позиционируют себя как магазин категории выше средней, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. приехали готовые оформить заказ на мебель во всю квартиру, что могло бы здорово поднять девушкам-консультантам продажи, но, к сожалению, они не были в этом заинтересованы. терпеливо прождали пока консультанты освободятся час, после повторно обратились в девушкам, но они сказали «даже и не знаю, когда мы сможем освободиться» с явно недружелюбным выражением лица. час впустую, впечатления не из приятных
Пришли с супругой выбрать кровать , ну и конечно же все сопутствующие товары (подушку/одеяло/постельное белье), дали грамотную консультацию, направили в нужную сторону, персонал приветливый , грамотный что редко в наше время.
все понравилось более чем , оформили заказ в этот же день , рекомендую к посещению однозначно.
Этот магазин Аскона в ТЦ Жар Птица не клиент ориентированный. Куда смотрит руководитель или собственник. Такими отношениями к клиентам , продаж у Вас не будет никогда. Я честно говоря был в шоке, первый раз такое вижу отношение продавцов клиентам. Такой был негатив от продавца, на мои вопросы с документами итд всем видам показывала я здесь никто дерзила, оформил у них покупку матрас стоимостью за 50000р, и потом отказался, просто хотелось быстрее уйти с этого салона. Позже зашел почитать отзывы в яндексе, и ужаснулся.
Хороший магазин широкий ассортимент. Очень квалифицированный персонал. Спасибо большое продавца-консультанту Любове,все объяснила, показала различие матрасов. Не навязчиво и очень корректно посоветовала именно тот матрас который мы выбрали. Спасибо большое!
4
4
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь Ш.
3. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos
Подбирал матрас в этом салоне. Вежливый и квалифицированный продавец помог сделать нелегкий выбор из большого разнообразия. Покупкой доволен. Всем рекомендую! Угостили хорошим кофе.
Очень вежливый и терпеливый персонал. Очень быстро подобрали, то что соответствует нашим запросам и проконсультировали по всем вопросам которые возникли в процессе подбора. Остались довольны, как покупкой, так и отношением)
Хочу выразить благодарность менеджеру Любови, очень внимательная, доброжелательная и компетентная. Всё объяснила, показала, ( я выбирала подушку) покупкой довольна. По этому рекомендую Аскону именно в Жар- птице)👍
Ужасный магазин,я про персонал,не умеют общаться,грубят.Хотел купить в новую квартиру кровать,матрас, 2 тумбочки.Передумал.Не советую этот магазин с этим персоналом!
2
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Стешова
3. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
Замечательный магазин, отзывчивые продавцы, замечательная управляющая Наталья, объяснила, рассказала, подсказала. Советую всем этот магазин!
Имел счастье посетить сей сказочный магазин в Жар Птице, выбор конечно большой, но за девушку продавца жирный минус, кислая физиономия, всем своим видом сразу показываетИмел стыд посетить сей сказочный магазин в Жар Птице, выбор конечно большой, но за девушку продавца жирный минус - кислая физиономия и такое же поведение, сразу показывает, что принцесса делает всем одолжение что вообще сегодня пришла, к нам простым холопам. На вопросы отвечает очень удивленно и неохотно (как только посмели без спроса потревожить), не в меру агрессивна, героически дерзит, ходить нельзя, трогать товар нежелательно, а можно только выйти вон и дать ей дальше героически залипать в телефоне в счастливом отсутствии клиентов. Разумеется покупать ничего не стал после такого кадра, хоть и пришел сразу за определенной моделью Ascona. Ну что можно сказать,– Удачи в продажах Ascona в Жар-птице, а принцессе почетную грамоту за усердие и адекватность на стену не забудьте выдать.
Приобрели в жар птице кровать, матрац и гравитационное одеяло. Привезли раньше сроков, мужики собрали кровать за 15 минут, и еще и мусор за собой убрали. Классно, что есть Apple в сфере товаров для сна
Взаимодейсвие интернет магазин / торговая точка ОТСУТСТВУЕТ, статус заказа на точке, на торговой точке нет ничего. Бесполезная функция заказ через интернет магазин. Сервис у компании Аскона упал ниже плинтуса, после 3-х обращений вопрос так и не решен! ЗАКАЗ НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Рита Поверина
7. seviye şehir uzmanı
9 Ekim
Я долго искала качественное постельное белье, и у вас нашла вполне приличный вариант. Благодарю за помощь!
Матрац качественный и комфортный...
кстати, покупали осенью кровать детскую с матрасом, понравилась цена\качество, сборка доставила только удовольствие, не хуже сбежавшей икеи
На мой взгляд бестолковый магазин. Выбор конечно большой и персонал для консультаций есть. Но глядя на ценник невольно вспоминаешь фразу: Это цены или номера телефонов? Вообщем Не рекомендую.
Ну что сказать. Матрасы просто супер. Сплю на них уже второй год. Даже не выхожу из дома теперь. Лень даже до туалета дойти , на столько вот комфортные.
Хотели приобрести ортопедическую подушку ребёнку. Выбрали нужную , хотя не дешёвые. Попросили отложить на два часа, потому что шли в кино. Менеджер любезно согласилась отложить и денег не взяла. Через два часа заходим, а они продали отложенную подушку и предложили нам поехать за ней в другой магазин. В общем клиентоориентированность хромает. А год назад, когда покупали ещё одну подушку, долго морочили голову с доставкой. В общем для них главное деньги взять .
Просила продавца показать матрасы 90*200 в пределах 15000, на что продавец- молодой человек дал понять, что такие в салонах не выставляют, неохотно стал разговаривать, хотя в мебельном базаре на Гордеевке в АСКОН такие матрасы есть. Всё подобрали.
Зашла в салон Аскона в Жар Птице, чтобы купить ортопедическую подушку. Попросила менеджера (девушку) показать мне какие нибудь варианты. Продавец была явно недовольна моей просьбе. С огромным усилием над собой показала мне два варианта. Отвечать на мои вопросы ей явно не хотелось, всем своим видом показывала, что ей очень хочется, чтобы я скорее ушла. Я не стала её долго мучить, пошла в салон напротив и там всё купила. Первый раз за долгое время сталкнулась с таким продавцом.
6
1
А
Анастасия
6. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2023
Из Асконы у меня уже был куплен матрас. А недавно взяли ещё диван. Сначала поизучала всё на сайте, потом приехала в филиал Аскона. Хотелось изучить материалы вживую.
В салоне чисто, красиво оформлена витрина, консультанты с удовольствием помогают.
3
Kurumun yanıtını göster
Alina
6. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Отвратительный персонал! Клиентоориентированность на нуле.
Асконе доверяем свой сон уже лет 10. Первый матрас здесь купили себе на кровать, потом всю мебель обновили этой фирмы. Матрас до сих пор служит отлично.
2
Kurumun yanıtını göster
Анна Берестова
8. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2023
Спасибо консультанту за помощь в выборе матраса. Купила Family Care, жесткий. Качество хорошее, посторонних запахов не было.
Покупали разные матрасы. Все одинаковые. Точнее, все из одного и того же делаются. Блоки независимые пружинные, все эти кокосы и поролоны. Можно купить аналогичный намного дешевле, эти берут за имя много