свои счета..
Очень безотвестветный сервис! Оставил заявку на открытие расчётный счёта, попросили прийти в банк для подписания документов. Документы подписал, сказали ждать логин и пороля, прождал 2 недели, звонил в поддержку в ответ часовые мелодией в ожидании сотрудника. В итоге прихожу в банк, на мой вопрос получил ответ, что в открытие счета отказали. Напрашивается 2 вопроса : 1) Почему никто не предупреждает и полностью игнорирует клиентов?
2) Как так получается банк в заявке берет все твои данные, но проверить не может. И только после того, как клиент приходит на подпись (уточню подпись не на подтверждение обработки данных, а на согласие открытия счета). Спрашивается зачем я подписываю заведомо отказыные документы?
Честно говоря потраченного времени жаль.
У меня ранее уже был оформлен вклад через приложение этого банка, 12 апреля я пришла открыть ещё один вклад и узнать информацию о накопительных счетах. Специалист Наксина Алла Борисовна провела подробную консультацию и помогла подобрать нужный продукт. Очень довольна работой специалиста и банка в целом, спасибо!
Хочу оставить положительный отзыв Тимофеевой Ксении очень умный доброжелательный сотрудник знает свое дело работает на отлично!!! Премию
Kurumun yanıtını göster
Уласкин Евгений
8. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2023
Обратился в банк для получения кредита, приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудница детально разъяснила все условия, связанные с кредитом, подробно разъяснила, какие будут платежи и какая сумма будет переплачена по процентам, ответила на все мои вопросы, что вызвало полное доверие и уверенность в процессе оформления. Само оформление прошло быстро и без каких-либо проблем.
Пользуюсь АТБ 2.0 дебетовой картой, множество преимуществ. Комиссия при снятии наличных в банкоматах других банков не взимается, обслуживание карты абсолютно бесплатно и кэшбек есть, кароче, все что мне нужно.
Заинтересовался счетом в драгметаллах. Взял паспорт, пришел и приготовился ждать. А ждать и не пришлось. И на все сто вопросов мне ответил быстро менеджер. И счет открыли. И много раз повторил, как и что с этим счетом. Я еще пару раз приходил, мне каждый раз терпеливо объясняли и все показывали. Теперь уже сам все умею, но менеджерам спасибо. Правильные менеджеры
Процент по страховке ипотеки хороший, оформление занимает меньше часа. В мобильном приложении можно так же отследит срок окончания и приехать переоформить.
Даже не думайте обращаться сюда, а тем модее оставлять свои данные!
Во первых, это обманщики! В реале ставки выше чем в других банках!
Во вторых, вам будут названивать и надоедать ещё очень догло
Нормальный банк,местоположение хорошее,внутри всегда спокойно.Пришли в отделение вклад открыть. Управились за минут 15 на все про все. Посещением отделения доволен,под хороший процент положил
Ужасный сервис банка, операционисты ничего не знают и не умеют. Но больше того, начальнику офиса на все наплевать! Ей наплевать на обычных клиентов, не клиентоориентированная, считает не своей работой помогать клиентам в решении проблем и вопросов, не оказывает поддержку подчинённым при решении вопросов клиентов! Начальник офиса заявляет что у нее нет полномочий в решении проблем клиентов, сваливая свой не профессионализм на Кемерово. Клиентам самим приходится решать проблемы через горячую линию банка, также получать помощь в решении своих вопросов у начальника офиса в Кемерово (с таким же функционалом, как и местный начальник офиса, только в отличии от местного начальника клиентоориентированного). В работе местного начальника виден формализм и бюрократизм. И зовут этого чудо-начальника Гайворонская Ирина Егоровна. Мой совет, в этот офис ходить не надо, пока такое отношение к клиентам!
Для премиальных клиентов даже специальные переговорные выделены. Офис презентабельный. Менеджеры приятные. И условия адекватные. Особенно по кредитованию .
Очередная замануха- карта «180 дней без процентов». По факту в отделении «одобряют» только на 120 дней, мол, это на усмотрение банка. Советую не тратить время на этот банк.
Непонятный принцип работы банка. Курсы валют всегда были самые выгодные, но сейчас самые высокие. Продукты банка стандартные.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Пивоваров
8. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2023
Перевёл деньги родственнику на Золотую Корону через систему этого банка. Операция прошла быстро, комиссия минимальная. Удобный сервис, рекомендую для экспресс переводов.
12.11была в банке АТБоколо 11 часов. Спросила у менежера, можно ли получить перевод вестерн юнион. Один менеджер грубо ответила чо ей некогда, двое других мой вопрос просто проигнорировали. В это время подошла пожилая женщина и попросила помощи в пополнении карты через банкомат в помощи ей просто отказали сославшись на на то что там все написано. Ужасное отношение к клиентам банка у менеджеров
На сайте при оформлении заявки всё одобрено, всё хорошо, по факту приходишь в отделение банка и тут начинается, процентная ставка другая, сумма кредита другая, то что тебе нужно банк не устраивает и причину вам не говорят. Всё бы ничего, но я ехал из другого города и в итоге ударился рогом. Шляпа а не банк!
"Замороженные" проценты по кредитам. При заявке он-лайн предлагают одно, а на деле совсем другое. Кредит одобряют и достают СМС-ками с приглашениями в офис. Пришёл и предложили на ВОСЕМЬ(!) процентов больше.
По сути: для своих клиентов банк предоагает 9,9% годовых по залог недвижемости.