Askona
38 yorum
25 Aralık 2024
Sinir sisteminiz sizin için önemliyse, bu ofisten hiçbir şey satın almayın. Burada bir akordeon kanepe satın aldık, bu şirketin lehine olan seçim sadece vaat edilen teslimat hızındaydı.
Ve şimdi sırayla neyle karşı karşıyayız:
1. Dükkanda personel var. Mobilyaların boyutunu bilmiyorlar, boyutları olan bir katalog yok ve bu hala satın almak için temel bir an. Sipariş verirken yönetici adresi yanlış verdi, hemen yerinde düzelttim. Sonuç olarak, siparişte doğru adres yoktu. Salondaki yönetici ertesi gün benimle iletişime geçeceklerine söz verdi, ancak siparişle ilgili sms ancak 3 gün sonra geldi. Yanlış adresle.
2. Herhangi bir konuda destek ekibiyle iletişime geçmek bir görevdir. Adresimi düzeltmem bir günümü aldı.
3. Desteğe başvurmuş olsanız bile, bu size sorunun çözümünü garanti etmez. 30 dakikadır vıp destek hattına bağlanmayı bekliyorum.
4. Birkaç kez destek için bir itirazda bulunmamı, benimle iletişime geçmemizi, en azından bazı geri bildirimler almamızı istedim. Hayır, bu işe yaramıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Kasım 2024
Buradaki atmosfer hemen alışverişe hazır. Temizlik ve düzen göze hoş gelir. Uzun zamandır yastığı seçtim ve danışman tüm soruları ayrıntılı olarak yanıtladı. Sonuç olarak, satın alımım gerçek bir ustalık haline geldi.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
Все хорошо, разве что ввели в заблуждение и вместо рассрочки оформили товарный кредит) При чем уверяли, что будет рассрочка беспроцентная.
P.S. Довольно оперативно связались со мной, еще раз все перепроверили, объяснили, посчитали. По сути получилась рассрочка. Компания на деле заинтересована в клиентах и стремится оказывать качественный сервис. Спасибо
1
19 Ekim 2024
Покупала девять матрасов на сумму 330 тысяч. Обещали привезти через 2 недели. Время осень, пора переезжать с дачи, холодно. Звоню им ближе ко времени доставки, мне говорят, что ждать еще 18 дней! Я на дату доставки заказала машину для переезда, заказала доставку кроватей, отпустила рабочих, которые охраняли дом, куда мы переезжали. В итоге до доставки еще 9 дней, я все это время им звоню, прошу ускорить, оформляю жалобы, все бесполезно. Бьюсь как рыба об лед. В других кампаниях идут людям на уступки, а тут все без толку. Сейчас вынуждена снимать квартиру, потому что на даче уже холодно. Матрасы вышли золотыми. Если доедут. Покупала у консультанта Анны.
3 Aralık 2024
Yönetici Natalia'nın profesyonelliğinden tamamen memnunum.
"Ascona" sadece sizin için hangi külçenin işe yaradığını bilmiyorsunuz!!!
Mükemmel Rusça konuşma, hoş bir tınıya sahip bir ses, konuşmaya elverişli bir görünüm, akılda kalıcı bir makyaj değil.
Rus kadınları en iyisidir!
Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Harika bir mağaza. Battaniyeyi almaya geldim ve bileşimi ve bakımı hakkında birçok yararlı bilgi aldım. Satın alma hem keyifli hem de gerekli çıktı.
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Sizi memnun ederek terk etti! Yeterince danışman var, gülümseyen ve okuryazar, empoze etmek yerine seçmeye yardım ettikleri zaman çok güzel.
Orijinalini göster · Русский
1 Şubat 2024
Купила в любимой Асконе постельное бельё. Чаще брала однотонные, пастельных тонов. В этот раз - цветное. Полный восторг! Яркое, сочное. И качество Аскона на высоте. Благодарю консультантов салона Империя. Браво! Рекомендую.
6
25 Kasım 2024
Bu mağazaya ilk defa gitmiyorum. Geçen yıl burada bir yatak aldım ve bu sırada şilteyi almaya geldim. Yardımlarınız için danışmanlara çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak 2024
Очень люблю Аскона. А любимый магазин - Аскона в ТЦ Империя. Девушки-консультанты чуткие, внимательные. Подбирают товары, как для себя! Недавно брала постельное бельё. Очень довольна! Рекомендую.
5
13 Ocak 2024
Я являюсь постоянным клиентом Аскона уже много лет. Доверяю Аскона в Мебельном Центре Империя. Красивые подиумы, приходишь, и сразу понимаешь, что тебе нужно. Персонал внимательный. Я доволен. Рекомендую и благодарю.
3
29 Haziran 2023
Очень приятный и вежливый персонал. Помогли подобрать удобную подушку (менеджер Елена). Качеством подушки довольна.
7
29 Temmuz 2023
Купили матрас в этом магазине, оплатили 100%, обещали через 3 дня доставить. Ждем уже 3-ю неделю. Звоним каждый день и все без толку, оператор не компетентин. Ответ один - ждите с Вами свяжутся. Если готовы ждать матрас полгода-год, то можно купить в этом магазине. Если же матрас нужен ближайшее время - ищите другой магазин.
14 Mart 2024
Обслуживание на хорошем высоком уровне, и очень качественная мебель. Понравились раскладные диваны, не думала что они могут быть такими удобными.
2 Nisan 2023
Сходил к неврологу с болями в спине, она сказала нужно купить матрас мягче. Приехал сюда посмотреть просто какие варианты есть, уехал уже с матрасом. Взял анатомический, Original Pro 3.0. Понравился тем, что если не получится на мягком спать, могу перевернуть и будет жесткий, как раньше.
6
22 Mart 2023
Не знаю как вы, но я перепробовала уже кучу разной одежды для сна, но приятнее чем спать в футболке и брюках отсюда я так и не нашла. И думаю не найду. Сегодня на скидках купила еще один запасной комплект.
4
21 Şubat 2024
Заказали детскую кроватку зайку, матрас и подушку. Продавцы рассказали в буквальном смысле все о каждом товаре. Доставили так же как и было прописано в договоре. Магазин рекомендуем, качество на высоком уровне и сервис тоже.
5
18 Mart 2024
Зашли с мужем просто посмотреть кровать, но наткнулись на такую хорошую скидку, что взяли не раздумывая, более чем подошла цена, нам по бюджету, и дизайн и качество, всё супер.
27 Ağustos 2023
Быстро проконсультировали по всем вопросам, так что за сервис однозначно пятерка.
2
15 Ekim 2021
Купила матрас стоимостью около 50 000 р. Через 2-3 месяца решила купить подушку. Как раз в день рождения, думаю отлично бонусы за матрас + ко дню рождения 3000. И тут удивление - Вы не зарегистрированы в программе лояльности, хотя продавец при оформлении заказа говорила, что все ок. Стала разбираться, объяснила проблему, мы вам перезвоним, не перезвонили. Набираю ещё раз, завтра вам наберем, в вск не работает клиентская служба. Конечно в понедельник мне никто не набирает. Набираю сама в пятницу и.....бонусов у вас нет, задними числом не начислить. Никто даже не извинился. Ваш заказ оформлял стажёр и все.... До свидания..... Пожелала им удачи в продажах 🤣🤣🤣 ну а сама пойду куплю в другом магазине, и даже не в Асконе, тк персонал надо норм набирать .... Рынок конкурентный , есть у кого выбрать )) и аскону буду обходить стороной ))
1
23 Nisan 2021
Как и в каждом магазине, все впечатление в первую очередь зависит от продавца. Когда зашли в этот салон в первый раз (просто прогуливались), не получилось уйти без покупок, при чем в таком количестве и за такие деньги)))
Но продавец, с которым мы работали уволилась, и впоследствии мы попадали все время на одного и того же потом. Вот тут уже не просто не возникает желания что-то купить, а даже при заказе необходимого ни разу не смогли ответить на вопрос, ни найти как постоянных покупателей в базе. Ну возможно человек работал недавно. Но нет, спустя год опять пришли в этот салон и к той же самой левушке-продавцу и ситуация не изменилась. Помочь по товару не смогла, до коллеги не дозвонилась. Сделали заказ, чтобы оформили на доставку, так в итоге оформляли несколько дней, выполняли 3 месяца и привезли не то. Оформили возврат, при обращении а как же получить то, что нам нужно, были всеми "посланы", то в поддержку по телефону, то в салон, где заказывали и так по кругу. По итогу прошло полгода, а мы до сих пор ждём звонка, когда же разберутся как заказать то, что нам нужно.
3
17 Eylül 2022
Не понравилось хамское отношение продавцов консультантов.Я не собираюсь отвечать на вопросы -Что вас не устраивает???,а когда говоришь, что просто пришел посмотреть ,разворачиваются и уходят недослушав клиента.Проводите тренинги с продавцами.
2
1
31 Mart 2023
Заказали тут кровать и матрас в подарок родителям. По стоимости со скидками получилось очень приятно. Доставка вовремя, в указанную в договоре дату. Родители под впечатлением ото сна на вашей кровати и матрасе.
1
23 Ekim 2021
Единственный магазин сети, где был образец нужной кровати. Сначала мне по телефону неверно сказали высоту основания кровати над полом, причем предварительно замерив. При визите девушка-консультант не могла ответить на вопросы, неверно ориентировала по ценам и в целом никакого энтузиазма не проявляла.
24 Temmuz 2020
Ужас! единственное слово которым можно описать посещение данного магазина. т.к. я присматривала диван в течение месяца, то представляла себе что мне может предложить менеджер, но сотрудники данного магазина не то что не удосужились встать со стула, одна из сотрудниц просто спала!!! Спала в рабочее время. Остальные же просто игнорировали покупателей!
7
20 Eylül 2020
Решила купить подушку, недорогую, до 2 тысяч рублей. В связи с этим персонал со мной разговаривал высокомерно, практически хамили. Как оказалось в ассортименте у них только подушка баланс, остальных дешевых нет. Ну конечно, они же ужасные, кто вообще их берет (это была цитата). Впервые встречаю такое отношение.
5
1
11 Aralık 2020
Когда есть скидки можно купить отличный матрас по зорошей цене. Кровать тоже там покупали, очень довольны качеством.
3
1
10 Eylül 2018
Магазин нравится. Купили уже три матраса и кровать. Качество отличное. Менеджер который помогал сделать выбор, работала профессионально. Моя оценка - пять звёзд.
1
20 Eylül 2020
Сам магазин ок, но менеджеры просто треш. Мы ждали диван 2 месяца. Менеджеры не звонили и не информировали о золе ситуации
1
24 Ağustos 2020
Ужасная контора,неквалифицированные сотрудники. Заказали матрас ждем уже месяц!!! "Спасибо" за комфортный сон.
4
28 Kasım 2019
Все товары Асконы очень качественные и необходимы всем , кто следит за своим здоровьем.
5
2
10 Şubat 2019
Большой выбор, вежливые и профессиональные консультанты. Очень довольна!
2
16 Şubat 2022
Всё понравилось.
1
21 Kasım 2021
Хорошие отзывчивые сотрудники.
2
1
24 Şubat 2021
Большой выбор, но и цены кусаются...
2
1
16 Ocak 2021
Качество не соответствует цене. У конкурентов дешевле.
2
1
16 Mayıs 2018
Неудобная оплата.
При оплате на сумму свыше 15 000 руб требуют паспорт. Касса находится на втором этаже