Сам сервис и люди сначала понравились, знают толк в бмв, но когда отдал им свою машину - начался происходить какой то трешняк
Пару раз заезжал к ребятам, с вопросом. Будут браться за работу или нет, а именно снятие выхлопных коллекторов + срезка катализаторов, обратился в сервис так как машина ПОЛНЫЙ ПРИВОД, там куча гемороя, ребята сказали да возьмёмся и обьявили цену в 18 тысяч рублей, я СРАЗУ им сказал, нужно опускать мотор с коробкой вниз, откручивать подрамник ( на что собственно особо не услышал ответ ), всё ок
Сказали сделаем, приезжай в четверг, приехал, подняли машину, и единственное забыл предупредить ребят о том, что коллектора заварены к основному глушителю, извинился и сказал, если что, срежьте просто и заварите
Промолчали, начали работу
Заехал к ним через пару часов, Механика которого занимался моей машины не было (был на обеде), а Владислав нервно смотрел в тисе бмв, как снимать коллектора, и на что сказал что гайки прикипели, и что подожди всё сделаем
После этого я уехал, прошло пару часов, и звонок в студию. Говорит Владислав, мы НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ РАБОТУ, этого не было обговорено!!! Я очень сильно удивился и начал расспрашивать, что именно не было???
На что он мне сказал, что выхлопные коллектора приварены к ГОЛОВКЕ БЛОКА ЦИЛИНДРОВ, и так же приварены коллектора к глушителю, я у Владислава начал переспрашивать не сколько раз, что значит приварены???? Он повторил мне несколько раз одно и тоже на повышенном тонне, и сказал что работу выполнять не будет, якобы этого не было обговорено, И нужно скидывать мотор. Хотя я с самого начала сказал НЕСКОЛЬКО РАЗ что нужно снимать мотор!!!!!! Видимо хотели по быстренькому снять коллектора не снимая подрамник. Я спросил цену за которую они бы сделали эту работу, через пару минут мне перезвонили и назвали цену ровно в два раза дороже. На что я ответил - не надо, соберите обратно.
На следующий день забрал машину
Отдал другим ребятам, которые сразу сказали, мотор с коробкой снимем, коллектора вытащим, за вменяемый ценник
Ладно бог с этой ситуаций, НО ребята мне начали мне звонить и говорить, что горе мастера СЛИЗАЛИ 3 гайки КОЛЛЕКТОРА, и их пришлось спиливать и тратить куча времени…
О чём и пишу отзыв, сервис вроде ничего, но нужно обговаривать всё чётко и сразу, и всё проверять,иначе хапните геморроя, и КУЧА НЕНУЖНОЙ ДОП. РАБОТЫ
Плюс ко всему этому болт декоративной крышки был закручен на болт со шляпкой под 10 головку, а после их сборки, болт переродился в шестигранник на 5 🥲🥲🥲🥲
В общем такие пироги
Был в Санкт Петербурге в отпуске, по дороге возникли некоторые проблемы с BMW. Мне порекомендовали обратиться в Автострит.
Все проблемы были решены, на все вопросы получил ответы, отличное отношение к клиенту и автомобилю. Отличный сервис, рекомендую, специалисты своего дела!
самый плохой сервис что я когда-либо встречал! крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ИСПОРТИЛИ новые запчасти! ремонт НЕ ВЫПОЛНИЛИ! УКРАЛИ новую запчасть! ИСПАЧКАЛИ всю машину и велюровые коврики маслом! позволяют себе кататься на клиентских машинах! НИКАКОЙ документации, работают втемную! ущерб НЕ ВОЗМЕСТИЛИ! общение на уровне динозавров.