Bu salonun çalışanları, müşterilere ihraç edilmek üzere üretimden gelen malları takip etmiyor, malları kaybediyor ve bitmiş ürünlerin alınması için tüm son tarihleri ihlal ediyor! Aynı zamanda aldatıyorlar, kahvaltılarla besleniyorlar ve kendi hatalarına rağmen sorunu kısa sürede çözmeye çalışmıyorlar. Niraz, alınan eylemler ve önlemler hakkında özür dileyerek ve bilgilendirerek 2 haftadır aramadı. Mağazanın müdürü her seferinde soruyu hızlı bir şekilde çözmeyi ve aramayı vaat ediyor - ancak kendi sözlerini yerine getirmiyor. Hiçbir çalışan, sorunun çözümünün zamanlaması hakkında bilgiye sahip değildir, çözüm yolları sunmaz. Yardım hattı, talepleri yalnızca mağazaya iletir ve yardımdan uzaktan uzaklaştırılır.
Kasım ayında, kabinde teslim alma tarihi 14 Aralık'a kadar olan mağazadan 2 dolap siparişi verdim. 15 Aralık'ta salonu ziyaret ederken, belge görevlisinin üretimden 2 dolap aldığı, aslında sadece bir nüshada alındığı ve ikincisinin nerede bilinmediği keşfedildi. Ertesi gün bilgi ile arayacaklarına söz verdiler - aramadılar. Salona bir sonraki ziyaretinizde, 2-3 gün içinde tüm kameraları kontrol edeceklerine ve sizi bilgilendireceklerine söz verdiler - kimse hiçbir şey yapmadı, aramadı, hiçbir şey söylemedi. Yardım hattını arayarak birçok çağrı yapıldı - işe yaramaz. Sonuç olarak, durum 2 hafta içinde çözülmedi, böyle dolaplar alamıyorum, çalışanlara göre kameralar hiç görüntülenmiyor, sorunun çözülmesinin zamanlaması bilinmiyor.
Çalışanın hatası nedeniyle müşteri neden acı çekmeli - hikaye sessiz kalıyor.
Korkunç hizmet, aldatma, özür ve tazminat tekliflerinin olmaması, tamamen yetkinlik eksikliği!
Belgeleri uygun makamlara hazırlamamız gerekiyor.
Alışveriş için bu salonu seçmeden önce düşünün!
Великолепный салон и доброжелательное обслуживание.
Прихожу сюда второй раз, очень доволен отношением и квалифицированной консультацией, рекомендую всем.
Особая благодарность менеджеру Владиславу за помощь в выборе и комплектации кровати Ergomotion Ergo Flex.
Bu mağazada güzel bir bebek battaniyesi buldum. Satıcılar duyarlı, tavrı mükemmel. Şimdi ev için yeni bir şeye ihtiyaç duyulacağına göre hemen buraya gideceğim
Teslimat sürem dördüncü kez kesintiye uğruyor!
Sipariş edilen yatakları getirmiyorlar.
Yönetici zaman alıyor, sonra araba bozuldu, sonra depoya yüklenmediler, sonra ek bir araba vermediler.
Sonuç olarak, hareketim engellendi, bir sürü süreç bozuldu.
Yönetici, "üzgünüm, sizi anlıyorum, üst üste üçüncü gün hiçbir şey yapamaz" dışında
Ve sabah, genel olarak, siparişin tamamlandığına dair bir sms geldi.
Sipariş Numarası: ATZK-000486414
Покупала матрас, большое спасибо менеджеру Джамалу, помог подобрать хорошую модель, оптимальную по цене и качеству. Доставили быстро, в оговорённые сроки!
Заказала кровать и матрас. Менеджер помог подобрать кровать по акции. Очень удобно оплачивать, очень внимательно, быстро. Спасибо Владиславу. Отличное обслуживание и помощь.
В салоне было 2 продавца, 2 покупателя, но ждала более 10 минут, чтобы просто купить подушку! То не работал терминал, то не печал чек. Навязывали оплату qr кодом, хотя я сразу сказала, что платить буду картой. За старание поставила 3 звезды, но с персоналом и сервисом надо что-то делать!
Очень приятная девушка-консультант, все подсказала, предложила варианты, терпеливо ждала пока я полежу на всех подушках 😂 Одним словом спасибо ей, буду спать с удовольствием так сказать)
Отвратительный сервис, 3 недели назад оплатили три матраса, один нестандартного размера, продавец уверяла, что изготовят без проблем, но как оказалось, они такие не изготавливают, об этом узнали случайно, никто не позвонил, не предложил ничего взамен. При покупке обговаривали определенную дату поставки, продавец уверяла, что без проблем все успеют так как две недели больше чем достаточно для производства матраса, позвонила накануне даты, сказали все ок. Но не в оговорённый срок ни через 2 дня никто не позвонил и ничего не доставил, неделю занимаюсь тем что звоню в аксону с просьбой привезти матрасы, говорят они на складе, заявку передадим в службу сервиса, ждите перезвонят, но никто не звонит. Отвратительный сервис, никто ни за что не отвечает, никакого вразумительного ответа добиться невозможно.
Не начисляют обещанные баллы с покупки. Привозят товар с витрины, вместо нового, хотя предварительно оговаривалось, что товар будет не с витрины.
1
Kurumun yanıtını göster
Олеся
9. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2021
Очень все медленно . Один человек на Кассе и вообще в зале . Если что то купить и он занят ждать 30 минут минимум . Даж вопрос один задать . Говорят ждите .
На мой вопрос: сколько стоит матрас 90 на 190 мне ответили, что их только два: за 17 и 26 т. р..и это со скидкой. Сидят там 2 скучающие крали... Цен не знают на свой товар вообще! В зале цены отсутствуют практически на все ( ячейки на ценники пустые, называй сколько хочешь)! На постельное белье цены тоже не знают, хотя стеллаж с бельём стоит возле их носа.