Astra-Pak
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
283 yorum
14 Ekim
Я осталась довольна выбором в магазине цветов Астра парк перед юбилеем родителей. Приятно удивил ассортимент. Были представлены различные виды и сорта, что позволило мне подобрать именно те, которые я хотела подарить своим близким. Бутоны были свежими, стебли — крепкими, а листья — зелеными. Цветы были красиво упакованы. Обслуживание в магазине было вежливым и профессиональным. Сотрудники помогли с выбором цветов и дали советы по уходу за ними. Также они предложили дополнительные услуги, такие как доставка, что было очень кстати. И в назначенное время привезли букеты. Моим родным очень понравился такой красивый и заботливый подарок.
20 Kasım
Магазин расположен удобно, недалеко от дома, и работает без выходных. В ассортименте представлен большой выбор цветов и букетов, так что каждый сможет найти то, что ему понравится. Цены вполне приемлемые, особенно если учесть качество товара.
Сотрудники магазина вежливы и профессиональны, всегда готовы помочь с выбором букета.
В целом покупкой остался доволен. Рекомендую магазин «Астра Пак» всем, кто хочет порадовать своих близких свежими и красивыми цветами к 8 Марта.
1
15 Ağustos
Заказывал букет для своей девушки на ее день рождения. Выбирал довольно долго, ассортимент просто огроменный, много разных категорий и вариантов букетов. Сразу могу отметить, что цена меня вполне радует и удовлетворяет. Удивило то, что есть доставка букетов прямо к дому - заказал. Пришли цветы быстро, не помяты, все красиво упаковано. Девушка была в восторге, букетик стоит долго. Хочу выразить огромную благодарность компании Астра Пак за такой красивый букет цветов. Рекомендую этот магазин цветов однозначно.
11 Ağustos
Уже много лет пользуюсь услугами этого магазина, заказываю букеты дистанционно с доставкой. Всё быстро и качественно. Очень четкая работа всех менеджеров (в этом году Софии) и курьеров.
Спасибо большое за ваш профессионализм! Удачи!
22 Eylül
Купила букет для мамы и осталась довольна. Выбор был большой, и я остановилась на красивых розах и лилиях. Когда мама получила букет, была очень рада. Цветы простояли почти две недели, что тоже приятно. Обязательно вернусь за новым букетом снова)) Спасибо!
25 Kasım
Çiçekler ve toplar için çok teşekkür ederim!!!
İlk kez sipariş vermiyorum ve her zaman memnunum. Çiçekler tazelik ve güzellikle uzun süre memnun olur.
Sofya'nın yöneticisine teşekkür ederim, her zaman hızlı bir şekilde sipariş verir.
,,Astra Paketi,,-👍🥳
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs
Однозначно рекомендую этот цветочный магазин!! Все очень круто получилось!! День в день осуществили мою идею поздравить папу. Был выбран мужской продуктовый букет, предложили выбор открыток, исполнили все мои пожелания. Доставили вовремя, обратная связь быстрая - супер! Быстро, доступно и выбор хороший. Спасибо за возможность порадовать родных на расстоянии!
3
5 Aralık
Çok, çok iğrenç bir hizmet. Bu çiçek dükkanının çalışmaları için ödeme yapan, kendilerine hitap eden insanlara dikkat edilmiyor.
Siparişin sabah 9'da ödenmesine ve teslimat saat 13.00'e kadar planlanmasına rağmen. Ne 13.00 ne de 14.00 ve hatta 15.00'da çiçek teslim edilmedi. Bu kuruluşla tekrar tekrar iletişime geçtikten, telefonu defalarca çaldıktan sonra, anlaşılmaz bir bahaneyle buket olmadığı, 3-4 saat sonra başka bir şehirden getirileceği söylendi.... Siparişi kabul eden ve daha sonra teslim süresinin ertelenmesini bildiren kız (kendisini Irina olarak tanıtmış) olup bitenlere tam bir kayıtsızlık gösterdi, olaydan sonra çalışmaları hakkında ne tür bir inceleme yazacakları önemli olmasa bile çok açıktı ve şöyle deniyordu: "İstediğinizi yazın, bu sizin hakkınızdır."
Herkese bu kuruluştan herhangi bir şey sipariş etmeden önce tekrar tekrar düşünmelerini tavsiye ederim. Sonuçta, şehrimizde müşterilerine karşı çok daha dikkatli, profesyonel ve saygılı kuruluşlar var.
Ve şimdi bu kuruluştan birinin genel duruşmaya cevabını sunuyorum:
"Merhaba Roman!İtirazınız kontrol edildi Size hizmet eden yönetici Irina değil Ekaterina'ydı.Ekaterina, mağazanın açılışından beri çalışıyor, Çiçekçiler Okulunun kurucusunun en iyi çalışanlarından biri.Konuşmadan sonra sizinle kibarca konuştu, sipariş kabul edildi ve performans için başka bir çiçekçiye verildi.Çiçekçi siparişi erteledi, ancak karıştırıldı ve satış vitrinine koydular ve hemen satıldı.Catherine'in vitrinde satılmasındaki suçu yok.Konuşmamızdan sonra bu gün emir veren asistan istifa etti.Catherine bir çözüm bulmaya veya başka bir buket toplamaya çalıştı, ancak çiçeğin değiştirilmeden tamamen aynı olması gerektiğini belirtmeyi reddettiniz, depodaki gerbera tek bir çiçek kalmadı, hatta aynısını Volgograd'daki mağazamızdan taksiyle getirmeyi teklif ettiniz. anlaşmazlığı çözmenin tüm yolları Sizin tarafınızdan reddedildi, fonları size iade etmeye karar verildi.Catherine bu dava için özür diledi sorunu birkaç kez her şekilde çözmeye çalıştı.Bu, dünyanın dört bir yanından pek çok siparişin alındığı şenlikli bir gün, perakende mağazasının her şeye ek olarak, zaten kendileri buket alan ve ödeme yapmaya giden alıcılarla doluydu, satıcılar bu kargaşada siparişinizi satmadılar, hiç kimse hatadan bağışık değil, bu gün bir asistan tarafından yapılan tek hata ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı yüzüncü kez özür dileriz ve bize geri döneceğinizi ummuyoruz, ancak yine de kesinlikle yargılamamanızı rica ediyoruz, çünkü herkes er ya da geç hata yapar, asıl mesele bu hatanın düzeltilebilmesidir.Bence mağazamıza kızmamaya değmez, çünkü bazılarında da süper mükemmel hatalar yaparlar, asıl mesele bu mutluluktur kendi içlerinde.Verdiğim rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dilerim."
Peki ne diyeceğim? Boş sözler! Onaylandığı gibi: çalışanların beceriksizliği, müşteriye karşı umursamaz tavrı, müşterinin zaten para ödediği yükümlülüklerini yerine getirme konusundaki isteksizliği!
Buranın yanından geçin!!!
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim
Хороший магазин,
Хорошее обслуживание 👍
Девочки вежливые.
Расскажут, подскажут.
Часы работы супер.
Ассортимент хороший.
Шарики, игрушки.
Открытки.
И многое другое.
17 Ekim
Заказала букет для мамы ко Дню Рождения, хороший выбор цветов, менеджеры на связи в удобное время. Подарок доставлен вовремя, красивые, свежие розы, прислали фото. Спасибо! Магазин рекомендую.
2 Ağustos
Очень хороший магазин цветов и аксессуаров для праздника, Персонал внимательный и всегда поможет с выбором. Рекомендую посетить его, вы будете довольны.
22 Mayıs
Сегодня обратилась в магазин Астра Пак!!!Менеджер Юля,сразу подобрала мне шикарный букет для моей мамы🔥👍Девочки очень оперативно отвечают,доставка работает отлично,в течении часа-красота была доставлена!!!Очень удобно,что с другого города можно вот так быстро порадовать человека!!!Однозначно рекомендую этот магазин!!😍 Спасибо огромное!!!🥰
2
7 Şubat
Спасибо девчонки я находясь на сво мог четко и организовано сделать приятно своему очень родному человеку .
Благодаря вам можно порадовать близкого человека , находясь далеко . Вот и в этот раз все все быстро организовали . Собрали шикарную цветочную корзину маме на день рождения . Быстро доставили , хотя не близко. А когда прислали фотоотчет , там еще и тортик от организации . Все счастливы и довольны !! Пользуюсь вашими услугами не первый раз ) всегда все отлично . Спокойно оплачиваю , зная , что не подведут !!! Успехов вам и процветания
2
4 Mart
Хочется сказать огромное спасибо вашей компании . Благодаря вам можно порадовать близкого человека , находясь далеко . Вот и в этот раз все все быстро организовали . Собрали шикарную цветочную корзину маме на день рождения . Быстро доставили , хотя не близко. А когда прислали фотоотчет , там еще и тортик от организации . Все счастливы и довольны !! Пользуюсь вашими услугами не первый раз ) всегда все отлично . Спокойно оплачиваю , зная , что не подведут !!! Успехов вам и процветания . ❤️❤️❤️ И отдельное ❤️менеджеру Софии!!!!!
1
2 Eylül
Персонал этого магазина знает свое дело. Всегда помогут с выбором прекрасных цветов, шаров, игрушек. Цветы всегда свежие. Отличный магазин🌷🌹🪻🎈
1
8 Temmuz
Целое облачко моих любимых ранункулюсов привезли. Таких красивых у меня еще не было. Девочки спасибо за сроки, качество и особенно приятную цену.
11 Ağustos
Один из моих любимых цветочных магазинов, много свежих цветов в наличии, приятные, понимающие с полуслова флористы.
1
28 Temmuz
Очень хорший магазин,продавцы всегда вежливые.Помогут выбрать букетик ,посоветовать.Несколько раз пользовалась доставкой ,все вовремя.Рекомендую этот магазин.
1
25 Kasım
Harika hizmet! Hızlı teslimat ve en önemlisi-zamanında! Yönetici Sofya, hızlı bir şekilde karar vermenize ve sipariş vermenize yardımcı oldu! Tüm gereksinimleri karşılayan güzel bir buket gönderdiler
Orijinalini göster · Русский
1
28 Haziran
У моей сестры, которая живёт в соседнем городе, намечался День Рождения, поэтому решил в качестве подарка отправить ей цветы. Всë прошло замечательно, букет доставили в нужное время, цена оказалась недорогой, даже отправили бонус в виде поздравительной открытки. Сестра безумно счастлива. Выражаю благодарность вашей компании за такой труд и организованность!
8 Ağustos
Очень приветливые девочки. Помогают советом какие цветы выбрать и для кого они будут. Самый хороший магазин в нашем городе.
16 Mart
Ужасно( Всегда покупали тут цветы и всем советовали, но в этот раз не все так было хорошо. Для поздравления воспитателя и нянечки на 8 марта было приобретено два букета по одной веточке кустовой хризантемы. Купили, положили аккуратно в машину, приехали домой и когда доставали, они осыпались. Не били, не трясли, просто осыпались. Были очень расстроены и пришлось по «праздничным» ценам идти в другое место и покупать новые.
Дополняю, на ответ организации. Возвращаться с Октябрьского и тратить на это еще как минимум час времени и денег на дорогу, не очень хотелось. Хризантему возможно бы и заменили, но за дорогу никто не оплатит и время никто не вернет. Насчет того, что она примялась, то этот вариант можно исключать, т.к. ехали со мной всего 3 небольших букета, лежав просторно в пустой машине.
В дальнейшем думайте о том, что люди к Вам едут со всего района. Возвращаться не у всех есть возможность. Предупреждайте о качестве товара!!!!
1
30 Temmuz
Отличный магазин. Широкий ассортимент, высокое качество, свежесть и доступные цены. Профессиональные флористы помогут с выбором и создадут неповторимые композиции. Быстрая доставка и удобные способы оплаты. Рекомендую!
2 Ekim
Вежливый персонал собирают букеты на любой вкус цвет и кашелек. Цветы стоят долго. Так же советуют что можно добавить чтоб букет был эффектнее
23 Temmuz
Цены приемлимые,вежливый персонал.
Есть выбор цветов и игрушек.
А так же воздушных шаров
Советую посетить это место!!!!
9 Temmuz
Обслуживание на высоте, вежливый персонал, отличное качество товара, быстро и адекватные цены👌
16 Haziran
Замечательный магазин с большим выбором цветов. Флористы знают свое дело :) собирали мне букет из хризантем, альстромерий и ещё других цветов. Упаковали очень красиво.
23 Şubat
Отлично помогли с выбором цветов, все быстро и качественно. Цветы шикарные, спасибо большое сотрудникам за отзывчивость и мастерство
Топ за свои деньги"
1
29 Nisan
Заказывала доставку цветов, все на высшем уровне! Работники приветливые, помогли с выбором, скинули несколько вариантов. Букет суперский, стоит уже неделю и выглядит прекрасно, получатель рад и я рада, спасибо вам!
1
14 Eylül
Спасибо большое!! За прекрасное обслуживание! Очень
внимательны. Большое спасибо менеджеру Софии!!
16 Şubat
Огромное спасибо! Хорошая работа, всё вовремя ,красиво ,свежо! Молодец, приятно когда команда работает так организованно и качественно. Благодарю!
1
24 Haziran
К каждому клиенту индивидуальный подход и это не просто слова. Видно, что вам нравится ваша работа, что за каждый букет беретесь с энтузиазмом) С вами очень приятно иметь дело, вы быстро понимаете, что хочет клиент. Даже, если клиент сам не знает, что хочет:)
26 Kasım
Çiçekler muhteşem, seçim çok büyük.
Sipariş ettiğim için pişman olmadım)
Yönetici Sofya sadece süper)
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2023
Большое спасибо за прекрасный букет! И отличную, слаженную, профессиональную работу флористов и менеджеров - Анастасии, Галине.. Букет шикарный, доставка точно по времени. Желаю дальнейших успехов и развития компании!🌸🌷⚘🌹
1
2
26 Kasım 2023
В очередной раз компания помогает мне порадовать маму на расстоянии
Сервис на высоком уровне
Отдельная благодарность менеджеру Анастасии, учла все пожелания, уделила много времени и помогла определиться с выбором, все сделали на отлично.
Цветы свежие и прекрасные 🙏🏼❤️
3 Haziran
Всегда только свежие цветы и большой выбор на любой вкус, цвет. Приветливый и вежливый персонал. Спасибо вам большое.
8 Ekim
Захожу сюда иногда после работы, можно поболтать о флористики, букетах, цветах да и обо всем. Обычно покупаю тут цветы для дома, мне очень нравится когда дома есть свежие цветы. Цены конечно присутствуют, но бывают скидки, так что все нормально.
6 Ağustos
Лучшее кафе в мире я хожу туда каждый день я его обожаю это кафе ап топ Алина лучший кассир а Маша лучший повар
1
26 Eylül 2023
Спасибо за чудесный букет) Изначально выбранного букета не оказалось в наличии, но менеджер София быстро предложила аналогичные варианты, было учтено пожелание по цене и пышности букета. Предоставили фотоотчёт перед передачей курьеру, а также пришло уведомление, когда заказ выполнили. Я очень рада, что для праздника мамы выбрала вас и не прогадала)
13 Haziran
Являюсь постоянным клиентом, отличный магазин цветов. сами цветы отличные всегда свежие. букеты оформляют шикарно. очень рекомендую!
20 Nisan
Замечательная компания! Со своей задачей по продаже цветов и поздравлений справляется очень даже успешно, никаких претензий или недопониманий как у клиента не возникает. Очень вежливые сотрудники, которые знают своё дело. Очень советую.
1
14 Mayıs
Флористы прям феи с безупречным вкусом. Собрали букет на юбилей свекрови, он был самый красивый. Спасибо за ваш подход и желаю вам процветания!
1
2 Mayıs
Очень красивые букеты, хочется разглядывать. Приятная флорист, подобрала все идеально. Цветы свежайшие, цены доступные
2
29 Haziran 2023
Добрый день,очень хотелось поздравить свекровь с днём рождения,но так как проживаю в Московской области искала доставку цветов местную.Набрала в поисковик и этот магазин попался мне первым.Проконсультировалась с продавцом,всё рассказали,подсказали,прислали варианты композиций,я выбрала понравившийся и буквально уже через пол часа свекровь плакала от счастья🤭Хочу выразить слова благодарности вашему магазину и сказать спасибо за скорость доставки. Мне вдвойне приятно что маме понравился букет и рада что получился сюрприз, она уж точно не ждала букета (привета)из Москвы😊На будущее теперь буду знать куда обратиться за качественными,свежими букетами.Цветы доставили быстро!И главное не дорого.Спасибо вам большое и желаю вам успехов и процветания и побольше клиентов 🤗Теперь буду постоянным клиентом вашего магазина.
5 Mayıs
Очень хороший магазин, неоднократно заказываю, никогда не подводят и цены хорошие. Букеты прям как надо собирают, мой любимый магазин, который случайно открыли для себя.
6 Temmuz 2022
Прекрасный магазин! Большая благодарность менеджерам Софии и Катерине, за сердечное внимание, доброжелательность и радушие. Посещаю магазин давно и с особой теплотой в душе общаюсь с девочками. Все пожелания клиента учитываются, предлагается, исходя из вкуса получателя цветов, несколько вариантов оформления букета и упаковки. Можно выбрать подарки, открытки, воздушные шары, все для оформления праздников. Девочки всегда профессионально посоветуют как продлить жизнь чудесных, быстро и качественно собранных их "золотыми" ручками, прекрасных букетов. А доставка цветов - точно к указаному клиентом часу. Шикарно! Мы уже больше недели любуемся этой живой красотой! Я очень довольна ассортиментом и обслуживанием в этом магазине, предпочитаю его остальным и всем знакомым и друзьям рекомендую именно эту компанию. Благодарим от всей души весь ваш сплоченный и профессиональный коллектив за радость, которую вы нам дарите! Огромное спасибо и удачи во всех ваших начинаниях!
1
2
21 Haziran 2023
Первый раз обратились в эту компанию, все очень понравилось! Огромное спасибо за помощь в выборе и доставке букета!
Менеджеру Анастасии особенно большое спасибо за помощь и быстрые ответы)
Очень удобно и быстро, а главное красиво и с морем положительных эмоций)
15 Şubat
Хороший магазин, цветы красивые, свежие, пахнут прекрасно😍🌹Персонал вежливый, вообщем рекомендую этот цветочный магазин!👌
1
3 Eylül 2023
Огромная благодарность Менеджеру Анастасии!
Заказывали три букета маме на день рождения! Находясь в другом городе быстро заказали красивые цветы!
Анастасия очень внимательно отнеслась ко всем пожеланиям и прекрасно выполнила наш заказ!
Теперь только к Вам!
Спасибо!
19 Temmuz
Отзывчивый персонал, букеты необычные и составлен из свежих цветов)