Ben bu mağazada düzenli bir müşteriyim. Her zaman herkesten memnun kaldım. Güzel bir yedek parça mağazası. 21.12.2024- şimdi hayır! Özellikle Lada departmanında birçok yedek parça kalitesiz hale geldi. Tabii ki bir şeyler satın alıyorum, araba kimyasalları, filtreler, mumlar. Ancak yedek parçalara gelince, zaten başka yerlerden satın alıyorum. Çok üzgünüm!!!!
Vaz departmanındaki "yuvarlak bayan" satıcısı yarı mamul ürünün gerçeğidir, ilk başta şemayı açıp burnunuzla dürttüğünüzde belirli bir yedek parçanın takılmadığını kanıtlar, sonra hemen mağazamızda olmadığımızı söylerler. Görünüşe göre müşterilere yedek parça için gittiklerini de döküyorlar, sonra müşteriler bana bunun durmaması gerektiğini kanıtlıyorlar, ancak mağazada bana söylediler. Diğer kız satıcı iyidir, iyi karışır, mümkün olduğunca yardım eder.
Хороший магазин. Большой ассортимент, нормальные цены. Не подошла купленная запчасть, при этом была вскрыта упаковка и нанесена смазка - товар вернул без проблем. Нужная запчасть была приобретена тоже в ав
Отличный магазин!!! Хороший ассортимент! Персонал вежлив и всегда стараются помочь и подсказать! Ещё ни разу без покупки не ушли. При необходимости едем сразу туда.
Замечательный магазин. Клиентоориентированность на высоком уровне!!! Я стал постоянным клиентом этого магазина. Сюда приходишь как к старым знакомым. Решат любой вопрос.
А тем, кто пишет, что магазин дорогой это неправда. Качественные, оригинальные детали именно так и стоят. Хотите паленых дешёвых запчастей - чешите на рынки, озоны и прочие вайлдберрисы!!
От меня респект 👍👍👍
Доброжелательные сотрудники, всегда приветствуются , всё подскажут расскажут, даже помогут в установке. Все молодцы ! Побольше бы таких добрых и вежливых продавцов.
3
Владислав Ярославцев испытатель ОИЦ
8. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2023
Очень плохая клиентоориентированность в отделе автозапчастей "ВАЗ" . 12.04.2023 в 19:30 столкнулся с проблемой: неподошедшей детали к узлу автомобиля, измерил- не подошла, с большим трудом оформил возврат денег.
Продавец сувала мне под нос какую то бумажку-заявление на возврат, где нужно было указать ФИО, товар и причину возврата, что незаконно само по себе. Начала меня пугать 25 статьей Закона о правах потребителей, якобы мое требование о возврате удовлетворят только через 10 дней и тд. Отказывалась возвращать денежные средства без заполнения её бумажки. Руководству следует провести беседу с продавцами в данном магазине по поводу общения с клиентами и заполнения всяких бумажек (как выразилась продавец для налоговой).
Тремя клиентами в вашей точке стало меньше.
P.S съездил в соседний "Автопаскер" там квалифицированные специалисты-консультанты сразу сказали, что моя запчасть должна выглядеть по-другому и подобрали нужную.
Дороговато,но качественно,обслуживающий персонал просто супер,вежливые,понимающие в з/ч,посоветуют и подскажут всегда,даже если незнают,найдут знающего,помогут сделать заказ и т.д.,хвалю,они достойный магазин,достойные продавцы,на мой взгляд,если не лучший,то один из лучших магазинов автозапчастей...
Приятно заходить в этот магазин. Ни один вопрос не оставят без внимания и решат проблемы👍Только в этом магазине девчонки подберут все что захочешь. Любой каприз (почти😂)
Очень выручили по ассортименту, за что большое спасибо, нашли мне и привезли из другого магазина детали, которые не смог найти больше нигде. Есть скидочные карты.