Очень довольна этим сервисом - быстрое квалифицированное обслуживание, всё чётко, отзывчивые сотрудники, приятно выпить подаренную чашечку кофе/чая в кафе, наблюдая как работают с твоей машиной. Всё предельно чётко, прозрачно. Бывают небольшие косяки у молодых менеджеров при покупке запчастей, но быстро исправляют.
Особенно хочется поблагодарить за преданное отношение к работе Сергея Сергеевича. Когда машина ( а для меня это как ребёнок) под его чутким контролем, я совершенно спокойна))
Oto Tamir Servisi çalışanlarına minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
Sonbaharda geçiyordum. Profesyonelce, hızlı bir şekilde geçirdiler, zamanlamaya uyumu ve doğru uyumu beğendiler: işleri hızlı bir şekilde geçirdiler ve diğer makinelerden gerçekten daha özgür olduğu bir zaman belirlediler.
Ek çalışmalara ihtiyaç vardı, malzemeler sipariş edildi, ben ve Avtotrusi çalışanları tarafından fiyat-kalite özelliklerinin karşılaştırılmasına dayanarak birlikte seçildi. Bana her şeyi açıkladılar ve kapsamlı istişareler verildi.
Ayrıntılar hızlı bir şekilde geldi ve bir sonraki varışımda ihtiyaç duyulan her şeyi tekrar hızlı, profesyonel ve hızlı bir şekilde yerleştirip değiştirdiler.
Araba servisini tavsiye ederim! Çocuklar aferin.
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за профессионализм и отличное качество обслуживания! Я давно ищу надежный сервис, и, наконец, нашел его. Механики быстро выявили проблему с моим автомобилем и предложили разумные решения без затягивания сроков. Оперативность и внимательность к деталям приятно удивили. Кроме того, цены на услуги совершенно адекватные, что тоже немаловажно. Теперь я точно знаю, куда обратиться в случае необходимости.
Mükemmel mağaza, uygun konum, otoparkın mevcudiyeti.
Çok çeşitli otomobil ürünleri ve çilingir aletleri.
Kibar personel derhal tavsiyede bulunacak ve malları seçmenize yardımcı olacaktır.
Genel olarak kötü bir yer değil. Bölgede mevcut tek otomobil mağazası standardı bulunmaktadır. Personel duyarlı. Ürün yelpazesi geniştir. Genel olarak, ihtiyacınız olanı bulacaksınız veya sipariş edin. Mağazanın yakınındaki park alanında bir sorun olduğunu not edeceğim. Ancak arazi kabiliyeti büyüktür, bu yüzden biraz bekleyin ve boş yer açın.
Mağaza normal, geniş bir ürün yelpazesi, her zaman stokta olan birçok şey var. Yöneticiler hiç sinek yakalamazlar. Onların yardımına ihtiyacınız varsa, o zaman kaçsanız iyi olur)))) tavsiyeleri iyi bir şeyle bitmeyecek.
Servis alanı çok garip, ancak bu Rusya'daki tüm mağazalar için adil. Arabaya ne olduğunu izlemeyi seviyorum ve belirli bileşenlerin değiştirilmesi veya onarılması konusunda kendim karar vermek istiyorum. Ve burada oturup orada bir şeyi tamir etmelerini bekliyorsun ve sen kasaya davet ediliyorsun... Genel olarak amatör için
Not: 4 yıl sonra eklendi. Tekrar geldim, sadece yağı değiştirmem gerekiyordu. Sonuç olarak, servis görevlisinin arabaya yaklaşmasına izin vermesini 2 saat bekliyorum. Bunca zaman araba bagajı açıkken duruyor (!). Genel olarak, boşuna buraya tekrar geldim, bir şeylerin değiştiğini düşündüm. Görünüşe göre daha da kötüleşti - yeterli insan yok, uzmanlardan daha fazla asansör var. Sadece oturup zaman kaybediyorsun....
Değerli bir otomobil mağazası var, satışta çok şey var, her zaman personele başvurabilirsiniz, doğru ürünü bulmanıza yardımcı olacaklar. Stokta yoksa bir araba için yedek parça sipariş edebilirsiniz. Hemen yağı değiştirebilir, fren balatalarını değiştirebilir, makul fiyatlarla küçük araba onarımları yapabilirsiniz..
Отличный магазин! Прекрасно все организовано. По телефону проконсультировали и помогли с выбором запчастей. Немного пришлось подождать сборку заказа. Есть удобная зона ожидания и кафе.
Все понравилось! Рекомендую
Заказывал в Авторусь Нагорная фильтры и масла для ТО на AUDI Q7 (4L). Без очередей заказ понял менеджер Вячеслав, спасибо ему за оперативность и профессионализм, быстро всё необходимое подобрал. После оплаты всё получил в течении 10 минут. Перед оплатой установил приложение Авторусь, в итоге в дополнение за скидку по приложению ещё взял новые дворники. Перед центром есть парковка, так что припарковался без проблем. Кроме торгового зала там-же ещё и сервисная зона, что удобно. В целом - всё понравилось. А локация данного центра для меня наиболее удобна.
Доброго времени суток, данное место было для меня хорошим автосервисом с хорошим обслуживание и лояльным отношениям к клиентам, но после одного случая, когда у меня потек шрус на Рено логан. Обратившись в данную компанию я надеялся, что мне сделают не в тридорого и качественно. По итогу мне навязали услуги, которые не входили в мой бюджет, да, меня предупредили что есть неисправности в забитом радиаторе, а так же и в замене шруса. Я солласился, дескать, давайте посмотрим можно ли поменять шрус отдельно или придется покупать целиком привод. Хорошо, я дал согласие на демонтаж привода и все подобные вытекающие, но мне позвоним медежер по сервису
Кирилл, сказал что придется менять в сборе привод, на что я сказал, что оплатить данный ремонт у меня нет возможности, потому что рассчитывал на другую сумму которая была сначала озвучена в 11к при замене шруса. По итогу мне выставили счет за мойку радиатора и замену привода, 37к. Один вопрос: как это возможно? Вышеуказанный медежер не подтвердив, то что я смогу оплатить и не подтвердив мое согласие на замену приводного вала, по итогу установили его, во ВТОРУЮ ОЧЕРЕДЬ!!!, перед этим помыв радиаторы, вопрос: почему выполняется сначала ремонт необязательных работ, а дальше уже то, с чем обратился клиент??? По итогу менеджер сервиса Кирилл, пообещав скидки, и то что сможет мне помочь финансово в моей сложившийся ситуации, не сдержал своих слов и обещаний. Заплатив круглую сумму я получил сделанный автомобиль, но не то, что мне нужно было, и оставшийся осадок на душе и пустоту в кармане от того, насколько персонал недобросовестно относится к своей работе, и не уточняет, сможет ли клиент оплатить данные работы. Больше ни ногой сюда, такого больше мне не нужно. Приложил номер заказ наряда.
Был у меня давний негативный отзыв по этому автосервису. Так как в тот раз действительно не смогли помочь с машиной и лишь потратил деньги. Но в последующие годы менял тут шины и делал разного рода ремонт. Менял гранаты передние, глушитель, резину опять же. В общем в принципе нареканий нет. Нормальный, быстрый автосервис. Если не хочется ждать неделями записи в других сервисах, то самое то.
Но желательно приезжать с утра. И желательно заранее знать что с машиной, хотя бы примерно, чтобы не попадать на разного рода диагностики.
Так что на этот раз отзыв скорей хвалебный. Доволен. Почему четверка? Ну наверное есть еще небольшого рода недоверие. Но с каждым разом его все меньше. Так что может быть в следующий раз поставлю и пять. Не супер пупер, но удобно и быстро так думаю.
Недавно заменила масло и провела техобслуживание. Сервис оказался быстрым и качественным. Мастера профессиональны, приятны в общении. Цены адекватные. Довольна результатом и планирую вернуться. Рекомендую!
Очень хорошее место. Работают профессионалы высокого уровня. Обращалась много раз по разным поводам от замены масла до более крупного ремонта. Есть возможность заказать детали, оставить автомобиль до окончания ремонта, есть отдельная мойка. Зона ремонта очень чистая, сотрудники работают в униформе, отношение очень хорошее к клиентам. Длительность ремонта зависит от загруженности в том числе. Из мелочей можно взять практически любую автохимию, расходники и тд. Среди сотрудников могу отметить Сергея и Семена, к ним попадала чаще, молодцы, всегда помогали, все объясняли. Процветания вам!
Сервис не советую, ремонтировали автомобиль 1 раз, так как наш старый сервис закрылся, приехали со стуком подвески , после диагностики обнаружилось много всего, шаровые опоры сайлентблоки по кругу, тормозные диски, и т.д + ещё посоветовали промывку радиаторов охлаждение ДВС и кондиционера о снятием общая сумма работ с запчастями около 100000 р, после. Ремонта проехали 20 км. Трубка кондиционера лопнула фреон вышел, приехали сделать по гарантии мастера сослались то, что машина старая трубки нижние сгнили, понимая что машине действительно 10 лет возмущаться не стали , попросили сделать за деньги, но запчастей у них не оказалось, поехали в другой сервис ( ремонт кондиционеров) выяснилось, что лопнуло 3 трубки , сделали у них кондиционер, заработал нормально, ОТЗЫВ ПИСАТЬ БЫ НЕ СТАЛ ЕСЛИ БЫ НЕ СЛЕДУЮЩАЯ СИТУАЦИЯ, после ремонта проехали ещё километров 300, появился стук в передней подвеске поддомкратил машину ,люфт колеса вверх-вниз,начал разбирать, смотреть, в чём причина, оказалась резьба на ступице была сорвана и порван чехол на шрузе,скорее всего, у них не оказалось запчастей , таким образом замаскировали проблему и скорее всего, в 1 раз с кондиционером тоже, до того, как отдать машину в сервис проверял люфт ичехол всё было в порядке.ПОНИМАЮ, ЧТО МАШИНА СТАРАЯ И ВСЯКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ , ПРЕДУПРЕДИТЬ ТО, ЧТО Я ВЫЕЗЖАЮ НА ОПАСНОЙ МАШИНЕ, ВСЁ-ТАКИ СТОИЛО БЫ У МЕНЯ СЕМЬЯ ДВОЕ ДЕТЕЙ.КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
Отличный магазин, качественное обслуживание, приветливый персонал, грамотно подбирают запчасти, большой ассортимент товаров и услуг, суперский сервис и руководство магазина
Süper satıcı Alexander Ivanov! Bunlardan daha fazlası ve daha sık görülürdü! Her şey her zaman doğru söyleyecektir, size araba modelinin çıkış tarihine göre söyleyecektir! Bakmadan! Bu tür yetkin uzmanların bu tür mağazalarda çalışmasına çok memnun ve sevindim! Usta Sergey Sergeevich'e! Özel teşekkürler! Tavsiyelere! Ve servis! Her şey net ve hızlı!
персонал на высоте, приветливые и добрые работники, быстро подобрали автозапчасти, сервис замечательный, широкий ассортимент товаров и автозапчастей, вернусь ещё!
Отличный магазин, замечательный персонал, оперативно подобрали запчасти к машине, широкий ассортимент товаров и запчастей, быстрый и качественный сервис
Работает грамотный персонал, замечательно подбирают автозапчасти, превосходный сервис и услуги, большой выбор товаров для машин и запчастей к ним, рекомендую
Mağaza ve servis çalışanlarına - yedek parça seçimi uzmanı Vyacheslav ve servis organizasyonu uzmanı Vladislav'ın yanı sıra onarım yapan ustalara teşekkür ediyorum. Planıma geldim, ayrıntılı teşhisler yaptılar, sorunlar buldular ve derhal yedek parçaların seçilmesine ve tüm sorunların giderilmesine yardımcı oldular, gelecek için yetkin, açık ve anlaşılır öneriler sundular. Her şey temiz, temiz, rahat bir bekleme alanı. Teşekkür ederiz!
Merkeze Nagornaya'ya ve şahsen usta Sergey'e çok teşekkür ediyorum. Noel arifesinde çocuklarla cheesecake'lere binmek istedim ama meme uçlarını kaybettiğim ve bu nedenle kameraları pompalayamadığım ortaya çıktı. Otomobil servis personeli anlayışla tepki gösterdi (benim sorunum arabayla ilgili olmasa da). Sergey kameralarımı benden aldı ama onu pompalanmış halde geri verdi. Çok hızlı ve tatilin arifesinde bir hediye olarak! İyi bir eylemin, bir pozisyona girme ve büyük bir şehirde kesinlikle bir yabancıya yardım etme isteğinin uzun süre ruhta sıcak bir iz bırakması durumunda. Teşekkür ederiz!
Сетевой магазин. Практически всегда есть в наличии необходимые расходники. Спасибо машине, обращаться в магазин за крупными запчастями не приходилось. Персонал средней вовлеченности. На выдаче один боец, его на всех не хватает, но он старается.
Долго покупали в этом магазине запчасти, делали там не однократно ремонт и мыли авто. Тут в очередной раз сдала машину на мойку и поменять масло, но забыла вынуть кольцо с изумрудом от набора и серебрянное колечко, было доверие всегда к людям. Но ошиблась после замены масла и мойки машины у меня пропали кольца. Сказав об этом мастеру на что он сказал что типа у них ни кто не мог своровать, однако кольца пропали , после очередного обращения в салон. Расстроена и больше туда не обращусь. Так что люди не оставляйте вещи в салоне. Не хотела оставлять отзыв такой, т к мне всегда нравился этот магазин и сервис.
С утра проблема с машиной. Позвонила в автоклуб 8, куда всегда обращаюсь, но они могут только записать на воскресенье... Что делать? Работаю на ул. Нагорная, напротив стоит огромный красивый автомагазин Авторусь. Позвонила поинтересоваться есть ли у них сервисное обслуживание авто. На мое счастье есть. Очень хороший автоцентр. Работают профи своего дела. Вежливы, терпеливы, выслушают, подойдут ещё раз спросят. Отдельное большое спасибо Сергею Сергееву - быстро, четко, профессионально! Сервис на высшем уровне. Процветания компании и поощрения Сергею!
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, чутко относятся к клиентам и всегда помогут с подбором нужных запчастей, сразу же могут их грамотно и быстро установить
Хочу отметить отличную высококлассную работу менеджера Рафика, хорошо подобрал все запчасти и посодействовал в быстрой замене их !!!
Спасибо за отличную работу !!
Danışman Zahar'a kaliteli yedek parça seçiminde yardım ettiği için teşekkür ederiz.
Seçime karar vermeye yardım ettim ve bazı firmaların tüm nüanslarını anlattım.
Çok teşekkür ederim
Обратилась в этот сервис впервые. Впечатление отличное. Особенно в отношении персонала сервиса. Всё выполнено достаточно оперативно. Плюс - прекрасная зона ожидания.
3-4 yıldır bu hizmete gidiyoruz ve böyle bir şeyle karşılaşmadık. Çalışanların seviyesi o kadar kötüleşti ki, oradaki farlardaki ampulleri değiştirmek korkutucu hale geldi.
Yağı değiştirmek ve süspansiyonda bir çarpma olup olmadığını teşhis etmek için uğradık.
Yağı değiştirdiler, kemikleri değiştirdiler.
Soğukta ve yük altında bir çıngırak ortaya çıktı.
Teşhis için tekrar uğradık, alıcı ustası aradı ve motor desteğini mahkum etti.
Tamam, değiştiriyoruz.
Almaya geliyoruz, gürültü hiçbir yerde kaybolmadı ... ustaya çoktan döndük, neden her şey eskisi gibi kaldı?
Motor desteğini değiştirdik!?
Usta cevabı şaşırttı ... ama neden sebebin yastıkta olduğunu nereden aldınız!?
Böyle bir hizmetle sürprizleri kelimelerle aktaramazsınız..
Evet ve üçüncü (ayda üçüncü) teşhis süresinden itibaren yığına kadar, yırtık bir cv eklemi anteri buldular.
Bu hizmeti önermiyorum! Artık eskisi gibi değil.
Böyle devam et,
Zaten bir yıldır arabama kendim için hizmet veriyorum ve bir kereden fazla hayal kırıklığına uğratmadım, hizmetteki adamlar her şeyi doğru yapıyorlar.
Ayrıca, bununla uğraşmadığım dedikleri gibi, mevcudiyette her zaman yedek parçalar (ve siparişe göre) vardır,
Öneriyorum
Хорошее место. В эти времена получается приобрести детали и расходники по адекватным ценам. Приятный персонал и быстрое обслуживание. Качественная работа.
Чинил Мазду 3 в сервисе, хочу отметить профессионализм и пунктуальность мастеров, которые залатали мою ласточку. Было достаточно много проблем, но машину привели в порядок за 4 часа, я постоял посмотрел, как они работают и понял что таким людям присмотр не нужен и со спокойной душой прогулялся по району во круг. Они озвучили 4 часа, позвонили раньше, что машина готова. По возвращению все рассказали и показали, дали советы. Мастер сел со мной в машину и мы прокатились по району, чтобы убедиться в устранение неполадок, я такого отношения ещё раньше не видел, со мной ехал мастер Сергей, приятный молодой парень. Выделить негативных моментов не могу, все прошло отлично, работяги большие молодцы. Всем советую
Замечательный сервис, ребята настоящие профессионалы своего дела, всё делают четко и качественно. Прекрасная зона ожидания, где можно видеть, что и как делают с вашей машиной. Спасибо за работу)
К сожалению, при том, что нормально сделали ремонт, а именно замену трапеции стеклоочистителя, ПОВРЕДИЛИ ЛОБОВОЕ СТЕКЛО АВТОМОБИЛЯ в зоне ремонта.
При первоначальном осмотре видео с одним из специалистов Авторуси, из-за отражения света мы не смогли найти где и в какой момент появились трещина. Но было установлено, при общении с отделом сервиса, что какая-то трещина якобы была, но никто нигде это не отразил и владельцу не сообщил. На следующий день, специалисты ещё раз уже сами изучили видео и «нашли трещину», но при сравнении с реальной, она больше похожа на отблеск, так как находится в другой области стекла, видимо это какая-то ещё вторая трещина, которой нет. Но сотрудники указали, что трещина якобы уже была и их вины нет, а то что она появилась позднее, так это из-за того, что стекло высохло и её стало видно на камере.
Фото прилагаю. Также есть видео стекла до и после ремонта в сервисе.
Жаль, что никто не хочет отвечать в данном филиале Авторуси за свои ошибки. На проспекте Вернадского за долгие годы обслуживания таких у меня лично инцидентов не было.
Mağazadaki ve hizmetteki yardımlarınız için çok teşekkür ederim, mucizevi bir şekilde mağazaya gittim, ihtiyacınız olan her şeyi seçmenize yardımcı oldum, danıştım, arabaya döktüm!!! Kesinlikle döneceğim!!!
Хороший сервис, все работы выполнили вовремя. Мастера грамотные, сотрудники помогут если возникнут вопросы. Давно обслуживаюсь, проблем не возникало ни разу, спасибо за вашу работу ! ✊
Автомагазин хороший, автосервис - нет!!! Очень низкое качество работ! Заезжаешь сделать одно, а в итоге понеслось - Ой, Вам это, и это, а еще и это менять надо! Менять надо даже те детали, которые новые!!!
Некомпетенция сотрудников удивляет.
Если вам некуда потратить деньги, то вам сюда, так как ценики завышены, но хорошего качество работ вы не получите.
Если бы можно было не ставить звезд- вообще не поставил бы. Заехал на шиномонтаж, никто не предупредил, что придется на это потратить 5 часов. 2 часа ожидания в очереди, чтобы заехать и 2 часа, чтобы встать на подъемник. До этого ездил к официалам, там 3 часа занимало, поэтому решился заехать на рядом расположенную Авторусь. Вообщем идея так себе. А изюминкой на торте стала следующая ситуация: нашли прокол на зимнем колесе, установили его и поставили жгут. На вопрос почему сразу латку не поставить ответ- у нас их нет, мы ставим только жгуты. Т.е. езжай в шиномонтаж, плати еще раз за снятие и установку шины, а там тебе уже профессионально залатают. Молодцы. Мы еще и являемся корпоративными клиентами, при оформлении обещали скидки на материалы и работы, по факту отказали. Клиентоориентированности 0. Менеджер начинает спорить по любому вопросу, кассиры ведут себя надменно, будто я им что-то должен. Адекватно общался только молодой мастер-приемщик и непосредственно мастер. Года 4 назад был в последний раз тут, такого негатива не испытывал, кажется будто было по-лучше. В следующий раз сюда заеду, только при самой крайней необходимости, да и то если случайно окажусь рядом. Рекомендовать это место также не стану. Ну это на выбор каждого.
Отличный сервис!!! Ребята профессионалы своего дела, очень вежливые, ответят на все вопросы и главное их решают😊. Огромный ассортимент для любых авто в наличии! Чинюсь только здесь!!!! Огромная благодарнось мастеру Сергею!!!! Вы лучшие!!!!🥳
Приехал на замену рулевых наконечников в 9-00, оформили, сообщили что обязателен сход-развал, я согласился́. Машину подогнал к воротам, вышел мастер с недовольным лицом и вместо "Здравствуйте" сказал "вы что не видите что над воротами написано?" (на аысоте 4 метра там вывеска "мойка") и отправил в соседние ворота. Технологическую мойку моему авто не произвели (в отличие от всех остальных машин, въезжавших после меня). Пытались навязать замену всех рычагов и амортизаторов, на моё возражение что год назад у них же меняли, ответили что запчасти сейчас некачественные...
Приехал на шиномонтаж. Загнали машину в зону сервиса и 45 минут стояла без движения, но оплатить услуги попросили сразу. Наконец загнали на подьемник (он все это время был пустой). Далее ща 45 минут ухитрились переобуть только одно колесо . Любой шиномонтаж за 40-50 минут переобувает всю машину.
Подумайте прежде чем сюда ехать .
Стала постоянным клиентом здесь. Ребята работают ИДЕАЛЬНО. Всё быстро, четко и слаженно. Приемлемые цены и сервис на высоте 👍 Ребята улыбчивые, отзывчивые. Умнички. Спасибо🙏💕
Bugün Nagornaya Caddesi'ndeki Avtorus'tan bir satın alma işlemi yaptılar.,
ZAKHAR adlı bir satış görevlisinin profesyonel, kapsamlı tavsiyesi ve yardımı sayesinde. Ürün hakkında maksimum bilgi verdi, seçime yardım etti, çok yardımsever ve yardımseverdi! Zahar, BRAVO!!?
Обслуживаю две машины, обе перевёл с дилера в Авторусь, всеми работами производимыми доволен, большой плюс по наличию запчастей на день ремонта, машину с сервиса забираю день в день, что не сказать про официалов. По итогу рекомендую данный сервис.
Может просто мне не везёт, но каждый заезд на замену масла, причем не по акции, вечно срывают крепёжные болты защиты и не ставят их обратно. И ещё, не знаю как так выходит: приходит мастер и говорит что по пробегу требуется замена ремня ГРМ, прихожу на след день покупать ремень, а менеджер по подбору говорит, что у меня цепь, вот тут то я и перестал ездить в их сервис. Как сам магазин вроде как ничего, но тоже самнительные аригиналы запчастей..