Хороший состав сотрудников! Но вот этот выходной в субботу!!! Пока это не касается вас лично по фиг! А вот когда машина дала сбой именно в субботу и у вас масса дел? Не совсем понятен подход к клиентам! Вы можете быть кем угодно,но ваши клиенты не должны испытывать дискомфорт в сервисе! Или тогда продавайте свои машины алвентистам 7го дня и не будет притннзий! Все будут знать,что в субботу выходной и машину брать нельзя
Делали ремонт по каско. Сделали хорошо и быстро. Единственный минус, пришлось самому звонить, чтобы узнать, когда приезжать на ремонт.
Kurumun yanıtını göster
ГК
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2020
Проходил большое ТО на 60 тыс для Ауди а5. Плюсом было установка сетки радиатора, чистка радиатора и кондиционера. Все прошло четко! ТО мастер Александр Кошин большой молодец! Все организовал, сделал скидку на весь заказ и ответил на миллион моих вопросов). И да - не забывайте чистить «нос» машине (радиатор)
Производился ремонт после дтп в автосалоне ауди. Менеджер по работе со страховой постоянно обманывал, переносил сроки, в результате часть запчастей не поменяли, мотивируя тем, что это не имеет отношения к дтп. Неработающий мотор стеклоочистителя на помятой задней двери не имеет отношения к дтп? Ага. Проблема в том, что из-за менеджера я не мог никак участвовать в процессе общения со страховой. Теперь кузовной ремонт произведен, фотографий вскрытой поврежденной двери нет, и, следовательно, ничего доказать и сделать нельзя. Совет клиентам: контролируйте процесс ремонта от начала и до конца. Менеджер ни в чем не заинтересован.
Не советую вам приезжать в этом центр. Через 20 - 25 минут, когда уже мы собирались выходить, застенчиво подошла девушка менеджер. Здрастеее. Мы уже уходим, "а, ладно". Классный сервис!
Очень долгое обслуживание(ремонт) , приемка и выдача автомобиля. После сдачи авто в сервис, к работе приступают спустя 1-1.5 часа!!!!!! Нет монитора для клиентов наблюдения за работами проводимыми в рем зоне.При звонке оператору просят оставить номер тел, но никогда не перезванивают, приходится перезванивать по нескольку раз, при этом постоянно представляться и т. д. (наверное определитель номера не существует). При всем этом цены на обслуживание совсем не минимальные!!!
Обслуживание отличное. Дороговато, конечно, но это же авто Премиум класса. Отдельное спасибо Бобровникову Александру и мастеру Ситникову Евгению. Приняли и сделали все быстро и качественно.
Ходили на тест-драйв. Были одеты по простому, в чем скорее всего и была проблема, т.к. многие клиенты были при нарядах. Персонал встретил с натянутой улыбкой, какими-то непонятными взглядами,мол что вы здесь забыли простые смертные)) про машину ничего не рассказали, хотя в Ауди центре в Москве о машине рассказывают ВСЁ. Очень неприятная атмосфера. Будем покупать машину точно не в этом центре.
9
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Ocak 2020
Как же нужно не уважать клиента, чтобы в пятницу работать сокращенно, а в субботу не работать вообще!
В этот салон (на край города) удобнее приехать в субботу потому что нет пробок, но единственный дилер в Воронеже отдыхает!;(((
Специалисты хорошие. Обслуживал A3 и Q3. На А3 меняли двигатель по гарантии, взамен выдали подменный авто, правда, не сразу, спустя 3 дня.
С 2018 г. снизили стоимость нормочаса. ТО 45 тыс мне обошлось в 15000 руб. Воздушный и салонный фильтры я привозил свои. Стоимость новых автомобилей намного выше, чем у московских дилеров. Больше недостатков я не вижу.
Менеджер конечно вежливые, но рабоьы ремонтные проводят абы как. Пользуюсь покрасочными работами...хоть бы раз сделали хорошо с первого раза...то там не докрасят, то там думали не надо трогать. Заптали и катайся по несколько раз.
Отвратительно долгое обслуживание!!! Ехали мимо первый раз, обещали перезвонить, и перезвонили только через 3 часа! Сразу на вопросы не отвечают, обещают тоже перезвонить! Больше и нет мысли заезжать в этот салон!!!