Otomobil markası:çin arabalar, Iveco, özel araçlar, kore arabaları, japon arabalar, Kamaz, GAZ, UAZ, Jac, ZİL, MAZ, rus arabaları, Shaanxi, avrupa arabalar, VAZ, Howo, hafif araç, ithal arabalar, Proton, Daewoo, ağır vasıta, MAN, Hyundai, Renault, Mercedes-Benz, SsangYong, ticari, Ural, GAZon NEXT, PAZ
Yedek parça:yerli otomobiller için, yabancı markalar için, tarım makineleri için, otobüsler için, özel amaçlı araçlar için, yük araçları için, binek araçlar için, sözleşmeli, römorklar için
Ödeme yöntemi:indirimli ödeme, peşin ödeme, sonra ödeme, nakit, kartla ödeme, havale, nakit dışı ödeme
Добрый день. Хочу донести до вышестоящего руководства о работе Пермского филиала. В данном филиале вашей большой и серьёзной компании, с таким хорошим ассортиментом и наличием - полная разруха.
Возможно руководитель не способен наладить внутри бизнес-процессы:
Я как клиент жду товар по 3-4 недели из Москвы после заказа , на сайте у вас указано 3-5 дней. Да, я нахожусь в области, и до меня машина от вас возит всего раз в неделю, при этом нет четкой логистики когда будет машина , очень часто машина переносится , доставка отменяется , но ждать 3-4 недели товар - это слишком! На складе в Перми остатки очень часто не соответствуют. Вероятнее всего, проблема с отсутствием ревизий и пересчета. Товар очень часто приезжает в нетоварном виде - ржавый, либо неправильное хранение, либо бывший в употреблении, считаю это недопустимо. Если я приеду забирать самовывозом, то нужно запастись терпением и временем. Все начинается с парковки , на парковке никогда нет места , всегда вся в снегу, никто не чистит. После того как я оформлю документы у менеджера, постоянная очередь на выдаче , где никогда нет сотрудников склада - они как бы есть - бегают что то орут друг на друга, но при этом на тебя ноль внимания как на клиента , очень часто выдают не то , либо не хватает остатков , хотя на сайте числится. Товар выкладывают на стол и неси в чем хочешь - нет ни коробок ни пакетов ни пленки для упаковки - сервис просто отсутствует.
Считаю, что это полное отсутствие контроля со стороны руководства, все пустили на самотек . Надеюсь вышестоящее руководство наведет порядок в данном филиале. Ведь вы хорошая и сильная компания на рынке грузовых запчастей , но с каждым годом сервис и работа с вами только ухудшается.