Вчера сдала на подшивку тюль, сказали за метр 350 руб. Потом сказали это органза, цена будет дороже. Потом насчитали мне 5 метров, а у меня там 3 метра ширины, в результате сказали 2300 руб. за подшивку и платить вперед. Спросила из чего складывается цена. Мне сказали, забирать свои шторы, и я ей вообще не понравилась. Вот это клиентоориентированность. Не рекомендую никому это Ателье.
Доброжелательные и профессионалы своего дела работают в данном ателье, обращалась много раз с нестандартными запросами, всегда грамотно, качественно и в срок отрабатывается! Рекомендую!!!
Данное заведение очень впечатлило! Позвонила по номеру, который указан возле самого ателье на штендере, ответила милая девушка, назвала стоимость и сроки по подшиву изделия.
Прихожу в само ателье, меня начинают пытать куда я звонила и кто мне ответил... в итоге забирает женщина -швея подшивать мою ткань, сроки озвучивает СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ ИЛИ ЗАВТРА(пришлют смс о готовности), стоимость указала сама.
Смс нет, звонка тоже, прихожу забирать вечером следующего дня-не готово! На вопрос почему, другая женщина-сменщица отвечает: "Не знаю!"
Хочу забрать не готовое изделие, мне говорят : "Не могу вам его отдать без другого мастера. "
ЧТО?!? Просто в шоке стою. У вас все нормально?!
В итоге мы звоним мастеру, что принимала у меня изделие, говорит : " я хотела вам написать, позвонить не успела. Завтра отдам вам. Вам срочно?" Я сказала, что да, если не можете я забираю и отдаю в другое ателье. "Приходите завтра после обеда, будет готово!" Ухожу...
Через пол часа звонок мне))) с нотками истерики: " Забирайте свою ткань! Я вам срочность не посчитала, и вообще это будет дороже стоить, я тут недавно, ничего не знаю!!" Эээээ-у меня ступор. На самой стойке написано : +50% за срочность в течении часа, +30% в течении дня. Мне ничего не сделали за сутки. КАКАЯ СРОЧНОСТЬ?!
Естественно я забрала.
Уважаемые руководители ателье ,разберитесь, пожалуйста, со своими телефонами, прайсами и мастерами. Отвратительное обслуживание, общение и самые негативные эмоции от посещения вашего ателье!