Посещаю с двумя детьми 6и и 9и лет. Куплен семейный абонемент, все нравится. Дети очень быстро научились плавать в теплом лечебном бассейне, сейчас иногда плаваем в большом им очень нравится! Посещаем стабильно парню-хамам. Персонал вежлив и любезен. Спасибо!
Крайне возмущена работой сотрудников на Народной.
21.03.2023г. мною было написано заявление на возврат денежных средств за не оказанные услуги.
После долгих разговоров, Старший менеджер Наталья уверила,что денежные средства поступят в начале недели(речь о неделе с 24.04.2023г.)
На 02.05.2023 денежных средств нет.
Зачем предоставлять конкретную информацию,если по итогу вопрос до сих пор не решен?!
Сотрудники совершенно не вовлечены в решении моего вопроса, такого наплевательского отношения к клиентам в сфере услуг давно не встречала.
Не говоря о том,что я несколько раз звонила на горячую линию и всегда менеджеры заняты. Ни один менеджер не перезвонил. Самой приходится как-то решать вопрос,почему Я это должна делать?!
27.04.2023 удивительным образом смогла поговорить с менеджером Яной,где мне хотелось пояснений почему нет возврата, т.к. Наталья ориентировала меня на начало недели. Яна сказала,что Натальи нет на рабочем месте и она мне обязательно перезвонит.
Звонка от Наталии, естественно, не поступило.
Я просто в шоке от работы ваших сотрудников. Это сверх наглость и полное не уважение к клиентам.
Написана жалоба, по которой также ответ не поступил.
Вы вообще понимаете, в какой сфере работаете?! Почему с Вашей стороны нет никакой обратной связи?
Неужели Ваше руководство приветствует такое отвратительное отношение к своим клиентам?!
Я требую связаться со мной для урегулирования данного вопроса и предоставить ответ.
P.S.Никогда не приотретайте абонемент в данной организации, своих денег за не оказанные услуги Вы не получите.
Большой бассейн,много дорожек,есть сауна и баня,детский и оздоровительный бассейны,раздевалка большая,много душевых .В самом бассейне есть подручные плавсредства для занятий с спортивном бассейне.
Тренажёрный зал на цокольном этаже, почему там не очень ловит антенна для прослушивания музыки например во время трени, да и в целом проводить много времени в подвальном помещении такое себе, особенно если на улице хорошая солнечная погода. Было бы гораздо лучше если бы тренажёрный зал находится где-то повыше и с панорамными окнами. Ну и как по классике основные станки заняты в час пик.
Бассейн хороший, сауна сказка
Хочу поблагодарить специалиста душа Шарко Екатерину!!!Замечательный мастер «Золотые руки»Настоящий профессионал своего дела!И просто замечательная девушка!Удачи и успехов в вашей работе! С благодарностью !!!❤️❤️❤️
Клёвый басик) Три бассейна, один оздоровительный, второй большой разделённый на дорожки, третий для занятий группами солярий, магазин, раздевалка, сауна, чистота, бесплатные бахилы)))
Хороший, удобный бассейн. Много дорожек, есть и для спортивного плавания и для неспортивного ))). Имеется тёплый бассейн для малышей.
Сауна греет нормально, хамам не работает. При входе магазин, можно приобрести всё необходимое для плавания. Учитывая, что это в первую очередь бассейн, в тренажерке свободно.
Осмотр перед плаванием можно пройти здесь же, детям энтеробиоз берут в мед кабинете, стоит немного.
Раздевалки удобные, туалеты чистые, фены на стене.
Есть спа зона на 2 этаже, сам там не был, без комментариев.
Цены кусаются, самые высокие в этом районе, при сравнении с другими спорт клубами, где есть бассейн. В оправдание качество на высоте . Разовое посещение 2 тыс 😳, по скидке было по 700 руб.
Из минусов не работает кафе по причине карантина.
Мне все нравится в этом комплексе, чаши бассейна в которых проходят занятия, оздоровительный бассейн отдельный, можно плавать. Сауны- хамам и русская, периодически бывают закрыты, но всегда предупреждают об этом. В целом отличный бассейн!!!
Отличное место, есть парковка, не только хамам но и сауна, дорожек даже больше чем на народной улице, да и в целом он больше чем на народной улице, мне очень понравился
Бассейн чистый, душевые в достаточно хорошем состоянии, мне очень нравятся парная и сауна. Вода умеренно тёплая, при большом скоплении людей даже чистая. Людей вечером очень много, бассейн достаточно популярный. Плюс есть центр массажа, разные занятия в секциях.
Добрый день. Отличный бассейн, профессиональные детские тренера! Добрая, отзывчивая и понимающая администрация. Посещаю с ребенком, по настоящий момент всем доволен.
Хороший спортивный комплекс с большим бассейном. Возле чаши бассейна есть хамам и финская сауна. Есть удобная парковка перед комплексом. Единственный недостаток и это недостаток всех комплексов Атлантика это неудобные шкафчики и не очень приятной запах в раздевалках.
Отвратительный центр.
В раздевалках воняет канализацией.
Все металические элементы потолка ржавые.
Находится в разделке, душе омерзительно.
Совдеповская система входа, сменная обувь им нужна! При входе нужно отстоять в очереди чтобы дали КЛЮЧ, да да ключ ( такой металический) от индивидуального шкафчика! И конечно же тебе дадут какой нибудь шкаф с соседом, чтобы вы задами толкались!
В общем такое себе место, как раз для старичков которые туда толпами ходят.
Хорошее место для обучения ребёнка плаванию. Удобная транспортная доступность (рядом остановки трамвая, автобусов, хорошие развязки, большая парковка для гостей центра). Цены достаточно адекватные.
Тренера отличные!!! Очень надеюсь, что руководство поощряет их материально, для того чтобы их вовлечённость в работу держалась на высоком уровне!! Очень не хочется, чтобы кто-то из них уходил в другие места.
Также в самом центре очень много дополнительных занятий для деток. И они нам очень нравится!!
Очень вежливый персонал,тщательно следят за качеством воды в бассейне
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Толстиков
13. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2022
Отличный бассейн, чисто и хорошо. Кроме плавания можно заняться в тренажерном зале,
Прекрасные процедуры, девушкам с душа Шарко и подводного массажа - отдельное спасибо!! Парень массажист - отличный!
Единственно - машину негде ставить, хотя есть парковка, но там шлагбаум.
Была в сентябре на пробном занятии. Бассейн произвёл очень приятное впечатление. Перед заплывом посетила доктора. Мёд.комиссию прошла быстро. Очень приятные впечатления. Все чистенько, уютно. понравилось. Планирую сходить на шарко. Жду акции)))
Вроде все хорошо. Вот система ключей не удобно. Когда нет браслета от полного абонемента дают два браслета. Бред. Немного савдеп. Внизу очень мало места. Все переодеваются. Отдельно дорожек нет для детей и родителей все вперемешку.
Я посещала Центр массажа и Шарко. Повесьте нормальный фен ( имеющийся такой слабый что ничего не сушит) или хотя бы там сделайте розетку, чтобы можно было подключать свой фен. И восстановите ключи к шкафчикам, все ключи потеряны и приходится так оставлять вещи. Остальное всё хорошо.
1
Kurumun yanıtını göster
Аскюня
5. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
Здравствуйте, оставила заявку на сайте, об уточнении цены абонемент в подарок на ДО сыну. 27.10 2023, менеджер Анна перезвонила, я объяснила, что сегодня 27.10 у сына ДР, 24 года и хотела бы купить абонемент, на три месяца мне была озвучена цена 7990 и плюс скидка по промокоду, итого 6990 на три месяца бассейн и бизнес без ограничений. Я тут же приехала с другого конца города ( клуб на Обуховской обороне), начали оформление и цена была озвучена 10 с лишним тысяч ……оформляла другой менеджер, но Анна, что консультировала по телефону, подошла и сказала извините ….я ошиблась ….
Ничего себе ошибки, человек па работе, озвучивает клиенту сумму и по приезду, она сильно меняется …..У сына ДО, ехала теряя время и в итоге, ошибочка, почти в два раза !!!!
Отличный подарок не получился, потерянное время из за некомпетентности вашего сотрудника !!
Или это такой ход, заманивать клиентов на низкую цену, по приезду повышая ?
Очень жаль, что казалось бы, не плохая сеть, зарекомендованная временем, так поступает .
Все замечательно только не очень удобен график свободного посещения в оздоровительном бассейне (лягушатник)частые занятия не сходятся со сном и бодорстваванием малого часто когда мы не спим и можем пойти там проводятся занятия 😐🙂пропускаем несколько дней в неделю а хотелось бы каждый день ходить тк .басик рядом с домом в остальном одни +++😊
Спортивно-оздоровительный комплекс Атлантика не уважает своих клиентов. Режим жёсткой экономии на клиентах включился на весенне-летний период. А именно, урезали время работы бань. Сауна и хаммам работают с 12 до 21 часа.
В группе в Контакте удаляют и блокируют комментарии.
Хотя, всё так хорошо начиналось………
Парадоксальная ситуация. Привела ребенка , чтобы его научили плавать (на воде держаться умеем, плаваем, но техниками не владеем). Оплатили абонемент. А тренер после первого же занятия заявляет, что мы должны перевестись в другую группу, потому что мы плохо подготовлены. Какую другую? Почему в другую? В прошлом году этот же тренер с нами занимался и претензий не было. Возможно дело в том, что группы слишком большие (а группы действительно большие - порядка 15 человек на двух дорожках) и таким образом отсеивают тех, на кого надо больше обращать внимания? В конце концов, мы для того и пришли, чтобы нас научили. Такое отношение оставило очень неприятный осадок. Жаль, потому что мы с таким удовольствием шли изначально!
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Mayıs 2022
Условия для занятий прекрасные. За все время тренировок в бассейне ребенок ни разу не болел простудными заболеваниями. Перестали ходить на тренировку, поскольку качество тренировое ниже, чем в Обуховском бассейне. Руководству Атлантики стоит пересмотреть нагрузку на тренеров, тк при таком кол-ве детей невозможно эффективно работать ни тренерам, ни детям.
Прекрасный бассейн, дружелюбный персонал, есть спортивный зал с тренажерами, большой спортивный бассейн, теплый бассейн и детский, очень понравилось 👍рекомендую посетить ✨ как по абонементам, так и одноразово за отдельную плату
Ставлю 1 звезду за то, что пока есть вода в бассейне. И ещё одну звезду за то, что пока есть вода в душе. Не удивлюсь, если вскоре мне предложат сухое плавание или мытьё холодной водой. Зря купленный абонемент.
Бассейн конечно хороший и тренажёрный зал не плох, всегда можно найти место на парковке. Абаненты продают видимо не ограниченным количеством, часто приходится ждать пока освободится шкафчик, хотя это вероятнее из-за детей которые просто сидят в раздевалке и играются в телефоне. В то время пока детишки развлекаются в смартфонах, родители сидят так же в телефонах, только в гардеробе и посетителям не переобуться даже. Администрация могла бы как-то обратить на это внимание, тем более для ожидания есть специально отведённое место.
Вожу в этот бассейн ребёнка.Хочу отметить грамотную работу тренера,за четыре занятия ребёнок поплыл,уверенно и безбоязненно чувствует себя на воде.Соблюдаются санитарные нормы(посетители ходят либо в сменной обуви либо есть бесплатные бахиллы).Удобно ожидать ребёнка в специальном холле и наблюдать за процессом обучения по монитору.
Посещала сегодня душ Шарко . На Обуховской обороне . За последние полгода я была приятно удивлена новому мастеру Марии. Очень профессионально всё делает, прошлась по каждой зоне , знает и видит где и на какие зоны сделать акцент , что не мало важно !!!
Очень профессионально , и ответственно подошла к процедуре. Спасибо Марии . Обязательно приду за абонементом .
Много народа. Стало очень грязно в раздевалках, душевых и чаше бассейна. Плохое кондицонирование разлевалок, запах пота и духота. Дети в душевых не моются, и ни кто за этим не следит.
Ребёнок ходил в детский лагерь 10 дней. Все понравилось ,ребёнок доволен! Рекомендую )
2
Kurumun yanıtını göster
П
Паутов Сергей
7. seviye şehir uzmanı
2 Ocak 2023
бассейн в целом неплох.
вода приемлемая, не сильно хлорирована, 3 чаши, большой лягушатник для мелких, где взрослым нельзя заходить в воду, оздоровительный бассейн глубиной по грудь, в котором чупохаются как мамы с детьми так и всевозможные бабушки и прочие граждане, которые боятся большого бассейна, и крутой спортивный бассейн с 12 дорожками и глубиной около 3 метров, в нем самая чистая вода. очки все равно нужны, чтобы не было раздражения. кроме этого есть теплая сауна и горячий хамам.