Большое спасибо всей команде!
Ведут контроль качества мойки. Хорошие цены, порядок и чистота. Имеется зона отдыха-ожидания. Можно смотреть процесс проведения мойки по камерам.
Отдельное спасибо Анастасии за урегулирование моего обращения и устранение недостатков, которые были только с моей стороны. При этом и так все было идеально отмыто.
Андрей, тоже молодец. Успевает всем уделить внимание по приемке автомобиля и отслеживать качество мойки.
Желаю успехов и развития данному коллективу и в целом моечному комплексу!
Хотели откровенно говоря обмануть)привезла бмв на мойку ,попросила кузов обезжирить,почистить диски,помыть пороги,в салоне ничего не нужно было мыть) первое что стал втюхивать мойщик это убрать насекомых типо они не отмоются итд,товарищи администраторы и управляющие я сама бывший управляющий детейлингом и знаю как и что делать в моей машине(на ней свежая керамика +мошки были свежие при сбивании водой они все отлетели)после я пошла в зону ожидания администратора не найти он куда то ушел,говорю кому сказать какие услуги мне нужны?-на что какая то девочка говорит мойщики сами скажут ,что и как они помыли)Извините а с какого перепугу это будет говорить мойщик,а не клиент чья машина стоит в боксе?это ладно опустим…сижу в зоне ожидания пью кофе смотря в камеры как моется машина ,мойщик даже не обезжиривал машину а просто помыл её второй фазой😅 если я сказала ,что нужно обезжирить то зачем свои лапти туда плести?)Доходит дело до оплаты -подхожу мне озвучивают цену 2900!я говорю извините,что входит в эту сумму?какие услуги? девушка говорит типо премиум комплекс итд,уточняю ,что входит в этот комплекс?-мне отвечают что уборка салона итд,итп !Ребят ну вы серьезно? Кого вы хотите обуть я не пойму?) Сам админ так и не соизволил появиться …объясняю ,что мне салон не делали,какой блин комплекс премиум за 30 минут,вы на приколе?) Как итог сумма с 2900 упала до 1800(это не большие деньги,но сама суть нафиг так делать?)
Посчитали чистку багажника, хотя было сказано, что он чистый. Когда задал вопрос, почему в чеке лишние 250₽, предложили пропылесосить. На вопрос, зачем пылесось чистый багажник, ответили, что это все,, чем могут помочь. Ни вернуть деньги нельзя, ничего. Даже не извинились. При этом ситуацию исправили бы просто нормальное отношение. Можно было хотя бы отшутиться. Админ, который принимал заказ, спрятался, девочка на кассе (более чем приятная и напуганная) сказала, что не при делах, второй администратор развёл руками и ушёл, мойщик предложил пропылесосить чистый багажник. Суперкоманда победителей.
Кузов помыли неплохо и вытерли отлично, но забили на арки и пластик — спорить не стал, уже понял, что бесполезно. Посередине белоснежной крышки багажника торчало коричневое пятно — попросил вытереть, сказали, что это гудрон и нужно 490₽. Вытер при мойщике пальцем, даже без слюней;)
Салон убрали на крепкие три балла — заняло ровно три минуты. На самых важных местах полосы от грязной тряпки.
На фото — средний экран после уборки салона. На втором — ковёр заднего ряда. Верно. Его даже не вынимали из машины.
Кофе отличный. Брал латте.
В общем, получайте заслуженный кол.
Пару лет мыл машину только комплексами (кузов салон и что там еще входит), решил в этот раз сделать химчистку салона полностью, цена конечно кусала но автомобиль требовал, в итоге согласился. Оставил машину на сутки, когда забирал, был в шоке. Я такой салон видел последний раз лет 5 назад, отмыли вообще все, сидения так вообще как новые стали. Не пожалел не о потраченном времени ни о потраченных деньгах.
Минусы:Помыли плохо, на зеркалах остались пятна, которые не смогли убрать,при том,что делали обезжирку. За те деньги,что они берут за премиум мойку,в другом месте делают суперлюкс без косяков. Ещё пришлось напоминать про чернение резины, которое входило в работы.
По телефону было не дозвониться,чтобы записаться.
Плюсы: Записали на месте и не пришлось долго ждать очереди. Есть система лояльности,но за первую мойку не зачислили на карту лояльности бонусов.
Вообще в приморском районе цены на мойку в целом сильно завышены.
У меня была очень грязная машина внутри и снаружи, просто стыд. Мойка с обезжириванием без багажника стоила 1300р.
Ожидание в очень комфортном кафе, есть кофе, закуски. Можно на экране следить за процессом мойки. Работает большой телевизор. Ожидающие мойки люди друг другу никак не помешают, там очень большой зал. На мою память, это одна из самых комфортных клиентских в моем опыте.
По окончанию меня ждала идеально чистая машина, в салоне приятно пахло отдушкой какого-то средства.
Вообще выбирала ближайшую к дому, очень рада, что здесь так хорошо, буду приезжать еще.
Много лет езжу на Зеленую мойку. Но сегодня была крайне расстроена ((( Была полная мойка авто с салоном+убирали битумные точки. Когда пошла проверять , оказалось, что в салоне кресла не протерли, пороги грязные, подстаканники грязные, по кузову потеки, фары не вымыты и много еще чего, пошла жаловаться администратору. Показала, что и как, сказали еще минут 20 подождать . Мойщик был крайне недоволен и стоял с таким лицом, как будто я не вымыла машину, а не он! Через полчаса пришли вместе в администратором , и он за мойщика стал дотирать, что тот опять не помыл 😡 чернение сделал мойщик на отгребись.Когда нужно было отъехать и промыть колеса , он специально ушел, потом пошел что-то перебирать, я открыла окно и говорю, вы будете своими делами заниматься или будете мыть! В итоге я уехала и уже по пути по пути увидела , что он все равно недомыл!!!! Фото прилагаю . Ребята, я понимаю , что у вас много клиентов, но люди к вам приезжают машинки мыть, и хочется уехать на красивой машине , а не самому возле дома домывать (((
Мойка премиум.
Кузов более менее помыли. Стекла в разводах небольших. По салону гораздо хуже. Такое ощущение что в салоне помыли только коврики, хотя заявлен пылесос. Пыль на торпеде как была, так и осталась. Больше к ним не поеду.
Самая лучшая мойка в Приморском районе! Ребята настолько качественно работают, что нашли, видимо, где-то под сидением связку ключей, которая потерялась года 1,5 назад. Спасибо большое им за это!
Хорошая мойка, но надо следить как помыли машину, попросил намыть стёкла изнутри, когда потемнело ужаснулся всё в развода с зади вообще не мыли, а так хорошая мойка главное проверяйте работу мойщиков
Все супер! Живая очередь, хорошие ребята, приемлемые цены. Кафе, туалет есть, всё чисто) качество мойки на высоте. Бонусом помыли рельсы люка, двигатель ( машина прекрасно завелась!). Огромная благодарность! Всем сотрудникам.
Отличная мойка, приятные работники .
К качеству мойки вообще вопросов нет, учитывая то, что мой автомобиль был очень грязный, отмыли всё что можно было.
многие пишут про очереди - это правда, клиентов на этой мойке действительно много, но мне повезло, ждать очереди не пришлось.
буду приезжать еще обязательно.
В прошлом году помыли и пропылесосили вполне нормально, но натерли кузов каким-то воском к которому грязь потом прилипла так, что с трудом оттерли. А в этом году нас вообще продинамили: приехали в живую очередь в 20:15 - записали, сказав, что до 21:00 точно возьмут в работу, но когда подошёл в 21:10 на рецепшн, развели руками и сказали, что ждать ещё минут 40!! Т.е я с ребенком в машине почти час прождал лишь для того, чтобы меня изящно послали на все четыре стороны.
Дополняю, спустя неделю. Практически сразу после публикации, позвонило руководство: извинились за своих работников, объяснили, что налаживают систему предварительной записи и пообещали скидку, если приедем на мойку. Приехали сегодня по записи к 18:00 - в бокс заехали даже чуть раньше. Всё отмыли, пропылесосили + "обезжирка" в подарок. Так что пару звёзд к отзыву добавил. Посмотрим, как сложатся отношения дальше)
Лучшая мойка, по крайней мере в Приморском районе.
Моют очень качественно, отмывают всё !!! Есть много различных услуг включая химчистку кузова по элементам (ототрут битумные пятна)
Зона ожидания очень комфортная с напитками и перекусить тоже можно.
Отличные ребята! Моем машину с 2017 года под мостом на М.Балканской.
Уютная и комфортная зона ожидания.
Хороший кофе.
Обслуживание на высоком уровне!
Рекомендую!
Раньше было лучше, сейчас не всегда можно запросто заскочить и помыть без проблем, ценник ощутимо вырос, а качество работы с клиентами нет.
Kurumun yanıtını göster
Злодей
4. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2024
Вы мне нравились, но помыли плохо. Взял вроде бы много доп услуг. Диски помыли отлично и отмыли от черной липкой ленты, но ЛКП парни - остались элементарные разводы, на стеклах следы от пальцев и тоже разводы. Где-то пыль не промыли даже! Я же к вам специально езжу вместо самомойки, чтобы разводов не было. Эх, 2700. Плюс еще записали меня через день зачем-то. Стоял ждал в очереди живой, весь вечер. По ощущениям вы мне лучше мыли машину за 1500 чем за 2700. Как-то так, жаль. Место приятное, админ-девушка тоже очень приятная, парень админ тоже норм, сегодня был, но как я понимаю - людей не хватает. Парень админ подменял мойщика на короткий момент и мыл же мне машину.
Был 31.03.2024г. Если любите свой автомобиль и заботитесь о состоянии своего лкп, то объезжайте это место стороной. Мало того, что прождал 1,5 часа в очереди, так ещё выяснилось, что они моют замученными бытовыми тряпками автомобиль, которые уже давно пора выбросить. Этими тряпками, в принципе, нельзя мыть авто, но тем не менее они уже по 10 кругу, наверное, ими используются. В итоге скопившимся в тряпках мелким песком вам будут натирать лкп кузова. Профессиональные одноразовые и многоразовые (которые выстирываются и только потом снова используются) автомобильные полотенца им не знакомы. На мой вопрос - можно ли использовать новые чистые тряпки, получил ответ: нет, у нас тут не премиум мойка.
На мойку приехал по отзывам, хотелось найти на районе мойку с хорошим сервисом и приятным обслуживанием. И вот это она! Комфортная зона ожидания, вкусные НЕДОРОГИЕ сырники. Кофе просто восторг. Администраторы качественно выполняют свою работу. Спасибо
Езжу на эту мойку много лет. К сожалению, всё по немного становиться хуже. Администратор даже не выходит, чтобы сообщить клиенту информацию о сроки ожидания. Какое то полное равнодушие. Единственное, что удерживает пока это качество мойки автомобиля. Но если так будет и дальше придётся искать другое место . Просьба к владельцу учесть, что клиентоориентированность это дорого стоит. Авторитет долго зарабатывается, но очень легко теряется.
Хорошая мойка,мне понравилась) был первый раз,приехал без записи, по живой очереди, очередь продвигается быстро, хороший заезд, место для парковки хватает, моют на 5 баллов из 5, хорошая комната для ожидания, в общем всё супер!!! Спасибо)
Услугами мойки пользовался более 8 лет.
Крайние три мойки перечеркнули всё наше долгое общение. Сначала забыли почернить резину, потом не сделали антидождь и потом при самой простой мойке (т.к. торопился) кузов и коврики, не помыли задние коврики. После возвращения на мойку, для исправления, вместо извините было сказано, «а что, задние коврики тоже нужно было мыть?!» Нет, не надо, надо возвращаться, тратить дополнительное время на устранение недостатков ……
За три раза даже извините не было сказано, а только какие-то нелепые ответы «ну вы чего не смотрели, когда принимали автомобиль….»
Наболело, спасибо, будем пользоваться другими мойками.
Посетила впервые. Отличная мойка, высокое качество за небольшие деньги! Спасибо огромное, теперь только к вам 👍 ps внутри ооочень уютно и ожидание проходит незаметно)
Сегодня впервые заехала- очень достойный уровень. Вежливо, мило, быстро, чисто))) есть парковка для ожидающих, стильное и уютное кафе. Девушка в баре любит сериалы😊
Записался на мойку полностью затем передали что будет град и дождь попросил чтоб помыли только салон это происходило с таким недовольством и нечерта не помыли салон как положено даже полики не помыли а просто протерли тряпкой в салоне в углах понели пыль зато 930 рублей взяли я даже вам машину скажу если вы это читаете чтоб вам стыдно было белы HAVAL JOLION номера 090 воскресенье 30 июня 19:40:20:10
Приехала первый раз, помыли хорошо , оплата была одна. Приехала второй раз, мойка была та же самая, плата почему-то увеличилась почти на 600р, естественно, это не очень понравилось. Цена зависит от кассира?! Не ясно. Чистенькое помещение, кафе, телевидение, видеонаблюдение за своим авто. Звезду снимаю за разную стоимость ((
Отличная мойка, с демократичными ценами, качественной работой мойщиков. Приветливые администраторы, вкусный кофе, чистый туалет для посетителей. Есть услуга оставить автомобиль и забрать в удобное время.
Супер качество мойки, отличное месторасположение, удобная зона ожидания, кафе. Из минусов это постоянная очередь, но этого не избежать из-за уровня сервиса.
Отличное место именно по этому есть очередь и записываться необходимо за ранее. Моюсь не первый раз и уверен не последний.
Kurumun yanıtını göster
🦊🦊🦊🦊
2. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2024
Отличная мойка, есть зона ожидание( кафе) уютно,чисто.
Администраторы вежливые, знают свое дело. Приняли авто, при осмотре увидев изъяны,провели рекамендационную консультацию, что стоило бы сделать. Уехала на чистенькой машине, мойкой давольна на 5из5!!!
Все нравится. После поисков хорошей мойки в районе парашютной улицы была выбрана данная. Не прогадал. Моют отлично, кофе предлагают, в общем все нравится)
Самая крутая мойка питера,100%. Дешево и качественно. Теперь только сюда буду ездить. Очень советую, однозначно. Плюс 6 боксов,даже очередь не страшна)
Хорошая мойка, если очередь, то быстро идет, так как 6 постов. Есть приятное кафе где можно посидеть во время ожидания. Цены чуть выше среднего, но в принципе на любой кошелек, есть выбор. Часто навязывают обезжирку, но это по-моему везде так.
Машины моют очень достойно, есть все необходимые компоненты чтобы машину вымыть не только чисто но и придать ей определённую защищённость и блеск. Очень хорошая кафешка недорого кофе и чай. Очень удобно посидеть и подождать пока вам вымоют машину. Рядом чудесный сквер по которому можно прогуляться.
мойка с приятными ценами, хорошим качеством мойки и отличной зоной ожидания ) Из минусов постоянные очереди, но это свидетельствует о высоком качестве работы