Auto Expert
2851 yorum
26 Haziran 2024
Не понимаю менеджеров которым лишь бы пригласить клиентов! По телефону говорил что автомобиль новый JETOUR дашинг , по приезду другой менеджер говорит что автомобиль с пробегом!
Потратил время зря!!!
6
19 Ağustos 2024
Первым делом по приезду в автосалон нашла того менеджера с кем вела речь по телефону. Приятный молодой человек. Объяснил мне условия покупки, скидку сказал предоставит, ну и так был вежлив, общителен. Купила Рено Сандеро 2020 года выпуска в комплектации Люкс. Машина нравится, езжу без поломок, пока прошла только неделя))
2
5 Haziran 2023
Очень редко когда можно поставить одну звезду, но тут именно такая оценка, поясню почему заслуженная твердая 1!
Приехали сегодня за маздой 3 2008 год, цена на сегодняшний день 449000 за наличный расчет. Перед приездом написала, уточнила сумму, мне написали, что все хорошо, цена за наличные, все верно.
Чтоб до конца удостовериться позвонила, спросила, есть ли дополнительные обязательные платные услуги, чтоб понимать какую сумму с собой брать. Мне сказали, что за наличные как есть и допов нет. То что пробег скручен и была битая в прошлом я знала, тк посмотрела картотеку. Но как бы ок, где найти не битую/не скрученную. Цена соответствует ее прошлому. Окей, едем!)
Приехали, завели, сумму снова уточнила, спрашиваю цена та же, что на авто.ру, мне говорят да. Ок, тогда идём оформляем!
Паспорт, телефон, все стандартненько.
Дальше дают на подпись о верности данных, смотрю конечная цена на 95к выше, спрашиваю.
Мне менеджер говорит, проверьте, правильно или нет, а я потом объясню.
Говорю данные правильные, теперь расскажите о сумме, тк я подписывать не буду, я же не рассчитывала на другую сумму, мне муж выделил ту, которую обговаривали.
Рассказывают 95тыс. это обязательная гарантия на двигатель и коробку. Комон, я покупаю за наличные без кредита, мне не нужна гарантия. Нет, без гарантии мы не продаем машины, тк это уцененный автомобиль. Я говорю какая вам разница на дальнейшую судьбу машины, я купила и вы меня забыли. Сломалась и сломалась, какая вам разница, я к вам претензий иметь не буду, так же как и вы ко мне.
Нет, к сожалению мы не продаем без платной гарантии.
На этом мы и попрощались)
Фото прикладываю, пока менеджер отходил куда-то мы любопытные заглянули в комп. и там видно как цена в конечном итоге выросла, хотя не написано за что, только конечная сумма выше на 100тыс.
Конечно, совета не просили, но хочется его дать. Включайте гарантии в стоимость автомобиля сразу, чтоб потом не возникало не приятных ситуаций!
Очень не приятненько и грустно, за потерянное время.
Я поняла бы платную гарантию, если машина в кредит или новая, хотя хорошие компании уже включают в стоимость авто все гарантии, чтоб оставались положительные эмоции от легкости и прозрачности сделок.
Никого не к чему не призываю, пока сами не столкнетесь не поверите, как я)
95
27 Şubat 2024
Салон выглядит прилично, автомобилей много. На этом все плюсы заканчиваются. Теперь о минусах: Нашел объявление нужной машины на автору, понравилась внешне, сразу позвонил и уточнил о возможности просмотра и тест-драйва. Мне сказали - конечно, можете сегодня приехать и прокатиться, также уточнил по авто кредиту, ответили приезжайте, все рассчитаем и будет хорошая скидка за оформление кредита + подарки. Через 2 часа были в автосалоне. Менеджер сходу задаёт вопрос о способе оплаты в кредит или наличными, я объяснил, что пока не собираемся ничего покупать, а приехали, чтобы оценить авто и на тест-драйв обещанный. На что менеджер ответил, что тест-драйв возможен только после покупки авто😅 т.е я оформляю авто и иду тестировать свой собственный автомобиль, отличная идея 👍 Я сообщил, что покупка изначально планировалась на сентябрь, на что менеджер осуждающе на меня посмотрел, и ответил - приходите в сентябре. Я дал понять, что если машина очень понравится, то готов рассмотреть покупку даже сегодня. Дальше нас все же проводили на улицу и указали на тот самый авто. Затем мы просто осматривали авто самостоятельно, а менеджер в это время ходил по парковке в пяти метрах от нас и не произнес ни слова. Ощущение такое, что он не хочет выполнять свою работу и оказывать нам помощь в подборе, а ему просто нужны наши деньги как можно скорее и без усилий. Дальше я ему несколько раз сказал, что машина понравилась и заявил о намерении покупки. Только нужно мне приехать с экспертом для проверки авто. Подъемника у них нет, ходовую оценить невозможно. Снова последовала фраза хотите подъемник - покупайте авто и езжайте на подъемник. Далее я пытался получить примерный расчет покупки в кредит, после долгого уговора посчитать, мне было отказано. Позиция одна - хочешь рассчет, то покупай авто сегодня. В принципе догадываюсь почему. Их задача напихать кучу ненужных допов и в один день закрыть клиента на покупку авто, чтобы затмить бдительность и у клиента не было времени оценить все прелести их оффера. Дальше мы отказались от общения с этим человеком и пошли в салон в надежде найти более компетентного сотрудника. Нас направили к ведущему менеджеру. Он оказался ни чуть не лучше. Общаться с людьми в салоне вообще не умеют, хамят, относятся так, как будто ты им что-то должен. Про нормальные экологичные продажи и клиентоориентированность они не слышали даже. Очень грубые все и лица озлобленные почти у всех, кого там видел из сотрудников. Выяснилось, что скидки при покупке в кредит именно на это авто нет, и это был маркетинг, чтобы клиента привлечь в салон, разбирайтесь с тем, с кем общались по телефону. Потом полетели дешёвые фразы - кредит действует один день, и если вы не готовы сегодня покупать, то считать вам ничего не будем, и вообще у нас тут не музей. После этой фразы был достигнут придел нашего терпения и мы решили прекратить этот цирк, и просто ушли. Все, что было в салоне описывать долго, но поверьте, что там каждая их фраза работает на то, чтобы оттолкнуть покупателя или вытянуть с него сегодня деньги не взирая на его потребности. Никому не советую обращаться в данный салон, который имеет намерение не помочь с выбором и покупкой, а впарить, навязать, обмануть, нахамить и максимально заработать на клиенте
12
1
20 Nisan 2023
Покупали машину младший сестре. Гранту. Первую в её жизни) я рада что выбрали этот салон для покупки. Всё отлично. Во всех отношениях молодцы. Быстро оформили документы. Очень хорошо сработали. Приятно иметь дело. Так держать!
28
26 Kasım 2023
Большой выбор Автомобилей
Отделу продаж,всему персоналу огромная благодарность
Очень Вежливый персонал,так как нужно !!!
1
7
26 Ocak 2024
Отличный автосалон по всем своим параметрам. Мы здесь маме авто перед праздниками покупали, все прошло на высоком уровне. По авто также претензий нет.
5
8 Kasım 2023
Приехал в автосалон автоэксперт, помогли с подбором автомобиля, оперативно оформили. Спасибо менеджеру Роману и кредитному отделу. Покупкой доволен.
9
1 Aralık 2023
Отличный автосалон, в котором представлен большой выбор авто с пробегом. Цены доступные, автомобили в хорошем состоянии. Рекомендую!
4
20 Kasım 2023
Заявленная цена не соответствует действительности, а также условия кредитования не соответствуют заявленным, много навязанных допов, авто за нал по факту вам не продадут. Если решитесь покупать автомобиль в данном месте, внимательно читайте всё договоры, условия кредитования, условия по дополнительным платежам и возможность более раннего погашения кредита. Очень долго затянут начальный этап оформления, человек устаёт и психологически настраивается на авто, подумайте сто раз. К счастью, сделка не состоялась.
14
29 Temmuz 2024
В салоне было чисто и аккуратно, царила уютная атмосфера. Выбирая автомобиль, мне не пришлось суетиться или ожидать менеджера.
1
6
8 Mart 2024
Автосалон мне понравился, был здесь в первый раз. Покупка авто прошла гладко и спокойно, за скидку отдельное спасибо.
9
1 Kasım 2023
Не понравилось! На машинах цен нет только номерки! Это значит цена может назначиться после того как ты зайдёшь туда и они тебя оценят как ты выглядишь! И машины продают только в кредит!!! Хотел купить за наличку А мне сказали можешь в 80% внести первоначальный взнос но 20 по-любому в кредит и через 2 месяца загасить ! Полное нарушение законов о торговле! Да и вообще российской федерации!
13
16 Mayıs 2023
Хороший выбор относительно недорогих авто с небольшим пробегом. Менеджеры помогают в выборе, нужно только объяснить, что именно нужно. Моя покупка Октавии заняла всего два часа, тут всё быстро делается.
1
26
5 Mayıs 2024
Купил форд фокус, машина понравилась и менеджеры молодцы. Всё рассказали, показали. Покупкой доволен
7
23 Mayıs 2024
Отличный автосалон! Покупал тут Haval H6. Классная машина! Комфортная! Менеджерам спасибо! Были вежливы, на скидки щедрые, да и так пообщаться с ними удалось как с нормальными людьми, без напыщенности и гонора.
4
15 Mart 2024
Отличный автосалон, подобрали прекрасный автомобиль. Огромное спасибо менеджерам и кредитному отделу.
7
22 Eylül 2023
В первую очередь хочется поблагодарить весь персонал автосалона, реально крутой у вас сервис обслуживания. Купила себе на днях здесь новенькую Haval F7, машинка просто обалденная + попала на акцию отличную.
1
13
8 Mayıs 2024
Купили черри тигр 7про! Машиной очень довольны, работа менеджера очень понравилась, делали скидку на недочеты!!
6
15 Ağustos 2023
Автосалон не достоин даже 1 звезды!
ОБМАН, по приезду цена выросла на 400 тысяч. Разговаривали с менеджером по поводу Hyundai Tucson 2.0 цена 1 749 000 в кредит 1 549 000 (средняя рыночная цена). Прокотнулся, всё понравилось, далее подвели к кредитному менеджеру и О ЧУДО цена почему-то 2 100 000 + ещё 1 000 000 страховка банка + ещё что-то. Короче автомобиль выходит 4 100 000!!!
БЕГИТЕ от этого салона! Осторожно ***!
37
1
17 Haziran 2024
Отличный автосалон, приобретали уже второй автомобиль, обслуживание на высоком уровне. Персонал приветливый, уютная зона ожидания, осталась полностью довольна, советую!
4
22 Ağustos 2023
Ужасный автосалон, ужасные менеджеры, особенно их «ведущий специалист» Игорь, заинтересованности в продаже авто никакой, общение отвратительное, объяснений ноль и это я сейчас, непосредственно, про «ведущего специалиста», так как приходилось общаться только с ним, вся суть этого автосалона содрать с покупателя как можно больше денег, приехал посмотреть машину, хотел взять в кредит и вот с чем столкнулся:
1) Машину отказались показывать пока не оформим документы на кредит
2) Цена машины не соответствовала той, что стоит в объявлении, сразу говорю, в объявлении указана цена, если брать машину В КРЕДИТ на очень «выгодных» условиях
3) Куча страховок и другой не нужной ерунды, которая стоит бешеных денег(от 150т.р в год)
4)Дают гарантию 1 год на ДВС и коробку, только вот стоит это 250т.р( отказаться нельзя), иначе просто не сможете купить авто
5) Очень много врали на счет одобренной суммы, то такую сумму назовут, потом другую, дальше третью
В общем ехал за машиной за 1.8 млн, в итоге, если бы взял обошлась бы мне в 5 млн
24
1
26 Aralık 2022
Работу могу оценить на твёрдую пятёрку, консультацию оказали качественно, с выбором машины помогли. Выбрала я себе BMW X6 2015 года, машина подошла отлично, пробег маленький, комплектация хорошая, есть даже камера заднего вида. Оформили покупку за часа два, осталась довольна.
44
14 Nisan 2023
Хочу поделиться отзывом о данном автосалоне. Решил я значит купить себе машину для работы в такси, нашел вариант Киа Церато , 19 год , 47 т км пробег, цена 1 399 без скидок, 1 099 если в кредит. Проверил машину по базам , пробег скручен - ок, цена реально пониже остальных аналогичных машин, где либо указан честно пробег большой , либо честно он меньше , ну тоесть гдето 1600 и выше цена будет. Так как 8 лет отработал в автобизнесе у оф дилера, то взвесив ситуацию, что машину беру для такси, цена из за скрутки пробега ниже , можно поехать взять. Приехал в данный салон, и что по итогу ? А по итогу 1 399 за нал не заберешь - 1900 !!! В кредит за 1 099 если продуктов на 800 к наберешь и под 24% годовых. Сразу сказал менеджеру , что смешно у вас тут ребят и поехал забрал машину у частника за 1550 , 20 года с честным пробегом 63 т км. Сам удивляюсь, как я повелся на этот салон.
Народ, дам вам совет, если берете машины бу, а темболее свежие в пределах 2 - 3 лет , ну не стоит кататься по таким сомнительным салонам. Есть смысл забрать такую машину у частника, отчет о машине стоит в среднем 150 рублей , купили отчет, все хорошо , мржно ехать смотреть. Ну на крайний случай можно поехать к некотоым оф дилерам, именно официальным, и то , если смотрите машину в кредит , рекомендую сперва попробовать взять потреб кредит , при автокредите вам насуют тысячу страховок , и уже кредитных средств например будет не 1 , а 1,5 миллиона рублей. И не стоит забывать, что все эти машины , что у серых салонов, что у дилероа , они не с неба упали , а их сдали такие же частники А сегодня когда выгодные преференции при трейд ин только при обмене на новые корейские и китайские мащины , хороших машин даже у официальных дилеров очень и очень мало, ведь раньше клиент получал хорошую скидку на новую машину, а сейчас этого ничего нет и люди сами пытаются продать свои машны, когда они реально хорошие
63
3
4 Ağustos 2023
Покупала себе я в этом автосалоне Audi Q5 на прошлой неделе. В полном восторге осталась от обслуживания, менеджеры умнички, очень классно сделали тест-драйв + ну очень терпеливые ребята) Приезжали с сестренкой и вопросов было у нас много)
21
19 Temmuz 2024
Автосалон впечатляет. Огромный выбор автомобилей и превосходный уровень сервиса. Сотрудники подробно рассказывают о машинах, а ещё можно сразу узнать условия кредитования и другие подробности.
5
17 Aralık 2023
Приехали за покупкой автомобиля. Работники автосалона очень культурные и отзывчивые. Всё понравилось. Отличный салон
1
6
9 Mart 2024
Сам из Казани. Смотрел машину в приложении на авто.ру , наткнулся на рекламу по цене ниже рынка, оставил заявку. позвонили, представились менеджерами АвтоЭксперт. Сориентировали по цене, вкратце рассказали о машине. Одобрили кредит аж под 5% только приезжайте. Думаю быть такого не может в наших реалиях. Специально зашел сюда почитать отзывы и понял в чем прикол, схема одна и таже. Не ведитесь
15
17 Ekim 2024
Великолепный автосалон. Сделка абсолютно прозрачна, без каких-либо скрытых комиссий.
6
5 Ağustos 2023
Отличное качество работы, ребята помогут вам во всем и во всех мелочах подбора автомобиля. Приобрёл сегодня автомобиль по приятной цене и в отличном состоянии!!
20
23 Şubat 2024
Брату в прошлом месяце взяли в Авто Эксперте поддержанный кроссовер. Норм встретили и отлично был выполнен тест драйв. Рекомендую автосалон.
5
8 Mayıs 2024
Купили форд мондео в авто эксперте, на машине прокатились, нам все показали и рассказали. Машина очень понравилась!
5
1 Aralık 2023
Обалденный автосалон, просто нереально большой предложен выбор поддержанных авто + очень приятные и хорошо подготовленные менеджеры.
1
7
11 Mart 2024
Очень довольна обслуживанием в этом автосалоне. Сотрудники вежливые и внимательные, помогают с выбором автомобиля и отвечают на все вопросы. Атмосфера в салоне приятная, чувствуешь себя комфортно.
7
6 Kasım 2024
Всё нормально и пусть пришлось немного поторговаться по выбранному мною Киа Сорента, но мне это не впервой. Главное, что по цене они мне всё таки уступили и весьма не маленькую сумму.
1
2
26 Ocak 2024
Автосалон с отличным выбором и нормальный уровень обслуживания здесь. Если ищите авто с пробегом. То рекомендую присмотреться.
4
11 Haziran 2024
Автосалон работает не первый год, машин тут много, все условия для комфорта покупателей созданы. Приезжала за Рено Сандеро Степвей. Машина чисто внешне мне понравилась, цена оказалась привлекательной, заплатила наличными, страховку сразу тут оформила, вчера поставила машину на учет. Рада покупке!
17
15 Nisan 2023
Очень богатый выбор машин , вежливый персонал , помогли выбрать машину , оформили кредит с хорошими условиями.
Приобрели ауди Q7 в кредит , спасибо менеджеру Игорю и автосалону.
Рекомендуем.
1
29
7 Kasım 2023
Купил Hyundai Grand Starex, понятно что по завышенной цене.
Сотрудник кредитного отдела именеджер откровенно обманули, но жсказав что от страховки жизни за 120т можно будет отказаться и эта сумма уйдет в погашение. Оказалось страховка на 17тыс и на 115 тысяч какая-то неведомая оказанная услуга дочерней компании по подбору которую просто просунули в тело кредита и ее не вернуть. Прямой обман и введение в заблуждение клиента.
Так же начальник салона лично жал руку и обещал зимнюю резину, а теперь трубки не берут и завтраками кормят
15
26 Temmuz 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН!!!
Приехали 21.07.2023г. вечером посмотреть машину. Пришли в салон и мы сказали, чтобы сразу взяли ключи от машины. Менеджер постоял с нами и ушел. Ждали его 20 минут и мы подходим к менеджеру и говорим, чтобы ключи все таки взял, он сказал, что сейчас принесет. В итоге, менеджер сказал, что его забронировали днем еще. ВОПРОС К РУКОВОДИТЕЛЮ, почему менеджеры сразу не говорят, что автомобиль забронирован???!
22.07.2023г позвонили и уточняем про машину эту же, на что менеджер говорит «А я и не в курсе, что ее забронировали, я уточню и перезвоню Вам» ждали 2 часа и не перезвонили нам. Мы перезваниваем и спрашиваем, менеджер говорит, что перезвонит. ОПЯТ ЖДАЛИ ФИГ ЗНАЕТ СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ МЕНЕДЖЕР НАМ ПОЗВОНИЛ. Мы опять позвонили им в салон и говорят, что она до сих пор забронирована. Сказали, чтобы мы позвонили в обед. 23.07.2023г. позвонили и опять менеджеры сказали, что перезвонят, в итоге, не перезванивали. В итоге, узнали наконец-то, что бронь сняли и ее можно купить. Меньше чем через час мы приезжаем и говорят «на нее уже бронь была, купили ее». Вечером написала на авито, мол продали или нет и ответили, что не продали и можно приехать посмотреть….
РУКОВОДИТЕЛИ, ОБУЧИТЕ СВОИХ МЕНЕДЖЕРОВ,КАК НУЖНО РАБОТАТЬ!!
НЕ СОВЕТУЮ ВАМ СЮДА ЗВОНИТЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ПРИЕЗЖАТЬ!!
АНДРЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК ЭТОГО САЛОНА!!!
47
27 Mart 2024
Спасибо большое автосалону,подобрали отличный автомобиль,остались максимально довольны покупкой
6
30 Aralık 2022
Приобрели шикарный автомобиль КИА в данном автосалоне, хотели бы выразить огромную благодарность всему коллективу за их слаженную работу, менеджер, занимающийся мной, вообще профи своего дела, приятный диалог, полный экскурс по автомобилю. Автомобилем довольны, цена соответствует рыночной и состоянию автомобиля. Буду рекомендовать, спасибо!
1
41
12 Eylül 2023
Остался доволен то как нас здесь встретили, обзор авто прошел на отлично. Автосалоном и сервисом обслуживания остался доволен. Ставлю заслуженные пять баллов.
11
12 Mart 2023
Приехали за определённой машиной и уехали на ней.Замечательный салон,клиентоориентированные сотрудники ,все отлично и быстро .Особая благодарность менеджеру Игорю .Хороших продаж и много клиентов .Вернёмся за машиной мужу в следущий раз
1
31
3 Aralık 2023
Остался в восторге от посещения данного автосалона - сотрудники знают свое дело и всегда готовы помочь, цены доступные. Всем рекомендую!
1
5
4 Nisan 2024
Спасибо за подбор авто, оперативно вибрали на автомобиль. Отдельная благодарность менеджеру Роману.
7
7 Ağustos 2023
Отличный автосалончик. Очень понравилось как нас здесь встретили, обзорчик машинки сделали классно. Я очень довольна как автосалоном, так и сервисом.
18
4 Aralık 2023
Объявления на авто.ру висят очень хорошие . По телефону и в переписке ( могу предоставить ) всё хорошо и говорят информацию не действительную !!
Тратишь время и деньги . Делаешь отчёты ,а там скрученные про его и ремонты о которых дилер молчит !!!
Когда позвонили :говорю мол скрученные пробеги расхождения…. Ну … извините берёт ?нет,всего доброго .
И так уже не первая машина в их салоне !!!
Развод .
14
29 Mart 2024
Салон УЖАС!!!!! Звонили по телефону обещали стоимость авто 1млн,когда приехали стоимость стала 2.5млн. Машины на территории нет,сначала предлагают оформить кредит и только после оформления можно посмотреть авто.Не советую тратить свое время зря!!!
11
26 Eylül 2024
Недавно купил здесь Toyota Corolla, и хотя цена не самая низкая, машина просто огонь! Плюс дали гарантию и целую годовую страховку в подарок. Теперь можно не переживать за авто. Огромное спасибо за отличный сервис!
3