AvtoALL
8074 yorum
16 Haziran
Большой магазин с широким выбором товаров. Хорош что инструмент, что автохимия, что аксессуары. Есть карта покупателя, дающая 3 процента скидки. Персонал в основном грамотный, советует четко, не пытается всучить то, что подороже. Но на качество товаров надо обращать пристальное внимание: где-то хорошие отечественные, где-то честный Китай, а где-то и китайская деревня.
3
1
31 Temmuz
Огромный выбор запчастей для иномарок, причем всегда в наличии и круглосуточно. Очень много различных аксессуаров для авто по адекватным ценам. Практически не надо стоять и ожидать - работает сразу несколько продавцов-консультантов и к ним по талонам (очень удобно!!!). Мне подобрали салонный фильтр на авто даже не глядя в СТС (это профессионализм за долгие годы работы). Также здесь можно заказать запчасти (если нет в наличии) и кратчайшие сроки они будут доставлены! Всем владельцам авто/мото техники рекомендую!
1
26 Temmuz
Отличный магазин. Есть то, чего нет в других. Очень здорово что работает круглосуточно.
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. С парковкой проблем нет. Зачёт!
Но вот есть нюансы конечно. Как то покупал мелочевку в отделе Саморезы. Очень неохотное обслуживание. Как будто я в долг что то прошу. Ну чит поделаешь если мне не нужно ведро масла а просто 5-6 гаек. Я же это покупаю. Просьба обратить на это внимание. Портит общую хорошую картину магазина.
1
17 Ekim
Ой, отличный магазин.
Можно найти практически всё.
Цены очень приятные, консультанты подсказывают и помогают с выбором. Хотел покупать в разных магазинах, но по случаю попал сюда и всё в одном месте купил.
Даже фара на мою модель машины оказалась в наличии и по хорошей цене.
Есть большая парковка.
Огромный выбор масел очень порадовал.
И огромный аквариум в форме колеса)
Детей можно около него припарковать)))
31 Ağustos
Хороший магазин, большой выбор практически всего, удобная парковка и подъезд, очень оперативно и грамотно работающие консультанты. Во всяком случае, при мне помогли абсолютно неавтомобильному человеку в течении пяти минут найти все, что требовалось.
24 Eylül
Уже не в первый раз заказываю запчасти в данной компании, отличный поставщик, 80% моих поисков приводило к ним. На Кетчерской удобная парковка, есть зал ожидания, ну и прочее, что присутствует в любом хорошем магазине автозапчастей. Приятно удивили менеджеры: при у словит, что я заказывал в последний раз запчасти сам по сайту под свой VIN, ребята все равно настояли и перепроверили, чтобы все подошло к моему авто, лишний раз проверив наличие запчастей на складе, дабы я не сидел и не ждал, напоровшись на «пересортицу». Всем рекомендую, можете смело обращаться.
1
5 Eylül
Большой ассортимент, удобный график работы, система скидок, грамотный персонал. сам регулярно пользуюсь. Кстати, является сетью. Я щас отовариваюсь на Щелковском шоссе (перед МКАДом). Обязательно выделю (при следующей возможности) одного продавца, к которому всегда стараюсь попасть на подбор запчастей для своих Х6 М50Д и GLA 250
1 Temmuz
Отличный магазин! Работает круглосуточно! Есть практически любые автозапчасти! Также сопутствующие товары. Очень опытные продавцы-консультанты. Большая стоянка. За запчастями езжу только в этот магазин!!!
4
25 Ekim
Легендарный автомагазин еще из моего детства)
Практически всегда есть нужные запчасти, в крайнем случае их дозакажут. Куча всякой мелочевки на полках. Менеджеры компетенты, всегда подскажут нужное.
Единственное что - периодически переставляют товары на полках так, что придя в магазин спустя время ты можешь не застать свой товар на привычном месте, но едва ли это существенный минус.
8 Ağustos
Хороший ассортимент и ценовая политика. Правда ранее были чаще акции со снижением цен, сейчас пореже. Но все равно бывают. И по карте пользователя скидочка вот долгое время. Правда процент скидки долго не повышают.
Но и 5 % приятно пенсионеру!
8 Eylül
Хороший магазин с неплохим ассортиментом товаров, там же можно заказать недостающие запчасти. В целом некоторые товары дороже, чем на маркетплейсах, но за наличие и получение товара здесь и сейчас можно и переплатить) Приятная атмосфера, живая музыка, аквариум с рыбками в форме колеса) Можно отвлечь ребенка, да и самому залипнуть на такую красоту)
5
12 Mayıs
Большой,просто ОГРОМНЫЙ магазин авто запчастей и не только, приезжать сюда,одно удовольствие🤗,глаза разбегаются,хочется столько ништячков купить на своего железного коня,но денег никаких не хватит 😁, можно долго ходить и смотреть,подбирать что-то нужное,чего нет в других магазинах, касс много,удобно очень, очередей нет,хотя народу валом 🤦♂️, некоторые менеджеры грубо говоря "вялые" какие-то, не подскажут,ну может мне такой попался просто,за всех не говорю,но момент неприятный,много деталей есть в наличии,что очень радует тоже,в общем достаточно хороший магазин 👍,если нет деталей каких-то в области,вам сюда☺
1
8 Mayıs
Очень хороший магазин автозапчастей под заказ на любой автомобиль можно найти запчасти в плане расходников вообще супер почти всегда всё есть в наличии, цены на что-то дороже но бывает и что-то дешевле чем у других.
1
17 Mayıs
Отличный магазин автозапчастей! Большой выбор товаров, круглосуточная работа, персонал всегда поможет с подбором и запчастей, и жидкостей и прочих товаров. Есть возможность предзаказа.
3
1
28 Ekim
Магазин номер один, автозапчасти всегда в наличии для моей инвалидки, спасибо за скорость и доступность цен! Если запчасть не подходит, можно вернуть и приобрести нужную! Отличный сервис. Уточню, деталь можно сдать если вы её не повредили и не испортили заводские качества!
2
8 Nisan
Огромный ассортимент от метиз до подбора любой запчасти по вин коду, отдельный отдел для иномарок, работает 9 окон где вам подберут любую деталь, или запчасть по кузову, если нет в наличие, то привозят за день максимум два, рядом краски подбор по цветам, большой ассортимент инструмента, торексы, звёздочки , шестигранники, домкраты, компрессор все есть и на разный карман от дешманского, до супер качественного,авто звук, колонки провода, коврики в салон, короче наверно все что нужно для авто можно найти в одном месте. покупал себе приблуду снять секретку с колес родной ключ сломался и там без труда нашел, что искал. Рекомендую, огромный ассортимент и быстрое обслуживание, есть парковка бесплатная для посетителей магазина.
4
5
8 Şubat
Это не магазин запчастей, это рай для автомобилиста. Такого ассортимента запчастей, оригинальных масел и аксессуаров для железных скакунов не найти больше не где. Огромный ассортимент разных инструментов от дешёвых наборов до узкоспециализированных инструментов. Ребята работают очень слажено и оперативно, заказ собирают в течении 5-10 минут. Что очень радует так это достаточное количество консультантов в зале , не приходиться бегать как в некоторых местах по всему магазину в поисках человека который тебе все покажет и расскажет. Очень радует что в наше непростое время не возникает никаких проблем с подбором оригинальных запчастей и заменителей на машины иностранного производства. Желаю дальнейшего процветания этому магазину!
20
7
13 Mayıs
Хороший магазин по ассортименту, грамотные специалисты.
Приезжаю в основном за запчастями на грузовые иномарки, все гуд, кроме очередей.
С момента как зашел в магазин, сделал заказ и вышел с товаром (который несли со склада) - это всегда минимум час. Даже если приезжаешь ночью.
1
26 Temmuz
Лучшее место для покупки запчастей и аксессуаров для автомобиля. Советую всем, кто любит держать свой автомобиль в порядке и баловать разными подарками. Комфортное вождение вам обеспечено, так как здесь можно найти все под каждый вкус.
4
28 Temmuz
Хороший "Универсам" запчастей. Также есть многое, что не выставлено в зале. Сотрудники помогут и подскажут с выбором или с тем, что нужно. Огромный ассортимент товаров, который можно посмотреть и пощупать. Кроме запчастей много товаров для хозяйства. Работает сайт, через который также можно сделать заказ. Удобный режим работы. Рекомендую!
2
26 Haziran
На протяжении многих лет, для меня это лучший магазин запчастей! Для ТО есть практически все и в наличии, и даже специфичные запчасти. Помогает удобный каталог, вплоть до vin подбора. Цены ниже чем у конкурентов, возврат без проблемный. Приятный бонус 10% скидка, за долгую дружбу. Рекомендую!
6 Ekim
Магазин вполне хороший. Запчасти есть почти всегда и все на фольксваген. Привозят в любой удобный ПВЗ. Качество товарв неплохое, и цены очень демократичные. Рекомендую!!!
12 Ekim
Большой магазин, отличный выбор товаров на любую модель. Открыт круглосуточно, что является плюсом. Купить можно практически всё, если затрудняетесь с выбором, консультанты охотно помогают.
Рекомендую
31 Ağustos
По выбору все отлично…. НО! Появилась какая-то то тема стремная - раньше я ходил по магазину, изучал товар, покупал что-то, я никогда не приходил в него просто погулять, а последний раз когда был, через 5 минут сбежал, потому что через минуту ко мне уже подбежал консультант с этими идиотскими вопросами - а что ищете? А что, а как? Я думаю - ну ОК, наверное показалось, стою читаю инструкцию по применению автохимии, подбегает следующий - Вы что-то конкретно ищете? И бла бла бла…Не, такой подход это пережиток 2000 годов, и я думал такое осталось только в ритейлах типа ДНС и прочих, но нет, тут это НОВОВВЕДЕНИЕ, в этот раз ставлю 1 звезду
3 Temmuz
Большой по площади магазин с огромным ассортиментом! Товары есть от ароматизаторов до запчастей на грузовики. Хороший персонал!! Только не хватает кондиционеров, жарко(
Всё очень понравилось!!!
Особенно порадовал аквариум на входе)))))))
3
10 Eylül
Был в первых числах сентября 2024г. Знаю этот магазин лет 25. Всегда большой выбор запчастей. Хорошие традиции. Расположен далековато от метро, но для автомобилиста на машине - это не проблеиа
10 Mayıs
Магазин автозапчастей AvtoALL, г.Москва, ул.Кетчерская 2А, широкий ассортимент, но низкое качество!!!
Хотя магазин автозапчастей предлагает широкий выбор деталей, покупатели должны быть готовы к разочарованиям при их покупке. Многие оригинальные детали, даже проданные по VIN-коду автомобиля, в том числе и реплики могут быстро выходить из строя и не соответствовать заявленному качеству.
Если приобретенный товар ненадлежащего качества и не соответствует требованиям безопасности при обеспечении автомобильных перевозок, он может самопроизвольно разрушиться и привести к аварии с человеческими жертвами.
Сложный процесс возврата
Возврат неисправных или неподходящих деталей может быть затруднен. Магазин неохотно принимает их, ссылаясь на то, что они не являются оригинальными или установлены самостоятельно. Для возврата в магазин часто требуют заказ-наряд из сервиса, что усложняет процесс в случае самостоятельной замены детали.
Рекомендации покупателям
Покупателям рекомендуется тщательно проверять детали перед установкой и сохранять все квитанции и документы на случай необходимости возврата.Если магазин отказывается принять возврат товара ненадлежащего качества, потребители могут подать не только заявление на возврат деталей, а также предъявив заказ наряд могут потребовать возмещения убытков, связанных с установкой и снятием в сервисе детали ненадлежащего качества.
Нормативный аспект при возврате товара не надлежащего качества
Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества, отражен в 502 ст. Гражданского Кодекса РФ.
Профильным нормативным актом, который отражает все основные аспекты взаимодействия покупателя с продавцом, является «Закон о защите прав потребителей №2300-1». Основания для обмена товара надлежащего качества регулирует 25 ст. ЗПП. При обнаружении недостатков надлежит руководствоваться 21 ст. ЗПП.
Права потребителя в таком случае отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет (26.1 ст. закона).
Запчасти для автомобиля не входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену. Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона 2300-1.
Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона 2300-1
На основании 18 ст. "Закона о защите прав потребителей" при обнаружении неисправности в запчасти покупатель вправе потребовать замены или расторжения договора купли-продажи с возмещением денежных средств.
Права потребителя отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет (26.1 ст. закона).
Согласно п.п. 13, 14 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком товара и основанием для возврата за него денег.
Потребитель вправе выдвинуть любое требование, которое предусматривает 18 ст. "Закона о защите прав потребителей". Сроки исполнения отражены в 20-22 ст. того же закона
Вывод
Несмотря на широкий ассортимент запчастей, магазин запчастей AvtoALL имеет проблемы с качеством и сложным процессом возврата. Потребителям следует проявлять осторожность при покупке и сохранять документацию на случай необходимости возврата или подачи претензии.
Статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 ни кто не отменял! При нарушении ваших прав потребителя смело обращайтесь Роспотребнадзор и в конце концов в суд.
1
2
30 Eylül
Бываю здесь часто. Грамотный и вежливый персонал, большой выбор аксессуаров и запчастей, если сам что то не понимаешь, то консультанты всегда помогут. Вот на только девушка на входе почему-то всегда хмурая и недовольная.
20 Mart
Плюсы: можно найти запчасти, которые сложно найти. Большой выбор некоторых автотоваров. Приятная фоновая музыка в автомагазине. Очень красивый аквариум)
Минусы: очень высокие цены, но есть немного товаров, цены чуть дешевле чем у других автомагазинов. Консультантов много, стоят общаются между собой, а вы им мешаете, спрашивая, где найти нужный вам товар. На кассе тоже равнодушны к покупателям.
11
6
18 Temmuz
Хороший магазин, есть очень много товаров, дороговато, конечно, особенно масла, но всегда можно купить то, что надо, в отделе где продаются мптизы на первом этаже, есть хамоватый продавец, стараюсь к нему не подходить, в целом мне нравится.
4
1
29 Haziran
Заказал через Интернет резину на машину, приехал, оперптивно ролучил заказ и очень приятная и неожиданная опция - бесплатный шиномонтаж. Сделали все быстро и качественно. Спмсибо сотрудрикам за доставленные положительные эмоции.
3
24 Eylül 2023
Хороший магазин, большой плюс что работает круглосуточно. Выбор огромный, всегда можно купить все необходимое, или заказать. Единственный минус это консультанты, вечером или ночью обслуживание оставляет желать лучшего, или никого в зале нет, или пересменка, просто показать ряд с интересующим товаром у них нет сил и возможности, стой и жди полчаса пока кто-нибудь не появится, или ходи по рядами и все изучай сам. И консультанты за стойкой у компьютера тоже не всегда корректно себя ведут. Разговаривают высокомерно, задаваемые им вопросы, может быть, на их взгляд и не самые умные, но это не повод так разговаривать. Магазину пятёрка за ассортимент, консультантам тройка
11
5
30 Mayıs
Из плюсов,много запчастей и всякой химии для авто,так же модно заказать запчасти,вот и начинаются минусы,что бы получить свой заказ приходится стоять в общей очереди,я стоял целый час.Зачем делать общюю очередь не понятно,можно допустим в терминале с номером талона добавить получить заказ,сделать отдельное окно и проблем не будет.И второе,целый час стоять в жаре,где нет ни вентиляторов ни кондиционеров,я как в парной побывал.В целом магазин не плохой,но вот такие проблемы нужно как то решать!
1
2
25 Mayıs
Рекомендую, есть всё, практически всё. Коллективу большое спасибо за обслуживание, знания. Работают 24 часа, 7 дней в неделю. Руководству компании Альянс благодарен за отличную дочернюю компанию. ЛеонДизель. Леонид
17 Haziran
Большой магазин, хороший выбор, есть возможность заказа запчастей по VIN. Много менеджеров зала, есть электронная очередь - удобно. Единственный минус - для мотоциклов почти ничего.
10 Mayıs
Очень часто здесь бываю. Раньше работал тут. Огромный выбор запчастей, очень многое есть в наличии. Цены, по сути, как везде. Многие отделы работают круглосуточно! Настоятельно рекомендую.
3
31 Ağustos
Большой хороший магазин, очень большое наличие, есть много разных мелочей. Круглосуточный режим работы несколько раз очень выручал. Наличие на сайте обычно соответствует наличию в магазине.
25 Ekim
Хороший магазин с отличным обслуживанием. Большой плюс что он круглосуточный. Запчастей много всегда в наличии. 4 звезды только потому-что у них очень большая накрутка на запчасти и тех. жидкости.
15 Mayıs
Хороший магазин. Большой выбор запчастей и аксессуаров к автомобилю.Внимательный и вежливый , а главное грамотный персонал, подскажут, помогут, посоветуют.
18 Haziran
Большой магазин автозапчастей, выбор на любой вкус и цвет. Большая парковка, всегда есть места. Первый этаж иномарки, второй этаж отечественные авто!
27 Ağustos
Сам магазин хороший: большой ассортимент, нормальные цены и т.д. НО! Приехал забирать заказ из интернет магазина. Захожу в помещение где упершись в компьютеры сидят некие то ли менеджеры, то ли продавцы. На тебя не смотрят вообще, что такое "здрасте-досвиданья" - просто таких понятий нет, от слова совсем нет и не учили. Честно говоря, в Москве как то уже привык к какой-то корпоративной культуре, а тут стеклянные глаза потерянного поколения просто вызывают чувство отвращения и брезгливости. После вопроса о том, точно ли подходят выданные запчасти к моему автомобилю, поскольку на упаковке он не упомянут (мой автомобиль) следует ответ: "Мы здесь консультации не даем.". Больше комментариев нет...
2
1
17 Nisan
Большой огромный магазин запчастей. Из плюсов: выбор огромный от иномарок и для нашего автопрома; график - 24 часа!; можно самому на сайте или по телефону подобрать запчасть, можно прийти в магазин и на месте это сделать; запчасти ждать не надо как на большинстве платформ - 90% есть в магазине; Минусы: первый раз в магазине - заблудитесь; при входе на стойке женщина - недовольная жизнью, сама толком не ориентируется в магазине (площадь магазина- два футбольных поля); консультанты по отделам блюдят - но тоже, только в своем отделе ориентируются.
Сделал заказ по телефону. Приехал и понеслось - идите туда, от туда погнали в другой конец, из другого конца - обратно. Пока не взял за руку сотрудника, чтоб меня, в нужный отдел привел, забрать заказ. :)
А в общем, по наличию запчастей - все супер!
1
11 Eylül
Хороший магазин, большой выбор ВСЕГО, нашли что искали в одном месте, цены приятные ,персонал вежливый, живая музыка удивила и порадовала, рекомендую!
17 Haziran
Хорошее место для покупки запчастей ВАЗ. Огромный ассортимент, как запчастей так и инструментов, единственное, не очень приятно когда руки забиты вещами и тебя постоянно просят показать чек, и ты стоишь пол часа выкладываешь вещи, а потом опять собираешь
22 Mayıs
Огромный магазин автозапчастей и всевозможных аксессуаров. Шикарный огромный аквариум в виде колеса с экзотическими сказочно красивыми рыбками
21 Temmuz
Как то ночью заехал за запчастью на Весту. Простоял в очереди минут 30-40 дошла очередь и там молодая девка мне говорит что она по иномаркам этого ни где там не написано еще мне утверждает что она объявляла был очень зол за потраченное время еще передо мной был мужик искал какую то редкую запчасть так вот она посмотрела и увидела что у них ее нет она начала искать по сайтам разборок и диктовать ему эти сайты. Длилось это 10мин я вообще не понимаю руководство магазина почему такая длинная очередь ночью хотя там 3-4 сотрудника просто гуляли туда сюда без дела. В общем мне пришлось после нее на 1 выдаче простоять 25 мин в очереди. За наличие и ассортимент ставлю 5 звезд. Обслуживание ночью 1
13 Nisan
Один из лучших магазинов авто товаров в Москве, персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет. Расположение удобное. Количество товаров и ассортимент хорошие, сайт сделан хорошо и удобно. Большая парковка.
1
10 Mart
Магазин неплохой, цены не самые низкие, но вполне в пределах разумного. Зато ассортимент широкий и круглосуточная работа. Но сегодня (в ночь с 09 по 10 марта) около полуночи вот прямо не повезло – перегорела лампочка подсветки салона как раз когда был неподалёку, решил заскочить и быстренько купить замену. В зале самообслуживания такой не оказалось (W6W), консультант направил к менеджерам за стойками. Там царил некоторый хаос, так как электронная очередь не работала. Выбрал я (очень неудачно, как оказалось впоследствии), очередь ко второму окну, передо мной было несколько человек, и вот когда очередь дошла до стоящего передо мной, он успешно сделал заказ, после чего менеджер куда-то убежал ничего мне не сказав (хотя явно меня заметил). Прождал я его возвращения около получаса, но он так и не появился. По очередям бегать не хотелось, да и ничего не предвещало столь долгое исчезновение. В итоге решил, что куплю лампу днём ещё где-нибудь. Да и в другой раз ночью постараюсь избегать заездов сюда без крайней необходимости. Жаль, раньше было значительно организованнее и удобней.
7
2
15 Haziran
Самый лучший магазин автозапчастей на все виды легковых и грузовых машин, так же есть
огромный ассортимент масел. Работает круглосуточно, есть большая парковка.
5 Temmuz
Хорошая сеть магазинов автозапчастей с хорошей программой скидок и широким ассортиментом товаров по нормальным ценам👍🏻
Сеть старается не допускать появления паленой продукции на полках)
Рекомендую!