Диспетчер сидит на одном конце города, мастера на другом. При вызове мастера в подъезд, где проход к лифтовой закрыт управляющей компанией, у последнего возникают проблемы с доступом к оборудованию, так как ключи находятся у диспетчера. В результате поездки из мастерской к диспетчеру и на место аварии занимают очень много времени.