При продаже билетов кассир Олейникова Л.А. включает в стоимость добровольную страховку без предупреждения и желания клиента. Оплату билетов я произвела банковской картой. При обращении о возврате суммы за страховку кассир забрала квитанции и заверила, что деньги на карту вернутся. Пришлось опять использовать карту отдельно на каждую страховку, но деньги я получила не все. Чеки на возврат сумм на руки я тоже не получила. деньги небольшие, но дело принципа, зачем лезть в мой кошелек без спроса? Если кассиру Олейниковой очень не хватает денег, пусть попросит, я пенсионерка, но помочь нуждающимся могу.
Принцип работы как и у всех. Но много лавочек, приветливый персонал. Автобус опоздал на час, нам не кто необявлял. Это ужасно. Жди, стой в очереди чтобы чтобы спросить.
Обычный автовокзал маленького поселения . Людей никогда не бывает. Зал ожидания пустой всегда. Мало автобусов заезжает в Крымск по сравнению, например с Абинском. В принципе чисто, бомжей и алкашей не выявлено.
Большое просторное помещение, чисто! Но вот билеты не всегда получается купить сразу.. нужно ждать прибытия автобуса и только потом покупать. Из-за этого образуются очереди. Это не на все направления так. Но с Крымска уехать в Славянск после обеда просто нереально сложно
Как можно на столько неуважительно относиться к людям? 50% салонов автобусов ужасно грязные. Руководство автовокзала, пожалуйста, примите меры и контролируйте чистоту в салоне автобуса. Рейс №19802 Крымск-Новороссийск. Ехал 16 мая в 9:35.
Нет оборудованного места для курения (пассажиры транзиты не должны бегать куда-то далеко от автобуса), пригородные маршруты вообще не понимаю как работают (вроде точка отправления от автовокзала а никто не знает как и когда)
Автостанция маленькая, автобусы ездят старые, очень редко и билеты приходятся покупать чуть ли не за месяц вперёд. За толчок денег берут, когда на всех вокзалах бесплатно
Почему на Автостанции г. Крымска, единственной в крае, где нарушают ФЗ-259 от 08.11.2007 (ред. от 06.03.2022). Согласно статьи 26 Правил, нарушаются права пассажиров при пользовании услугами, предоставляемыми на объектах
транспортной инфраструктуры пассажиры имеют право бесплатного пользования залами ожидания, туалетами, размещенными на объектах транспортной инфраструктуры. Наведите порядок, иначе жалоба от пассажиров будет направлена в Роспотребнадзор Краснодарского края и Российской Федераци.
5
1
С
Семён Семёнов
5. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2024
Почему не работает 24/7, приехал на автобус в 21:55 закрыто всë непонятно, нет даже таблички часов работы, расстроился, пришлось снимать квартиру, потратил деньги Из-за это того неприятно, ставлю оценку 1 надеюсь в будущем устранят эти неполадки, я думаю не я один так считаю
Довольно таки неплохая станция для небольшого городка. Главный зал просторный, чистый. Посадочные платформы удобно расположены на отдельной площадке. Персонал вежливый, отзывчивый. Даже бомжиков и попрошаек нету.
Моя большая благодарность за понимание,участие и доброту диспетчерскому составу автостанции.Там работают замечательные женщины.Зал ожидания всегда чистый,есть где скоротать время,еще на территории есть газетный киоск,люблю туда заглянуть.
При продажи билета была включена страховка. Кассир Олейникова Л.А. меня не спросила нужна она мне или нет. Просто включила в стоимость.
Эти страховки уже давным давно отменили, видимо от продажи кассирам начисляется процент.
Деньги небольшие, но неприятно когда залезают в карман.
Автовокзал обыкновенный. Но на автостанции нет туалета, негде даже руки помыть. Есть на площади платный. И есть бесплатный био по билетам дают ключ, но это просто ужас, посещать его невозможно.
Для небольшого городка, автостанция хорошая, много направлений. Кассиры очень вежливые, в справочной женщина, приятная, ответила на все вопросы. Везде чисто.
Вопрос к руководству автостанции Крымска на каком основании нарушаются постановления Правительства и нарушаются права пассажиров?
Почему один единственный туалет на данной автостанции плвтный?
На каком основании сотрудник данного туалета кидается с криками и кулаками на пассажиров автобуса при посещении туалета?
Руководство автовоказала не знает этого постановления? Или считают если автобус стоит 5- 10 минут можно драть деньги?
Ознакомьте своих сотрудников с правилами поведения, нормами морали, человеческой этики и с законами страны, в которой живут эти люди!
Постановлением Правительства РФ от 28.04.2015 г. № 410 «О внесении изменения в пункт 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» внесены изменения, которые устанавливают период времени, в течение которого пассажир имеет право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами в здании автовокзала:
- в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения;
- в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов.
С целью реализации права, установленного вышеуказанными нормами, пассажиру достаточно предъявить билет работнику туалета. Непредоставление пассажирам права бесплатного пользования туалетами в здании автовокзала является противоправным действием, влекущим административную ответственность по ч. 3 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Постоянно останавливает полиция и пытается че нибудь пробить. Не поняли еще, что они "прентозавры" и уже все люди хорошие. Порабы исчезнуть с очей людских навсегда!
3
1
Я Анатолич
8. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2023
Ехали из Краснодара в Крымск 19.03.23, рейс №501604 время отправления 18-04. Водитель автобуса во время движения курит прямо в салоне, общается по хамски. Такое впечатление что делает огромное одолжение , что вообще везёт кого то.
Пользовались до этого услугами доставки посылки из Краснодара в Крымск , было это примерно месяц назад. Официально заплатили за перевозку в кассу. При получении посылки водитель снова потребовал оплату. Не стали в тот раз заострять на этом внимание, но последний случай справоцировал написать всё как есть. Водители рулят не только автобусами, но и самой автостанцией. Автобус ехал пустой на 2/3, не хочет народ пользоваться такими услугами.
На днях не продали билет до остановки Троицкая( хотя по маршруту этого автобуса она есть) инвалиду дедушке и бабушке! До Славянска-пожалуйста! Автобус Новороссийск- Приморско Ахтарск! Мое мнение, работает не компетентный персонал!
Как пассажир могу сказать - все хреново как режимный объект, комфорта ноль,железные скамейки, маленькие окошки,как 20 лет назад. Как водитель авто-парковка на две с половиной машины, подъехать без нарушения трудно. Как-то так.