2 звезды чисто за качество и за стойкость доставщика! В остальном отдел не человекоориентирован. Все началось с того что пришли за диваном и кроватью (кровать+матрац). Все выбрали, внесли ЧАСТЬ суммы, доставка и подъемы были в две даты. По первому не было вопросом, грузчики и водитель сработали на отлично. Во вторую дату начались сложности. Мало того что не пришло в обещанную дату (15 декабря). Никто не удосужился перезвонить и сказать об этом. Я позвонила лично 15 числа сама, обещали перезвонить в течении дня - чуда не случилось. 22 числа водитель привез просто выгрузил и такой у меня все, только доставка, ему даже в магазине сказали что только доставка парень сказал что поднимет сам. НО ЭТО БЫЛ РАЗГОВОР ПРО 15 ДЕКАБРЯ!!!!!!!!!! Почему не перезвонили после обещанного не понятно. Почему не уточнили нюансы. Как работает представитель с клиентами?! Так же очень много вопросов по договору. НЕТ НИГДЕ общей суммы за товары, все разными чеками! Есть чек об внесенной сумме которую оставляли, НО НИГДЕ НЕ НАПИСАНО СКОЛЬКО ОСТАЛОСЬ ДОПЛАТИТЬ. Это очень не удобно. Сложно было дописать на моем договоре что остаток составил вот такую сумму? Обслуживанием крайне остались недовольны. Во всем остальном нет вопросов.
Заказали кровать и матрас. Прошло почти 30 дней. Кое как дождались кровать. Матрас пришлось взять другой. В итоге при сборке обнаружилось, что отверстия выпелены не верно, пришли две одинаковых детали!!! А должны быть в зеркальном отражении.болтов не хватает!!! Не рекомендую заказывать тут!!!
Пришла кровать не хватало 2 частей, сказали через 15 дней, затем в течении 45 рабочих дней, так и тишина, заказ был в марте, за такие цены ужасное отношение, не рекомендую этот магазин, не ожидали конечно!