Atlant Village
89 yorum
3 Haziran 2024
Ставлю единицу за испорченное настроение и выходные, отношением администрации данного комплекса.
Такого хамского отношения , за свою же ошибку при брониронии мы еще не видели. При бронировании, на нашу просьбу выехать в 14, а не в 12, на следующий день , тк у нас маленький ребенок будет на обеденном сне, нам подтвердили эту возможность, после чего мы оплатили. Когда мы наконец-то доехали до этого место, оказалось, что это не А-Фрейм на природе, а пансионат в черте города..( тут мы сами не разглядели это на картинке, сами домики хорошие, но природы там нет)
Но хуже всего:приехав туда , при оформлении на ресепшене, нам сообщили, что выезжаем мы в 12 по правилам отеля, тк дальше за нами забронировали через яндекс и ничем не могут нам помочь, только предложить свободный домик, который дороже.
Люди даже не извинились за свою ошибку, А предложили взять домик дороже на 5к и тогда нам позволят остаться до 17:00 на след день.
Когда мы начали показывать их же подтверждение выезда до 14, они просто развели руками, на наше возмущение и требование связаться с руководителем , нам сказали, что люди приезжают на неделю, оставляют деньги больше наших и с таким возмущением не выступают..
После долгих выяснений, созвонов и тд, в итоге нам сделали скидку 1700 рублей от предложенного изначально варианта в доме, что дороже, но за это сократили пребывание в нем на час (до 16:00)🤡
(Видимо, таким образом Нивелировать
Скидку, которую им пришлось предложить взамен за свой недочет..)
Уважаемая администрация, Мы ехали к Вам из другого города и с нами 2х летний ребенок. Поэтому вопрос выезда в 14:00 был решающим при выборе именно Вашего комплекса.
Если бы изначально вы хотя бы извинились и предложили адекватные варианты решения, сложившейся ситуации, негатива бы не вызвало с нашей стороны.
Не смотря даже на то, что у Вас поток, Гостевой сервис - это лицо любого предприятия, оказывающие услуги отдыха, и даже хороший ремонт и чистота- не перекроют испорченное настроение гостей, которые выбрали ВАС!
Делайте что-то с менеджментом и сервисом. Всего наилучшего.
4
4
20 Şubat 2024
Хотелось сказать огромное спасибо за наш чудесный, сказочный отдых.
Приветливый персонал, домики новые, есть всё необходимое . Каток, горки и суперский бассейн. Спасибо за теплый прием.!!!
4
14 Temmuz 2024
Из плюсов чистота в домиках, дизайн домиков. Ничего не входит в стоимость аренды домов. Бассейн платный (хоть и со скидкой, но выходит недёшево), кафе плохого качества без алкоголя, территории по факту нет. Снять домик на один день для празднования мероприятия с большой компанией - да, но отдыхать там дольше одного дня - нет.
2 Mayıs 2024
Отдыхали семьей, нам очень понравилось. Бассейн под открытым небом, сауна. Рядом очень вкусная пицца. Персонал очень вежливый. Атмосфера расслабляющая.
3
2 Haziran 2024
Отличные уютные домики. На территории есть аквазона. Детская площадка. Волейбольная площадка. Прокат велосипедов и другой техники для детей.
3
15 Şubat 2024
Отличное место для отдыха всей семьи. Праздновали там день рождение в самом большом домике. Было 30 человек Алексей помог организовать все для этого всегда был на связи даже в 12 часов ночи приехал и помог нам. Спасибо большое обязательно приедем еще раз)😃
3
20 Şubat 2024
Думали, где провести выходные семьей. И увидели этот комплекс. Раньше о нем не знали, так как открылся он недавно. И с выбором мы не прогадали. Это были отличные выходные. Главный плюс - добираться недалеко. Как мы рады, что теперь поблизости есть такой отличный комплекс! Спасибо большое всем сотрудникам! Все вежливо и профессионально! Вернемся сюда еще! И будем советовать всем друзьям!
3
20 Şubat 2024
Впервые был в Атлант Village, и это был первый и последний «отдых» в подобном рекреационном центре.
Приезжали большой компанией на день рождения, оставались на сутки с 17.02 на 18.02. С самого начала все было хорошо — большой дом, светлый и свежий ремонт, новая мебель, скандинавский стиль. Все, казалось бы, настраивает на перезагрузку от городской суеты, но обитатели городских джунглей и халатное отношение администрации Атлант Village не дали этого сделать.
Из-за плотной застройки и близкого расположения домов, можно не то что услышать все, что делают соседи, но и буквально посмотреть к ним в окно и узнать, чем они занимаются. Наши же соседи занимались празднованием мальчишника, и делали это пренебрегая всеми морально-этическими правилами и законом о тишине.
После 12 ночи наши соседи вели себя крайне неприлично и вызывающе — кричали, слушали музыку настолько громко, что даже самая плотная звукоизоляция, если она вообще присутствует, к сожалению, не помогала. Мы начали звонить на охрану, но на первый звонок нас вообще сбросили и не захотели разговаривать, потревожили сон человека. На дальнейшие звонки служба безопасности просто разводила руки и говорила, что ничего сделать не может. После наших настоятельных требований нам дали контакты вышестоящих. Сотрудники звонили соседям, но те не реагировали, дискотека продолжалась. После какого-то времени приехал некий мужчина, который даже не заходя к нам, сразу пошел к шумным соседям. Те прислушались и выключили музыку ровно на 2 минуты, до тех пор пока сотрудник не уехал. Дискотека продолжилась. Мы снова начали звонить. На этот момент было уже 7 утра (!). Сотрудник вновь приехал и попросил «выключить хотя бы на пару часов до утра». Только в 8 часов утра мы смогли получить тишину и поспать пару часов до выселения.
С утра к нам приехали сотрудники Атланта, которые в качестве извинений предложили бутылку шампанского. Бутылка шампанского за бессонную ночь, нервы, слезы девушек и плохое настроение. Ко всему прочему с нами была беременная девушка, которая также стала жертвой подобного соседства и халатного отношения руководства. Мы настаивали на полной компенсации, на что нам сказали, что полный возврат денежных средств невозможен. Нам предложили 25% от всей суммы — это 5 тысяч рублей.
Неуважаемое руководство Атланта, 5 тысяч рублей — это цена вашей репутации. И вы это заслужили.
Естественно я никому не рекомендую к посещению данный комплекс, только если вы, ваши близкие и дети не любители острых ощущений и некачественного сервиса.
4
6
5 Temmuz 2024
Очень понравился отдых!!! 👍 На ресепшене работают приятные девушки, быстро заселили, в домике чисто, приятно, рекомендую всем это место!!! 👍
1
1 Nisan 2024
Очень не люблю в командировках жить в гостиницах. Так как нам для жилья выделяют определенную сумму,а ты сверху можешь доплатить и жить хоть в 5звездночном отеле,я решил воспользоваться этим и на время командировки снял домик А-Фрейм в Атлант Village. Да,они выдают все необходимые справки и документы о проживании,что очень удобно. Домик был очень уютным,командировка прошла удачно,мне даже удалось воспользоваться услугой бассейна-очень расслабляет плаванье в горячем бассейне зимой!Рекомендую!
3
10 Mart 2024
Отдыхали в большом доме барнхаус. Все гости под впечатлением от безупречного стиля, атмосферы, дизайна и наличия всего необходимого для комфортного проживания и времяпрепровождения. Все очень понравилось! Хочется поблагодарить руководство за идею создания такого проекта. Отдых в черте города - это супер! А как будто бы побывали на "другой" планете))). Отдохнули и душой, и телом. Зарядились бодростью и позитивом. Эмоции зашкаливают! Всем рекомендуем провести отдых именно здесь в Атлант-вилладж.
3
15 Temmuz 2024
Приехали отдохнуть на день, все понравилось, дом чистый, все работает, все аккуратно, приятный администратор все рассказала и создала хорошее настроение🙂
27 Şubat 2024
Очень понравилось! Прекрасный большой дом с сауной! Чисто красиво сходили в открытый бассейн покатались на банане по снегу! Вообщем всё прекрасно!
3
11 Ocak 2024
Отличное место для отдыха семьей или компанией. Домики новые, чистые, в домиках есть все, что нужно. Здорово отдохнули компанией. Советую! Спасибо за отличный отдых)))
5
5 Ekim 2024
Отличное место для отдыха.
Рекомендую
Модуль дом очень понравился
1
12 Temmuz 2024
Остались хорошие впечатления от отдыха в домике А-фрейм. Внутри все очень уютно и благоустроенно, цена за аренду вполне адекватная. Обязательно приедем к вам еще, и посоветуем друзьям!
1
26 Aralık 2024
Geceyi küçük bir şirket için küçük bir evde geçirdik. Kolaylık sağlamak için her şey var.
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Хороший Домик, отлично посидели,администратор все отлично объяснил
20 Temmuz 2024
Приятные, свежие домики. Очень не плохая зона спа с бассейном.
1
14 Mayıs 2024
Спортивный парк? Спортом здесь не пахнет. Только шашлыком. Домики уютные, комфорта немного не хватает.
1
1
1 Haziran 2024
Прекрасное место для отдыха! Приеду ещё! Сын в восторге от дома, бассейна и велопоката!
3
8 Temmuz 2024
Классное место, очень чисто, аккуратно, есть разные развлечения.
1
2 Mart 2024
Отдыхали в доме модуль с сауной, в восторге. Очень комфортный дом и сауна зайдёт даже профи парильщикам!
4
22 Temmuz 2024
Огромное спасибо управляющей Ирине за прекрасное отношение,внимательность,у нас были проблемы с водой так она решила проблему за пару часов,отзывчивая и прекрасная
1
24 Nisan 2024
Удобно, красиво, практично, но дорого и нет личной территории
2
12 Aralık 2024
Her şey süper ve çok arkadaş canlısıydı.
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos 2024
Интересное местечко для отдыха.
1
26 Şubat 2024
Хорошее место, только с графиком работы не понятно, в выходные и праздничные дни вроде до 22:00 , а по факту в 21:00 режим тишины ((
2
1
20 Şubat 2024
Всё понравилось 👍 хороший персонал поплавать зимой и летом и с детьми самое то!
3
25 Kasım 2024
İlginç bir yer.Çok fazla eğlence var .
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Dinlenmek için harika bir yer
Orijinalini göster · Русский
24 Nisan 2024
Нам очень понравилось всё,домики шикарные, спасибо
3
6 Haziran 2024
Отличные домики, есть все необходимое! Обязательно приедем еще!
Открытый бассейн кайф!
5
10 Mart 2024
Рекомендую, хороший отдых с детьми
3
30 Mart 2024
прекрасное место для отдыха
3
27 Şubat 2024
Отличное место ! Всем советую !
3
24 Haziran 2024
Все супер!!!!
1
24 Mart 2024
Прекрасное место
3
12 Şubat 2024
Все огонь!))
3