Почему поставила 2 звезды. Мы с друзьями приехали на уйкенд в город Тамбов. Гостиницу забронировали заранее. 2 отдельных 2 местных номера. В номере росчиианеых на 2 человек положили по одному комплекту всего(одни одноразовые тапочки, один комплект полотенец и иак же мыльные принадлежности рассчитанные на одного человек). Спустившись на ресепшен и сказав об этом, девушка не то что бы извиниться, а как будто ни чего не произошло сказала что донесут. Замечу что наши друзья, у которых тоже был отдельный номер для двоих, не сказали и так и прожили сутки с одним комплектом. Гостиница 4 звезды, а в номере не предусмотрены халаты, их просто не было. Номер был пыльным и плохо убранным. В туалете не работала вытяжка и не было освежителя воздуха, а мусорное ведро стояло в другом углу от унитаза. Погуляв по городу до позднего вечера мы вернулись в гостиницу. И нас ждал еще один сюрприз. Отключили свет в городе и в том числе и в гостинице, на ресепшене не кто не сказал, мы добирались самостоятельно до наших номеров в темноте и потом еще час сидели без света. За двух местный номер 4700 неоправданные деньги. Спас только наверное завтрак. Шведский стол был хороший и вкусный. Не советую гостиницу" Галерея" плохой обслуживающий персонал
На 4 звёзды не тянет..халатов нет,смена полотенец раз в два дня. Лифты работают плохо. С телефона в номере можно позвонить только на ресепшн. Подушки не комфортные. Гладильная доска доживает свой срок...
Завтрак достойный...
Отель замечательный. Местоположение - самый центр. Всё интересное в шаговой доступности. Номера очень чистые, сервис регулярный, персонал вежливый. Завтраки - шведский стол, по разнообразию удовлетворит любого. Кроме того еще и вкусно. Единственный нюанс, что ресторан работает только на завтрак. Но, думаю, в центре города это некритично.
Гостиница очень понравилась - чисто, уютно, отличные номера, доброжелательный персонал. Завтраки вкусные и даже наблюдается некоторое разнообразие. Есть спортзал. Расположение очень удачное, все достопримечательности города в пешей доступности.
Отличная, удобная гостиница. Центр города, большая парковка (есть бесплатная, а есть за небольшую цену платная). Хороший завтрак. В гостинице есть всё необходимое.
Хорошая гостиница, удобное расположение, есть парковка. Номера чистые, уютные. Но довольно сильная слышимость. Завтраки вкусные очень! Шведский стол, выбор довольно большой. В гостинце есть спортзал, что очень удобно.
Старый отель, в котором почти нет горячей воды, фен ни разу не чистился от пыли. Швейного набора, сейфа и набора личной гигиены в номере стандарт нет. Двуспальная кровать состоит из двух матрасов, после первой ночи посередине будет дырка.
Очень вкусные завтраки- рекомендую посетить,
Был в данном заведении один раз и последний. Отель красуется четырьмя звёздами. Честно сказать есть отели с тремя звёздами ничем не хуже, а может и лучше. Бесит отсутствие розеток рядом с тумбами (сразу понятно, что собственник сильно сэкономил на инженерных коммуникациях и не понятно за что 4 звёзды присвоили отелю). Рядом с кроватью есть только одна розетка, которая предназначена для пользования персоналом (для пылесоса) и она очень далеко от тумбы. Мебель: старая, петли провисают, мелочь, а не приятно. Душевая: очень интересно придумано, поставить корзину для бумаги,мусора в противоположной стороне помещения. Воспользовался туалетом, отнеси бумажку). Сама душевая кабина очень тесная (я не толстый) и в кабине лейка максимально дешманская и при этом уже наполовину забитая. Сушилка в месте стыка со стеной обзавелась какими-то наростами, окислением металла. Шведский стол худший из всех гостиниц, в которых мне довелось побывать (но тут дело вкуса, кому-то однозначно этот стол заходит, мне не зашёл). Кофейный аппарат на первом этаже наливает не вкусный кофе, горчит, кислит. И вишенка на торте- наступило утро, пришла пора горничным убирать номера. И все гости, которые ещё спят, обязательно узнают, кто чем моет, кто где какую тряпку оставил и т.п. гул бабий стоит как на базаре. Даже не пытаются отнестись к гостям с уважением, которые ещё не съехали и могут отдыхать (ходят орут будто это норма). В 10 часов я готовлюсь к съезду, и ко мне в номер вламывается горничная. Съезд до 12 часов, я ещё не съехал, а горничные тупо заглядывают в номера, чтобы узнать, там ещё постоялец или уже можно убрать номер. Не рекомендую это заведение, а звёзды (4шт) отелю прилепили для красоты видимо. Номер 315 въехал, 6.02.2024г, выехал 7.02.2024г. Ах да, забыл, к вайфай так и не смог подключиться. При подключении система просит позвонить по номеру, который недоступен. Отель тянет на 2 звезды не более. Сервис оставляет желать лучшего. Из хорошего: постель удобная, чисто.
Чистые, уютные номера, есть всё необходимое. Хороший завтрак в уютном кафе входит в стоимость номера. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение в самом центре города, есть где прогуляться и поесть. Из минусов - маленькая общая парковка.
Стандартный отель 4 звезды, в номере чисто и есть все необходимое. Завтрак хороший не смотря на малое разнообразие(в принципе как и везде в регионах). Расположение удобное центр города, единственный недостаток в стандартном номере кровать узковата, но терпимо. В целом рекомендую.
Sadece konum için 3 yıldız.
İlk defa durmuyorum ve!!!! TV çalışmıyor, sağlayıcı ohm ile ilgili sorunlar var!!!, Ziyaretçiler için park yeri tamamen yok, orada durup birinin ayrılmasını beklememiz gerekiyor, odalar serin. Teneke, şimdi burada neden her zaman boş numaralar olduğunu anlıyorum
Вначале впечатления были хорошие, но потом все хуже и хуже стало.
Забронировали люкс на два дня. Люкс выбрали, потому что остальные номера - это душевые кабины, а в люксе гидромассажная ванная.
И дальше эта эпопея с этой ванной испортила мне все настроение, как бы оптимистично я не старалась держаться.
Наполнили ее вечером, полежать. Включили гидромассаж, сразу пошел запах затхлой воды и песок из водяного камня оранжевого цвета. Они не чистят эти ванны и не дезинфицируют значит.
Но это еще цветочки) при спуске воды , не удалось провернуть и открыть крышку слива. Позвонила на ресепшен, в грубой форме проговорили мне что придет горничная. Пришел мужчина, ремонтник, пытался открыть- крышка не открывается. Пошел за ножом , отковырял, открыл, сказал с тросом проблема, завтра вам наладят.
Утром нам говорят давайте вас переселим. Не очень хочется переселятся , но и ванную по использовать еще хочется- соглашаемся.
При выходе из номера меня вылавливает горничная, заводит в номер , показывает что эта крышка открывается и говорит- из-за вас мне просто так надо этот номер теперь убирать! Я фигею, я объясняю ей- в сухой ванне может и открылась, но при давлении с водой она не открывается. И не только я не смогла открыть, ваш ремонтник вчера тоже не смог и ножом ковырялся тут в воде. Иду на ресепшен, так как я уже реально устала от этого всего, и так и говорю- я устала от этой эпопеи, показываете крышка открывается… Меня перебивают и вальяжно отвечают «да крышка открывается»… и я говорю как есть, что надо ванную проверять при напоре с водой, что если меня тупой считаете, то тогда ваш сотрудник почему тоже открыть не мог? Почему вода при включении воняет? Почему камень идет при включении гидромассажа? Мне предлагают все проверить пока я уйду гулять. Наверное , проверили, но пользоваться я уже ванной как такой ванной не буду.
И еще очень тупой момент - после этого зашла в лобби , бежит уборщица к сотруднице , тыкает в меня пальцем и говорит «это она? Это она???» это что блин?
Короче, настроение испорчено, при этом никому плохого слова не говорила. А видимо надо говорить…
Сам отель уставший, пятна на стене, обои отходят, старенькое все, но чисто даже в углах комнаты. Дают 4 бутылочки воды. Завтрак не с огромным выбором, но все вкусно было и кафе уютное. Хороший тренажерный зал, хорошая косметика. Удобная кровать, классные подушки. Вид из номера на администрацию и церкви тоже впечатляет.
Отношение хамское.
Клиент тут не всегда прав
Я конечно понимаю, что отель дешевый, 7 тысяч за люкс значит не нужно ждать чего то ах, но тут в люксе и нет чего то ах, все устало давно, а дезинфекция и прочистка ванной - это базовая вещь. И интересно, если бы на моем месте был любой из этих грубых уборщиц /горничных/сотрудников, как бы они реагировали? Вечером уставший после ванной решать в халате вопрос со сливом с ремонтником, утром вещи таскать, и все это за 7 тысяч в сутки в стареньком номере и на тебя еще пальцем тычут. Не прикольно.
Хороший отель, чистый, очень понравились завтраки, но в последнюю ночь трижды срабатывала пожарная сигнализация которая оказалась ложной тревогой. Надеюсь, что это единичный случай, потому что отель действительно хороший. В целом, оценка "5".
Отличный отель в центре Тамбова!
Номера, шумоизлояция НАПОР ВОДЫ!!! Все очень хорошо! Завтраки чудо, полотенца мягкие и впитывающие) припарковаться - без проблем! Буду останавливаться еще!
Гостиница отлично расположена. Много места вокруг для личного транспорта, но учтите, что оно освобождается после 18.00, когда завершается рабочий день в расположенной по соседству администрации региона. Номера приемлемые за эту цену, а вот завтрак слабоват. В итоге звезду снял именно за это.
Гостиница очень современно выглядит снаружи, металл...стекло...очень красивая! Завтрак проходит в кафе с круглой стеклянной крышей. Интерьер интересный, мягкие уютные диваны с подушками, плетеные кресла. Шведский стол многообразие, есть все на любой вкус. Но вот не охлаждающей воздух кондиционер в номере несколько омрачил пребывание в этой гостинице...ведь спать, когда номер прогрелся на 30-ти градусной жаре не очень приятно.
Современные, чистые, комфортные номера. Большая кровать в одноместном номере, удобный матрас,ванная чистая, хорошо оборудованная, уборка номера ежедневно. В номере водичка, чай, кофе. Сняла заезду за интернет- постоянно были сбои, периодически вообще пропадал. И ещё очень холодно в столовой, просто ледник. Шведский стол нормальный, разнообразный, наверное вкусный, но из-за холода все моментально остывает, кофе и то холодное пока до стола дойдёшь.
Учишься на менеджера гостиничного сервиса,дипломная работа по этой гостинице, приходишь в эту гостиницу,а они шлют тебя куда подальше...кто учится на МГС и попадется именно это гостиница,ищите все в интернете...можно было бы 0 поставить,я бы поставила
Отель обычный, средненький, на 1 ночь) администратор простуженный и некомпетентный, нет Wifi. Завтрак стандартно скромный. Но хорошее расположение и бесплатно парковка.
Номера чистые , опрятные. Персонал отзывчивый, завтрак на убой , как говорится ничего лишнего. Есть спорт зал. Удобная проковка. Остановимся еще здесь.
Не советую.Номер обыкновенный, но,вытяжки в туалете нет, зубной пасты и щетки нет,в душевой кабине вода не уходит,упаковки с шампунем нарушены.Хорошо с собой всё было.А, покушать только завтрак.
Думаю лучшая в Тамбове. Центр!!!Современные,просторные номера.Очень чисто,белье белоснежное. Приличное кафе,вкусные завтраки.Гостеприимный персонал. Теперь в Тамбове у нас есть гостиница👍Рекомендую. Также покушать советую в кафе Дуэт👍.
Ужасно! Жуткий запах сигарет в номере из вентиляции/кондиционера, режет глаза. Администрация не принимает мер, не реагирует на жалобы. Завтрак на тройку, овощи все заветренные, в 7.20 могут быть пустые лотки. Ковролин прожженый в номере.
Разбирала чемодан сегодня,после проживания в данном отеле -5 ночей, вещи которые висели не в шкафу пропахли сигаретным дымом
Это не 4 звезды. Первый минус - интернет. Не удалось подключить его ни на один из наших смартфонов. Сперва была попытка следовать инструкции, которую я нашла в номере - безрезультатно. Позже я обратилась на ресепшн, а там молодой человек в спортивном костюме объяснил мне, что проблема не имеет решения, т.к. где-то "установлены глушилки и гостиница на это повлиять не может". Я много путешествую (Россия, Европа), но такого странного объяснения неполадок с wi-fi не слышала ни разу))
Второй минус - джакузи в номере люкс. Мне она и даром не нужна, но о том, что она не работает (и давно, как мне кажется), клиентам нужно сообщить во время заезда. Ради экономии времени не буду описывать обстоятельства и ситуацию, при которой поломка обнаружилась. Но это ещё полбеды. Принимать душ в неработающей джакузи - это действительно смешно. Процесс особенно долгий и неудобный из-за того, что нет никакого держателя для смесителя. А если волосы длинные? Да и просто помыться гораздо быстрее и удобнее, когда душ хоть где-то можно закрепить(((
Третий момент - завтрак. Есть можно, всё съедобно, но про "вкусно" и "разнообразно" тут и речи нет.
Какие-то мелкие недоработки уже описывать не буду, но они наличествуют, к сожалению((( Расположение и работа горничных, пожалуй, единственные плюсы данной гостиницы.
Решение всех проблем очень простое - три звезды оставить вместо четырёх, а на место неработающей джакузи установить обычную ванну или душевую кабину.
Был в командировке с коллегами в Тамбове, останавливались в галерее. Мой одноклассник, проживающий в Тамбове сообщил, что это лучшая гостиница, ну что же..
Вид из окон - на администрацию, но это пожалуй все плюсы гостинницы и конкретно моего номера.
Комната нормальная, санузел - не захотелось принимать душ по причине наличия налёта (плесени?).
Завтраки - скудный шведский стол в ледяном, очевидно летнем стеклянном помещении- такое себе экстремальное удовольствие.
Хорошая гостиница. Расположена в центре города. Номера комфортные. Завтрак-шведский стол, не очень разнообразный, но если едешь на один-два дня вполне подойдет. Из недочетов я бы выделил что уборка в номере проводится по просьбе, если не попросил, то и не проведут.
Отличная гостиница, уютная. Располагается в центре города, очень удобно. В пешей доступности набережная и ТЦ Рио. Вежливый персонал, разрешили заехать раньше времени.
Сама гостиница чистая, номера тоже чистые и уютные. По цене каму как, кому-то будет дорого, а кому-то нет.
Отличная гостиница в самом центре города. В шаговой доступности ТЦ Рио, набережная реки Цна, городской парк. Вкусные завтраки. Цена за номер для Тамбова, конечно, немного высоковата, но сервис на высоте!
Хорошая гостиница. В центре. Номер чистый. Есть все необходимое. Удобные кровати. У нас номер был на 7 этаже. С большим балконом. Очень удобное расположение. Приятный персонал. Парковки как таковой нет, но около гостиницы большая площадь где можно припарковать машину. Если нужно рядом платная парковка. Завтраки хорошие, выбор небольшой, но голодным не останетесь. Мы с мужем остались довольны. Были проездом, эта гостиница была первой остановкой на пути в Дагестан, мы уехали в хорошем настроении, отпуск начался с положительных эмоций.
Гостиница хорошая. Чистые номера, приветливый персонал. Расположена в самом центре. Неплохой спортзал. Из минусов - шум от ночного заведения поблизости.
Гостиница понравилась. Находится в самом центре, до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. На решепшен приветливые администраторы, заселение/выезд занимаем всего пару минут. У нас был номер стандарт, достаточно просторный, чистый, в номере всё, что нужно: тапочки, полотенца, зубные щетки, паста, мыльные принадлежности. Есть чайная пара и чай/кофе, но почему-то не было чайника. Но в коридоре есть кулер, в котором можно набрать горячей воды. В стоимость номера включен завтрак с кашами, яичницей, колбасками, сыром и т.д., все вкусно!
Спасибо персоналу гостиницы за хороший прием в любимом Тамбове!
Отличный отель! Вежливые администраторы и горничные, обслуживание на высоком уровне. В номере есть всё необходимое. Очень хорошие матрасы и подушки)) Расположение удобное, парковка небольшая, но есть. Завтраки очень разнообразные.
Очень уютный и чистый отель, номера хорошие, все чистенько, белье мягкое, санузел хороший, уборка каждый день, хотя заезжали только на 2 дня, спасибо! Завтраки бомбические! Большой выбор и все вкусно. Даже есть бесплатный мини тренажерный зал. Очень все понравилось, и расположение в центре прям
Гостиница удобно расположена.
Центр города
Но с парковкой очень сложно: своей собственной нет. Рядом много административных зданий, поэтому до 18 часов припарковаться почти нереально.
Номера давно не ремонтировались.
Хотя уже пора косметически привести в порядок.
Завтрак скудный, но голодными не уйдете.
Бизнес центр с массой организаций, от кофеен до бти. В цоколе продуктовый магазин, на первом этаже отдел спорт пита и яндекс маркет! Удобное размещение, не удобная парковка для посетителей, кроме платной 3х этажной!
Замечательная гостиница, чисто уютно, в номере тапочки, мыло, гель, шампунь, фен, кондиционер, постельное белье и полотенца белоснежные. Завтрак шведский стол, доброделательный персонал, стоянка охраняемая 150₽ сутки. Нам все очень понравилось.
Завтраки хорошие, шведский стол. Номер стандарт очень чисто, все есть. Чайник выдали по просьбе. Расположение просто супер. Всё рядом. Персонал - зависит от смены, в целом нормально.
Отличный современный отель с хорошим сервисом в самом центре города. Очень вкусные завтраки в красивом кафе внутри комплекса. Все просьбы выполнили быстро и вежливо. Рекомендую.
В целом неплохо....но по сравнению с двумя годами ранее надо бы проверить мебель и что то отремонтировать, а где-то уже и поменять! А то как-то...в номере за 8,4 т розетки из стены вываливаются и ящики стола отваливаются...не комильфо!
Был в марте 2024 г в том же номере...всё те же выпадающие розетки и ящики стола!)) Не изменилось НИ-ЧЕ-ГО!!! Жаль...