Askona
84 yorum
19 Kasım 2022
Конкретно относится ко всей сети Аскона, но приобретали именно тут. Кровать Ричард, подголовник, спинка кровати облезала за год. Более дешёвый модели в других неизвестных брендах, что приобрели на дачу уже держатся 4 года.
В общем, позвонили узнать, нам сказали решим вопрос… решили … купите у нас новую кровать))) просто жесть!!! Смешно и грустно. Специалисты. Ребят, с таким подходом должно быть в Яндекс оцени балл минус 1.
13 Temmuz 2022
Пару дней назад обратилась в данный салон, чтобы вернуть подушку, которая к сожалению не подошла (жутко болела голова после 15 сек лежания на ней). Работавшие там консультанты уверили меня на все 100% что данный товар вернуть нельзя, что у них есть "распоряжение" сверху, что коллекцию Basic они не могут принять, что подушки - это средство гигиены, у вас чехла нет, извините, мы бы с радостью но нельзя, обратитесь на горячую линию. Хотя на сайте написано обратное, если товар не подошел и есть какие то проблемы, всегда можно вернуть в течении 14 дней.
Я очень доверчивый человек, подумала ну мало ли что, но мой парень не такой. Говорит, тебя надурили, распоряжение не показали даже, а ты поверила. Статистику себе портить не хотят.
Я обратилась в другой салон, где мне без всяких распоряжений и доказательств, что данный товар вернуть нельзя, составили возврат за 10 минут.
Будьте бдительны и не верьте всем словам, сказанным консультантами в магазинах!
4
24 Temmuz
Полежали на матрасик ах и забрали один с собой
22 Temmuz 2023
Приятный салон. Спасибо менеджеру Надежде , которая предложила несколько вариантов матраса, учитывая наши пожелания.
30 Eylül 2023
Персонал отличный -предложили все что возможно , пояснили как правильно спать и ухаживать за матрасом и краватью . В общем 5 баллов👍👍👍👍👍
4 Haziran 2023
Внимательный продавец, предложил разные варианты подушек, подробно проконсультировал, не торопил с выбором
14 Temmuz 2023
Пришли купить одну подушку в подарок, ушли с двумя :) Консультант Александр очень вежливо и конкретно все рассказал, показал, помог подобрать, предложил скидку. Товарами от асконы пользуемся давно, нареканий нет.
3 Kasım 2022
Покупаю ортопедические подушки в Асконе не в первый раз, но что-то моей шее они постоянно не нравятся... Мужу беру самые обычные и они ему подходят. Удобно, что магазин находится в большом торговом центре, в который мы ходим из-за Ашана.
5 Şubat 2022
Отличный магазин, чистый и уютный,сотрудники отзывчивые. Консультация на высоте,захотелось сразу все купить. Один минус-мне не понравилось,что ведётся аудиозапись,о чем говорит значок на стене. Подобное увидел только в этом магазине. Спасибо что предупредили,но с чего вы решили что я дал согласие??
1
23 Ağustos 2023
Хороший магазин, отзывчивые рабочие, все объяснили, все нам понравилось.
18 Ocak
Очень понравился менеджер Александр! Благодаря за матрас
19 Ekim 2023
Классный магазин!!! Доброделательные консультанты!!!
10 Mayıs 2021
Отличный магазин и обслуживание на высоте. Девчонки всегда на связи и даже удалённо помогут сделать выбор. Вернусь ещё, и не раз. Качество товаров соответствует цене. Огромное спасибо за грамотно подобранный персонал
1
2 Şubat
Огонь два матраса всё в точку. Высыпаюсь
24 Mart 2023
Всё понравилось, консультанты вежливые всё объяснят и показывают.
29 Ocak 2021
29.01.2021 с утра была одна девушка-консультант в салоне. Я пришел в салон вдвоем с подругой, сидел на диване, она стояла рядом и делала фото, чтобы потом еще раз оценить покупку. Прибежала дама-консультант, сказала, что сидеть на диване нельзя, что тут ходят школьники и пачкают все и она будет стоять смотреть за нами и после того как я сказал: спасибо, мы сами посмотрим диваны, она сказала, что либо консультирует нас, либо мы уходим и что мы пришли сюда баловаться, а не покупать. Наше знакомство длилось 30 секунд, а она уже подозревала меня в порче имущества и говорила, что мы будем заниматься хулиганством. Я ей сказал, что мне 30 лет и есть чем заняться, но ее это не остановило. Господа руководители, вы так запугали своих работников или у них просто нет понимания о сервисе? У меня диван, кровать и матрас аскона, благо я покупал их не в этом салоне, а в другом. Сюда конечно не приду больше и никому не посоветую.
На фото тот самый жёлтый диван, на котором я сидел.
8
1
18 Kasım 2021
За последнее время салон очень изменился, в очень хорошую сторону, менеджеры другие очень опытные! Всем советую!! Отмосфера хорошая в магазине! Есть из чего выбрать!
13 Mayıs 2023
Замечательная продукция очень довольна диваном
24 Eylül 2023
Благодарим Александра , за приятную экскурсию в мир сна и комфорта!
Ждем матрас❤
1
16 Aralık 2022
Доброжелательный коллектив, я не в первые, всегда подскажут если надо, но и любят знатоков..
27 Aralık 2021
Хороший ассортимент, вежливый и ненавязчивый персонал,провели тест подушек,купил то что хотел.
6 Ocak 2020
Менеджеры задают много вопросов вначале кажется не по делу, но в дальнейшем идёт пояснение для чего эти вопросы. Матрасов и кроватей мало не из чего выбирать, хотелось уйти сразу, но подобрали матрас идеально, по соотношению цена качество. ( К слову, матраса не было в магазине и я на нем не лежал, но решил довериться менеджерам)
Пы.сы. Отдельное спасибо, всем ребятам, работают ненавязчиво и предлагают выбор мне. Подбирают то, что нужно, исходя из пожеланий.
1
2 Aralık 2023
Хорошие матрасы.
1
10 Ağustos 2021
Отвратительное отношение к покупателю, пришли за 40 минут до закрытия, чтобы сделать возврат нам сказали «а что вы пришли сегодня, приходите завтра»
4 Aralık 2019
Понятие клиентоориентированность отсутствует от слова совсем! Продавец Александр не понимает грани между клиентами и друзьями, отпускает пошловатые и неуместные шуточки! Дезинформируют на тему доставки матраца: сначала говорят, что она бесплатна ( от 15К), а потом выясняется, что нужно полдня (рабочего!) сидеть и ждать их, так как они не в состоянии осуществить доставку в вечерний промежуток времени! Ужас и кошмар! Не рекомендую !!!
8
1
30 Temmuz 2023
Все отлично! Спасибо Александру
1
29 Temmuz 2022
Продали матрас дорого!!!Не стоит своих денег
28 Ağustos 2022
Консультанты молодцы.
10 Nisan 2021
Спасибо консультанту за подбор подушки, шея не нарадуется
1
2 Kasım 2020
Не дозвонится , не поднимают трубку ! Пора вздернуть отдел операторов !
4
26 Mart 2022
Продавец злая, мы её отвлекли от еды...
2
3 Temmuz 2021
Отличный выбор
1
20 Kasım 2019
Отличный сервис
2
7 Haziran 2015
Вонючие матрасы привозят, деньги не возвращают, людей травят!!!
2