Очень понравился последний визит. Сотрудница на входе рассказала всю дорожную карту, четко и по делу. Проводила к нужному окну, где сняли все наши вопросы. Молодцы ГорГаз
3
1
Е
Екатерина С
6. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2024
Девушки при входе доброжелательные, с желанием помочь. Людей приходит очень много, сил им и терпения. На подачу заявления на смену колонки ушло минут 20-30 в очереди. В окошке тоже доброжелательная женщина, все четко и быстро.
Повторно ходила в Горназ. Не пришла квитанция за тех обслуживание. Оказывается на автоплатеж это не приходит, так как то проходит один раз в год. Зато обслуживание порадовало. Народа мало, обращение культурное, помощь в получении квитанции оказана без проволочек. Чему я очень рада. Оценка исправлена, на пятёрку.
Год цифровизации в Татарстане. В этом учреждении требуют собрать и ПРИНЕСТИ лично кучу бумаг на переоформление плиты и колонки. В том числе выписку из егрн оригинал, когда всё документы оформлены Росреестром онлайн, и никому не нужную вообще выписку из домовой книги. 150 разных отделов, которые часами не берут трубки. Для чего это надо? Искусственно обеспечивать работой всех этих людей?
6
Елена Геращенко
10. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2023
Обратилась с проблемой, которую быстро и квалифицированно решили. Еще хочется отметить девушку, которая работает с населением на первом этаже и помогает с оплатой квитанций через терминал. Человек с бесконечным терпением и доброжелательностью!
Телефон не берут. Показания счётчика не менялись они откуда то 2000 долг нарисовали. Безпредел какой-то. Когда на них управа найдется непонятно(((
3
1
D
Darya Shershina
2. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2024
Оставила заявку на замену оборудования, обещали позвонить за час до прихода мастера, никто не позвонил, мастер доложил начальству, что якобы звонил, пропущенных нет, весь день мастера ждала.
Пришел заключать договор, дали список документов которые нужно подготовить, вернулся со всеми указанными документами требуют еще один договор, которого в списке нет. Чтобы обычный договор заключить придется третий раз идти, даже не извиняются, в порядке вещей.
Все очень быстро сделала, сотрудники компетентные, помогают, объясняют. Пока только положительное впечатление. За полчаса прошла трех специалистов, даже не ожидала.
7 октября был установлен новый газовый счетчик на плиту, о чем составлен акт №3855 выполненных работ. Вопрос: почему ничего не меняется на сайте гос. услуг? Там указаны старые показатели счетчика и поэтому невозможно ввести новые
Очень большая очередь. Из 10 окон работали половино. Хорошо что ещё работает терминал с талонами и то был скандал. Сотрудники работают хорошо, отвечают на все вопросы.
В квартире утечка газа, полный игнор, сказали приедем завтра 😳😆 Я вот сижу и думаю это шутка может какая то а? То есть оперативного устранения утечки газа нет уже в нашем мире? 🤔
Народу много, но обслуживают быстро. Есть терминал для оплаты, копировальный аппарат. Писал заВдение на замену прибора учёта, сделали даже раньше срока. Ценники гуманные.
Удобное расположение, быстрое обслуживание, не то что раньше, лет пять назад. Всё быстро и понятно.
1
Р
Регина И
4. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2024
Ужасное отделение. Чтобы переоформить договор нужно к восьми утра приехать и до обеда в очереди простоять!! В субботу даже не пытайтесь приехать, талонов не будет свободных!
Облуживание не понравилось...пришла к началу рабочего дня,была почти первой...попала к специалисту через пол часа...они это время бегали со стаканами...наверно завтракали.
Потух ночью газовый котёл, вызвали газовую службу, без объяснения взяли поставили заглушку, долгов нечего нет.
Грубили, разговаривали на повышенных тонах, будем писать жалобу везде
Сегодня -2
2 месячный ребёнок дома
5+ вежливые сотрудники, с юмором! Прям на входе один из них спел песенку "дважды 2 четыре")) и такой, а че вы грустные сидите) ему отдельный респект! прием по талонам, какой и куда объясняют спокойно без агрессии) минут 20 оформила договор и прошла иструктаж! Спасибо за хорошее настроение!
Раз в полгода сотрудники данной службы делают поквартийный обход. У меня несколько лет не работала одна из комфорок, похоже муравьи сделали свое дело . Сотрудники на это внимание не обращали,предпоследний сказал, что мне надо сделать заявку в горгаз. Ну,как понимаете на это нужно время. Вчера был снова плановой обход.Сотрудник Дементьев увидел вышеуказанную проблему, но не было инструмента, чтобы исправить. Сказал, что придёт на следующей день.И действительно пришёл и все исправил. Большое спасибо, сотруднику Дементьеву. Горгазу желаю по больше таких ответственных сотрудников
Не возможно дозвониться чтобы подать показания, заходишь по сайту который указан в Яндекс картах ,а там ***. Личная колонка чиновника. И информацию о соревнованиях, вот для людей это надо ?
Не возможно дозвониться по телефону 555 13 55 (абонентская служка), складывается мнение ,что специально не берут трубку,что бы к ним ездили и создавали очереди в коридоре
Пришло уведомление приехать переоформить договор.Приехли ,а нам говорят а вам не надо.Мало того что мы попусту потратили своё время,так ещё наткнулись на хамство, немыслимое обращение специалиста.Грубила повышала голос,не давала рот открыть пенсионеркиАдминистрация обратите на это внимание.Пусть знают в лицо.
Дозвониться невозможно, чтобы подать показания счетчиков, весь день звоним - ответа нет. Такое впечатление, что все работники ушли домой, или специально не берут трубку телефона.